В один клик

Экономят ли на детях в кризис? На кого ориентирована реклама детских вещей — на детей или на взрослых? И как конкурировать с мощными маркетплейсами? В этом эпизоде обсуждаем товары для детей и рекламу этих товаров для взрослых с Андреем Осокиным, директором по маркетингу «Детского мира».   В третьем сезоне подкаста «В один клик» говорим о том, как продавать товары и услуги в интернете, а еще о том, как живет и адаптируется к меняющимся условиям электронная коммерция.   Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

Как рекламировать кольца и подвески, которые покупают только по праздникам? Как доставлять бриллианты за миллион? И главный вопрос: закрываются ли все-таки магазины Sunlight? В этом эпизоде Лена («фанатик» во всем, что касается ювелирных изделий) и Федор говорят с Дмитрием Лазаревым, генеральным директором Sunlight.    В третьем сезоне подкаста «В один клик» говорим о том, как продавать товары и услуги в интернете, а еще о том, как живет и адаптируется к меняющимся условиям электронная коммерция.   Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

Москва — самый крупный по количеству каршеринг-сервисов и доступных автомобилей город в мире. Федор Вирин и Лена Иванова поговорили с Леной Бехтиной, генеральным директором «Делимобиля», одного из таких сервисов, о том, как дорасти до такой должности, зачем городу каршеринг и как убеждать людей, что за sharing economy — будущее.   В третьем сезоне подкаста «В один клик» говорим о том, как продавать товары и услуги в интернете, а еще о том, как живет и адаптируется к меняющимся условиям электронная коммерция.   Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

Онлайн-обучение детей — особая история: ковид показал, что у онлайна — своя специфика, требующая дополнительных компетенций. Федор и Лена поговорили с Андреем Сизовым, генеральным директором онлайн-школы «Фоксфорд», о том, как мотивировать детей учиться дома, что говорить родителям, которые за эту учёбу платят, и зачем нужна альтернатива обычным школам. В третьем сезоне подкаста «В один клик» говорим о том, как продавать товары и услуги в интернете, а еще о том, как живет и адаптируется к меняющимся условиям электронная коммерция. Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

Найм топ-менеджера — сложная задача, которой целенаправленно занимаются отдельные компании: ищут кандидатов, анализируют их опыт и выдают клиенту обработанные данные. Сегодня говорим с Леонидом Коеном, старшим консультантом Odgers Berndtson Russia, об особенностях найма топов в e-com. В третьем сезоне подкаста «В один клик» говорим о том, как продавать товары и услуги в интернете, а еще о том, как живет и адаптируется к меняющимся условиям электронная коммерция. Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

В этом выпуске Лена Иванова (СберМаркет) и Федор Вирин (DataInsight) говорят с Ларисой Романовской, которая сначала занималась е-комом во «Вкусвилле», а потом ушла в X5. Почему конкуренция важна, зачем уходить из «бирюзовой» компании и почему честнее оставлять плату за доставку — слушайте в эпизоде. В третьем сезоне подкаста «В один клик» говорим о том, как продавать товары и услуги в интернете, а еще о том, как живет и адаптируется к меняющимся условиям электронная коммерция. Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

Психотерапия стала частью нашей жизни не так давно, но уже есть множество онлайн-сервисов, предлагающих психологические консультации. Федор Вирин и Лена Иванова поговорили с Данилой Антоновским, соооснователем сервиса видеоконсультаций с психотерапевтами «Ясно», о том, работает ли онлайн-терапия, как контролировать работу специалистов и нормально ли заниматься у одного и того же терапевта несколько лет подряд.   В третьем сезоне подкаста «В один клик» говорим о том, как продавать товары и услуги в интернете, а еще о том, как живет и адаптируется к меняющимся условиям электронная коммерция.   Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

В этом эпизоде Федор Вирин и Лена Иванова говорят с Иваном Чулковым, руководителем направления маркетинга в категории Услуги в Авито. Кто главный конкурент? Как найти уникальную нишу? И что ждёт рынок услуг в будущем? Обо всём этом — во втором выпуске подкаста «В один клик».  В третьем сезоне подкаста «В один клик» говорим о том, как продавать товары и услуги в интернете, а еще о том, как живет и адаптируется к меняющимся условиям электронная коммерция. Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

«В один клик» возвращается! В третьем сезоне у Федора Вирина новая соведущая — Лена Иванова, вице-президент по маркетингу и продажам в СберМаркете. В первом эпизоде Федор и Лена обсуждают, как изменился рынок фуда, а с ним и потребительское поведение. Но и про бизнесы поговорили: что сейчас производить, продавать и кого стоит нанимать компаниям. В третьем сезоне подкаста «В один клик» говорим о том, как продавать товары и услуги в интернете, а еще о том, как живет и адаптируется к меняющимся условиям электронная коммерция. Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

