Ольга Абрамова про переговоры

Подарок подписчикам: бесплатный урок «Как вести споры и сохранять
спокойствие» - https://school.abramovaolga.ru/kak_vesti_spor?utm_source=youtube

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ
СМЕЛОСТЬ ® " - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

  Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:16 как токсичный начальник влияет на работу команды

02:37 когда руководитель меняет свои решения

03:10 как обсуждать противоречивые требования

04:07 зачем фиксировать договоренности письменно

04:55 что делать, если начальник не хочет меняться

06:22 как отличить обоснованную критику от давления

07:03 как перестать бояться решений начальника

Темы из видео:

00:00 вступление

00:59 когда помощь превращается в обязанность

02:07 манипуляция или несогласованные ожидания?

02:49 как обозначить границы и свои возможности 

03:53 что делать, когда вас обвиняют

04:53 как реагировать на давление и чувство вины

06:24 как договориться о правилах сотрудничества

08:26 почему мы сами позволяем нарушать свои границы

Подарок подписчикам: бесплатный урок «Как вести споры и сохранять
спокойствие» - https://school.abramovaolga.ru/kak_vesti_spor?utm_source=youtube

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ
СМЕЛОСТЬ ® " - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

  Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

00:39 почему дополнительные аргументы не помогают

02:37 как выяснить настоящую причину отказа

04:28 как понять, кто действительно принимает решение

06:06 отказ от результата или от способа его достижения

06:45 почему не стоит сразу предлагать скидку

07:30 как задавать вопросы вместо новых аргументов

08:55 когда отказ нужно принять и как найти другой вариант

Подарок подписчикам: бесплатный урок «Как вести споры и сохранять

спокойствие» - https://school.abramovaolga.ru/kak_vesti_spor?utm_source=youtube

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ
СМЕЛОСТЬ ® " - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

  Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

00:50 почему даже опытные руководители соглашаются против своей воли

03:13 как страх чужой оценки меняет наше поведение

04:11 четыре шага, чтобы сохранить уверенность в переговорах

05:12 как понять, что вы пытаетесь заслужить одобрение

06:18 почему перед важными людьми мы начинаем оправдываться

08:09 как вернуть разговор к делу, если вы уже растерялись

08:47 почему страх может делать нас не только уступчивыми, но и жёсткими

09:38 как стресс усиливает привычные реакции

10:48 как найти момент, когда вы теряете свою позицию 

11:26 чем осознанная уступка отличается от уступки из страха

Подарок подписчикам: бесплатный урок «Как вести споры и сохранять

спокойствие» - https://school.abramovaolga.ru/kak_vesti_spor?utm_source=youtube

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ
СМЕЛОСТЬ ® " - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Подарок подписчикам: бесплатный урок «Как вести споры и сохранять
спокойствие» - https://school.abramovaolga.ru/kak_vesti_spor?utm_source=youtube

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ
СМЕЛОСТЬ ® " - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

 Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

00:46 как небольшие уступки превращаются в невыгодную сделку

02:38 почему первая уступка провоцирует новые требования

03:15 почему сложно отказаться от сделки, когда почти договорились

03:47 четыре способа контролировать уступки в переговорах

04:41 почему за каждую уступку нужно что-то получать взамен

05:33 как соглашаться на уступки без лишних обязательств

06:09 что делать, если уступаете только вы

06:53 как не попасть в ловушку на финальном этапе переговоров

Подарок подписчикам: бесплатный урок «Как вести споры и сохранять
спокойствие» - https://school.abramovaolga.ru/kak_vesti_spor?utm_source=youtube

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ
СМЕЛОСТЬ ® " - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

00:48 почему крупный клиент не обязательно сильнее вас

02:29 три способа оценить реальный баланс сил

03:00 насколько реальны альтернативы другой стороны

03:53 как время меняет переговорную позицию

05:05 почему не стоит сразу принимать требования клиента

05:57 в чём может быть ваша настоящая переговорная сила

06:47 как не переоценить собственную

ПОЗИцИЮ

07:46 три вопроса перед переговорами с крупным клиентом

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:04 какие вопросы двигают переговоры вперед

02:20 почему важно сначала уточнить, а потом аргументировать 03:30 что на самом деле мешает человеку согласиться

05:50 как понять, кто и как принимает решение

07:12 какой вопрос задать перед окончательной договорённостью

07:53 как задавать вопросы, чтобы человек не начал защищаться 08:53 почему после вопроса важно выдержать паузу

09:57 как не превратить переговоры в допрос

11:44 что спросить, когда кажется, что вы уже всё поняли

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

00:53 почему под давлением мы не успеваем ответить

02:06 вы не знали, что сказать, или не решились сказать?

