Радио Bnovo

Вместе с коммерческим директором hotellab.io Марией Москвиной мы провели прямой эфир на тему: «Управление доходами в 2022 году. Новые вызовы. Необходимые решения». На этом эфире мы поговорили о сложных цифрах простым языком. Постарались объяснить, почему RMS-системы незаменимы в управлении доходами ваших объектов размещения. И раскрыли ещё несколько тем: 🔹 Как изменились продажи отелей и гостиниц в 2022 году 🔹 Какие инструменты можно использовать для анализа. Как их применять для максимизации дохода вашего отеля 🔹 Почему отели делают выбор в пользу системы управления доходами (RMS) в период турбулентности 🔹 Инструменты совместной работы Bnovo и hotellab ⠀ Мы все должны понимать, что работать, как раньше, уже не получается. Сегодня либо мы меняемся и идем вперед, либо отстаем от конкурентов и теряем прибыль. Выбор за вами! Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы не пропустить следующие эфиры: https://t.me/bnovonews Ведущая эфира: Александра Кремнева, маркетолог Bnovo. #bnovo #биново #бново

Вместе с учредителем и директором ООО “Независимый центр сертификации и экспертизы “ХорекаЭкспертГрупп” Ольгой Пасько поговорили о том, что на самом деле входит в понятие «звездность», и как это влияет на наших гостей. Ольга очень круто выступила на нашей конференции “Как увеличить прибыль в новых реалиях”, но у всех осталось к ней много вопросов, которые мы и обсудили во время эфира: 🔹 Для чего отелю проходить классификацию? 🔹 Критерии “звездного” отеля 🔹 На что влияет звездность? 🔹 Как быстро подготовить документы для получения звездности? Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы не пропустить следующие эфиры: https://t.me/bnovonews Ведущая эфира: Александра Кремнева, маркетолог Bnovo. #bnovo #биново #бново

Вместе с Александром Ремизовым, директором по развитию Concierge Online, обсудили основные тренды и новинки на рынке автоматизации отельного бизнеса. Основные вопросы, которые мы разобрали в эфире: 🔹 Что сейчас происходит на рынке автоматизации отельного бизнеса? 🔹 Как современные инструменты - SmartLock, AntiFraud - помогают отелю увеличивать прибыль? Ну и, конечно, поделились полезными лайфхаками от Bnovo и Concierge Online 2022! Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы не пропустить следующие прямые эфиры: https://t.me/bnovonews Ведущая эфира: Александра Кремнева, маркетолог Bnovo. #bnovo #биново #бново

Директор по персоналу компании Bnovo Оксана Федюхина поделилась реальными кейсами и интересными случаями найма сотрудников из собственного опыта, а опыт у нее весьма обширный. Оксана не просто профессионал в найме, она психолог, коуч, сертифицированный тренер по эмоциональному интеллекту. Вопросы, которые обсудили во время эфира: 🔹 Какие эмоции бывают у человека и когда они появляются? 🔹 Что такое эмоциональный интеллект? Как он формируется? 🔹 Из каких компонентов состоит эмоциональный интеллект? 🔹 Как соотнести уровень эмоционального интеллекта с компетенциями? 🔹 Как нанять крутого сотрудника и проверить его компетенции через эмоциональный интеллект? Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы не пропустить следующие прямые эфиры: https://t.me/bnovonews Ведущая эфира: Александра Кремнева, маркетолог Bnovo. #bnovo #биново #бново

😄 Кто же такой Национальный туроператор Алеан, и почему с ним нужно дружить? Вместе с руководителем отдела онлайн-реализации Алеан Татьяной Дудиной мы поговорили о компании и её месте в индустрии. Обсудили на эфире: 🔹 Какие преимущества есть у турпакетов в России 🔹 Что делать с тем, что самолеты не летают в Анапу и Геленджик? 🔹 Окно бронирования 2022 А маркетолог Bnovo Александра Кремнева напомнила: 🔹 как работать внутри Bnovo с тарифами 🔹 какие есть преимущества при работе с ОТА 🔹 как эффективно работать с Channel Manager Bnovo Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы не пропустить следующие прямые эфиры: https://t.me/bnovonews Ведущая эфира: Александра Кремнева, маркетолог Bnovo. #bnovo #биново #бново

