4CAST: O PODCAST RM

Você quer trabalhar em revenue management mas não sabe por onde começar?

Não importa a carreira, dar os primeiros passos na vida profissional é um desafio, começar em RM parece ainda mais difícil já que essa posição inicia em um nível estratégico / de liderança para um hotel.

Para te ajudar a dar os primeiros passos, nós convidamos a Gabrielle Briand para dividir um pouco da experiência dela e nos contar sobre sua jornada profissional e como ela começou a atual em Revenue Management.

Atualmente, Gabrielle atua na área de desenvolvimento do Revenue Management na Accor na França, sua terra natal, porém seus primeiros trabalhos em RM começaram aqui mesmo no Brasil .  

Se você se interessa por RM, quer ingressar ou se desenvolver na carreira, você não pode perder esse podcast!  

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Nesse podcast, conversamos sobre estratégia de distribuição para hotéis individuais, como pousadas e hotéis menores.

Quais são os maiores desafios, qual é o nível de entendimento do negócio, existem oportunidades para aplicação de gerenciamento de receita? Convidamos Luana Pulegio, com experiência de mais 6 anos trabalhando na Booking.com, atendendo tanto redes quanto pequenas unidades, para se juntar a nós na discussão de como melhorar a performance dos hotéis através de uma estratégia de distribuição mais eficiente.

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Já pensou como seria ser um Revenue Manager em um mercado com 90% de ocupação no ano? 

Neste episódio do 4Cast o podcast RM teremos a participação de um colega brasileiro que está atuando no exterior. Lucas Souza, traz a visão de um RM baseado em uma das cidades mais turísticas do mundo: PARIS!!!

Conversaremos sobre os desafios e oportunidades de atuar em um mercado altamente competitivo, com processos e entendimento sobre revenue management mais enraizado na cultura do mercado hoteleiro. 

Além disso, falaremos sobre quais são as diferenças culturais e aprendizados obtidos de ter uma experiência de vida e profissional no exterior.  

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Tarifas corporativas flutuantes é um mito para o seu hotel?

Neste episódio do 4Cast o podcast RM teremos a parte dois da conversa que tivemos com Eduardo Cordeiro sobre contratos corporativos e maneiras criativas de gerar saving para os clientes ao mesmo tempo gerando boas oportunidades de negócios para o hotel. 

Eduardo Cordeiro é um profissional com uma grande bagagem no setor de vendas para hotelaria e atualmente ele lidera a Collection Hotels & Resorts, empresa especializada em representação e gestão de vendas para hotéis independentes.

Esse podcast foi dividido em duas partes, esse conteúdo é a parte 2, confira também a parte 1 em uma de nossas plataformas de podcast e/ou no Youtube. 

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Qual hotel hoje em dia poderia se dar ao luxo de não precisar vender mais do que atualmente o faz? Nessa edição do 4cast o podcast RM teremos a participação especial de Eduardo Cordeiro para conversar sobre as dificuldades, mitos e novas tendências do setor de vendas para hotéis.  

Nesse podcast teremos um conteúdo muito rico de discussão sobre boas práticas para a comercialização e captação de novos clientes para o hotel e porque algumas vezes o setor de vendas do seu hotel não consegue os resultados esperados, além é claro, das interações entre Revenue Management e Vendas.

Esse podcast foi dividido em duas partes, esse conteúdo é a parte 1, confira também a parte dois em uma de nossas plataformas de podcast e/ou no Youtube.  

Eduardo Cordeiro é um profissional com uma grande bagagem no setor de vendas para hotelaria e atualmente ele lidera atualmente a Collection Hotels & Resorts, empresa especializada em representação e gestão de vendas para hotéis independentes. 

Instagram: @caducordeiro

Espero que goste!

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Você sabe o que faz e para que serve um RMS?  RMS ou Revenue Management System é um sistema utilizado na hotelaria para ajudar os profissionais de revenue management a maximizar as receitas do hotel e para explicar em mais detalhes como ele funciona, para que serve e como um Revenue Manager (ou gestor de receitas) pode se beneficiar desse sistema tivemos a participação especial da Harumi Oda.  

Quer entender o que é um RMS? Esse podcast é para você!  

Harumi tem ampla experiência em revenue management tanto por ter trabalhado alguns anos como Revenue Manager na hotelaria, assim como, por estar a frente treinando as equipes dos hotéis e dando suporte aos Revenue Managers no Brasil e no exterior em uma das maiores e principais empresas de RMS no mundo, a Infor, proprietária do EZ RMS.  