03:20 почему не нужно отвечать мгновенно

04:06 какие фразы помогают взять паузу

05:04 что делать, если вы уже согласились и пожалели

07:44 как понять, почему вы промолчали

08:42 как перестать автоматически соглашаться

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

 MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:
00:00 вступление
01:39 главная ошибка после чужого «нет»
03:07 что спросить вместо нового аргумента
04:35 почему мы продолжаем убеждать после отказа
06:21 как мы сами усиливаем сопротивление собеседника
08:43 когда отказ уже не стоит преодолевать
10:07 что делать вместо третьего аргумента
12:30 почему после «нет» переговоры могут только начинаться

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

02:05 как нас продавливают на невыгодные условия

04:06 почему предложенный выбор может быть ложным

05:30 почему под давлением мы принимаем плохие решения

07:22 что делать, когда вас пытаются продавить

09:03 как не соглашаться на условия автоматически

11:19 что делать, если вы уже сказали «да» и пожалели

13:03 как перестать соглашаться под давлением

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:19 как неприятный собеседник меняет вашу стратегию

02:10 условие плохое или вам неприятен человек?

02:52 когда раздражение - полезный сигнал

03:22 как говорить о поведении, а не о
личности

04:28 почему мы начинаем приписывать человеку чужие мотивы

05:30 три вопроса, которые возвращают контроль

06:17 как раздражение заставляет нас принимать невыгодные решения

07:14 вы защищаете свой интерес или хотите наказать собеседника?

07:37 почему из-за раздражения мы начинаем уступать

08:05 зачем брать паузу в сложных переговорах

08:22 как понять, что эмоции уже изменили вашу стратегию 09:01 в чём на самом деле состоит переговорный навык

09:32 почему в конфликте мы забываем исходную проблему

09:55 самая дорогая победа неприятного собеседника

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:53 чем условие отличается от обоснования

03:43 почему вас могут понять, но не согласиться

04:19 как обозначать условия в переговорах с клиентом

06:21 почему мы начинаем доказывать своё право сказать «нет»

07:15 как говорить о нереалистичных сроках с руководителем

08:24 как перевести разговор от оправданий к вариантам

09:14 почему переговоры не всегда должны заканчиваться соглашением

10:01 как перестать оправдываться в обычной жизни

11:15 почему нам так нужно одобрение своего решения

12:21 что делать, если человек недоволен вашим «нет»

14:15 три шага, чтобы перестать оправдываться

15:39 как понять, что объяснений уже достаточно

16:20 когда больше не нужно убеждать собеседника

16:57 главный вопрос, который стоит себе задать

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:00 чем пауза отличается от наказания молчанием

02:06 когда молчание становится способом давления

03:22 как наказание молчанием работает в семье

04:44 как игнор используют на работе

06:04 как понять, что происходит на самом деле

07:12 что говорить вместо «ты меня специально игнорируешь»

08:09 почему не нужно извиняться ради возвращения контакта

10:01 что делать, если человек перестал с вами разговаривать

11:12 что делать с игнором на работе

12:13 как вести себя, когда человек снова заговорил

13:39 как договориться о нормальной

Паузе

14:45 что делать, если наказание молчанием повторяется 16:11 что делать, если молчите вы

17:27 три главных шага

18:10 главный признак нездоровых отношений

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:43 кейс: сотрудник говорит «да», хотя уже понимает, что не успеет 02:58 что выяснить после сорванной договорённости

03:57 почему человек соглашается, когда на самом деле не согласен

04:36 какой вопрос задать вместо «почему ты опять не сделал?»

