Digitální banka budoucnosti

Hostem dnešní epizody podcastu Digitální banka budoucnosti je Martim Klampárik, který má na starosti službu KB na dálku. V rozhovoru vysvětlil, co to je za projekt, jak celý vznikal a co mu předcházelo.Mezi hlavní výhodu konceptu schůzek na dálku je to, že se můžou klienti lépe radit se svými blízkými. Jaké další výhody má práce s klienty na dálku? Nechybí lidem na pobočkách fyzický kontakt? A jak Komerční banka podporuje koncept smart office?

Hostem dnešního dílu Digitální banky budoucnosti je výkonná ředitelka Hana Kovářová a Jan Hanuš ze společností ENVIROS a KB Advisory. Společně přiblížili téma udržitelnosti a ESG (environmental, social and corporate governance) v Komerční bance. Jan Hanuš vysvětlil, jak by měly firmy přistupovat k tématu udržitelnosti a počítání uhlíkové stopy a přihodil spousty praktických tipů. Hana Kovářová doplnila pohled ze světa KB, která toto téma řeší nejen ve svém vlastním podnikání, ale i ve vztahu ...

Jaký je ekvivalent notářsky ověřeného podpisu v digitálním světě? Jde o tzv. kvalifikovaný certifikát. Komerční banka je první bankou v ČR, která má certifikaci k jejich vydávání. Do podcastu dorazili dva muži, kteří se na tom podíleli.Tribe Leader Petr Pinkas a Product Owner Tomáš Prjacha nás provedou využitím kvalifikovaného certifikátu pro běžného člověka, ale dozvíte se i co tato technologie může přinést bance a jak náročná byla implementace z pohledu IT.Příjemný poslech!

Kam dále povedou digitální inovace v bankovnictví?V této epizodě nás s technologickými příležitostmi banky seznámí ten nejpovolanější. Martin Sládeček je lídrem digitální strategie a řídil inovace v KB, zakládal a podílel se na vývoji bankovní identity, a poslední tři roky působil v Paříži v Société Générale, kde se zabýval “bankovním projektem století.” Rozpovídal se také o jeho zkušenostech s tamní pracovní kulturou, bankovní identitě a důležitosti technologického pokroku.Proč se banky...

Zpracování textů, dokumentů i lidského hlasu, vývoj softwaru nebo třeba porozumění datům. Tam všude se snaží Komerční banka využívat umělou inteligenci. V této epizodě nám o práci s ní přišli popovídat Tomáš Mimra a Petr Ptáčník. Banka umělou inteligenci využívá dlouhodobě a nejedná se pouze o generativní modely, které dnes zažívají velký boom. Tato technologie zjednodušuje a zefektivňuje lidem v bance práci. Do budoucna chce banka AI využívat i při telefonátech a chatech se zákazníky, kde bu...

V této epizodě nám Michal Vytiska a Patrik Nový představují spolupráci KB s FinTech startupy.Dozvíme se, co z této spolupráce mají obě strany a proč je banka spíše strategický investor.Zajímavostí je, že nemají zájem pouze o startupy spojené čistě s bankovnictvím, ale i o ty value chain. Důležité pro KB je, aby z toho vždy měl něco jejich zákazník.Jak dodat zákazníkům nové inovace? Jaké všechny činnosti musí ovládat? Proč se banka nechová jako normální investor? A o jaké startupy vlastně má z...

V tomto díle se podíváme na to, co to je servisní design. Podle hostů podcastu je to nikdy nekončící proces, při kterém se strukturovaně řeší problémy. Nejde pouze o “namalování něčeho” za tímto pojmem se skrývá mnohem víc.Jak se tato metoda používá v KB při tvoření produktů? Jak to souvisí s dalšími kategoriemi designu - hlavně UX a UI designem? A co takový service designer vlastně dělá? Na to vše nám odpověděli Helena Warausová (Head of Simplification COE) a Petr Knobloch (UI/UX Chapt...