Instagram: @harumioda  

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Já pensou em como seria a experiência de fazer RM fora do Brasil? Nesse episódio, contamos com a participação de Thales, que atua como RM em Macau, na China. Thales compartilha conosco como é a experiência na costa sul da China continental em uma região repleta de hotéis cassinos. A conversa vai desde diferenças culturais, passando por total RM e deságua em “machine learning”, programação e estatística dentro das técnicas de gerenciamento de cassinos.   

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Onde o profissional de Revenue Management pode dar mais resultado para o hotel? Estando alocado dentro do hotel ou em um escritório central? É realmente um "game changer" para o RM estar próximo do departamento de reservas e da equipe da operação? 

Onde alocar o profissional de revenue management tem sido uma discussão presente desde sempre nas mesas de discussões, principalmente quando o profissional é um RM que trabalha em mais de um hotel (cluster RM) ao mesmo tempo. 

No novo episódio de 4CAST o podcast RM, Daniel, Cássio e eu iremos discutir sobre onde o RM deveria ficar alocado, quais são os fatores que afetam a produtividade de um revenue manager e quais são os prós e contras dos dois formatos de trabalho existentes hoje.

Espero que você goste!

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Neste episódio do 4CAST o Podcast RM teremos a participação de Franco Roberto, Co-fundador e CTO na HSystems, empresa especializada em distribuição hoteleira, com CRS integrado a diversos PMS e distribuidores, ferramentas que auxiliam no aumento da venda direta e ferramentas de pricing shopper. 

Com Franco teremos uma excelente discussão sobre as vantagens comerciais e competitivas de se trabalhar com um CRS, conectividade, paridade de tarifa e venda direta. Também falaremos sobre tendências e futuro da distribuição hoteleira entre muitos outros temas.  Se você busca aprender mais sobre distribuição esse podcast é para você!

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A segunda temporada do 4Cast o podcast RM está no ar!!! 

Nesse episódio vamos debater sobre a guerra de preço que está acabando com a Diária Média do mercado hoteleiro nas principais cidades do Brasil.  

Vamos falar também dos fatores que levam a guerra de preço, suas consequências no curto, médio e longo prazo e como a falta de estratégia e planejamento pode impactar o seu hotel por muito mais tempo do que esperado.  

Os hotéis estão em fase de reabertura e o mercado está aprendendo como será o cenário econômico para os hotéis nesse período de retomada da economia com o Covid ainda pairando sobre nós e esse podcast é essencial para você refletir sobre suas ações de agora em diante.  

Espero que você goste!  Quer aprender mais sobre revenue management?

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Neste episódio do 4Cast o Podcast RM vamos abordar o tema do Total RM, ou seja realizar as práticas e técnicas de revenue management para todos os pontos de vendas do hotel e não somente para os quartos. 

Vamos discutir se hoje existe de fato a gestão de revenue management para todos os pontos de venda de um hotel, se os profissionais de RM sabem maximizar as receitas de todos os pontos de vendas, se há sistemas para que isso aconteça, KPI's, entendimento do negócio e todos os aspectos relacionados a possibilidade da realização do total RM.  

Além disso vamos falar das vantagens e oportunidades da prática do total RM e muitos insights sobre estratégias que podem ser adotadas no seu hotel.   

Espero que você goste!  

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Neste episódio de 4Cast o Podcasr RM vamos abordar o tema da vendas diretas no mercado hoteleiro, Se é realmente mais barato vender diretamente ao cliente em comparação com a venda através de algum intermediário (OTA's, Operadoras, Agencias de viagens e afins).  

Abordaremos quais são os custos envolvidos para se ter a venda direta, as estratégias necessárias para convencer o cliente de comprar diretamente do hotel e não através de um intermediário, as dificuldades, desafios, equipes e habilidades envolvidas para conseguir a compra do cliente por esse canal. 

Nesse podcast vamos aprofundar bem um tema tão polemico dentro do nosso mercado. 

 Espero que goste!  

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Nesta edição do 4Cast o Podcast RM, vamos compartilhar 9 sugestões de ações que podem ser feitas antes da abertura e/ou durante o processo de abertura do hotel para ajudar na elaboração das suas estratégias. 

Cada um de nós iremos compartilhar 3 ações práticas que podem ser feitas, independente do porte ou tamanho do hotel. Essas ações tem com objetivo ser algumas sugestões de análises e pontos de atenção no processos de difusão da cultura de revenue management na organização além de pontos chaves de atenção e analise para a definição das estratégias a serem tomadas durante a volta da atividade econômica. 