05:05 почему «да» ещё не означает конкретного обязательства

05:49 как создать возможность для честного возражения

07:22 как проверить договорённость до окончания встречи

08:00 когда постоянное «да» становится системной проблемой

09:25 что спросить после очередного «теперь точно сделаем»

09:59 почему усиление контроля не решает проблему

10:15 почему слово «да» еще не означает хорошей договорённости

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:59 кейс: когда вечерние задачи становятся нормой

03:17 как говорить о фактах, а не о чужих мотивах

04:31 почему не нужно доказывать своё право на недовольство

05:21 что конкретно вы хотите изменить

06:14 что отвечать на «ну тогда вообще ничего»

07:12 почему одних слов о границах недостаточно

08:00 почему «я-сообщения» работают не всегда

08:29 когда пора начинать неприятный разговор

09:11 что делать, если договоренность снова нарушили

09:54 почему мы терпим до конфликта

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:29 кейс: как сказать руководителю неприятную правду

04:08 как говорить о поведении, а не о ЛИЧНОСТИ

04:48 что делать, если человек начинает защищаться

06:25 нужно ли добиваться согласия с вашей критикой

07:04 почему не стоит смягчать правду комплиментами

08:11 что проверить перед неприятным разговором

09:34 чем должен закончиться сложный разговор

10:43 что делать, если после своих слов хочется отступить

11:39 каким должен быть хороший сложный разговор

Темы из видео:

00:00 вступление

02:07 кейс: как не согласиться на невыполнимую просьбу

04:20 как вернуть разговор от чувства вины к реальной задаче

05:11 что отвечать на «я от вас такого не ожидал»

05:44 как найти условия, при которых можно сказать «да»

06:21 что проверить перед быстрым согласием

06:46 что ответить на «ну хорошо, тогда я сам»

07:22 что делать с фразой «после всего, что я для вас сделал»

07:50 три типичные реакции на давление чувством вины

08:11 как принимать решение, когда на вас давят 08:44 итоги

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:37 кейс: что делать, когда собеседник сразу говорит «нет»

04:15 какие вопросы задавать вместо новых аргументов

05:10 почему «нет» не всегда означает упрямство

06:05 как найти главное возражение собеседника

06:32 как понять: человек не может или не хочет согласиться

07:20 когда стоит принять «нет»

08:27 что делать после нескольких отказов

09:19 выводы

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:22 как реагировать на скрытую агрессию

02:42 как перевести оценку в конкретику

03:35 что ответить на фразу «это просто шутка»

04:21 кейс: как перестать оправдываться после колких комментариев

06:20 как обсудить сам формат общения

07:16 как изменить привычную реакцию на скрытую агрессию

08:20 четыре фразы для ответа на скрытую агрессию

09:17 как вернуть собеседнику ответственность за его слова

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:39 как незаметно становятся участником чужого конфликта

03:30 когда помощь превращается во втягивание

05:01 посредничество или участие в чужом конфликте

05:43 кейс: как не стать посредником между двумя сторонами

07:51 как поддержать человека и не занять его сторону

09:08 что делать, если просят передать чужие слова

10:33 что делать с чужими секретами

12:36 когда стоит вмешаться в конфликт

14:13 ошибки, из-за которых вас втягивают в конфликт

15:24 почему так трудно отказаться от участия

16:15 как помочь и не забрать чужой конфликт себе

Флагманский курс обучения деловым переговорам: "ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ ®" - https://abramovaolga.ru/peregovornaya-smelost/?utm_source=youtube

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:39 почему разговор уходит в сторону

03:00 три причины, почему обсуждение теряет направление

05:26 кейс: как вернуть разговор к сути

07:22 три шага, которые возвращают разговор к сути 08:49 что делать, если собеседник уходит от ответа 10:12 когда новая тема действительно важна

11:17 как перебить человека и не испортить разговор

12:26 что делать, если разговор захватили эмоции

13:33 ошибки, которые мешают вернуть разговор к сути 15:23 готовые фразы для переговоров

16:11 выводы

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

01:15 почему мы соглашаемся слишком быстро

03:19 что происходит под давлением времени

04:57 как отличить настоящую срочность от искусственной

06:31 кейс: как взять паузу и сохранить позицию

08:28 что отвечать, когда требуют немедленное решение

10:19 как не соглашаться сразу и не испортить переговоры

11:53 готовые ответы на самые частые фразы давления

13:09 ошибки, которые заставляют нас сказать «да»

15:04 что делать, если вы уже согласились слишком быстро

16:14 итоги 

Мой сайт -https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал -https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

• MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

02:04 почему публичное давление так сильно работает

04:43 атака на аргумент или на человека?

