לא רק יח"צ

בפרק 67 של "לא רק יחצ", ליאת שמחה, הבעלים של משרד יחסי הציבור NutriPR, בשיחה על קמפיינים של יחסי ציבור במדיה בינלאומית ובמיוחד לסטארטאפים ישראלים בזמן מלחמה. ליאת מתמחה ביחסי ציבור לתחומי הפודטק, אגריטק וכל מה שקשור למזון העתיד תוך מתן דגש על קיימות. שוחחנו על הקשר עם עיתונאים מתקשורת בינלאומית בתקופה הזו, על הקשר עם לקוחות בינלאומיים ועל האהדה שמקבלים מהן וגם על Trust – מול הלקוח ומול העיתונאי, מול המשקיע ומול הלקוח הפוטנציאלי. ליאת שיתפה בחשיבות תחזוק הנכסים התדמיתיים של הלקוחות הבינלאומיים – האתר והלינקדאין, ועל הלינקדאין ככלי שיווקי חשוב במיוחד עבור סטארטאפים וגם אם היא מרגישה בעבודה שלה את ההשפעה של מלחמת חרבות ברזל, על הטולרנטיות של התקשורת הבינלאומית כלפי חברות ישראליות.

לכבוד יום האישה הבינלאומי, פרק מיוחד עם אושרת קמחזי, מייסדת ומנכ"לית קמחזי תקשורת, בשיחה על ניהול תקשורת לאנשי ונשות עסקים. בפרק 66 של "לא רק יח"צ", אושרת, יועצת תקשורת שעבדה עם אנשי עסקים בכירים, כמו אדוארדו אלשטיין ומוטי בן משה, תשתף על העבודה עם  אשת העסקים הבכירה צפרא כץ, במה שונה ניהול מוניטין של אנשים אל מול ניהול מוניטין של חברות ומותגים, ועל הקשר התדמיתי המשמעותי שיש בין מי שעומד בראש הארגון למותג. שוחחנו על חזון ועל ניהול ואיך הוא בא לידי ביטוי בדימוי התקשורתי של הפרסונה המתוקשרת. למה היא אומרת שכלי התקשורת הם לא חברים שלך ועל איך ומתי עושים תקשורת ויחסי ציבור לתרומות של חברות ועסקים מבלי ליפול לקלישאות ציניות. על החיבור של אנשי עסקים ישראלים בארץ ובעולם למדינת ישראל דווקא בתקופה הזו – האם מביעים תמיכה בפומבי ועד כמה זה משפיע על העסק. וגם על הקמפיין שרץ ממש בימים אילו – "עוצרים את השיח המפלג", על רתימת משפיענים מכל התחומים, ואיך מצליחים להימנע מזיהוי פוליטי בקמפיין מסוג זה. ואיך לא, כמובן שגם על יום האישה, על חשיפה תקשורתית של נשים ולמה לדעתה אין דבר כזה תקרת זכוכית

פעמיים נדחו הבחירות לרשויות המקומיות, אך לבסוף הוחלט לקיים אותן ב-27.2, כ-4 חודשים אחרי המועד המקורי, זאת על אף המלחמה, המועמדים המגויסים והקשב הציבורי הנמוך. בפרק 65 של "לא רק יחצ", סיון ברשי בהט, ראש מנהל דוברות והסברה של מרכז השלטון המקומי, בשחה על תקשורת בחירות בתקופת מלחמה. שוחחנו על תפקיד מרכז השלטון המקומי ביחס לרשויות המקומיות ועל תפקידה כדוברת. על בניית הרשויות המקומיות כאוטוריטה משמעותית מול האזרחים ועל איך הקורונה העצימה את הצורך בשלטון מקומי חזק. סיון שיתפה בהתמודדות ההסברתית עם המשבר בתחושת הביטחון האישית כתוצאה מאסון ה-7 באוקטובר ואיך "מסבירים" ביטחון. על מינוף הקשר הבלתי אמצעי, ההכרות עם קהל היעד והשימוש במשאבים קיימים בהעצמת היכולות של הרשויות המקומיות. וגם כמובן על ההחלטה לקיים את הבחירות לרשויות המקומיות בתקופת מלחמה וגם למה ביום הבחירות היא בכלל בחופש.

מהרגע שחיים הבין, ביחד עם כולנו, את ממדי האסון באותה שבת שחורה של ה-7 באוקטובר, הוא עזב את הכל והתייצב להוביל (בהתנדבות!) את המאבק התקשורתי של משפחות החטופות והחטופים. בפרק 64 של "לא רק יחצ", חיים רובינשטיין, ממייסדי מטה משפחות החטופים וראש ציר התקשורת, בשיחה על ניהול תקשורת של מאבק אנושי שמטרתו לרתום את העם על מנת להשפיע על מקבלי ההחלטות בארץ ובעולם. שוחחנו על המתח המובנה שבין מטרות המלחמה – החזרת החטופים ומיטוט שלטון החמאס ואיך משנים את המאזן כך שישרת את המשפחות, על איך מעניקים ייעוץ תקשורתי ותמיכה למגוון רחב של משפחות שמצד אחד לכולן מטרה אחת אך האינטרס הבסיסי של כל אחת מהן הוא שהאהובים שלה יחזרו. וגם על אותה מסיבת עיתונאים באיכילוב ואיזה לקחים הופקו ממנה.

תקופת המלחמה חייבה אותנו, מנהלי התקשורת ויחסי הציבור, להתנהלות קצת אחרת. הרבה הקשבה למתרחש מחוץ לארגון, התמקדות במהלכי הסברה עם רגישות למתרחש בתקשורת והבנה שיש לנו את הכוח והיכולת לסייע במאמץ המלחמתי בפרספקטיבה הסברתית – החזית שהמלחמה הזו רק חידדה עד כמה היא חשובה למדינת ישראל. אך עדיין לוקה בחסר. ולכן, בפרק 63 של "לא רק יחצ", בחרתי לארח את יניב חלילי, מנהל התקשורת של עידן ובתיה עופר, שאף מנהל את הקרן המשפחתית, לשיחה על הסברה בזמן מלחמה. פניתי ליניב בעקבות קמפיין ההסברה לקהילת הלהטב"ק העולמית שהוא ממוביליו, אך היה לי ברור, כבר מהשיחה הראשונה אתו, שהסיפור התקשורתי הבאמת מעניין הוא משיכת הכספים של משפחת עופר מהארוורד, בעקבות גל האנטישמיות באוניברסיטאות בחו"ל, והתגובה הרפה והבלתי מספקת של העומדים בראשן. מאבק שהגיעה לעמודים הראשיים של העיתונים המובילים בעולם.

בפרק 62 של "לא רק יחצ", גלי ברגר, סטוריטלרית, מומחית בניהול והובלה של השקות, מהלכי שיווק מורכבים שמייצרים אימפקט, ובניית אסטרטגיה תקשורתית למותגים, בשיחה על בניית תוכן שמייצר שינוי. בשנים האחרונות יותר ויותר ארגונים ומותגים מאמצים לעצמם איזושהי אג'נדה חברתית, בין אם במסגרת האחריות התאגידית ובין אם למטרות תדמית. בשיחה גלי שיתפה איך עושים את זה נכון ואיך מייצרים חיבור נכון בין מותג לבין אג'נדה. בשיחה גלי שיתפה בדרכה המקצועית שהתחילה בעיתונות הכלכלית, על תפקידה כדוברת סופר פארם ועד לפוזיציה הנוכחית כעצמאית שמלווה מותגים ואנשים לפתרון של מגוון אתגרים שיווקיים. עיקר השיחה התמקדה במהלכי תוכן של יצירת שינוי ואימפקט, ביניהם מהלך סטיגמנטין שהשיקה בסופר פארם במהלך הקורונה, קהילת המשפיעניות הצעירות של סופר פארם טרום העידן שלכוווולללם היו קהילות וגם כמובן ששוחחנו על עד כמה מהלכים שיווקיים באמת מייצרים אימפקט ועד כמה הם אקט תדמיתי.

בפרק 61 של "לא רק יחצ", נדב בורנשטיין, מגיש בקשת 12 ואיש תוכן בשיחה על יצרני תוכן. נדב מגיש את "חי בלילה" כבר קרוב לעשור, וממש בקרוב תעלה גם תוכנית הטיולים שהוא מצלם ממש בימים אלו בכל מיני יעדים שווים בחו"ל. לצד כל העשייה התקשורתית נדב מנהל עמוד אינסטגרם מאוד מאוד פעיל, עם קרוב ל-120 אלף עוקבים ויוצר תוכן מקורי ופעמים רבות גם חדשותי בנושאי קולינריה. מהארץ ומהעולם. בשיחה נדב שיתף על ההחלטה להתמקד בעולמות הקולינריה ועל הערך הייחודי שלו בעולמות האלו, על עבודה במספר פלטפורמות ושילוב בין בית לעבודה, על יצירת תוכן עם אג'נדה ועם ערך מוסף. וגם קצת טיפים לעבודה עם אנשי תקשורת ויחסי ציבור ועל המקרר שבחוץ.