Kontakt se zákazníky je pro banku prioritou. Mnoho zákazníků dnes očekává stejnou úroveň služeb jak na pobočce, tak po telefonu nebo digitálních kanálech. A právě to má na starosti kontaktní centrum, které vede Štěpán Čepela.Jak kontaktní centrum funguje? Jak se změnila práce jeho pracovníků? A jak reagují na nové postupy a technologie? Dozvíte se v tomto podcastu!

Další díl podcastu je hlavně o technologiích. Do studia dorazili Tomáš Benda a Peter Sršník, abychom si popovídali o technologiích a developementu v KB.Pokud vás zajímá vývoj v bance, ať už z hlediska konkrétních technologií a pipeline nebo srovnání mezi starým a novým světem ve vývoji, toto je díl pro vás.

Marek Macháček a Pavel Šašek vedou v KB týmy zabývající se karetními a platebními podvody. Možná jste zaregistrovali, že podvodů i jejich sofistikovanosti stále přibývá a tak se v tomto díle podíváme, jak vlastně probíhají a jak se nenechat podvést.V čem se změnila forma podvodů? Proč někdy lidé odmítají pomoc banky a jak pomoci tomu, abyste se vy a vaši blízcí nestali obětí? Odpovědi v tomto podcastu.

Ještě docela nedávno byla „Komerčka“ prostě bankou – pak jsme ale spustili transformaci KB a stali se „IT firmou s bankovní licencí“, jak to v podcastu popisuje generální ředitel Jan Juchelka.Pusťte si ho – lepší způsob, jak se nám v KB mrknout „pod pokličku“, dnes asi nenajdete. A ještě se toho docela dost dozvíte.Třeba co v praxi přesně znamená nová éra bankovnictví z pohledu digitalizace, technologií, řízení lidí nebo přístupu k práci. A co to přináší klientům KB i všem ostatním.Transforma...

Nový díl podcastu se zaměří na téma, které bude zajímat všechny lidi uvažující o práci v technické části banky. S hosty podcastu Martinem Novákem a Jiřím Pinkasem totiž mluvíme o tzv. tech incubator.Proč inkubátory vznikly? Jak fungují? Jaké jsou příběhy inkubátoristů a proč nejde jen o klasický akcelerační program, ale hlavně komunitu uvnitř KB? To a mnohem více v tomto díle podcastu.

Je spojení velké bankovní instituce a dravých startupů správný koktejl nebo nesloučitelné světy? O tom je tento díl podcastu s Tomášem Michálkem (Startup Scout) a Pavlem Rothbauerem (Company Developer) z KB SmartSolutions. Proč tato firma existuje a jak funguje? Jak se daří zainvestovaným startupům a přichází zaměstnanci banky s vlastními podnikatelskými nápady? Dozvíte se v novém díle Digitální banky budoucnosti.

Testování je nedílnou součást každého vývoje a v rámci DevOps a vývoje NDB je to ještě více klíčové. Co to je automatizace testování? Jak by měl každý tester postupovat a proč je důležitá spolupráce s byznysem se dozvíte v této epizodě. A nebojte, je srozumitelná i pro netestery.

Oba dnešní hosté mají společnou jednu věc, jsou CEO startupů, které vznikly uvnitř KB a až později se vyčlenili na samostatné entity. Honza i Tomáš tak mohou předat cenné zkušenosti z rozjezdu KB Advisory a Finbricks a popsat, jak z nápadu vznikne fungující společnost.Zajímá vás jaká jsou specifika interních startupů? V čem jim banka pomáhá a s čím dnes nejvíce bojují? Pak vás bude bavit tento díl podcastu.

V tomto díle podcastu si ukážeme, jak se tvoří nový bankovní produkt agilním způsobem. Vezmeme si příklad běžného účtu a na jeho příkladě nám Radek Basár, (Tribe Leader) a Marek Swaczyna (Product Owner) ukážou, co vše je potřeba, aby produkt fungoval a jaké kroky předcházejí samotnému vytvoření.Dnešní podcast je tak praktickou sondou do vývoje formou human-centered designu a agilní metodiky.