Вебинар состоялся 12 мая в нашем телеграм-канале. Дарья Кочеткова, генеральный директор B2B.Островок.ru, рассказала о специальных возможностях работы с тарифами, которые возможны на Островке. А наш маркетолог Александра Кремнева поделилась фишками и советами по работе с корпоративным сегментом. Также вместе с Дарьей разобрал все нюансы работы с сегментом b2b и обсудим: 🔹 Увеличение загрузки за счет привлечение корпоративных клиентов 🔹 Особенности корпоративных клиентов 🔹 Специальные тарифы для командировочных 🔹 По каким параметрам выбирают средства размещения и др. Подписывайтесь на наш телеграм-канал, чтобы не пропустить следующие эфиры: https://t.me/bnovonews Ведущая эфира: Александра Кремнева, маркетолог Bnovo. #bnovo #биново #бново

4 мая в 17:00 в телеграм-канале Bnovo news мы провели прямой эфир с экспертом по классификации гостиниц и консультантом по запуску отелей Ириной Дорошенко. Из эфира вы узнаете: 🔹 Что такое эргономика в номере? 🔹 В чем заключается бытовой комфорт? 🔹 Дорогая отделка или что на самом деле важно гостю? 🔹 У каждого гостя свои предпочтения или есть общие? 🔹 5 параметров комфортности. Как угодить всем? Советы нейропсихологов. Подписывайтесь на наши каналы и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах! Telegram канал Bnovo - https://t.me/bnovonews

Прямой эфир с Екатериной Шмыголь, основателем и руководителем компании EasyRevenue, экспертом по Revenue Management с опытом 9+ лет в гостиничной индустрии, и СЕО компании Bnovo Валентином Микляевым в телеграм-канале "100% загрузка" ( https://t.me/valentinmkl). На эфире разобрали следующие вопросы: 🔶Необходимость Revenue Management (управление доходом) 🔶Как работать с ценообразованием и как часто пересматривать тарифную сетку? 🔶Какие задачи сегодня решает прогнозирование? Подписывайтесь на наши каналы и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах: Telegram канал Bnovo - https://t.me/bnovonews Валентин Микляев - https://t.me/valentinmkl

В телеграм канале Bnovo News (https://t.me/bnovonews) провели прямой эфир на тему: «Ожидания и реальность 2022. Готовимся к лету вместе с Tvil.ru и Bnovo!» Приглашенный эксперт, Оксана Шустикова, Директор по развитию и коммуникации TVIL.RU, ответила на следующие вопросы: 🔹Кому стоит работать с площадкой TVIL.RU? 🔹Как мы продвигаемся в новых условиях и как вошли в топ 5 рекомендуемых сервисов вместо Букинг. ком? 🔹Рекомендации для успешной работы с TVIL.RU Мы искренне считаем, что при выборе площадки нужно обращать внимание на все факторы. Ведь ОТА - это не только ваш поставщик бронирований, но и партнер. Подробнее об этом мы поговорили с Владимиром Костроминым на прямом эфире про каналы бронирования. 🔹Знать все площадки и их преимущества важно хотя бы потому, что вы можете принимать правильные управленческие решения. Вторая часть нашего вебинара посвящена эффективной работе с Channel Manager - зачем Channel Manager нужен сегодня, как обезопасить себя от овербукинга и как Bnovo помогает отельерам эффективно выстраивать работу. Ведущая эфира, Александра Кремнева, маркетолог Bnovo. Чтобы участвовать в прямых эфирах, подпишитесь на телеграм-канал Bnovo News - https://t.me/bnovonews

Прямой эфир на тему: Как работать с прямыми телефонными бронированиями и не упускать гостей?» Приглашенный эксперт, Юлия Фандюшина, основатель и ведущий бизнес-тренер в www.horeca-training.ru, ответила на следующие вопросы: 🔹Что должен знать администратор, чтобы продавать? 🔹Как работать с возражением «дорого»? 🔹Как влияет уверенное поведение сотрудника на продажи и из чего оно складывается? Сегодня отель получает бОльшую часть бронирований напрямую. И это неудивительно. Крупные зарубежные онлайн-площадки ушли, все бронирования распределились по российским ОТА. Люди начали искать отели через карты и звонить напрямую. Если раньше доля тех, кто бронирует по звонку, уходила на аудиалов или людей, кому важно было созвониться и лично проконтролировать бронь, то сегодня просто быстрее бронировать по телефону. Так можно сэкономить время и задать все вопросы менеджеру. 🔹Наша главная задача - понять как правильно и эффективно работать с гостями, кому удобно бронировать по телефону. Подробнее об этом поговорим завтра на эфире! Ведущая эфира, Александра Кремнева, маркетолог Bnovo. Ссылка на презентацию - https://disk.yandex.ru/i/yKqYa75xktiLww