05:38 кейс: как вернуть разговор к сути

08:04 как отвечать на публичное снижение

09:06 почему пауза делает вас сильнее

10:12 как перевести намеки в конкретику

11:07 когда стоит остановить человека

12:19 что делать, если промолчали

14:21 ошибки, которые лишают вас позиции 

15:57 готовые фразы для сложных ситуации

17:00 главные выводы

Мой сайт - https://www.abramovaol...
Телеграм-канал - https://t.me/
+_TUQRd7K...

• MAX - https://max.ru/HRD_med...

Темы из видео:

00:00 вступление

01:29 как человек уходит от ответственности

03:20 когда роль жертвы становится способом уйти от ответа

04:10 почему это так хорошо работает

05:16 чем опасно постоянно спасать других

06:00 как распознать устойчивую позицию жертвы

06:59 кейс: руководитель, который перестал брать чужую ответственность

09:15 техника Nº1

10:01 техника Nº2

10:51 техника Nº3

11:58 техника Nº4

12:37 техника Nº5

13:45 готовые ответы на типичные

14:43 ошибки, которые только усиливают позицию жертвы

15:42 главные выводы

Темы из видео:

00:00 вступление

02:08 как вас делают виноватым за общую проблему

04:07 почему опасно сразу оправдываться

04:49 почему самые ответственные чаще становятся «крайними»

06:22 кейс: как Ирина вернула разговор к фактам

08:43 техника Nº1: разделить ответственность и полномочия

09:55 техника Nº2: вернуть разговор к фактам

10:46 техника Nº3: уточнять основания, а не спорить с эмоциями 11:27 техника Nº4: остановить персонализацию

12:20 техника Nº5: фиксировать договорённости письменно

13:19 готовые фразы для сложных разговоров

14:32 ошибки, которые делают ситуацию хуже 16:11 

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

04:44 момент, когда неуважение становится нормой 04:59 первый ранний признак неуважения

05:36 второй признак: вас перебивают и не возвращают слово

06:26 третий признак: ваш вклад замечают только после другого человека

07:10 четвёртый признак: с вами говорят покровительственно

07:52 пятый признак: ваши границы проверяют «по мелочи»

08:42 шестой признак: проблемой делают уже вашу реакцию

09:25 кейс: как Елену постепенно лишали влияния

11:14 техника Nº1: говорить о последствиях, а не о намерениях 11:59 техника Nº2: останавливать ситуацию сразу

12:39 техника Nº3: возвращать разговор к правилам

13:20 техника Nº4: отделять уважение от симпатии

14:13 техника Nº5: постепенно усиливать формулировку

15:24 готовые фразы для защиты своих границ

16:56 ошибки, которые делают ситуацию только хуже 18:32 главный вывод

Мой сайт -https://www.abramovaolga.ru/?utm_source=youtube

Телеграм-канал -https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

MAX - https://max.ru/HRD_mediator

Темы из видео:

00:00 вступление

04:05 главный признак «змеиного»

коллектива

06:07 кейс: как Алексея втянули в чужую игру

09:00 что помогает выжить в такой

среде?

09:00 перестать быть хранилищем чужих интриг

09:49 почему важно фиксировать договорённости?

10:55 почему нельзя отвечать ядом на яд?

12:06 вокруг чего строить опору в коллективе?

13:09 как сохранить открытость и не стать жертвой?

13:57 рабочие фразы для сложных ситуаций

15:52 ошибки, которые делают почти все

18:24 что делать, если уйти прямо сейчас нельзя?

19:29 как не стать таким 

Мой сайт - https://www.abramovaolga.ru

▶️ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy 

▶️ MAX - https://max.ru/HRD_mediator 

▶️ Ютуб -   https://www.youtube.com/channel/UCEoVbKnrYMvMTQXJ9xYeEHg

Темы из видео: 

00:00 вступление 

01:50 

почему человеку так важно всегда быть правым? 

03:55 что происходит с вами рядом с таким человеком 

05:10 кейс о том, как не попасть в вечный суд по делу о чужой правоте

07:08 что говорить в моменте

09:18 а если вы узнали в этом себя?

10:30 как держать себя рядом с таким человеком? 