Продажа предметов роскоши и коллекционирования тоже постепенно переходит в онлайн. В этом выпуске говорим с Владимиром Овчаренко, основателем аукциона современного искусства VLADEY, о том, кто сегодня покупает искусство, как технически реализованы онлайн-аукционы и почему могут быть интересны широкой публике.   Это последний выпуск второго сезона подкаста «В один клик», в котором мы говорим о рынке электронной коммерции. В этом сезоне мы сосредоточились на услугах: в интернете можно купить не только юбку или матрас, но и уроки плавания, ремонт раковины, 3 часа бебиситтера для ребенка или занятие по английскому языку.  Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

Отрасль электронной коммерции так выросла за последние годы, что государство не может игнорировать нужды крупных игроков. Когда в интернете смогут продавать алкоголь? Какая температура должна быть в постаматах с продуктами? Как помирить крупные бизнесы друг с другом и с чиновниками? О том, как государство общается с e-com компаниями,  говорим с Алексеем Федоровым, председателем Совета по развитию электронной торговли Торгово-промышленной палаты РФ и совладельцем группы компаний «220 Вольт».   Это девятый выпуск второго сезона подкаста «В один клик», в котором мы говорим о рынке электронной коммерции. В этом сезоне мы сосредоточились на услугах: в интернете можно купить не только юбку или матрас, но и уроки плавания, ремонт раковины, 3 часа бебиситтера для ребенка или занятие по английскому языку.  Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

Чем отличается рекламный ролик для YouTube и ролик для телеканала «Домашний»? Как перестать бояться делиться своими данными и полюбить персонализированную рекламу? Вместе с Андреем Чернышовым, управляющим партнером полносервисного медийного агентства People & Screens, обсуждаем, как рынок электронной коммерции пришел на ТВ. Это восьмой выпуск второго сезона подкаста «В один клик», в котором мы говорим о рынке электронной коммерции. В этом сезоне мы сосредоточились на услугах: в интернете можно купить не только юбку или матрас, но и уроки плавания, ремонт раковины, 3 часа бебиситтера для ребенка или занятие по английскому языку.  Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

В этом выпуске говорим про «СберМаркет», вместе с которым мы делаем этот подкаст. Вице-президент по маркетингу и продажам сервиса доставки Елена Иванова рассказывает, как «СберМаркет» сотрудничает с сетевым ритейлом и почему «Магнит» — их партнеры, а не конкуренты, почему сборщики — самые внимательные покупатели и как магазинам у дома выжить в условиях роста e-grocery.  Это седьмой выпуск второго сезона подкаста «В один клик», в котором мы говорим о рынке электронной коммерции. В этом сезоне мы сосредоточились на услугах: в интернете можно купить не только юбку или матрас, но и уроки плавания, ремонт раковины, 3 часа бебиситтера для ребенка или занятие по английскому языку.  Это подкаст СберМаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

Новогодний выпуск! Новый ведущий Денис Ардаширов расспрашивает Фёдора Вирина о том, что изменилось в интернет-торговле за год, почему некоторые всё ещё ходят в магазины и не пользуются доставкой, зачем «Самокату» и «Лавке» доставки за полтора часа и почему в России всё ещё нет Amazon. Заказывайте в интернете салаты и слушайте 🍾   Это шестой выпуск второго сезона подкаста «В один клик», в котором мы говорим о рынке электронной коммерции. В этом сезоне мы сосредоточились на услугах: в интернете можно купить не только юбку или матрас, но и уроки плавания, ремонт раковины, 3 часа бебиситтера для ребенка или занятие по английскому языку.  Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

Рынок онлайн-образования в последние годы стремительно растет. В интернете можно научиться отличать Тарантино от Соррентино и вязать шапку за один вечер, а ещё — научиться бегать так, чтобы пробежать марафон. В этом выпуске обсуждаем с Максимом Журило, со-основателем школы циклических видов спорта I Love Supersport и организатором российских триатлон-соревнований IRONSTAR, зачем взрослые идут учиться правильно бегать, плавать и ездить на велосипеде и как их учить так, чтобы они не потеряли мотивацию. Это пятый выпуск второго сезона подкаста «В один клик», в котором мы говорим о рынке электронной коммерции. В этом сезоне мы сосредоточились на услугах: в интернете можно купить не только юбку или матрас, но и уроки плавания, ремонт раковины, 3 часа бебиситтера для ребенка или занятие по английскому языку.  Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