Запись прямого эфира в телеграм-канале Bnovo News (https://t.me/bnovonews) на тему: «Как сегодня получать прямые бронирования через соц.сети?» Приглашенный эксперт, Ильнар Хамидуллин, сооснователь URMAN CAMP - самого чанного глэмпинга в России, ответил на следующие вопросы: 🔹Сторителлинг в маркетинге отеля. Как история Ильнара помогла ему сделать продажи еще до официального открытия? 🔹Подход People to people. Как это реализовать отелю в новой реальности? 🔹Как за счет контента получать больше бронирований? 🔹Правила работы до, во время и после пребывания гостя в отеле. Мы встретились с Ильнаром на МИТТ, он поделился своими успехами на разных площадках: Яндекс.Дзен, ТикТок, Вконтакте. В прямом эфире "Биново Ньюс" Ильнар поделился своим опытом, рассказал с чего начать отелю, хостелу, глэмпингу свой путь в маркетинге и брендинге. Сегодня побеждает тот, у кого сильный бренд, кто не стесняется говорить о себе. Ведущая эфира, Александра Кремнева, маркетолог Bnovo. Контакты Ильнара Хамидуллина: http://vk.com/kznilnar https://www.instagram.com/ilnar_travel/ https://www.facebook.com/ilnar.khamidullin.3 https://youtube.com/channel/UCyPXBwun-XLG3HxategDjsA

Сегодня многие отельеры задаются вопросом: cколько подключать ОТА (каналов бронирования номеров) и как выбрать для своего объекта идеальную онлайн-площадку? 02:30 - Презентация Суточно.ру 29:05 - Презентация Bnovo 48:55 - Ответы на вопросы Мы в Bnovo искренне считаем, что при выборе площадки нужно обращать внимание на все факторы. Ведь ОТА - это не только ваш поставщик бронирований, но и партнер. Подробнее об этом мы поговорили с Людмилой Лаврентьевой, директором по развитию партнерской сети Суточно.ру. На вебинаре вы узнаете: - С какими средствами размещения работает Суточно.ру и как начать сотрудничество? - Какие регионы лидируют на Суточно.ру по бронированиям? - Схемы работы сервиса: как выбрать подходящую? - Что выбирают гости на Суточно.ру? Ведущие: Людмила Лаврентьева, директор по развитию партнёрской сети Суточно.ру (https://sutochno.ru/) Александра Кремнёва, маркетолог Bnovo (https://bnovo.ru/) Эфир 5 апреля 2022

Прямой эфир 31 марта 2022 на тему: “Прогнозирование — инструмент управления доходом отеля”. На прямом эфире основатель и СЕО Bnovo Валентин Микляев ( https://t.me/valentinmkl) и управляющий партнер Hotel Advisors Сергей Данильченко — ответят на следующие вопросы: 🔹Чем прогноз отличается от предсказания? 🔹Почему можно доверять автоматическому прогнозу от Bnovo? 🔹Как применять прогнозирование в построении бизнес-плана? Сергей Данильченко имеет 14-летний опыт работы в гостиничной индустрии. Он — первый российский специалист, получивший международный сертификат в области управления доходом американской Ассоциации HSMAI (CRME). Сергей — создатель первой российской системы рыночной аналитики для гостиниц. Это аналог таких международных продуктов, как STR, Benchmarking Alliance, Fairmas, OlaKala. На эфире мы представим новый инструмент от Bnovo, который прогнозирует общие показатели гостиницы, помогает планировать развитие своего бизнеса, а также понять, какие даты или периоды являются для вашего объекта (или категории) проблемными по загрузке, доходу и проанализировать, почему возникают эти проблемы. Подписывайтесь на наши каналы и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах: Telegram канал Bnovo - https://t.me/bnovonews Валентин Микляев - https://t.me/valentinmkl Hotel Advisors - https://t.me/hotel_advisors