11:20 что полезно помнить

▶️ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill

▶️ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru 

▶️ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy 

▶️ Instagram* - https://www.instagram.com/abramova.olga.mediator

▶️ ВК - https://vk.com/pronegotiations 

▶️ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations 

▶️ MAX - https://max.ru/HRD_mediator 

▶️ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova 

▶️ Ютуб -    https://www.youtube.com/channel/UCEoVbKnrYMvMTQXJ9xYeEHg

Темы из видео: 

00:00 вступление 

01:30 почему сказать это так трудно? 

03:15 что на самом деле происходит психологически 05:30 как сказать это спокойно, но твёрдо? 

06:15 что можно сказать в разных ситуациях 

08:00 кейс из жизни 

09:45 а если вы растерялись и не сказали сразу? 

11:30 что делать, если страшно? 

12:50 добавлю про юмор, который спасает, но не обесценивает 

13:35 что не работает

 14:05 что полезно напомнить себе?

▶️ Практика переговоров со мной -https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill

▶️ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru

▶️ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy 

▶️ Instagram* -  abramova.olga.mediator 

▶️ ВК - https://vk.com/pronegotiations 

▶️ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations 

▶️ MAX - https://max.ru/HRD_mediator 

▶️ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova 

▶️ Ютуб - https://www.youtube.com/channel/UCEoVbKnrYMvMTQXJ9xYeEHg

Темы из видео: 

00:00 вступление 

02:02 а почему именно игнорирование так больно переживается?

 03:35 как люди обычно унижаются в ответ на игнорирование? 

05:00 как из этого выбраться? 

06:30 кейс: когда человека просто перестали замечать 

09:00 что делать, если вас игнорируют? 

13:00 что говорить вживую: готовые фразы

14:05 чего делать не стоит 

15:14 что полезно помнить?

• Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
• Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/
• Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy
• Instagram -https://www.instagram.com/abramova.olga.mediator
• BK - https://vk.com/pronegotiations
• Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations
• MAX - https://max.ru/HRD_mediator
• VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova
• Ютуб - https://youtube.com/@abramova.olga.mediator?si=9cUIMCATIHUQY49q

Темы из подкаста:
00:00 вступление
01:25 почему умные люди начинают говорить слишком много?
03:15 есть один полезный тест
03:50 сильная речь у взрослого человека обычно выглядит так
04:50 как это звучит в жизни
05:40 почему короткая речь звучит сильнее?
06:45 самая частая ошибка взрослых профессионалов
08:11 три причины, почему люди говорят слишком длинно
09:05 как говорить короче, но сильнее: практические техники 
13:33 мой кейс из переговорной практики
14:28 как тренировать это в жизни
15:20 разговорные фразы, которые звучат сильнее 16:20 юмор, который помогает
17:35 что полезно помнить

▶️ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiati...

▶️ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/

▶️ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

▶️ Instagram - abramova.olga.mediator  

▶️ ВК - https://vk.com/pronegotiations

▶️ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations

▶️ MAX - https://max.ru/HRD_mediator

▶️ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova

▶️ Ютуб - abramova.olga.mediator  

Темы из видео:

00:00 вступление

01:50 почему молчание так дорого стоит

03:30 кейс, где тишина обошлась слишком дорого

05:26 почему мы молчим, даже когда сказать необходимо

07:30 как заговорить - спокойно, уважительно, но по делу

09:50 что помогает, если очень сильно мешает страх оценки?

11:36 ошибки, которые выглядят как вежливость, но на деле ослабляют вас

12:55 что полезно напомнить себе перед встречей

▶️ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
▶️ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/
▶️ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy
▶️ Instagram- https://www.instagram.com/abramova.olga.mediator/
▶️ ВК - https://vk.com/pronegotiations
▶️ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations
▶️ MAX - https://max.ru/HRD_mediator
▶️ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova
▶️ Ютуб -https://www.youtube.com/channel/UCEoVbKnrYMvMTQXJ9xYeEHg

Темы из видео:
00:00 вступление
01:35 почему высокомерие так быстро сбивает разговор
03:25 что на самом деле стоит за высокомерием?
04:50 кейс: когда маска превосходства дала сбой
06:35 почему попытка «поставить на место» почти всегда проигрышна?
07:35 что говорить, чтобы не попасть в эту ловушку?
08:30 ошибки, которые почти гарантированно усиливают эскалацию
09:40 а если вы вдруг узнали в этом высокомерном поведении себя?
11:22 что полезно помнить, когда перед вами высокомерный человек?