בפרק 60 של "לא רק יחצ", דנה נוימן, מנהלת התקשורת התאגידית ויחסי הציבור הגלובליים של חברת solaredge, בשיחה על ניהול תקשורת רב לאומית. דנה הגיעה לאלביט ללא ניסיון קודם ביחסי ציבור ודוברות, אבל עם אנגלית שפת אם ויכולת כתיבה ברמה גבוהה, עם הרבה אמביציה ורצון להצליח! במשך 14 שנים היא בנתה מערך תקשורת בינלאומי נרחב, שכלל גיוס משרדי יחסי ציבור בחו"ל וניהולם, קמפיינים בינלאומיים, מסיבות עיתונאים בארץ ובחו"ל והכרות מעמיקה ומאוד מרשימה של כלי התקשורת בכל מדינה ומדינה בה לאלביט יש עניין. דנה שיתפה, עם הרבה דוגמאות, בניסיון הרב שלה וגם קצת באיך עושים את זה, אחרי הכל זו תעשייה ביטחונית ורב הנסתר על הגלוי, גם אם מדובר ביחסי ציבור... שוחחנו על התפקיד הנוכחי שלה, שגם הוא מתמקד בעיקר בתקשורת בינלאומית ופחות כאן בארץ. שיחה מרתקת על תקשורת בינלאומית מאחת מנשות המקצוע המוכשרות בתחום.

לכבוד יום יחסי הציבור הבינלאומי שחל היום, פרק מיוחד על עבודה עם יח"צניות ויח"צנים. פרק שרלוונטי לכל מי עובד עם עיתונאים ועורכות או שרוצה לעבוד בתחום.   בפרק 59 של "לא רק יחצ", אפרת נומברג יונגר, עורכת וכתבת ב- Mako ובקשת 12, בשיחה על יחסי עבודה הדדיים עם יח"צניות ויח"צנים.   בשיחה הראשונה שהייתה לי עם אפרת, במסגרת העבודה שלי בשטראוס - היא נזפה בי: גם שהתקשרתי בשעות אחר הצהריים המאוחרות כשהיא עם הילדים וגם שפניתי אליה בוואטסאפ ולא במייל. כן, צריך לדעת איך לפנות לכל כתב ועורכת, יש שמעדיפים במייל ויש המעדיפות בוואטסאפ. את זה יודעת כל יח"צנית מתחילה. ואפשרת מעדיפה במייל – והיא גם תמיד משיבה. אפשר שיתפה איך הגיעה לתקשורת אחרי 13 שנים כמנהלת תיקי השקעות בשוק ההון. שוחחנו על סדר היום שלה כעיתונאית, מתי היא פונה ליח"צנים והאם היא אוהבת להיות עיתונאית. מה חשוב לה בעבודה ובאיזו כתבה היא הכי גאה (תחקיר עוקץ הקשישים). ויש גם טיפים ליח"צניות שרוצות לעבוד מולה ולייצר כתבות עם ערך. "עיתונאים צריכים אנשי תקשורת, הם חייבים אותם". תכלס.

בפרק 58 של "לא רק יחצ", מור שובבו, בעלים של משרד יחסי הציבור ויצירת התוכן-ג'ינג'ר תקשורת, על יחסי ציבור קולינאריים. בניהול יחסי ציבור לתחום המסעדנות, הקולינריה ואם מתייחסים לכלי התקשורת – אז לתא כתבי האוכל – צריך מומחיות. ממש כמו שיועץ תקשורת שמטפל במשרדי עורכי דין, או יועץ תקשורת שמטפל בארגונים ציבוריים-ממשלתיים צריך להתעמק ולהתמקצע בתחום. רק שכאן, כדאי (מאוד) שתהיה גם התשוקה לאוכל, כי זה עולם רווי יצרים! את מור פגשתי במסגרת ההערכות התקשורתית לשיתוף הפעולה המעולה שהיה לנו (ממתקי עלית ורגע מתוק) עם קשת ו"הקינוח המושלם". היינו שותפים למסעדת הקינוחים של עופר בן נתן ומסעדת פופ אנד פופ. מור למעשה יזם, הפיק, חיבר וניהל את התקשורת של כל אותו שבוע של פסטיבל קינוחים בשרונה מרקט. בסיום הפגישה הראשונה, אם להיות נאמנה אמת - אז דיי בהתחלה – ביקשתי ממנו שיבוא לפודקאסט – והוא הסכים. והתוצאה כאן לפניכם. דברנו על שבוע המטבח האיטלקי, שבוע הקינוחים, פסטיבל המטבח האסייתי, פרויקט נשים יוצרות קולינריה, הפרויקט של קשת 12 מאקו וג'ינג'ר תקשורת - ״המסעדות הכי טובות״, פסטיבל הקינוח המושלם, החמין של שרי ומיכל אנסקי ועוד פרויקטים קולינאריים שהגיעו כמובן גם לתקשורת. מור שיתף בהחלטה להקים משרד יחסי ציבור, אחרי שנים של עבודה וניסיון בעולם הקולינריה, על האגו, העשייה והאנשים שמאחורי עולם המסעדות. על העשייה החברתית וקידום אג'נדות של מסעדנים כאן בישראל, על הקשר שלו ל"מחתרת התקשורתית", ואיך מתוך החיים והאג'נדה האישית שלו הוא מייצר שינוי עבור כלל הקהילה הגאה ופועל למען זכויות להט"בים.    

בפרק 57 של "לא רק יחצ", איתי בן חורין, מבעלי משרד הייעוץ התקשורתי – בן חורין אלכסנדרוביץ, בשיחה על הספר החדש שהוציא לאחרונה – "ניהול משברים".   "ישנם רבים שנוטים לבלבל בין בקשה שגרתית לתגובה מהתקשורת, ציוץ לא מוצלח, יום קשה בעבודה או אירוע מאתגר, לבין משבר אמתי, כזה שיכול ממש לשנות את העתיד של אדם, של חברה עסקית או קהילה מן הקצה אל הקצה". ההבחנה החשובה הזו נמצאת כבר ב"פתח דבר" של הספר. קצת מוזר שבתחום צומח, עם לא מעט יועצי תקשורת, יועצים אסטרטגיים, דוברים ויח"צנים, יש כל כך מעט חומר תיאורטי ולימודי. והנה איתי, הוציא ספר שנותן הצצה מעמיקה על העולם המרתק הזה של ניהול משברים. בשיחה איתי שיתף בקריירה שלו ומתי הבין שניהול משברים זה התחום שהכי מעניין אותו. שוחחנו על איך חברה יודעת שהיא במשבר ומהם הצעדים הראשונים שחשוב לעשות. האם ניתן למנוע משבר, איך אנחנו יודעים שהמשבר מאחורינו ומהו ניהול מוצלח של משבר תקשורתי, מעבר לזה שהוא מעולם לא הגיע לתקשורת... הספר מחולק לשלושה שערים, כשבכל שער יש דוגמאות למשברים תקשורתיים ואופן ניהולם: משברים תקשורתיים של פרסונות, פרק על ניהול משברים הכולל חומר תיאורטי מעולה על איך מתכוננים למשבר, מודל לניהול משבר ומה צריך לעשות כדי להיות מנהל.ת משברים. והפרק השלישי על משברים תקשורתיים של ארגונים וחברות. בשיחה עם איתי הוא כמובן שיתף בדוגמאות קונקרטיות מתוך הספר, וגם האם יש חדשנות בעולם של ניהול משברים.   ממליצה לכם לקרוא אותו, וגם אם לא, אז לפחות להאזין לפרק!    

בפרק 56 של "לא רק יחצ", רני רביב, כותב נאומים ועורך, בשיחה על כתיבת נאומים! רני שיתף באיך הגיע מלהיות עורך וכתב בעיתון הצבאי "במחנה" ללכתוב נאומים לראשי ממשלה! שוחחנו על "העונה העמוסה" של הנאומים (ימי זיכרון ועצמאות), על התאמת טקסטים לאירועים ולפרסונות ספציפיות, בהתחשב בקהל היעד המאזין, על שימת האגו בצד ועל איך זה להיות תמיד מאחורי הקלעים כחלק אינהרנטי מהתפקיד וגם על הפעם שכתב הספד עבור אם שאיבדה את בתה היחידה. רני שיתף בטיפים מעשיים לכתיבת נאום טוב ומוצלח, באיך הלכה למעשה הוא יודע להתאים טקסט לפרסונה ספציפית וגם - עבור מי לא יכתוב נאום.  

בפרק 55 של "לא רק יחצ", דנה כחלון-כהן, בעלת משרד יחסי ציבור, אסטרטגיה ודיגיטל הנושא את שמה, בשיחה על יחסי ציבור לעמותות. דנה שיתפה בדרך העצמאית בה בחרה בשלב מוקדם בקריירה, שוחחנו על מתן ייעוץ תקשורתי לגופים ציבוריים ולעמותות ובמה שונה מתן שירות יחסי ציבור לארגון עסקי לעומת לארגון התנדבות. וגם, מה עושים כשיועץ התקשורת לא מתחבר לאג'נדה של הלקוח החברתי. הרחבנו על קמפיין יחסי הציבור לגיוס תרומות לעמותת "עדי" בראשות דורון אלמוג, שכלל גם פעילות עם משפיענים ובכלל איך אפשר למנף פעילות יחסי ציבור באמצעות משפיענים וההפך.