Запись прямого эфира с экспертами гостиничной индустрии: - Валентин Микляев (https://t.me/valentinmkl) - основатель и СЕО Bnovo. - Марина Гончаренко, компания Bronevik.com. - Дмитрий Попов, компания Алеан. - Сергей Куренков, учредитель сети отелей «Элиза». - Дмитрий Богданов, генеральный директор СКК "Знание". В ходе эфира обсуждаются вопросы паритет цен различных каналов бронирования в гостиничной индустрии. Свое мнение высказывают представители каналов бронирования и отельеры. Содержание эфира: 3:30: Дмитрий Богданов: о ценовой политике отеле 6:55: Алеан: Что обычно происходит, если отель не соблюдает паритет? 11:20: Алеан: Как происходит реальное снижение продаж? 17:00: Броневик: Какие есть механизмы мониторинга паритета? Броневик за паритет. 21:50: Броневик: Об «эффекте пылесоса» 24:00: Алеан: О паритете пакетов 28:40: Сергей Куренков: О доверии к плащадкам 30:30: Сергей Куренков: Если смотреть «в долгую», то паритет нужно сохранять. 34:15: Дмитрий Богданов: Проблема паритета и неправильной политики продаж возникает из-за недостатка образования. О суете из-за отсутствия информации. 37:20: Обсуждаем ситуацию, когда системы бронирования перепродают номера дешевле сайта. 42:00: Броневик: Если не увидели диспаритет или не хотите продаваться на какой-то площадке, то скажите Броневику и отключат. 43:05: Валентин Микляев: Технически можно легко отслеживать и контролировать паритет. 45:20: Дмитрий Богданов: О ситуации, когда системы бронирования (операторы) пытаются продавать путевки дешевле СанаторияОтеля напрямую. 49:00: Отельер должен контролировать политику продаж и думать кому, зачем и за сколько он отдает свои номера. Думать о последствиях. 53:30: Сергей Куренков: Ребята, давайте жить дружно и все будем зарабатывать хорошо! Не надо хитрить и обманывать. 55:30: Алеан: Если посчитать, то получить гостя напрямую будет стоить от 10-15%. 56:00: Дмитрий Богданов: Процент на целевых гостей влияет на высокий уровень недоверия. Нужно говорить об обучении на федеральном уровне.