▶️ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill

▶️ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/

▶️ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

▶️ Instagram* - https://www.instagram.com/abramova.olga.mediator/

▶️ ВК - https://vk.com/pronegotiations

▶️ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations

▶️ MAX - https://max.ru/HRD_mediator

▶️ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova

▶️ Ютуб - https://www.youtube.com/channel/UCEoVbKnrYMvMTQXJ9xYeEHg

Темы из видео:

00:00 вступление

02:16 почему раздражение так быстро меняет ход разговора?

04:00 кейс из жизни

05:40 что с этим делать, если раздражение уже появилось?

07:04 что можно сказать вместо резкой реакции?

08:00 что происходит с другой стороной, когда вы раздражены?

08:30 что помогает удержать себя?

09:55 блок для зрелых переговорщиков

12:00 финал

▶️ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill

▶️ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/

▶️ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

▶️ Instagram* - https://www.instagram.com/abramova.olga.mediator/

▶️ ВК - https://vk.com/pronegotiations

▶️ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations

▶️ MAX - https://max.ru/HRD_mediator

▶️ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova

▶️ Ютуб - https://www.youtube.com/channel/UCEoVbKnrYMvMTQXJ9xYeEHg

Темы из видео:

00:00 вступление

03:30 что на самом деле усиливает позицию?

06:00 кейс: малый подрядчик и крупная корпорация

09:20 слабость чувствуется, но её можно не усиливать

11:00 как звучит скрытая власть?

12:15 что обычно ослабляет и без того слабую позицию?

13:30 рабочая карта: что реально помогает выровнять позицию?

16:38 что напомнить себе перед встречей?

18:00 финал

▶️ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiati...

▶️ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/

▶️ Телеграм-канал - https://t.me/+_TUQRd7KK4UwZDMy

▶️ Instagram* -   / abramova.olga.mediator  

▶️ ВК - https://vk.com/pronegotiations

▶️ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations

▶️ MAX - https://max.ru/HRD_mediator

▶️ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova

▶️ Ютуб -    / @abramova.olga.mediator  

Темы из видео:

00:00 вступление

02:05 почему угрозы так быстро выбивают из равновесия?

03:50 кейс: как не сорваться в ответ?

06:04 что помогает, когда вам угрожают?

09:40 фразы, которые помогают сохранить контроль

11:10 публичная угроза: что делать, когда на вас давят при свидетелях?

13:15 ошибки, которых лучше избегать

14:12 что напомнить себе до переговоров?

▶️ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiati...

▶️ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/

▶️ Телеграм-канал - https://t.me/HRD_mediator

▶️ Instagram* -   / abramova.olga.mediator  

▶️ ВК - https://vk.com/pronegotiations

▶️ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations

▶️ MAX - https://max.ru/HRD_mediator

▶️ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova

▶️ Ютуб -    / @abramova.olga.mediator  

Темы из видео:

00:00 вступление

00:53 первое слово это не формальность

01:50 почему первые секунды решают больше, чем кажется

03:07 когда оппонент начинает первым и задаёт давление

03:58 что полезно говорить в начале переговоров

05:06 пример, как задать тон встречи

06:11 почему молчание может работать против вас

07:24 кейс: как задать тон и не уступить

08:39 первая реплика - не только в начале встречи

10:33 как вернуть управление разговором, если начали не вы

11:33 чего не стоит говорить в начале переговоров

12:21 говорить первым и уметь слушать - не противоречие

13:19 что спросить себя перед встречей

14:40 вопрос к зрителю

▶️ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiati...
▶️ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/
▶️ Телеграм-канал - https://t.me/HRD_mediator
▶️ Instagram* -   / abramova.olga.mediator  
▶️ ВК - https://vk.com/pronegotiations
▶️ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations
▶️ MAX - https://max.ru/HRD_mediator
▶️ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova
▶️ Ютуб -    / @abramova.olga.mediator  

Темы из видео:
00:00 вступление
02:28 что стоит за жёстким возражением?
03:50 кейс: как превратить возражение в разговор по существу
07:30 почему работает метод условного согласия?
09:50 алгоритм ответа на жёсткое возражение
12:20 психология жёсткого возражения
14:10 приём «вырвать жало»
15:35 ошибки в ответе на возражения
16:35 что напомнить себе перед переговорами

▶️ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiati...