Самат Галимов — ведущий подкаста о технологиях «Запуск завтра». А ещё у Самата есть собственная компания «Федя и Самат», которая помогает интернет-бизнесам налаживать процессы разработки. Например, переписать код приложения для курьеров, чтобы ускорить доставку. В этом выпуске мы говорим о том, почему интернет-бизнесы сегодня превращаются в IT-гигантов, как устроена разработка в e-com и как предпринимателю заговорить на языке программистов.   Это четвертый выпуск второго сезона подкаста «В один клик», в котором мы говорим о рынке электронной коммерции. В этом сезоне мы сосредоточились на услугах: в интернете можно купить не только юбку или матрас, но и уроки плавания, ремонт раковины, 3 часа бебиситтера для ребенка или занятие по английскому языку.  Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

Сейчас вокруг маркетплейсов выстраивается инфраструктура — рекламные агенства, логистические компании и даже школы интернет-торговли, потому что квалифицированных специалистов на всех не хватает. Одну из таких школ, iWENGO, создала Юлиана Гордон. Мы поговорили с ней о том, кто идет к ней учиться, какие ошибки допускают начинающие продавцы и каких специалистов не хватает на рынке электронной коммерции.  Это третий выпуск второго сезона подкаста «В один клик», в котором мы говорим о рынке электронной коммерции. В этом сезоне мы сосредоточились на услугах: в интернете можно купить не только юбку или матрас, но и уроки плавания, ремонт раковины, 3 часа бебиситтера для ребенка или занятие по английскому языку.  Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

Это второй выпуск второго сезона подкаста «В один клик», в котором мы говорим о рынке электронной коммерции. В этом сезоне мы сосредоточились на услугах: в интернете можно купить не только юбку или матрас, но и уроки плавания, ремонт раковины, 3 часа бебиситтера для ребенка или занятие по английскому языку.  Ещё 10-15 лет назад билеты на самолет и поезд можно было купить только в физической кассе, потратив на очередь и дорогу полдня. В России первыми продавать авиабилеты в интернете стали Ozon.Travel, изменив рынок тревел-агенств. Мы поговорили с его генеральным директором Михаилом Осиным о том, что такое глобальные системы дистрибуции, зачем нужны агрегаторы билетов и почему их неудобно покупать на сайтах авиакомпаний, зачем онлайн-тревелу быть частью большой компании и как индустрия путешествий восстанавливается после пандемии. Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.

Это первый выпуск второго сезона подкаста «В один клик», в котором мы говорим о рынке электронной коммерции. В этом сезоне мы сосредоточились на услугах: в интернете можно купить не только юбку или матрас, но и уроки плавания, ремонт раковины, 3 часа бебиситтера для ребенка или занятие по английскому языку. В первом эпизоде Александр Ларьяновский, управляющий партнер сервиса Skyeng, рассказал о том, как из школы английского языка стать компанией дополнительного образования для взрослых и детей, зачем внедрять технологии в обучение и как его компании удалось помочь учителям справиться с удаленкой в пандемию. Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.   ___________________   Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio   Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо   Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

Рынок электронной коммерции растёт, а значит, растёт и количество заказов, которые ежедневно надо доставлять в пункты выдачи или же домой покупателю. Часто эту доставку делегируют логистическим компаниям. Мы поговорили с Натальей Плетнёвой, директором по продажам DPD, которая рассказала, что такое лайнхоллы и челноки, чем посылка отличается от отправления и как довезти груз в Ханты-Мансийск и не замерзнуть.     Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.   ___________________   Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio   Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо   Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

«Агуша», «Домик в деревне», «Aqua Minerale» — бренды, которые можно найти в любом, даже самом маленьком магазине у дома, а ещё — в любом интернет-магазине, который продаёт FMCG, то есть широкопотребляемые оборачиваемые товары. Эти бренды — часть огромной компании PepsiCo, для которой в последние годы e-commerce стал значимым каналом продаж. Наталья Баскинд, digital & e-commerce директор PepsiCo в России, рассказала, как компания со столетней историей адаптируется к интернет-маркетингу, что такое покупательские миссии и зачем продавать Lay’s в коробках за 2 тысячи рублей. Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо. _______________________   Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