Česká e-commerce vplula do značně nejistých vod – spotřebitelská poptávka klesá, řádí vysoká inflace, ekonomika směřuje do možné recese a nikdo neví, co očekávat ve druhé polovině letošního roku. E-shopy přitom mají obecně problém s financováním provozu i strategických plánů, a tak současné dění situaci ještě zhoršuje. Jak se s ní popasovat?Právě to se dozvíte od Milana Bohatce, Head of Sales and Care ze startupu Lemonero a Renaty Gregové, která má na starosti E-commerce propozici v KB.

Jaká je role IT Security v bance? Co jsou v současnosti největší hrozby v cyber bezpečnosti? Jak se banka snaží útokům předcházet a jak na ně reaguje? Právě o tom si popovídáme s hosty tohoto dílu podcastu.Petr Pinkas (Tribe Leader, Platform Services Tribe) a Jaroslav Kotil (Product Owner) nám předvedou, jak dynamický je obor security a na co vše je potřeba myslet, aby data klientů byla v bezpečí.

Víte, jaké možnosti nám nabízí umělá inteligence a jaké problémy a rizika jsou s jejím nasazením spojeny? Tomu věnujeme náš podcast: co to umělá inteligence je, jak nám může usnadnit práci a jak se používá v Komerční bance. Pozvání do pořadu přijali Petr Ptáčník, který v Komerční bance vede Data Science Chapter, a analytik Jan Spousta.

Testing je nedílnou součástí každého IT procesu a ani v KB tomu není jinak. S Erikem a Michalem jsme však neřešili ani tak technologie, jako spíše lidský přístup v tribu Testingu. S čím se potýkají nově nastupující testeři? Proč je důležité pomáhat nováčkům a jak rychle se to vyplácí? To vše se dozvíte v tomto díle podcastu.

Do studia tentokrát dorazili Radek Basár (Tribe Leader v Customer tribu) a Jakub Vlček (Product Owner BankID). A jak už z názvu vyplývá, řeč byla o digitální identitě, BankID a možnostech, které tato inovace nabízí. Povídali jsme si o přínosu bankovní identity pro běžného člověka, dostali se i k související oblasti digitální komunikace se státem a potenciálu dalšího využití digitální identity, ať už z pohledu podnikání nebo evropské legislativy. Víc už ale v samotném podcastu.

Do podcastu Digitální banka budoucnosti se vrátil Jindřich Kubát, kterého si můžete pamatovat z úplně prvního dílu podcastu. S Jindrou se tentokrát zaměříme na principy DevOps.Zmíníme historii a základní filozofii a poté se podíváme na praktické použití DevOps v KB. Dozvíte se tak, jak se změnil vývojový proces, jak to ovlivňuje náklady a dostupnost technologií a v čem je ta fundamentální změna díky které na DevOps přecházejí mnohé velké instituce.Tento rozhovor bude zajímavý jak pro lidi z b...

Hosty prvního letošního dílu podcastu Digitální banka budoucnosti byly Jitka Haubová a Hana Kovářová. Jitka je historicky první ženou v představenstvu KB, zároveň také Chief Operations Officer a předsedkyní dozorčí rady Nadace Jistota. V rámci boardu KB mimo jiné odpovídá za agendu udržitelnosti. Hana má jako výkonná ředitelka na starosti řízení značky a její komunikaci. I díky tomu jsme mohli dopodrobna prodiskutovat, jak téma udržitelnosti ovlivňuje nejen vnitřní fungování KB, ale i její kl...

Tento díl podcast je záznamem Linkedin Live, které na téma Digitální banka budoucnosti proběhlo v říjnu 2021.Pavel Nedobitý, David Švejda, Anežka Lustová se v něm rozpovídali o tom, co tento slogan pro banku konkrétně znamená v oblastech obchodu, technologií i designu.Pro další podobné live streamy sledujte Linkedin Komerční banky a příště už zase další tradiční díl na úzce zaměřené téma.

Tato epizoda podcastu je oslavou miliontého klienta Mobilní banky a také shrnutí kroků, které k tomuto milníku vedly.Do naší podcastové párty se zapojili: Petr Kovář, David Barczi, Jan Vichr a Ivana Bärová. Všichni hosté mají výjimečný vhled do toho jak Mobilní banka vznikala a jak se dále vyvíjí a hlavně spoustu zábavných pracovních historek.V tomto podcastu se dozvíte jaké funkce Mobilní banky lidé nejvíce využívají, jak se tvořila aplikace ještě než existovaly dotykové telefony nebo jaké n...