בפרק 54 של "לא רק יחצ", רון בר-אל, מייסד TURBA ומומחה לסטוריטלינג, בשיחה על מיומנות, שלדבריו היא הכי חשובה בשוק העבודה הנוכחי, ובטח ובטח ביחסי ציבור – סטוריטלינג. רון שיתף בקריירה המרשימה שלו שהחלה בתפקידי עריכה ידיעות אחרונות, ערוץ 1 וערוץ 10. המשיכה בתפקיד מנכ"לות באחת מסוכנויות הפרסום הגדולות בארץ, דרך outbrain ועד לתפקידו הנוכחי. שוחחנו על איך מכשירים עובדים וצוותי מנהיגות מתחומים שונים ושלא מגיעים מעולם הסיפורים (מהנדסים בהייטק לדוגמא), לאמץ את הגישה הנרטיבית ולספר סיפור אסטרטגי, כזה שיעיף את המוצר שלהם לשמים, למה יועץ תקשורת טוב צריך את המיומנות של סטוריטלינג ולא רק כדי "למכור סיפור" לעיתונאית. רון טוען ש"כולנו נדרשים לשלוט במיומנות הכי חשובה בשוק העבודה של המאה ה-21 – היכולת לתקשר באופן אפקטיבי רעיון, מסר, מוצר, אג'נדה", ובשיחה גם שכנע אותי שאכן כך. הוא שיתף בטיפים אופרטיביים לסיפור סיפור טוב, ואיך זה משרת אותו גם בחיים המקצועיים שלו. הסביר למה להתחיל הרצאה בדרך שלא מצפים לה (כי משאירה את הקהל בהאזנה), וגם ביבי היה.

בשנים האחרונות אנחנו שומעים יותר ויותר על איומי סייבר, על מתקפות סייבר ועל החזית החמקמקה הזו שמתקיימת במרחב הקיברנטי. השמירה על ביטחון זירת הסייבר נועד להמשיך ולהבטיח את תפקודן של רשתות התקשורת והמחשבים שלא יפגעו במתקפת סייבר. חזית שכבר לא כל כך חדשה, שבמלחמות העכשיו, הופכת לזירה דומיננטית בשמירה על הביטחון. הזירה השישית, אם תרצו, לצד האוויר, הים, היבשה, החלל והעורף. אם לקחת את מלחמת רוסיה-אוקראינה כדוגמא, אז אנחנו למעשה עדים למלחמת הסייבר העולמית הראשונה. מלחמה היברידית שבה מתקפות סייבר ומתקפות צבאיות מתואמות מתרחשות במקביל. "מלחמה היברידית".   בפרק 53 של "לא רק יחצ", ליבי עוז, ראש אגף דוברות והסברה במערך הסייבר הלאומי, בשיחה על הסברה ודוברות לגוף שמעדיף שלא תהיה חשיפה תקשורתית.   ליבי שיתפה על תפקידה כדוברת משרד המדע וסוכנות החלל הישראלית, על שבוע החלל כמותג, כולל שיתופי הפעולה עם רונה רמון (ז"ל) וליל המדענים. עיקר השיחה עם ליבי התמקדה בתפקידה במערך הסייבר הלאומי, מה זה המערך הזה, על הקמת מערך התקשורת בניהולה, ובכלל על הממד הביטחוני השישי, הסייבר, ולאור ההקדמה - למה הוא לא כפוף בעצם למשרד הביטחון...? ליבי שיתפה על הקשר בינה, כדוברת מערך הסייבר הלאומי, לבין דוברי ארגונים הנמצאים תחת מתקפת סייבר, כולל שיתופי פעולה עם משרדי ממשלה. וכן הרחבנו גם על אירוע הסייבר בחברת שירביט; מה היה שם ומה היה חלקו של מערך הסייבר בניהול האירוע. דברנו על אחריות העיתונאים בתוך אירוע סייבר ומה חלקה של התקשורת: מצד אחד קיים הממד התודעתי שבחשיפת עצם האירוע ומצד שני קיים הצורך הביטחוני שדורש סודיות. השיחה נעה על המתח שבין מה שמותר ואסור לחשוף, ממש כמו נושא השיחה שלנו – מצד אחד ליבי טוענת שאין הסברה טובה יותר מאירוע שבאמת קרה ופתח מהדורות, ומצד שני קיים הרצון להשאיר את ניהול המתקפות באפלת הרשת. אז איך עושים הסברה לגוף שמעדיף לא להיות בכותרות...?

בפרק 52 של "לא רק יחצ", מיכאלה כהן, דוברת הביטוח הלאומי, בשיחה על דוברות לגוף סטטוטורי. בשנים האחרונות הביטוח הלאומי משנה את פניו. ממוסד ארכאי, בירוקרטי ולא נגיש, השירות התפתח והונגש, קיימת התייחסות לאוכלוסיות מיוחדות כמו ההתאמות למבוגרים עם "פטור מתור", או "חיסכון לכל ילד" שמכוון את ההורים לדאוג לעתיד הילדים שלהם ועוד. מיכאלה שיתפה בשינוי התדמית של הביטוח הלאומי, כולל הרחבה על חשבון אינסטגרם עם תוכן אינפורמטיבי, אבל בעיקר נגיש והומוריסטי, שהולך וצובר תאוצה. דברנו על הקריירה והדרך שעשתה עד שמונתה לדוברת הביטוח הלאומי וגם איך זה להיות דוברת של גוף שפוגש בדרך כלל את האזרחים ברגעים של קושי ומשבר.

בפרק 51 של "לא רק יחצ", יעל אפטר, אוצרת תוכן בשיחה על איך מפתחים תת התמחות של אוצרות תוכן מתחום של יחסי ציבור וייעוץ תקשורתי.   יעל שיתפה במסלול הקריירה שלה שהחל בשירות הצבאי ככתבת ועורכת בעיתון "במחנה", דרך לשכת ראש הממשלה ועד תפקידה הנוכחי; התמחות ייחודית שנוצרה אחרי שנים של צבירת ידע, ניסיון ומומחיות ביצירה ואצירה של תוכן. יעל למעשה הגדירה תחום התמחות חדש של "אצירת תוכן", ממש כמו אוצרת במוזיאון, רק שכאן ה"חומר" הוא בעצם הכל - כל סיפור, מידע, ספר, מחקר, א.נשים מהעבר ומהווה ומהעתיד. שוחחנו על כלים מעולם הייעוץ התקשורתי שמשמשים אותה היום כאוצרת תוכן, איך היא עושה התאמות לקהלי היעד השונים ואיך היא בוחרת את פלטפורמת החשיפה. איך מתאימים את הכנסים הפיזיים לוועידות וירטואליות ואיך לוקחים נושא שכבר דיברו אליו ומוצאים את הדרך לספר אותו בדרך חדשה שעדיין לא סיפרו. שיחה על יצירת תוכן באמצעות חיבורים מיוחדים, זוויות מעניינות ונקודות מבט שטרם סופרו, באמצעות אוצרות תוכן חכמה ומדויקת. פרקטיקה ליחסי ציבור.

בפרק 50 של "לא רק יחצ", פנטאי אלמו, מזכירה ראשונה, דוברת ומנהלת הדיפלומטיה הציבורית בשגרירות ישראל בהאג, בשיחה על תקשורת ודיפלומטיה ציבורית. פנטאי שיתפה בשינוי הקריירה שעשתה עם ברגע שהחליטה להצטרף לקורס הצוערים המדיני של משרד החוץ, שינוי שהציב אותה ביחד עם משפחתה במגוון תפקידים דיפלומטים מרתקים ברחבי העולם; כסגנית השגריר בצ'ילה, סגנית השגריר באתיופיה, ברונדי ובאיחוד האפריקאי. כיום היא משמשת כמזכירה ראשונה דוברת ומנהלת הדיפלומטיה הציבורית בשגרירות ישראל בהאג. בשיחה היא שיתפה באתגרים ובמורכבויות שמגיעות לפתחה כדיפלומטית ישראלית ואיך היא מתמודדת איתן. שוחחנו על התפקיד שלה כדוברת השגרירות ומה זה אומר לנהל את הדיפלומטיה הציבורית של שגרירות ישראל בהאג. פנטאי, שעלתה מאתיופיה לישראל בגיל שנתיים שיתפה שהמוטו שמלווה אותה מאז ומעולם הוא: לא להיות במקום ״נוח״ יותר מדי זמן ולפתח ״רעב״ להגשמה ומימוש עצמי. ואין מתאימה ממנה לפרק מיוחד לכבוד יום האישה הבינלאומי.  

בפרק 49 של "לא רק יחצ", תמר ציונוב, מנהלת שיווק וקהילות, בשיחה על הקשר שבין יחסי ציבור לניהול קהילות. תמר הייתה מנהלת שיווק בחברות גדולות, כמו בנק מזרחי טפחות וקופת חולים מאוחדת וכיום היא מתמחה ביצירת חיבור חכם ומדויק של תחום השיווק לקהילות ולמיתוג מעסיק. תמר שיתפה מניסיונה בניהול קהילות והאם מדובר בפלטפורמת שיווק חדשה או פשוט בשידרוג של פורמט הפורומים של תפוז...? שוחחנו על העברת מסרים באמצעות קהילות, ניהול משברים, איזה כישורים צריך כדי לנהל קהילה, עד כמה כמנהלת קהילה את צריכה להתערב בשיחה וגם מה הקשר בין קהילות ליחסי ציבור.    