Большинство брендов, которые можно встретить в обычном торговом центре, не занимаются своими магазинами. Это слишком дорого и энергозатратно. Для розницы есть специальные компании, которые раньше занимались оффлайном и выстраивали там свою экспертизу, а теперь делают ещё и магазины онлайн. Одна из таких компаний — Inventiv Retail Group, которая сотрудничает с Nike, Apple, Xiaomi, Lego и другими. Мы поговорили с Евгением Усенко, генеральным директором Inventive eCommerce, о том, почему бренды выбирают аутсорс розницы, куда движется рынок D2C и почему фанат Apple готов переплатить за телефон, но купить его в Re:store. Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо. _______________________   Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

Кажется, что сложно выбирать одежду и обувь в интернете — непонятно, как сядет, подойдёт ли размер, что с колодкой — и поэтому эти категории мало покупают. Но это не так. Сейчас одежда и обувь обгоняет электронику, которое долго время занимала самую большую долю продаж в интернете. Одна из компаний, которая упростила жизнь любителям шоппинга, — Lamoda. Её коммерческий директор Александра Артюшкина рассказала, как компания отбирает бренды, почему экология в тренде и чем торговые представители лучше курьера. Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо. _______________________   Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

«Утконос» — долгожитель на рынке e-grocery, то есть на рынке доставки еды. До пандемии он рос, но медленно: почти не было конкуренции и спроса на рынке. Пандемии дала всему e-grocery сильный толчок: появилось много новых бизнесов, а старым пришлось быстро адаптироваться к новым условиям. Дэнни Перекальски, CEO «Утконоса», рассказал, как удалось за последний год открыть четыре фулфилмент-центра, какая у сборщиков Утконоса этика и почему клиент готов простить всё, но только один раз. Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо. _______________________   Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

Выставить свой товар на маркетплейс — хороший вариант для любого бизнеса: это даёт трафик, расширяет аудиторию и упрощает доставку. Но несмотря на обилие инструкций и обучающих видео выйти в топ товаров и начать зарабатывать на маркетплейсе сложно. Тут на помощь приходят специальные компании, например Upmarket. Её генеральный директор Олег Неворотов рассказал, почему красивые фотографии и видео так важны, как поставить правильную цену, что не нужно делать, чтобы твой магазин не заблокировали, и стоит ли продавать хрустальные люстры на маркетплейсе. Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо. _______________________   Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

Ещё до широкого распространения интернета в России была возможность заказать товары из Германии или Франции — через каталоги, почту и наложенный платеж. Один из таких бизнесов — французский бренд La Redoute, который в 2008 начал продавать в России сначала одежду, а потом текстиль и мебель. Сейчас мебель составляет 50% бизнеса, а сам La Redoute перешел от каталожного бизнеса к интернет-торговле. Руководитель российского офиса La Redoute Игорь Гусев рассказал, как La Redoute перестал быть брендом для бабушек, как рекламировать мебель, когда нет шоурумов, станет ли La Redoute маркетплейсом и как не растерять шурупы при доставке из Франции. Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо. _______________________   Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

Обычно покупка матраса выглядит так: человек приходит в магазин, лежит на десяти матрасах, на одиннадцатом уже не понимает, что ему нравится, и покупает самый дорогой по совету продавца. А дома спит на нём три дня и понимает, что матрас не подходит. Гоша Семёнов, CEO компании Blue Sleep, решил перевернуть рынок матресов. В выпуске он рассказывает, отличается ли матрас за сто тысяч от матраса за миллион, как их рекламировать в интернете и что делать, если ваш матрас прогрызли еноты. Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо. _______________________   Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

В 2000 году на Ozon продавалось 29 000 книг, а сейчас Ozon сотрудничает с 20 тысячами селлеров и продает 11 миллионов товаров — от хлопьев на завтрак до садовых качелей. Анна Калеева, руководитель маркетплейса Ozon, рассказывает, кто такой селлер, почему именно он — главный клиент компании и как «малышам» развивать свой бизнес. Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо.   _______________________   Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо Группа в VK  — vk.com/libolibostudio

Когда Вячеслав Бочаров с партнерами только придумали свой первый даркстор, они даже не знали такого слова. Сейчас он так описывает главные принципы, которые нужно соблюдать, когда открываешь склад для быстрой доставки продуктов: не пытаться разложить товар по полкам, как это делают в обычном супермаркете, выбирать помещение без ступенек и лифта и никогда не фасовать товар в самом дарксторе. А еще рассказывает, как на его работу влияют погода и религия, почему куриная грудка победила куриную тушку, и что такое эмоциональный продукт.   Это подкаст Сбермаркета, Data Insight и студии Либо/Либо. _______________________   Instagram студии  — Instagram.com/libolibostudio Наш YouTube канал — youtube.com/c/ЛибоЛибо Группа в VK  — vk.com/libolibostudio