Essa edição do podcast foi feita em um novo formato e ficaremos muito felizes de saber nos comentários o que você achou.  

Espero que goste! 

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Neste episódio do 4Cast, o Podcast RM, vamos falar sobre Paridade Tarifária!  

Vamos discutir sobre o que é, como começou e quais as vantagens e desvantagens da aplicação da paridade tarifária na hotelaria. 

Além disso vamos discutir possíveis ações de vendas usando a rede de distribuição na hotelaria, limitações e oportunidades para os hotéis e distribuidores em um cenário comercial onde há a necessidade de paridade de tarifa.

Vamos discutir também sobre os desafios na distribuição com o aumento do custo de distribuição, da crescente complexidade da distribuição hoteleria.

Por fim, veremos as lacunas e oportunidades da hotelaria em termos de consistência de preços e como lidar com a dinâmica de clientes e distribuidores que estão sempre buscando por preços com descontos exclusivos.

Está interessado para ver como o hotel pode gerar valor através de diferentes canais de distribuição? Esse podcast é para você!

Espero que goste!

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Nesta edição do 4Cast o Podcast RM vamos abordar os desafios de se obter dados com resultados de mercado na Hotelaria, quais são os mitos e medos existentes hoje no mercado que fazem com que muitos hotéis não compartilhem seus resultados com os principais KPI's hoteleiros (Taxa de Ocupação, Diária média e RevPar).  

Além disso vamos abordar as diferenças, prós e contras, do compartilhamento de resultados através da equipe de auditoria do hotel vs o trabalho feito por empresas especializadas como STR e/ou órgãos setoriais como FOHB / ABIH's. 

Por fim, vamos debater a importância e relevância de ter acesso a essas informações na tomada de decisão e elaboração das estratégias do hotel e os impactos de não ter essa informação disponível e/ou de qualidade em momentos de maiores dificuldades como a que enfrentamos com o Corona Vírus.  

Esse Podcast foi gravado no dia 28/04/2020  

Espero que gostem!  

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Esse podcast foi gravado no dia 26/03/2020

Esperamos que esse podcast possa ajudar a superar as incertezas e aliviar um pouco o medo causado pelas notícias constantes da evolução da corona vírus. Esse é um momento difícil para todos. Desejamos que essa conversa possa ser um momento de discussão positivo e um ponto de contato externo, pois afinal estamos todos vivendo a mesma dificuldade e juntos vamos superar tudo isso!

Nesta edição especial do 4Cast o Podcast RM, vamos discutir sobre o cenário atual de crise proveniente da epidemia do Corona Vírus, os impactos financeiros em nossos hotéis e como podemos utilizar os dados disponíveis a nosso favor para diminuir as incertezas, nos ajudar na tomada de decisão e a desenhar as estratégias futuras para nossos hotéis.

Vamos discutir também sobre as estratégias dos hotéis no momento de retomada da atividade econômica depois da crise e quais são os pontos importantes a serem considerados para maximizar os resultados do seu hotel.

Espero que gostem!!

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Nesse podcast vamos falar sobre as diferenças da venda direta (quando o cliente compra direto do produtor) e indireta (quando o cliente compra de algum distribuidor ou intermediário), quais as vantagens e desvantagens de vender através de um intermediário e o que você deve considerar na escolha dos seus parceiros de negócios.  

Além disso, nós vamos abordar também os impactos no seu negócio (hotel) por trabalhar com os intermediários e se vender direto é realmente mais vantajoso! 

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Nesse podcast vamos falar sobre preço dinâmico, porque o valor praticado na hotelaria (e em outros tipos de negócios) pode mudar!  

Além disso vamos falar dos pontos positivos e negativos da precificação dinâmica e dos impacto no negocio e na relação com os clientes dessa prática.  

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Nesse episódio, discutimos sobre o que é um dia constrained (quando a demanda está próxima ou é superior à oferta) e uncosntrained (quando a demanda é inferior a oferta, gerando ociosidade).  

Além disso vamos discutir como lidar com os momentos de altas e baixas do mercado e entender o que esperar e o como utilizar essa informação para gerar mais resultado para o seu hotel.  

Ao dar o play, seu check in é garantido!  

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Neste podcast vamos debater sobre como se tornar um Revenue Manager, quais os caminhos nós traçamos para se preparar e como começamos nossa carreira em revenue management. Vamos conversar também sobre o que é esperado hoje em dia dos profissionais que desejam ingressar na área além de dicas de como se preparar para iniciar sua carreira em RM!  

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