▶️ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/

▶️ Телеграм-канал - https://t.me/HRD_mediator

▶️ Instagram* -   / abramova.olga.mediator  

▶️ ВК - https://vk.com/pronegotiations

▶️ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations

▶️ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova

▶️ Ютуб -    / @abramova.olga.mediator  

Темы из видео:

00:00 вступление

00:39 правило 1

04:12 правило 2

05:00 правило 3

05:57 правило 4

06:55 правило 5

07:30 правило 6

08:10 правило 7

09:28 правило 8

10:05 правило 9

10:41 правило 10

11:20 правило 11

12:12 правило 12

12:50 правило 13

13:13 что напомнить себе перед торгом

▶️ Практика переговоров со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill

▶️ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/

▶️ Телеграм-канал - https://t.me/HRD_mediator

▶️ Instagram* - https://www.instagram.com/abramova.olga.mediator/

▶️ ВК - https://vk.com/pronegotiations

▶️ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations

▶️ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova

▶️ Ютуб - https://www.youtube.com/channel/UCEoVbKnrYMvMTQXJ9xYeEHg

Темы из видео:

00:00 вступление

01:10 о трудных переговорах

02:00 пример

03:10 что делать

06:50 про технику переговоров «Переключение»

08:40 приём «Вынос за скобки» 

10:15 приём «Подъём на этаж выше» 

11:50 приём «Фиксация правил»

▶️ Курс Сила коммуникации - https://abramovaolga.ru/powercommunic...

▶️ Онлайн-курс со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiati...

▶️ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/

▶️ Телеграм-канал - https://t.me/HRD_mediator

▶️ Instagram* -   / abramova.olga.mediator  

▶️ ВК - https://vk.com/pronegotiations

▶️ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations

▶️ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova

▶️ Ютуб -    / @abramova.olga.mediator  

Темы из видео:

00:00 вступление

00:43 это часто ставит в тупик

01:45 почему это важно

03:27 почему мы даем в долг

04:15 почему отказ дается трудно

05:50 что стоит за просьбой в долг

07:00 приём «вырвать жало»

07:57 кейс 1

08:34 кейс 2

09:13 кейс 3

09:42 алгоритм отказа

10:40 ошибки, из-за которых “нет” звучит слабо

12:00 что делает зрелый человек в этом случае?

12:30 что напомнить себе в такой ситуации

▶️ Таблица подготовки к переговорам - https://drive.google.com/file/d/1x7eX...

▶️ Курс Сила коммуникации - https://abramovaolga.ru/powercommunic...

▶️ Онлайн-курс со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiati...

▶️ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/

▶️ Телеграм-канал - https://t.me/HRD_mediator

▶️ Instagram* -   / abramova.olga.mediator  

▶️ ВК - https://vk.com/pronegotiations

▶️ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations

▶️ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova

▶️ Ютуб -    / @abramova.olga.mediator  

Темы из видео:

00:00 вступление

00:46 почему первые 3 минуты решают все

02:42 кейс из жизни

04:10 шаг 1 

04:40 шаг 2

05:35 шаг 3

06:23 шаг 4 

08:40 шаг 5

11:11 когда использовать приём «вырвать жало»?

11:40 ошибка 1

12:00 ошибка 2

12:15 ошибка 3

12:30 ошибка 4

12:42 ошибка 5

13:00 ошибка 6

14:00 что происходит, если всё сделать правильно

▶️ Таблица подготовки к переговорам - https://drive.google.com/file/d/1x7eX...

▶️ Курс Сила коммуникации - https://abramovaolga.ru/powercommunic...

▶️ Онлайн-курс со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiati...

▶️ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/

▶️ Телеграм-канал - https://t.me/HRD_mediator

▶️ Instagram* -   / abramova.olga.mediator  

▶️ ВК - https://vk.com/pronegotiations

▶️ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations

▶️ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova

▶️ Ютуб -    / @abramova.olga.mediator  

Темы из видео:

00:00 вступление

00:37 о важности готовиться к торгу в переговорах

02:42 зачем именно вам нужен план контролируемого торга? 