בפרק 48 של "לא רק יחצ", רועי שושן, עיתונאי בהפסקה ויועץ תקשורת בהווה, בשיחה על בנייה וניהול של אסטרטגיית תוכן. רועי שיתף בקריירה המקצועית שלו שעיקרה כעורך וכמנהל דסק חדשות בוואלה, דה מרקר ובכאן, וגם על המעבר לייעוץ תקשורתי. שוחחנו על השנים שלו בתאגיד השידור 'כאן', מהקמת דסק החדשות בדיגיטל, על הקריאות לסגירתו ועל שידורי המונדיאל! רועי ריכז את כל פעילות הדיגיטל במסגרת שידור משחקי המונדיאל ב"כאן 11", ובכלל זה את בניית אסטרטגיית התוכן, הקמה וניהול צוות של כותבים ועורכים, תפעול האתר, שזה אומר כתבות, פרויקטי דיגיטל ותקצירים, ניהול משחק הספורט האינטראקטיבי הראשון מסוגו "ספורט-באפ", כתיבת פושים, ועל כל זה ועוד, הוא הרחיב, שיתף ונתן כלים מעשיים לבניית אסטרטגיית תוכן! כבר בשיחה האמין שלא יסגרו את התאגיד, ווואלה – צדק!

בפרק 47 של "לא רק יחצ", שרית גלעדי-דור, מומחית בהסברה, תקשורת ובתהליכי מיתוג חיצוניים ופנימיים בשיחה על ההשפעה שיש לדוברת בתהליכים פנים ארגוניים ועל הקשר בין תרבות לתקשורת. שרית שיתפה בתפקידים המשמעותיים שמילאה לאורך הקריירה המרשימה שלה, ביניהם; דוברת הסתדרות המורים, דוברת מס הכנסה, דוברת בנק ישראל ודוברת חברת החשמל. שם גם הכרתי אותה שוחחנו על היתרון של איש תקשורת כשהוא מגיע מתוך הארגון ושותף לתהליך קבלת ההחלטות, על דוברים שאוהבים לראות את עצמם על המסך, ולמה אותה פחות רואים... וגם על הקשר שבין תרבות לתקשורת – עם סיום לימודי התואר השני שלה בלימודי תרבות ומנהיגות תרבות, יחד עם הניסיון העשיר שלה בתקשורת היא שיתפה בפרספקטיבה המעניינת שלה על התחום, כולל דוגמא מערוץ היוטיוב של שגרירות פולין - אנחנו לא בז'ז'ינות אנחנו וונדרר יומן, מה זה הערוץ הזה? – כנסו ללינק להאזנה בתגובה הראשונה!    

בפרק 44 של "לא רק יחצ", לבנת נזרי, דוברת עיריית רמת גן, בשיחה על תקשורת עם התושבים. לבנת שיתפה בקריירה המקצועית שלה שהחלה בהתאחדות הסטודנטים הארצית ועברה דרך מסדרונות הממשלה, במגזר הפרטי וגם כבעלת משרד יחסי ציבור! שוחחנו על התפקיד שלה בעיריית רמת גן כדוברת של ראש עיר דומיננטי כמו כרמל שאמה הכהן, שמייצר כותרות שיוצאות מגבולות התקשורת המקומית, כמו הסרת היצירה במוזיאון רמת גן. רק בשבוע האחרון הוא הוביל את שיח הרשויות המקומיות במאבק כנגד חוק האפליה. לבנת שיתפה בפלטפורמת קבוצות הוואטסאפ שיצרה ככלי מידי ואפקטיבי לשיח דו כיווני של העירייה (ושל ראש העיר!) עם התושבים, כלי שאף מאפשר לפתור תלונות תושבים ובעיות של שירות עוד לפני שהופכות לכותרת בעיתון או לפוסט שלילי בפייסבוק. וגם כמובן על רמת גן, על תקשורת מקומית ומתי כותרת מקומית הופכת לארצית.      

יערה שיתפה בקריירה המקצועית שהתחילה במקומוני רשת שוקן ועד לתפקידה הנוכחי כדוברת אחד מארגוני העובדיםות הגדולים במשק. שוחחנו על העבודה עם יפה בן דוד, על התדמית התקשורתית אל מול העבודה עם האישה החזקה במשק. על למה הסתדרות המורים ולא המורות ומתי ימתגו מחדש את הארגון הכל כך חשוב הזה...? עוד שיתפה באסטרטגיה התקשורתית בניהול קמפיין מאבק העלאת שכר המורים במהלך השנה האחרונה, כששיאו היה באוגוסט האחרון, כשכותרות העיתונות הכריזו: "יפה בן דוד עשתה בית ספר לאוצר". וסיימנו בטיפ למעוניינות לעסוק בתחום!    

בפרק 43 של "לא רק יחצ", דניאלה פרוסקי-שיאון, סמנכ"לית תקשורת, קשרי חוץ וקיימות בלוריאל ישראל, בשיחה על תקשורת, מערכות יחסים עם צרכנים וקיימות בתחום הביוטי. דניאלה שיתפה בקריירה המקצועית שלה ועל המעברים בין מגזר חברתי, ממשלתי, ובשנים האחרונות במגזר העסקי. היא הרחיבה על חברת לוריאל על שלל מותגיה ומה התפקיד שלה בתוך הארגון כמנהלת התקשורת שאמונה גם על קשרי החוץ והקיימות. שוחחנו על מה לחברת ביוטי ולקיימות ואיפה זה פוגש את האסטרטגיה התקשורתית, והאם מדובר בעשייה עם מהות וערך או שמדובר בכותרת נחמדה בעיתון.    

בפרק 42 של "לא רק יחצ", שותפה ומנהלת משרד יחסי ציבור ביחד עם שרון כתב, בשיחה על יחסי ציבור לתרבות. בת שיתפה בתהליך של יציאה לדרך עצמאית, אחרי כמה שנים כשכירה במשרדי יח"צ, ואיך חברה לשותפתה שרון כתב. היא סיפרה על הלקוח הגדול הראשון, קוקה קולה, והקמפיין שסידר לה את העבודה הבאה וגם על האכזבה שגילתה שאף אחד לא זורק עליה קונפטי אחרי שבוע עבודה מאומץ של 24/7. דברנו על תהליך העבודה של בניית תכנית תקשורתית לקולנוע הישראלי - החל משלב התסריט - כשכל סרט הוא שונה! מה שמתאים ל"סיפור על אהבה וחושך" לא מתאים ל"ימים נוראים", ל"בופור"  או ל'לשחרר את שולי', וכן – היא אחראית על יחסי הציבור של כל הסרטים האלה! וגם - דברנו על התקשורת הישראלית דלת האמצעים ואיך ניתן לאפשר לה לסקר עם התאמה של מקור הסיקור למדיה, איך היא מתמודדת כשהיא מקבלת "לא" לסיקור ואיך היא הופכת את ה"לא" ל"כן", על למה היא אוהבת להיות מאחורי הקלעים, וגם על שלישית מה קשור, רון לשם ונטלי פורטמן. הייתה שיחה מהסרטים!

בפרק 41 של "לא רק יחצ", יניב לוי, ראש אגף הסברה, דוברות ופרסום בהסתדרות, בשיחה על תקשורת ועדי עובדים. יניב שיתף בקריירה המקצועית שלו, שהתחילה בכלל ברשת סניפי פלאפל בירושלים ומה עשה כשאף אחד לא הגיב לקורות החיים ששלח. שוחחנו על ניהול התקשורת של אחד הגופים החזקים במשק, בכפיפות לשלושה ראשי הסתדרות, אבי ניסנקורן, עופר עיני וארנון בר-דוד ועל שחיקת תדמית ההסתדרות, שהיא האתגר העיקרי בתפקיד שלו. על הכניסה טיקטוק, על הפרידה מארגוןן העיתונאים, על תקשורת למגזר החרדי ולמגזר הערבי, על אפליקציית ההסתדרות ועל התכנון להקים תחנת רדיו. וגם כמובן על ניהול משברים "אין יום שאין לנו 10 משברים שמתנהלים בו זמנית ברחבי הארץ. אם אתה לא עונה באותו רגע לעיתונאי, לכתב, או אפילו לפוסט בפייסבוק ואתה סוגר את האירוע כשהוא קטן – זה מתגלגל"

בפרק 40 של "לא רק יחצ", יואש בן יצחק, מנהל אגף דוברות ושיווק ברכבת ישראל, בשיחה על דוברות בחברה ממשלתית, מונופוליטסטית ומוועדת.   שוחחנו על הקריירה המקצועית שלו, שהתחילה במשרד פרסום קטן בירושלים, על למה הוא מגדיר את עצמו ככבאי וכמובן גם על רכבת ישראל: על התדמית החבוטה ואיך משפרים אותה, על הפוזיציה שלו ברכבת שמסייעת לו לשנות תהליכים וקבלות החלטות מבפנים, על תחומי האחריות שלו שכוללים את הפרסום, השיווק, השירות, התקשורת הפנים ארגונית והדוברות, ואיך האחריות על כל נקודות הממשק עם הלקוח מאפשרת לו לתת מענה מדויק יותר, לראות 360 ובכך בסוף לייצר תהליכים לשיפור התדמית. דברנו על האתגר שבניהול תדמית ומיתוג הרכבת ועל הכותרות השליליות. וגם על ועד העובדים של הרכבת ואיך אפשר לשנות תדמית למונופול ממשלתי שאוהבים לשנוא.