Tento díl podcastu Digitální banka budoucnosti je mixem dvou extrémně propojených témat - investičního bankovnictví a IT v Komerční bance.Tomáš je výkonným ředitelem útvaru Investment Banking a zároveň je v pozici Tribe Leadera v Markets Technology Tribu.Martin zastřešuje v tribu IT dodávky prakticky pro celou oblast Investičního bankovnictví od designu digitálních kanálů přes správu dat, trading, booking a zprocesování transakcí po aplikace kontroly a řízení rizik.Jak složité a zajímavé je p...

Další díl podcastu je hlavně o UI designu a to z pohledu designérů. Hosty jsou Michal Panuška, UX/UI/Copy Chapter Lead a Lukáš Pitter z agentury 2Fresh.Nová digitální banka je klíčový projekt KB a pro oba pány se stal i velkou srdcovkou. V tomto rozhovoru se dozvíte jak v KB k UI designu přistupují, jak se v této disciplíně posouvají a jací lidé se na projektu podílejí. Důležitá část povídání je i o tom, jak člověk zvenčí vidí KB dnes, na její cestě transformace.Jak je v bance pohlíženo na de...

Na tuto otázku se v dalším díle podcastu zeptáme zakladatele Upvestu Davida Musila a zakladatele Rogeru Adama Šoukala. Tento rozhovor nabídne novou perspektivu na spojení start-upů a Komerční banky. Často jsou to velké Venture Capital fondy, které jsou v naších myslích spojeny s investováním do start-upů, ale i KB skrze KB SmartSolutions podporuje několik start-upů – dva z nich představíme v dnešní epizodě.Upvest je online investiční platforma, která strukturuje dluhové financování (především...

DIgitální banka budoucnost, data a umělá inteligence zní jako přirozené spojení a tak se v tomto díle podcastu dozvíte jak to v této oblasti v KB vypadá. Jiří Kacerovský má na starosti Data CoE a jeho rozvoj, Jan Krejčík za KB 13 let zažil celé budování této oblasti, včetně potřebných platforem.V tomto díle zhodnotíme dění v oblasti dat a AI za poslední období, ukážeme konkrétní příklady použití, ale sdílíme i limitace v používání dat bankovními subjekty. Pokud v oblasti dat nepůsobíte,...

V prvním podcastu roku 2021 jsme si povídali s Petrem Kovářem a Jiřím Kohoutem o aplikaci Mobilní banka. Petr Kovář je takovým otcem Mobilní banky v KB a Jiří Kohout dohlíží z pozice Head Security Architekta na to, aby aplikace byla bezpečná a chráněná proti možným zneužitím.V podcastu se dozvíte zajímavé fakta ohledně adopce této mobilní aplikace, ale i nejčastější důvody proč lidi bankovnictví v mobilním telefonu využívat nechtějí. Z hlediska bezpečnosti probereme rozdíl mezi klasickým inte...

Pozvání do podcastu Digitální banka budoucnosti přijala Hana Kovářová, Výkonná ředitelka pro strategii značky a komunikaci, a David Šmahel, Head of Marketing communication.Z jejich pozic už pravděpodobně tušíte, že tento díl bude hlavně o marketingu, efektivní komunikaci a o tom, jakým brandem se snaží být KB.Při poslechu podcastu se dozvíte například: • Jak funguje a mění se spolupráce s agenturam • Jak se rozhodovat na základě dat a kdy dát spíše na úsudek a intuici • Jakými ...

Pozvání do dalšího dílu podcastu Digitální banka budoucnosti přijali Tomáš Michálek (Startup Scout) a Pavel Rothbauer (Company Developer) z KB Smart Solutions.Pánové nejen, že vysvětlí, v čem spočívají jejich pozice, ale vysvětlí nám i proč existuje a jak funguje KB Smart Solutions.Dále si povídáme o:úspěšných partnerstvích s firmami jako Upvest, Roger, ČEZ ESCO, Fakturoid nebo BudgetBakersco partnerství přináší bance, startupům a klientůmjak vznikají interní startupy v KBnejčastějších ...