Маркетолог компании Bnovo, Александра Кремнева рассказала пути гостя, о том, какие каналы стоит подключать вместо Booking.com, какие каналы дают наибольшее количество бронирований, как Bnovo повышает конверсию с модуля бронирований и как работать с тарифами. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 1. Тайм-код: 0:00 - начало 0:15 - знакомство с Bnovo 0:40 - как получать гостей без Booking.com 2:26 - ТОП-10 каналов онлайн-продаж 3:26 - с кем и как работают OTA 3:54 - возможности модуля бронирования Bnovo 7:53 - путь гостя 8:44 - прогнозирование в Bnovo PMS 9:50 - динамическое ценообразование 10:57 - отчеты в Bnovo PMS 11:40 - дополнительные возможности Bnovo - Octopus 13:50 - мобильная версия и мобильное приложение Bnovo для Android 14:55 - скидка 50% на систему управления отелем Bnovo 15:34 - контакты Bnovo Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Юрий Вьюшин, руководитель отдела по работе с партнерами «Яндекс Путешествия». Юрий рассказал о том, как отелям работать с сервисом «Яндекс Путешествия», чтобы получать больше гостей, а также показал реальные кейсы поиска отелей на Яндексе и работы с отзывами. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 1. Тайм-код: 0:00 - начало 0:28 - спикер Юрий Вьюшин 1:10 - история развития «Яндекс Путешествия» 2:33 - «Яндекс Путешествия» в цифрах 4:50 - статистика исследований 7:20 - ключевые моменты в работе сервиса 15:05 - тест-драйв системы в поисковике Яндекс 17:35 - кейс отельера: как работать с негативными отзывами 22:02 - интерфейс «Яндекс Путешествия» 24:43 - ответы на вопросы: есть ли платное продвижение в «Яндекс Путешествия»? 26:00 - ответы на вопросы: различия карточки отеля в разных сервисах Яндекса 27:20 - советы по подбору фотографий для карточки отеля 31:00 - контакты техподдержки «Яндекс Путешествия» в системе Bnovo Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Анна Чаплыгина, старший менеджер по развитию бизнеса Emerging Travel Group компания «Островок». Анна дала рекомендации, какие инструменты на площадках Emerging Travel Group позволяют стимулировать продажи, какие есть специальные тарифы и акции. А также показала работу непосредственно в extranet. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 1. Тайм-код: 0:00 - начало 0:46 - спикер Анна Чаплыгина 1:24 - о компании Emerging Travel Group 2:06 - Emerging Travel Group в цифрах 3:40 - где размещаться отельеру: b&b или b&c каналы? 6:02 - инструменты стимуляции продаж 8:33 - must have отельера: специальные тарифы 11:53 - 3 шага для активации b&b и b&c продаж 13:10 - демонстрация Extranet, работа с порталом 19:07 - контакты Emerging Travel Group 19:38 - ответы на вопросы: сотрудничество с самозанятыми 20:36 - ответы на вопросы: есть ли платное продвижение? 21:40 - ответы на вопросы: как можно работать с лояльностью гостей? 23:02 - ответы на вопросы: топ регионов бронирований Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Марина Гончаренко, Руководитель отдела по работе с отелями Bronevik.com Марина рассказала, кто является целевой аудиторией Bronevik.com, чем модель дистрибуции Bronevik.com отличается от других ОТА и какие есть какие каналы продвижения отелей у Bronevik.com «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 1. Тайм-код: 0:00 - начало 1:12 - спикер Марина Гончаренко 2:56 - о компании Bronevik.com 5:30 - особенности работы Bronevik.com 11:15 - каналы продвижения отелей 12:07 - портрет корпоративного заказчика 14:50 - факторы, влияющие на спрос объекта 21:28 - соотношение ЦА b&b и b&c 23:06 - портрет индивидуального путешественника 26:33 - общий портрет отеля 3-4* 27:53 - новые функции Bronevik.com 30:40 - продвижение бронирований апартаментов 35:13 - контакты Bronevik.com 36:13 - ответы на вопросы: сезонность у корпоративного сегмента Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Людмила Лаврентьева, директор по развитию партнерской сети Суточно.ру Людмила рассказала о том, какие особенности есть у канала Суточно.ру, какие есть схемы работы, кто в основном бронирует на сервисе и у каких объектов размещения есть больше шансов получить бронирование. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 1. Тайм-код: 0:00 - начало 0:30 - спикер Людмила Лаврентьева 2:20 - каких гостей приводит Суточно.ру 3:46 - статистика поведения отельеров на Суточно.Ру 6:02 - схемы работы на Суточно.ру 10:52 - изменение размера предоплаты 12:38 - от чего зависят позиции в поиске? 14:30 - как бесплатно продвигаться на Суточно.ру 17:08 - быстрое продвижение на Суточно.ру 19:02 - работа с проблемным гостем 20:37 - компенсации при отмене брони 22:30 - статус Суперхозяина 24:30 - чек-лист успешного объявления 27:45 - источник броней - запросы на подбор 28:24 - бесплатная страховка жилья 29:50 - преимущества работы с Суточно.ру 31:50 - ответы на вопросы Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Оксана Шустикова, директор по развитию и коммуникации Tvil.ru Оксана рассказала о специфике работы площадки Tvil.ru, дала статистику по регионам - лидерам бронирования на лето, показала идеальные объявления и поделилась информацией, как канал продвигается, чтобы привлекать гостей. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 1. Тайм-код: 0:00 - начало 1:12 - спикер Оксана Шустикова 6:19 - главные цифры о Tvil.ru 14:45 - статистика бронирований 18:24 - каким объектам выгодно работать с Tvil.ru 23:10 - идеальное объявление на Tvil.ru 24:52 - тенденции сезона 2022 26:53 - лайфхаки эффективной работы с Tvil.ru 29:42 - ответы на вопросы Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Татьяна Дудина, руководитель отдела онлайн реализации компании «Алеан». Татьяна рассказала о том, с какими средствами размещения сотрудничает сервис, как организован процесс продвижения отелей и продажи номеров гостям. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 1. Тайм-код: 0:00 - начало 0:48 - спикер Татьяна Дудина 1:46 - о группе компаний «Алеан» 6:23 - реализация турпродукта через Алеан 7:45 - продвижение объекта через Алеан 9:30 - уникальные настройки системы Алеан 15:03 - ответы на вопросы: автобусные туры 15:30 - ответы на вопросы: скорость подключения к Алеан 16:55 - ответы на вопросы: быстрая связь для регионов РФ Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Алина Черепанова, интернет-маркетолог, специалист по СММ для отелей Выступление Алины основано на реальных вопросах по продвижению отеля в интернете, которые задают отельеры. Алина рассказала о горячей и холодной аудитории, зачем нужен интернет-маркетинг, как должен выглядеть продающий сайт, какие соц. сети сейчас стоит подключать и что дает Яндекс метрика. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 1. Тайм-код: 0:00 - начало 1:00 - спикер Алина Черепанова 1:50 - зачем отелю нужен интернет-маркетинг 6:52 - где и как искать горячую аудиторию? 9:18 - как настроить контекстную рекламу в Яндекс 13:01 - правила рекламы в интернете 14:00 - основные элементы продающего сайта 18:12 - Яндекс.Метрика как инструмент 19:21 - принципы работы с холодной аудиторией 21:00 - как выбрать соцсеть для продвижения 23:28 - продвижение в Телеграм имеет смысл? 26:04 - выводы 27:35 - как тестировать промо-коды Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Татьяна Кибирёва, бизнес-тренер, основатель обучающей платформы для сферы услуг REAL SKILLS Татьяна сделала акцент на сервисе, как на конкурентном преимуществе, которое позволяет привлекать новых и удерживать постоянных гостей отеля. А также остановилась на бесплатных и платных дополнительных услугах, которые приносят доход. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 1. Тайм-код: 0:00 - начало 0:33 - спикер Татьяна Кибирёва 1:38 - о проекте REAL SKILLS 3:48 - дополнительные услуги хаускипинга 7:24 - влияние “звездности” отеля на доп. услуги 13:33 - виды доп. сервиса службы хаускипинга 37:00 - опыт гостиниц международных сетей 41:30 - программы повышения квалификации REAL SKILLS Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Анастасия Крумина, Эксперт обучающей платформы REAL SKILLS, основатель консультационного бюро VUCA Hospitality. Чтобы ответить на вопрос «Как увеличить прибыль в новых реалиях?», Анастасия для начала предложила определиться с тем зачем, для чего и где вам надо увеличивать прибыль и определить направление, где можно получить скрытые источники дохода. Далее Анастасия советует определиться со стратегией: «сохранения и удержания», «рост и прорыв» или совместить эти стратегии. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 1. Тайм-код: 0:00 - начало 0:43 - спикер Анастасия Крумина 1:30 - скрытые источники дохода 11:25 - стратегия “сохранения и удержания” 14:30 - стратегия “рост и прорыв” 16:20 - совмещение стратегий 20:19 - рекомендации эксперта Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Сергей Скорбенко, директор агентства отельного и санаторного маркетинга DigitalWill. Сергей рассказал почему люди покапают бренды, какие изменения произошли на рекламном рынке, почему реклама не работает и что надо делать? «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 1. Тайм-код: 0:00 - начало 0:37 - спикер Сергей Скорбенко 2:04 - тренд на узнаваемость 7:06 - доступные маркетинговые инструменты 10:45 - средняя стоимость рекламы 14:10 - как найти свою уникальность 18:06 - система AIDA 19:56 - схемы работы по узнаваемости 22:02 - почему реклама не работает? кейсы 26:55 - кейс курорта 5 звезд в Подмосковье 28:23 - выводы 30:55 - контакты эксперта Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Сергей Куренков, руководитель гостиничного направления Представительства ФРиО в Калининграде. Сергей дал практические рекомендации отельерам, что надо делать (и что не надо), чтобы отлично отработать сезон и увеличить прибыль. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 1. Тайм-код: 0:00 - начало 7:50 - спикер Сергей Куренков 8:24 - весенние боли отельера 2022 14:34 - люди покупают у людей. Кто ваша ЦА? 18:40 - рекомендации отельерам 30:41 - чек-лист адекватного маркетинга 32:30 - маркетинг оффлайн 34:02 - личный бренд 35:46 - как взаимовыгодно работать с OTA 40:00 - про деньги, точки контроля и успеха 42:40 - ответы на вопросы, розыгрыш Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Валентин Шубин, куратор программы туристического кешбэка Ростуризма. Валентин поделился итогами программы, а также рассказал о том, каким требованиям должен соответствовать объект размещения, чтобы принять участие в программе туристического кешбека Ростуризма и почему могут возникнуть проблемы подключения. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 2 Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Ольга Пасько, учредитель и директор ООО «Независимый центр сертификации и экспертизы «ХорекаЭкспертГрупп», д.т.н., профессор. В своем выступлении Ольга рассказала почему нужно классифицировать гостиницы и какие требования предъявляются к средствам размещения. А в завершение рассмотрела 5 топ ошибок средств размещения в проектировании гостиниц. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 2 Тайм-код: 0:00 - начало 1:44 - спикер Ольга Пасько 3:20 - Почему нужно классифицировать гостиницы? 4:33 - Цели классификации 5:30 - Запрещается работать без свидетельства о классификации 6:42 - Классификации не подлежат: детские лагеря, кемпинги, санатории и другие, в т.ч. средства размещения, расположенные в жилых помещениях и на участках ИЖС.! Не проектируйте средства размещения в цокольных этажах. Номерной фонд без окон – это угроза жизни и здоровью гостей! 10:19 - Штрафы. Комиссия контроля качества. Что может повлечь аннуляцию свидетельства - итоги летнего сезона 2021 14:42 - Виды гостиниц. Необходимые документы. 19:13 - Основные требования, предъявляемые к средствам размещения, персоналу. Этапы классификации 31:35 - Почему система классификации гостиниц позволяет масштабировать бизнес? 32:12 - ТОП-5 ошибок средств размещения в проектировании гостиниц Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Юлия Иванова, бизнес-тренер, специалист-практик по клиентскому сервису, HRD в индустрии гостеприимства. Сертифицированный тренер SQI. Юлия рассказала об управлении впечатлениями гостей, о том, как при помощи клиентского сервиса создать wow эффект, благодаря которому гости захотят возвращаться снова и снова. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 2 Тайм-код: 0:00 - Начало 0:50 - Спикер Юлия Иванова 1:50 - Хороший сервис - это эмоции. Мы их программируем, создавая среду 4:23 - Как можно испортить впечатление 7:36 - Из чего состоит хороший сервис 11:15 - Трендвотчинг: а что же сейчас хочет наш гость? Как добиться лояльности, вовлеченности 22:26 - Узнаваемый стиль, уникальность подачи. Примеры интересных решений 27:03 - Дополнительные услуги, примеры 34:20 - Заключение Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Екатерина Шмыголь, основатель и руководитель компании EasyRevenue. Екатерина рассказала о том, какие существуют правила и стратегии в работе с ценообразованием средств размещения в 2022 году, на что стоит обращать внимание, а что стоит избегать. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 2 Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Теона Кварацхелия, основатель и руководитель компании Hotel Manager. Теона рассказала, о профессиональном подходе к вопросу выбора каналов продаж, дала статистику подключений к каналам и поделилась рекомендациями подбора каналов. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 2 Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Мария Родина, старший менеджер по работе с отелями компании Hotel Insight. Мария рассказала, как и из каких источников собирать базу гостей, где ее хранить и как потом с ними эффективно работать. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 2 Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Кристина Трикоза, основатель и руководитель агентства отельной анимации Backstage. Кристина рассказала о видах анимации и как анимация увеличивает прибыль отеля. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 2 Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Юлия Фандюшина, основатель и ведущий бизнес-тренер HoReCa Training В своем выступлении Юлия на примере администратора разобрала, что он должен знать и уметь, как хорошо адаптированный сотрудник влияет на продажи и как взращивать мышление индивидуального предпринимателя у администратора. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 2 Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Артур Кондраков, владелец digital агентства, базы отдыха «Хутор белой козы» и апарт-отеля «Окошки». Артур рассказал о важности изучения целевой аудитории, об источниках привлечения гостей и об инструментах сквозной аналитики. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 2 Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Дмитрий Калинин, эксперт по маркетингу и автоматизации бизнеса Дмитрий считает, что кризис еще будет усиливаться и владельцам средств размещения придется раскрыть и использовать весь свой потенциал, чтобы "остаться на плаву". В своем выступлении Дмитрий затронул тему безопасности работы с западными сервисами в условиях санкций, дал рекомендации, как сократить расходы не во вред развитию, как увеличить процент возврата гостей и обратил внимание на глобальные тренды, такие как цифровизация и другие. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 2 Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново

Спикер: Илья Бузункин, владелец сети апартов «Добрые сутки» Илья подробно остановился на всех этапах пути гостя глазами предпринимателя от принятия решения до повторного возвращения и дал рекомендации, что стоит делать на каждом из этапов. «Как увеличить прибыль в новых реалиях?» - конференция 28-29 апреля 2022. День 2 Подписывайтесь на наш телеграм-канал https://t.me/bnovonews и узнавайте обо всех эфирах и вебинарах заранее! #bnovo #биново #бново