לקראת יום העצמאות האחרון, לא היה עיתון כלכלי שלא הייתה בו מודעת דרושים, בגודל עמוד, של אחד ממשרדי יח"צ הצומחים בשנתיים האחרונות. במודעות הם קראו "להצטרף לפלוגות היח"צ", "יועץ, יועצת הצטרפו נא" והיה גם שיר גיוס בגוף המודעה. אז חשבתי לעצמי שאני חייבת להכיר אותם. הזמנתי – והם באו! בפרק 39 של "לא רק יחצ", הדן אורנשטיין ואיתמר חושן, בעלי משרד הייעוץ התקשורתי והאסטרטגי "אורנשטיין חושן". בשיחה על ייעוץ תקשורת אסטרטגי לתיקים משפטיים בעלי פרופיל תקשורתי גבוה. שוחחנו על החשיבות שביכולת העמקה בעולמות היח"צ ואיך זה בא לידי ביטוי בהבנה, ביוזמות המקוריות, בפיצוחים היצירתיים ובסוף, גם בתוצאות חשיפה משמעותיות. על הקשר עם משרדי PR בינלאומיים והפניית לקוחות לקבלת שירות לוקאלי, על המשמעות והכוח שיש לתקשורת בתיקים משפטיים ועל היתרון שיש לבעל הכשרה כעורך דין במתן ייעוץ תקשורתי ללקוחות מעולם התוכן המשפטי. עם תקשורת שפעמים רבות מכתיבה נרטיב לפני שנוסח הקו המשפטי, תהיתי למי לקוחות עם פרופיל תקשורתי גבוה מתקשרים קודם: לעורך הדין או ליועץ התקשורת...? והיו גם דוגמאות שכמו היו לקוחות מסרט מתח: על תביעה של בנק באוקרינה, על חברת הימורים בינלאומית שהגישה תביעה נגד אזרחים ישראליים, ועוד. רוב הזמן הייתה הסכמה באולפן, למרות ששניים מהנוכחים באולפן היו עורכי דין.      

בפרק 38 של "לא רק יחצ", עידו כהן, דירקטור תקשורת גלובלית ומיתוג של חברת לייטריקס, בשיחה על תפקיד מנהל התקשורת בחברות הייטק. עידו שיתף בדרך המקצועית שלו שעברה גם דרך עיריית תל אביב... ואיך הגיע לנהל את התקשורת הגלובלית של אחד מהיוניקורנס המצליחים של השנים האחרונות. שוחחנו על ההבדל בין תפקיד מנהל תקשורת בארגון "מסורתי" לתפקיד בהייטק. איפה פוגשות אותו, כמנהל תקשורת, הכותרות על תנאים מפנקים בהייטק של לפני כשנה, אל מול קיצוצים והערכות שווי שמתכווצות בחודשים האחרונים - האתגר העיקרי בתקשורת הפנים ארגונית: העובדים כשותפים! שוחחנו על מיהו קהל היעד העיקרי שלו – ארה"ב: בריטני ספירס והקרדשיאנס... ואיך מנהלים את התקשורת בלוס אנג'לס מהמשרדים של החברה בירושלים. דיברנו גם על 'לייטריקס אנדרגראונד' באינסטגרם, על מגזיני טכנולוגיה בינלאומיים, על אתגרי מיתוג מעסיק וגם על דראג קווינס והתמודדות עם ביקורת תקשורתית על פגיעה בדימוי הגוף של צעירות וצעירים.  

בפרק 37 של "לא רק יחצ", ענת לב-קונפורטס, דוברת אוניברסיטת בר אילן, בשיחה על חדשנות וטכנולוגיה ביחסי ציבור. ענת שיתפה מניסיונה בתפקידים קודמים, איך על מותגי צריכה להתמודד תקשורתית עם מחאת יוקר המחייה: שקיפות, הקשבה, אחדות מסרים ומתן מענה מהיר. שוחחנו על נשים באקדמיה, על נשים בתקשורת, למה רואים מעט מיד מהן על המסך ואיך היא מנסה לשנות את זה באמצעות מתן קול תקשורתי לחוקרות ומומחיות מאוניברסיטת בר אילן. ענת שיתפה באתגר העיקרי שלה כדוברת האוניברסיטה השלישית בגודלה בישראל – השינוי התדמיתי שעוברת האוניברסיטה: מאוניברסיטה שהוקמה עבור הציונות הדתית למוסד אקדמי בו 65% מהסטודנטים חילונים. שוחחנו על אסטרטגיה של תמות, על עבודה עם משפיענים ועל אתגרי התקשורת פנים ארגונית עם המעבר ללימודים באונליין במהלך הקורונה וגם על NFT.    

בשנים האחרונות השבועון לאישה עובר שינוי. וככה גם אמא שלי בת ה-70 נהנית מהעיתון וגם אני. היא במהדורה המודפסת ואני באינסטגרם. בהתאם לרוח התקופה ולקהל היעד, "לאשה" משמיע בשנים האחרונות קול בולט ונועז במאבק באלימות כלפי נשים, בהרחבת מודל היופי, בייצוג נשים עם מוגבלויות, ובאינספור סוגיות חברתיות שנוגעות לשילוב קריירה ומשפחה. רק לאחרונה הציג את גיליון בגדי הים השנתי, ובניגוד למצופה, לא הייתה בו דוגמנית דקיקה בשני חלקים, אלא 30 נשים אמתיות שמייצגות את כל המגוון הנשי של החברה הישראלית: דתיות, חילוניות, מוסלמיות, מלאות, מבוגרות, צעירות, בהירות, כהות, וכן, גם אחת על כיסא גלגלים, וכל אחת עם הסיפור שלה ועם בגד הים שלה. מהבית. בפרק 36 של "לא רק יחצ", קרינה שטוטלד, העורכת הראשית של מגזין "לאשה" בשיחה על עבודה מול יח"צניות ודוברים ועל איך 'מרעננים' מותג ותיק ומשאירים אותו רלוונטי. קרינה שיתפה איך מייצרים תוכן רלוונטי למגזין עם זמן מדף ארוך ואיך מתאימים את אותו הסיפור לפלטפורמות שונות: למגזין המודפס, לאתר, לאינסטגרם ולטיקטוק. שוחחנו על מגזין שער ה-6724*, על פרויקט ארכיון שערי לאשה וגם על השערים הקצת פחות מוכרים כמו "לא תאנסו אותנו לשתוק". על תקשורת מייצרת שינוי ומציאת דרך לייצר תוכן אקטיביסטי למגזין פופולארי. ולצד זה, הייתי חייבת לשאול על איך קורה שעדיין מתקיימת תחרות מלכת היופי השנתית...?! והיא לא התחמקה מלתת תשובה. סיימנו בטיפים לא.נשי יחסי ציבור – איך כדאי לעבוד מול מערכת "לאשה" ואיזה סיפורים יעניינו אותם!

בפרק 35 של "לא רק יחצ", מיכל שרייבר, מנכ"לית ומייסדת משרד הפרסום הדיגיטלי Web Done, בשיחה על ניהול משברי רשת. מיכל שיתפה בדרך במקצועית שעשתה עד שהקימה את Web Done, כולל יזמות, חברת קלפים לימודי גרפולוגיה והפודקאסט המעולה שלה feed me ברדיו תל אביב. שוחחנו על התווך שבין פרסום ליח"צ, למה היא טוענת שמשרדי היח"צ נכשלו בעולמות הדיגיטל ולמה עבודה מול מובילי דעה ובלוגרים שונה מעבודה מול עיתונאים? (רמז: one to many VS one to one). דברנו על מפת מלחמה כששדה הקרב הוא המרחב הדיגיטלי ומיכל שיתפה בטיפים ובתובנות מעניינות ויישומיות (!!!) להבנת הבסיס שבניהול משבר רשת וזה איכשהו קשור למי שעושה את הכלים בבית. שוחחנו על ההבדלים שבניהול משבר שהוא מלחמה לניהול משבר עסקי, לניהול משבר פרסונאלי וגם על שיימינג. והכל עם מלא דוגמאות מפיקוד העורף, משרד הבריאות וקורונה, BDS וגם על סלמונלה בתה עלי סרפד...  

בפרק 34 של "לא רק יחצ", עופר לפלר, סמנכ"ל יחסים בינלאומיים ודובר רשות שדות התעופה, בשיחה על האתגרים התקשורתיים, שבניהול דוברות המקום הכי ישראלי שיש – היציאה והכניסה לארץ: נתב"ג! בפרק התייחסנו לכותרות התקשורתיות סביב התורים הארוכים ואיבוד המזוודות בנתב"ג. שיח שמתעצם עם החזרה לשגרה אחרי תקופה של קורונה ועם חופשות הקיץ, ועל המפגש עם הציבור הישראלי בשדה, בתקשורת וברשתות החברתיות. עופר שיתף בטיפול במשבר עם סגירת השדה בקורונה; על המטרות התקשורתיות שלו עם סגירת השמיים ואיך מנהלים תקשורת לשדה סגור. וגם, על הקשר עם הקהילה ואיך מתמודד עם תלונות התושבים שמתגוררים באזור השדה על רעש המטוסים והרכבת.    