Vítejte u dalšího dílu podcastu Digitální banka budoucnosti. Tentokrát jsou hosty Michal Vytiska a Palo Blaho. Tématem podcastu je agilní transformace, hlavně pak její historie i současná podoba v Komerční bance. Michal dá svůj pohled z odpovědností za Strategický rozvoj a Palo z pozice Agilního konzultanta pro skupinu Sociéte Generale. V rozhovoru uslyšíte, jak vypadají agilní postupy a v čem se podobají zažitým zvykům, které každý zná ze svého života. Povídat si budeme i o tom, jak zm...

V tomto díle podcastu navážeme na rozhovor s Martinem Sládečkem. K Martinovi se totiž přidá Vojtěch Komenda, který se jako Product owner věnuje převážně rozvoji autentizace a podpisu dokumentů v rámci KB.Pokud vás zajímá bankovní identita, transformace a digitalizace služeb ve Vašem businessu, jak začít s digitalizací Vaší firmy a jak pro to využít právě vzdálené podepisování smluv, tak v tomto díle se mnohé dozvíte.Martin s Vojtěchem proberou například: - Co je bankovni identita a...

Pozvání do dalšího dílu podcastu přijal Martin Sládeček - evangelizátor a tvář všeho co se děje kolem Open Bankingu. Nepřekvapí vás proto, že Open Banking je hlavním tématem rozhovoru. S Martinem probereme nejen, jak se tato oblast vyvíjí a mění svět bankovnictví, ale i další trendy a vize, které nás čekají.V podcastu s Martinem se dozvíte i:Jak si v Open bankingu stojí Komerční banka?Co to vlastně je API?Proč právě probíhá třetí bankovní revoluce a jaké byly ty předchozí?Co Open bankin...

Vítejte u dalšího dílu podcastu Digitální banka budoucnosti. Dnes se budeme věnovat platební (r)evoluci.Platební styk prochází jako ostatní oblasti technologickým pokrokem. Cash a dlouhé bankovní převody už jsou hudbou minulosti a nastupující nové technologie a témata jako digitalizace karet, okamžité platby a otevřené bankovnictví rychle získávají oblibu.Hosty tohoto dílu jsou Dagmar Eliášová – product owner s lety zkušeností v oblasti platebních karet a Kryštof Sedlák – chapter lead, který ...

Vítejte u dalšího dílu podcastu digitální banka budoucnosti. Tento díl se zaměří na distribuční sítě, jak vypadají, jak se změnili a jak se měnit budou. COVID byl i pro tuto oblast velkým akcelerátorem, co se týká adaptace distribuční sítě na digitální prostředí a měnících se potřeb zákazníka.Jak konkrétně to v KB vypadá nám poví Marek Vosátka a Jan Kubálek. Oba se pohybují dlouhodobě v oblasti retailu. Marek je zástupce výkonného ředitele pro distribuci KB. Honza více jak 5 let vedl retailov...

V dalším díle podcastu vyzpovídal Dan Tržil Davida Švejdu. Za svého 25 letého působení v IT světě byl David u spousty aktivit v ČR i mimo ní. Působil v Akademii věd, 17 let v konzultační firmě Accenture, a z tohoto širokého záběru čerpá i v KB, kam před 5 roky nastoupil jako zástupce CIO. I v této pozici pak byl u řady KB IT aktivit, má blízko i k IT architektuře ale i podpoře businessu ze strany IT. Proto vedl Tribe Business services, který se dnes už transformoval do dalších Tribů, právě na...

V další epizodě podcastu Digitální banka budoucnosti si Dan Tržil povídá s Petrem Valáškem a Denisou Sládkovou. Denisa je Training and Development Manager a řídí útvar, jež zastřešuje vzdělávání v KB. Petr je Head of Agile Center of Expertise a stojí v popředí i pozadí řady aktivit, které souvisejí s pokračující agilní transformací. Tématem dnešního podcastu je agilita, tentokrát více s důrazem na firemní rozvoj, kulturu a vzdělávání. Dozvíte se, že současná situace je dobrý test pro ag...