בפרק 33 של "לא רק יחצ", אריאלה יערי, מומחית לתקשורת תאגידית וקשרי חוץ, בשיחה על תקשורת תאגידית ועל ניהול תקשורת אסטרטגית תחת מגבלות רגולטוריות מחמירות. אריאלה שיתפה בקריירה המקצועית המרתקת שלה בין לונדון, פריז וישראל ועל קבלת החלטות, תוך מעבר בין תפקידים ותחומים. שוחחנו על תקשורת פנים ארגונית וההתפתחות שלה, בין היתר בחברות ECI, שטראוס, סאנופי ופיליפ מוריס ועל איך מייצרים קמפייני יחסי ציבור עם התאמות לקהל הפנים ארגוני כשהכל מוכוון ומחובר לביזנס. וגם על ניהול תקשורת תחת מגבלות רגולטוריות, על ניהול תקשורת בתאגידים, על עבודה בארגונים בינלאומיים גדולים, על אתגרי ה-Glocal ועל ההבדלים בתרבות העבודה שבאים לידי ביטוי גם בשעות הפנאי...    

בפרק 32 של "לא רק יחצ", אלעד סאסי, בעלים ומנכ"ל של "סאסי ייעוץ ואסטרטגיה תקשורתית" בשיחה על יחסי ציבור לוועדי עובדים ולרשויות מקומיות. אלעד, שהגיע בטעות לתחום התקשורת, משתף באסטרטגיה ובפרקטיקה המדויקת, החכמה והחדה של ניהול משברי התקשורת של וועדי העובדים הגדולים במשק, חברת החשמל, בנק לאומי, אל על, כי"ל ועוד. אלעד שיתף בדרך המקצועית שלו ממשרד התשתיות, עמותת אור ירוק ועד פתיחת המשרד. דברנו על הכוח של עולם התקשורת, מהו יועץ תקשורת טוב, על החיבור עם הכתבים ועל הבנת הסיפור כתשתית לעבודת יח"צ טובה. על יוזמות יח"צ מדויקות וממזריות שמייצרות סדר יום ועל קמפיינים שהגה והוביל, כמו "שמע ישראל" (כ"ץ) ועל שילוט חוצות כחלק ממסע הסברה ממוקד קהל יעד. על ניהול התקשורת עבור משפחת לי זייתוני – סיפור חוצה גבולות שכולל גם את קרלה ברוני! וגם - איך מחשקים פוליטיקאים למאבק ציבורי או וועדי. ולמה לפעמים מספיק רק להיערך עם קמפיין נגטיבי מבלי להוציא אותו אל הפועל...?

בישראל חיים כ-800 אלף א.נשים עם מוגבלות בגילאי העבודה. רק כ-57 אחוזים מכלל הא.נשים עם מוגבלות מועסקים בשוק העבודה, שיעור הנמוך משמעותית משיעור התעסוקה של האוכלוסייה ללא מוגבלות. באוגוסט 2016, אושרה הצעת החוק למתן שוויון הזדמנויות לאנשים עם מוגבלות בשוק התעסוקה הישראלי. החוק מחייב כל גוף ציבורי לשלב לפחות 5% עובדים עם מוגבלות. טרום הצעת החוק, הוקם דף הפייסבוק סיכוי שווה - לשילוב אנשים עם מוגבלות בעבודה". פעילות התנדבותית שהתחילה עם אבא לילדה עם מוגבלות.   בפרק 12 של "לא רק יח"צ, אורן הלמן, מייסד דף הפייסבוק "סיכוי שווה", משתף איך מעלים על סדר היום הציבורי, הפוליטי והתקשורתי נושא כל כך מורכב כמו העסקת א.נשים עם מוגבלות, ואיך עושים יחסי ציבור לפרויקט התנדבותי

בעשור האחרון שוק התקשורת השתנה, וביחד איתו גם תחום יחסי הציבור, הפורומים נעלמו, הרשתות החברתיות ועולמות הסושיאל מדיה שינו את אופן ההתנהלות מול הלקוחות, כל גולש הפך לעיתונאי וכל בלוגרית למובילת דעה והיום היא כבר משפיענית, שלא לומר שגרירה של המותג. התחרות בין פלטפורמות התוכן חייבה שינוי גם בתהליכי העבודה של המשרדים וכבר אין יח"צניות אלא יש יועצות תקשורת! בפרק 10 של #לא_רק_יחצ, הילה גבאי, מנכ"לית גיתם פורטר נובלי, משרד יחסי הציבור מקבוצת גיתם, עושה לנו קצת סדר בעולמות היח"צ, מתייחסת לשינויים העיקריים שחלו בתחום יחסי הציבור בשנים האחרונות, לאן נעלמה ההודעה לעיתונות, על תוכן שיווקי ושיתופי פעולה, והכל עם מלא קייס סטדיז ודוגמאות מרתקות של קמפיינים עכשוויים!

בפרק 8 של "לא רק יח"צ", שוחחתי עם טל אלכסנדרוביץ', מנכ"לית ובעלים של משרד האסטרטגיה, הייעוץ התקשורתי וניהול המשברים - "בן חורין אלכסנדרוביץ'", על איך שומרים על עניין ורעננות בניהול משרד הייעוץ התקשורתי הגדול בישראל, בסביבה של אי וודאות, על חומות סיניות ומגוון של לקוחות וגם על מיעוט נשים יועצות אסטרטגיות.

בפרק 9 של "לא רק יח"צ", יעל פדהצור דוברת סודהסטרים, משתפת איך מנהלים מערך תקשורת של חברה ישראלית בשוק הבינלאומי, כולל ניהול של צוותי יחסי ציבור באירופה ובארה"ב, למה מים מוגזים צריכים דוברת, איך נערכים תקשורתית לסופרבול, על שיתופי פעולה חברתיים וסביבתיים ואיך גרטה טונברג השביתה את משרדי החברה בישראל        

בפרק 7 של "לא רק יח"צ", נורית פלתר איתן, מנהלת תקשורת, הסברה וקשרי קהילה בבנק ישראל, משתפת איך מנגישים מושגים כמו אינפלציה, דפלציה, שער ריבית ומדיניות מוניטרית לציבור הרחב, על חינוך פיננסי מגיל צעיר, על מהלך האחדת כל הממשקים של בנק ישראל עם הציבור תחת יחידה אחת, וכן, גם על מיעוט הנשים בעולמות הפיננסיים.

בפרק 31 של "לא רק יחצ", לי גת, סמנכ"לית אסטרטגיה, קשרי ממשל, תודעה וקיימות של המרכז הרפואי שיבא, בשיחה על דוברות, הסברה ויחסי ציבור למרכז רפואי בשגרה ובחירום. לי שיתפה בדרך המקצועית שלה ואיך הגיעה להיות דוברת המרכז הרפואי הגדול במזרח התיכון. שוחחנו על נקודת המבט התקשורתית שבניהול מרכז רפואי, על חדר תקשורת לשידורים ועל הערכות בית החולים לתקשורת: בין אם לאמבולנס שמגיע עם חולה בפרופיל חשיפה גבוה, ובין אם סיקור של איציק סעידיאן שמאושפז במרכז. לי שיתפה על תקשורת בזמן שגרה, בחירום וגם בימי קורונה. למעשה שיבא היה המרכז הרפואי שקיבל את חולי הקורונה הראשונים מהדיימונד פרינסס וההערכות להגעתם הייתה גם תקשורתית, כי כ ו ל ם דברו על קורונה – התקשורת בארץ וגם התקשורת בעולם. על התפיסה המקצועית שלה כדוברת הנותנת שירות לתקשורת, לצד עבודה ברגישות ושמירה על המטופלים שלא מורגלים בחשיפה. וגם על קמפיין "כולנו בילינסון ועל הקשר שבין תודעה, הסברה ושירות בעולם הבריאות.  

בפרק 30 של "לא רק יחצ", משה דבי, מייסד ומנכ"ל "קבוצת דבי" בשיחה על אסטרטגיה תקשורתית חוצת פלטפורמות ותחומים, מפוליטיקה ועד הייטק. דבי שיתף על הקריירה הקצרה שלו כמלצר בחומוסייה, רגע לפני שהפך לאחד מהדוברים הבולטים בממשלה; על הקשר שבין תקשורת לפוליטיקה, ועל הכוח ויכולת ההשפעה של יועצי התקשורת במסדרונות הכנסת והממשלה. על שימוש ברשתות חברתיות בפוליטיקה, השיח עם תא הכתבים הפוליטי ולמה ימי רביעי חשובים במיוחד... עוד שיתף למה כבר לא מייצג לקוחות פוליטיים ועל "קבוצת דבי" והייטקס: על הביקורת התקשורתית כלפי עולם ההייטק ומהי מטרת יחסי הציבור לחברות הייטק ולסטארטאפים בישראל. וגם: דברנו על מדד האמון של Edelman, על מערכות יחסים עם עיתונאים ולמה כדאי להתחיל קריירה בתחום הייעוץ התקשורתי דווקא בממשלה!

בשנים האחרונות יותר ויותר חברות מסחריות, ארגונים, משרדים ממשלתיים, פוליטיקאים, לצד סלבס, כוכבי ריאליטי ורשת - נמצאים בטיקטוק ומייצרים תוכן ייעודי לפלטפורמה–סרטונים קצרים, מידיים ופשוטים שפונים (בעיקר) לקהל הצעיר.   בפרק 29 של "לא רק יחצ", נטלי זיו, ראש מערך התקשורת של טיקטוק, במדינות הצומחות באירופה, בשיחה על ניהול תקשורת של חברה טכנולוגית בינלאומית, ניהול משברים ועל יוזמות ושיתופי פעולה כטקטיקת יחסי ציבור לחשיפה ומיתוג חיובי. נטלי שיתפה בדרך המקצועית שלה, על תפקיד הדוברת בחברות רב-לאומיות, איך מטמיעים את פעילות ה"גלובל" בישראל ובשווקים אחרים וגם איך אומרים "לא" מבלי אשכרה להגיד NO. ועוד הסבירה למה על מותגים וחברות להיות בטיקטוק, איך הקהל הופך להיות שגריר של מותג, על שיתוף הפעולה עם מוקד 105 ועל השקת התקליט של ABBA וגם – איך מתקשרים את מדיניות ה trust & safety של טיק טוק.  

בפרק 28 של "לא רק יחצ", אמיר אייזנברג, מנכ"ל משותף של חברת אייזנברג-אליאש בשיחה על הקשר שבין קשרי משקיעים – IR - ליחסי ציבור. שוחחנו על הקשר שבין יחסי ציבור לקשרי משקיעים, מה נדרש מיועץ תקשורת שמעוניין להתמחות ב-IR, מה זו חברה ציבורית ובמה הטיפול התקשורתי בה אחר מחברה שאינה ציבורית, איך עובדים מול משקיעים ובכלל מול שוק ההון,  איך עושים התאמה של מסרים תקשורתיים לשוק ההון, מהם הכלים של יועץ קשרי משקיעים ועל כל המושגים שצריך להכיר לפני שנכנסים לתחום המרתק הזה! וגם – האם התקשורת משפיעה על דיווחי חברות ומה קורה בחמישי בלילה..?      

הקורונה שהביאה את העבודה מהבית ואת אי התלות של העובדים והמנהלות במשרד הפיזי, חידדה את הצורך של ארגונים לתקשר עם העובדים. מטרת התקשורת הפנים ארגונית לידע, לחבר, לערב ולהגביר את מחויבות העובדות והעובדים לארגון ולמימוש מטרותיו העסקיות. עם המעבר לעבודה מהבית, התקשורת הארגונית קיבלה משנה חשיבות כזרוע המחזקת את הקשר ואת המחויבות של העובדים והמנהלות לארגון, גם כשנמצאים עם הלפטופ על הספה בסלון או בחדר השינה... בפרק 27 של "לא רק יחצ", עופר הירש, מנהל תקשורת ארגונית ומיתוג מעסיק בחברה המרכזית למשקאות, בשיחה על תקשורת פנים ארגונית ועל החשיבות שלה בחיבור העובדים לאסטרטגיה הארגונית והעסקית של החברה. הגדרנו מה זאת בדיוק תקשורת פנים ארגונית ומהם הכלים הקיימים והנכונים לנהל אותה ושוחחנו על תפקיד ההנהלה בהצלחת התקשורת הארגונית, על אינטליגנציה רגשית בפק"ל קפה, על השפעת הקורונה בהעצמת חשיבות התחום וגם האם זה יותר משאבי אנוש או יותר תקשורת... וכמובן שהרחבנו גם עם דוגמאות מתפקידו הקודם כמנהל התקשורת הארגונית ברכבת ישראל.

בפרק 26 של "לא רק יחצ", גיא הדס, סמנכ"ל תקשורת תאגידית של קבוצת בזק, בשיחה על תקשורת תאגידית, אחריות תאגידית – ESG, תקשורת פנים ארגונית ומה זה אומר לנהל את התדמית של קבוצת התקשורת הגדולה בישראל, על כל ממשקיה מול הלקוחות. דברנו על ניהול משברים; Bigger Elsewhere ותיק חירום וכן – גם על שאול אלוביץ' ופרשת 4,000 ואיך מייצרים הבחנה בין הפרסונה לבין הארגון כחלק מאסטרטגיית ניהול משבר בסדר גודל לאומי. נפגשנו רגע לפני השקת דו"ח האינטרנט השנתי של בזק, כך שהיינו חייבים להתייחס גם אליו! ועל איך ממצבים ארגון כמוביל תחום מבלי לצעוק מותג!  

מ-2006 שפייסבוק יצאה לאוויר העולם הוירטואלי, הרבה השתנה. מעולם סושיאל שהיה מורכב בעיקר מבלוגים בדה מרקר קפה ואתר נענע, פורומים וקהילות בתפוז וב-ynet ופורטלים בנושאי נישה, כולנו הפכנו ליצרני תוכן שמנהלים שיח גולשים וסושיאל מדיה הפך לחלק אינטגרלי בתמהיל תוכנית העבודה התקשורתית. בפרק 25 של "לא רק יחצ", אלון מוליאן, מייסד, שותף ומנכ"ל-שותף במשרד הפרסום והשיווק הדיגיטלי – טוויסטד, בשיחה על השינויים בעולמות השיווק הדיגיטלי, הסושיאל מדיה והדיגיטל PR בעשור האחרון. אלון סוקר את השינויים העיקריים בעולם הדיגיטל; מהפכת הסושיאל – ביונד דה באנר, מהפיכת המדיה והשיפטינג ממהלכים מוטי קריאייטיב למהלכים מוטי דאטה ותוצאות. הוא משתף באסטרטגיה שמאחורי האחות "שרה ויינשטוק" של שירותי בריאות כללית, על מהלכים פורצי שמרנות של דורקס, על יום לייב בפייסבוק מחדרי הניתוח של בית החולים בילינסון, על ניהול משברים ברשת וניהול הדיגיטל של "ישראל ביתנו" במערכת הבחירות האחרונה. וגם על עמותת אושרי.      

בפרק 24 של "לא רק יחצ", גיא גרימלנד, דובר ומנהל התקשורת של אינטל ישראל, בשיחה על השינויים שעברו על תחום הדוברות בעשור האחרון. גיא משתף באתגרים התקשורתיים של אינטל ישראל, איך מתאימים מסרים גלובליים לאקו סיסטם הטכנולוגי המקומי, על PR אותנטי שמשרת מטרה עסקית-אסטרטגית, על הבחירה לחשוף סיפור בפלטפורמת אונליין ולא בפרינט, כפלטפורמה שתהדהד מסרים מול קהלי היעד הרלוונטיים והאתגר להסביר למנהלים שהפרינט לא תמיד (או בכלל) הוא המקום הנכון – Not just print! על המעבר מעיתונות ל-PR, על הפרסונה הדיגיטאלית שלו כשגריר של הארגון, על העבודה מהבית וההכרות המחודשת עם המשפחה...:) ולמה הוא לא מאמין במיתוג מעסיק.      

בפרק 23 של "לא רק יחצ", מתארח אורי צרור, היח"צן בן ה-17. אורי, בעל משרד יחסי הציבור "אורי צרור יחסי ציבור", המתמחה ביחסי ציבור ו"משפיענים", משתף אותנו איך משתלבים בתחום התקשורת בגיל צעיר, על התגובות של הקולגות והלקוחות ואיך התחיל לנהל את התקשורת של אתי כרייף

בדצמבר 2010 הוקמה קבוצת פייסבוק, שלראשונה אפשרה ליועצות תקשורת, אנשי תקשורת, עורכות ועיתונאים לחלוק מידע, רעיונות, הצעות, בקשות לסיוע, להתעדכן בהצעות עבודה, וכן – גם להתלונן  - בין אם על יחס של כתבים ועיתונאיות כלפי אנשי ונשות יח"צ, ובין אם על יחס ופנייה של אנשי ונשות יח"צ לכתבים. הכל היה פתוח, שקוף, גלוי ונתון להתייחסות דמוקרטית. בפרק 22 של "לא רק יחצ", זאב ינאי, מנכ"ל ושותף ב"גלאי תקשורת" ויוזם ומנהל קבוצת הפייסבוק "PRguru – הגורו של יחסי הציבור", בשיחה על קבוצת הפייסבוק הפופולארית ביותר בתחום יחסי הציבור. זאב משתף מה גרם לו להקים את הקבוצה, על השינויים שלה עם התפתחות מקצוע היח"צ והדוברות וגם על השיח בין עיתונאים ליח"צנים, על שיתופי פעולה ויוזמות תקשורתיים שנולדו בקבוצה, על הפנייה בלשון אישה ולמה, וגם על פוסטים ושיחות שיצרו "רעש" בברנז'ה.

פייסבוק היא הרשת החברתית המקוונת הגדולה בעולם. הוקמה אי שם ב-2004, באוניברסיטת הארוורד, טרום עידן הסושיאל. כמעט 20 שנה אחרי, וברטרוספקטיבה אפשר לומר שהיא שינתה את הדרך בה אנו חושבות, מייצרות חברויות, נחשפות וכן, גם מתקשורת. בין אם חברתית, בין בני אדם ובין אם ארגונית, ברמת המותג. וכמו כל תאגיד גדול, גם לפייסבוק, היום כבר מטא, יש שונאים, יש אוהבות, אבל כולנו שם. בפרק 21 של לא רק יחצ, מתארחת מעיין שריג, סמנכ"לית תקשורת ושותפויות של חברת מטא, ex facebook, בישראל - הדוברת שלא מגיבה לכל שאילתא. מעיין משוחחת איתנו על ניהול משברים, תוכניות עבודה וגם על תקשורת סושיאל במדיה מסורתית. היא מאמינה בפרויקטים גדולים שעושים big splash ומשתפת במאחורי הקלעים של פרויקט הטרנספורמציה הדיגיטלית עם העסקים הקטנים בקורונה, פרויקט "תחשבו טוב" בשיתוף נשיא המדינה, על המשאית של פייסבוק וכן, גם על ההתמודדות התקשורתית עם השם החדש – מטא.    