V dalším díle podcastu Digitální banka budoucnosti se Dan Tržil potkal s Matějem Stránským a Tomášem Pazákem. Matěj i Tomáš se v KB věnují risk managementu, nicméně každý v odlišné pozici. Zatímco Matěj Stránský vede Tribe Risk Services a realizuje se svým týmem dodávky za tuto oblast, Tomáš Pazák je na pozici vedoucího Model Risk Management týmu a je zodpovědný za rizika spojená s používáním modelů. Pokud o risku příliš nevíte, tento díl vás mnohému naučí. Risk management je pro banku v...

V dalším dílu podcastu Digitální banka budoucnosti se Dan Tržil potkal s Janem Vajsejtlem a Martinem Mičkalem nad tématem automatizovaného testování. Ke konci roku 2018 spustila KB transformaci s cílem stát se agilní digitální firmou. Důležitou součástí transformace jsou nejen změny ve struktuře ale i přístupu, který se člověk musí naučit a osvojit si. Proto se v podcastu dozvíte, co takové změny obnáší nejen v oblasti testování a developmentu. Dále se v dnešním díle dozvíte, jak funguje Test...

Pavel Nedobitý působí na pozici Head of Simplification Center of Expertise v Komerční bance. Přes 15 let se věnoval digitalizaci a transformaci procesů různých firem nejen v České republice ale i v zahraničí.V prvním novoročním díle podcastu Digitální banka budoucnosti Pavel Nedobitý povídá o tom, jakým způsobem lze přistoupit ke zjednodušení všech procesů, postupů v bance od pobočkové sítě až po interní procesy a jak si KB stojí v oblasti servisního / produktového designu.Jak v takové komple...

Margus Simson zastává v Komerční bance post Chief Digital Officer. V průběhu své téměř dvacetileté kariéry pomohl realizovat digitální řešení pro největší banky v Estonsku a také pro řadu dalších významných pobaltských firem z různých průmyslových odvětví. Margus Simson rovněž získal bohaté zkušenosti s agilní pracovní metodou, jež je aktuálně součástí strategických změn realizovaných v Komerční bance. V představenstvu KB řídí digitalizaci, IT, data management a související oblasti.V tomto dí...

V novém díle podcastu Digitální banka budoucnosti si popovídáme s Petrem Pinkasem a Lukášem Markem (aka “Krtkem”), kteří oba působí v Komerční bance v tribu Platform Services. Od podstaty tribu samotného se dostaneme k jeho zaměření a závazkům. Lukáš díky svým zkušenostem z dodavatelské strany prozradí, jaké je být vývojářem v KB. V rozhovoru rozebereme i konkrétní projekty, např. zavádění MS Teams nebo jak vznikl KB Klíč, který slouží jako digitální klíč pro přihlášení k internetovému ...

Od roku 2015 pracuje na pozici Internet Banking, Mobile Banking and Web Chapter Leader v Komerční bance. Svou kariéru ovšem započal jako novinář v magazínu Pro Football. Dělal rozhovory s tehdejší fotbalovou špičkou - Petrem Čechem, Markem Jankulovským. Po 6 letech v mezinárodním magazínu přemýšlel, kam se posunout dále. Nakonec inklinoval zpět ke svému vystudovanému oboru marketingu, v kombinaci se zájmem o digitál, web a technologie nastoupil do telekomunikací, které těmito technologiemi ži...

V prvním díle nového podcastu Dan Tržil zpovídá Jindřicha Kubáta. Jindřich po zkušenostech z Mallu přešel do KB na pozici Head of CoE Development. V tomto rozhovoru se dozvíte: Co ho přesvědčilo ke změně společností a jak rozdílná je kultura v KB a Mallu. Jak je to v KB s inovacemi? Čím je KB specifická a na co by se měl případný vývojář připravit? V čem je rozdíl práce v KB oproti startupům nebo agenturám?