בפרק 20 של לא רק יחצ, אביב ויצמן, דוברת מיקרוסופט ישראל לשעבר, משתפת באסטרטגיה התקשורתית שמאחורי יוזמת ההכשרות הגלובאלית של מיקרוסופט, על לוקליזציה תקשורתית למותג בינלאומי וגם על יחסי ציבור לחברות טכנולוגיות ועל עבודה מול תא כתבי טכנולוגיה.  

בפרק 19 של לא רק יחצ, מתארח מוטי שרף, יועץ אסטרטגי, בעלים ומנכ"ל של "שרף תקשורת", ממשרדי יחסי הציבור המשפיעים בישראל. שרף, המתמחה בעיצוב דעת קהל, תקשורת, אסטרטגיה וניהול משברים, שוחח איתי על שרף תקשורת ועל הערך שמלווה את המשרד מול הלקוחות - We have no respect for status quo""! וגם, שוחחנו על הפסיכולוגיה של יחסי הציבור, על הקשר שבין מדעי המוח לניהול אסטרטגי, על עיצוב תודעה, על גבולות אדומים מקצועיים ועל התמחות המשרד בעבודה עם תאגידים. וכן, הספקנו לדבר גם על משימת בראשית וקצת על מה שצפוי לנו "במשימת בראשית 2". וזו לא גשושית אלא חללית!    

בפרק 18 של #לא_רק_יחצ שרונה מזליאן לוי, דוברת בנק הפועלים, בשיחה על ניהול משברים תקשורתיים.  שרונה משתפת מה זה אומר להיות 'דוברת של בנק', איך היא מתמודדת עם הסנטימנט הציבורי השלילי, שבא לידי ביטוי גם בבולטות שהתקשורת נותנת לחשיפות שלילית כנגד הבנקים. וגם, איך יום שמתחיל בתקלה במשיכת כסף מזומן מהכספומט, הופך לניהול משבר מתקפת סייבר שמעולם לא הייתה    

בפרק 17 של 'לא רק יח"צ', מתארחת אימי עירון, מייסדת 'לייק א ריינבואו', המתמחה בהקמת פלטפורמות תקשורת ותרבות מיתוג ארגוניים - בעידן הדיגיטלי. אימי משתפת איך בונים את הארגון כמותג, איך בונים פלטפורמה הוליסטית שמחברת בין תקשורת פנים ארגונית לתקשורת חוץ ולמיתוג מעסיק ואיך הופכים את העובדים לשותפים משמעותיים בהדהוד הסיפור של החברה. וגם - איך מיצוב ההון הנרטיבי של הארגון כמותג, באמצעות העובדים, מייצר חוסן ועמידות בניהול משברים, בניהול התקשורת וכן, גם בגיוס עובדים.  #כוח_לעובדים  

בפרק 16 של 'לא רק יח"צ', איתן שוורץ, מנהל תקשורת ותיירות בעיריית תל אביב-יפו, משתף בניהול התקשורת של "העיר ללא הפסקה" – תל אביב. עיר שנעה בין מיתוג בינלאומי נוצץ וחיובי לבין התמודדות עם ביקורת מבית על מחירי דיור יקרים, בועתיות ואי נגישות. על ניהול התקשורת בזמן הקורונה לקהלי יעד מגוונים ב- 7(!!!) שפות שונות, וגם - מול בעלי העסקים, התמודדות עם נטישת הצעירים, יוקר המחייה ועבודות הרכבת הקלה. על יוזמות יחסי ציבור חיוביות בשיתוף המסעדות והברים, תקשורת ברשתות החברתיות, המעבר לתקשורת קהילתית – מוואטסאפ שכונתי ועד לוחות מודעות, מגנטים ותלי דלת. וגם - איך 5 השקשוקות הטובות בתל אביב קשורות לדוברות העירייה, ולמה הוא לא אוהב את הביטוי "מדינת תל אביב"...?

בפרק 15 של 'לא רק יח"צ', שלומי שפר, מנהל קשרי החוץ של קבוצת שטראוס בשיחה על מעברים; מעיתונאי לדובר בגוף ממשלתי ומשם לדובר בגוף עסקי. שלומי משתף בסדר היום של דובר בגוף ממשלתי, בהבדלי התפיסה של דובר בגוף ממשלתי לעומת דובר בגוף עסקי-פרטי, על האתגר התקשורתי של קבוצת שטראוס בתקופת הקורונה, וגם למה הוא מנהל קשרי החוץ ולא דובר.

בפרק 14 של #לא_רק_יחצ, זאביק דרור, בעלים ומנכ"ל של "זאביק דרור אסטרטגיה קריאטיבית ותקשורת", בשיחה על איך רותמים "משפיענים" ומובילי דעה להעברת מסרים של מותג ועל השינוי שעבר התחום מהימים של הפקות יחסי ציבור מלווי מפורסמים, לעולם האונליין שהביא איתו כללי השפעה חדשים.

ממשבר מידי שחייב הערכות חירום מהירה, הקורונה הפכה למשבר כרוני מתמשך שסופו לא נראה באופק. ומי שעומדות בחזית המאבק הן קופות החולים. בפרק 13 של 'לא רק יח"צ', מיכל קיזלשטיין דוברת קופת חולים כללית, משתפת באופן הניהול התקשורתי של משבר הקורונה בתוך מערכת הבריאות הגדולה בישראל; על ההיערכות המהירה וההתנהלות בתוך שגרת חירום תקשורתית במשך שנה וחצי, איך מעודדים את הציבור להתחסן בפלטפורמות חשיפה מותאמות לקהלי היעד השונים – מאולפני החדשות ועד טיקטוק, איך מתמודדים תקשורתית עם מתנגדי החיסונים, איך ממצבים את הקופה כמותג הבריאות המוביל בתקופה כל כך אינ (#2 במדד המותגים של גלובס!), על ניהול החשיפה בתקשורת הבינלאומית, וגם - איפה הם לא היו מספיק מוכנים...?

בפרק 11 של #לא_רק_יחצ, נועה בכר, מנכ"לית רולדין, בשיחה על יחסי ציבור לסופגניות! נועה משתפת איך מייצרים עניין חיובי, תקשורתי וציבורי, בכל שנה מחדש, לקראת חג החנוכה, שמביא איתו את הסופגניות, במילים אחרות – כרוניקה של יחסי ציבור למותג ומה תפקיד יחסי הציבור בתמהיל התקשורת השיווקית. על משפיענים, אירועי יחסי ציבור (חנות פופ אפ!) ודירוגי סופגניות. לצד, איך מתמודדים עם טרנד הבריאות כשמוצר הדגל שלך בתקופה הזו היא הסופגנייה – מאפה פחמימתי מטוגן... וגם איך מתמודדים תקשורתית עם סוגיית המחיר.        

בפרק 9 של "לא רק יח"צ", יעל פדהצור דוברת סודהסטרים, משתפת איך מנהלים מערך תקשורת של חברה ישראלית בשוק הבינלאומי, כולל ניהול של צוותי יחסי ציבור באירופה ובארה"ב, למה מים מוגזים צריכים דוברת, איך נערכים תקשורתית לסופרבול, על שיתופי פעולה חברתיים וסביבתיים ואיך גרטה טונברג השביתה את משרדי החברה בישראל        

בפרק 8 של "לא רק יח"צ", שוחחתי עם טל אלכסנדרוביץ', מנכ"לית ובעלים של משרד האסטרטגיה, הייעוץ התקשורתי וניהול המשברים - "בן חורין אלכסנדרוביץ'", על איך שומרים על עניין ורעננות בניהול משרד הייעוץ התקשורתי הגדול בישראל, בסביבה של אי וודאות, על חומות סיניות ומגוון של לקוחות וגם על מיעוט נשים יועצות אסטרטגיות.

מתארחת אורית ראובני, דוברת אוניברסיטת רייכמן (הבינתחומי הרצליה) ומשתפת בהיבט התקשורתי של תהליך ההכרה באוניברסיטה הפרטית הראשונה בישראל, איך מתרגמים חזון חינוכי לאסטרטגיה תקשורתית וגם על כרוניקה של תקשורת.

בנובמבר 20', הכריז נשיא המדינה דאז, ראובן ריבלין שאיתן סטיבה, טייס קרב בעברו, יהיה הישראלי השני שישוגר לחלל לצורך משימה בתחנת החלל הבינלאומית. זאת, תקופה קצרה אחרי פרויקט "בראשית" שסחף את כל המדינה. בפרק 4 של ״לא רק יח״צ״, מתארחת רינת פרידמן, שותפה ומנכ"לית של חברת הייעוץ התקשורתי ותקשורת שיווקית אסטרטגית – "שלום תל-אביב" ומאפשרת לנו הצצה לניהול מערך התקשורת של אחד מפרויקטי יחסי הציבור המרתקים של השנה האחרונה - משימת ״רקיע״ של איתן סטיבה.