04:26 три позиции торга 

08:20 как это делается на практике 

09:50 вопросы к себе, с которых стоит начать подготовку

В переговорах о зарплате, условиях работы и ресурсах многие люди теряют деньги не из-за плохих навыков, а из-за отсутствия чёткого плана. 

В этом видео я объясняю, почему отказ от торга делает позицию слабой и как подготовка к переговорам помогает сохранить интересы и не соглашаться на неудобные условия. 

Вы узнаете, что такое заявляемая позиция, желаемый результат и красная черта, почему важно заранее определить свои границы и как вести разговор спокойно, уверенно и без давления. Видео подойдёт тем, кто хочет научиться защищать свои условия, вести разговоры с руководителем и партнёрами и перестать терять деньги из-за уступок.

#переговоры #зарплата #карьера

▶️ Предыдущий выпуск - https://youtu.be/EV9ItZarf90

▶️ Подборка фраз для ключевых моментов разговора - https://t.me/HRD_mediator/3406

▶️ Курс Сила коммуникации - https://abramovaolga.ru/powercommunication?utm_source=youtube

▶️ Онлайн-курс со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill

▶️ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/

▶️ Телеграм-канал - https://t.me/HRD_mediator

▶️ Instagram* - https://www.instagram.com/abramova.olga.mediator/

▶️ ВК - https://vk.com/pronegotiations

▶️ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations

▶️ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova

▶️ Ютуб - https://www.youtube.com/channel/UCEoVbKnrYMvMTQXJ9xYeEHg

Темы из видео:

00:00 вступление

01:03 о чём выпуск и что внутри 

01:15 позиция взрослого: как правильно заходить в разговор 

01:41 психология реакции руководителя 

02:30 ответы на ключевые возражения 

02:53 как правильно завершать разговор 

03:39 практические рекомендации и типовые ошибки 

05:27 что важно помнить перед переговорами 

07:34 почему повышение это инвестиция компании 

09:21 как аргументировать через будущую ценность 

11:02 стратегия вариантов A / B / C 

12:19 что готовить до переговоров 

13:15 вопрос зрителям

В этом видео вы узнаете, как правильно вести переговоры о повышении зарплаты и не превращать разговор с руководителем в просьбу или конфликт. 

Разбираем психологию переговоров, типовые возражения со стороны работодателя и рабочие тактики, которые помогают договариваться из позиции взрослого партнёра. 

Вы получите практические формулировки для ключевых этапов разговора. Поймёте, как аргументировать свою ценность через будущие результаты, а не только прошлые заслуги. Разберём, как завершать переговоры так, чтобы сохранить профессиональные отношения и заложить основу для роста.

Видео подойдёт специалистам, которые хотят увеличить доход, получить повышение в должности и выстроить карьерную стратегию без выгорания и давления.

#повышениезарплаты #переговорыоработе #карьерныйрост

▶ Курс Сила коммуникации - https://abramovaolga.ru/powercommunication
▶ Онлайн-курс со мной - https://abramovaolga.ru/new_negotiation_skill
▶ Все обо мне - https://www.abramovaolga.ru/
▶ Телеграм-канал - https://t.me/HRD_mediator
▶ Instagram* - https://www.instagram.com/abramova.olga.mediator/
▶ ВК - https://vk.com/pronegotiations
▶ Дзен - https://dzen.ru/pronegotiations
▶ VC.ru - https://vc.ru/olgaabramova
▶ Ютуб - https://www.youtube.com/channel/UCEoVbKnrYMvMTQXJ9xYeEHg

Темы из видео:
00:00 вступление
01:15 кто я и почему знаю, как думают руководители
02:20 почему сильные сотрудники годами не получают повышение
03:32 главная ошибка лояльных профессионалов
04:26 как готовиться к переговорам за 2-3 месяца
05:24 как сделать свою ценность видимой для руководства
06:03 три опоры успешных переговоров о повышении
07:09 что на самом деле означает отказ руководителя
08:41 кейс Анны
10:47 кейс Алексея
14:36 кейс Артёма
18:41 как перезапустить переговоры и выйти в рост

Почему разговор о повышении зарплаты так часто заканчивается разочарованием, даже у сильных и опытных специалистов? 

В этом видео я разбираю психологию и механику переговоров о повышении: почему одного профессионализма недостаточно, как руководитель на самом деле принимает решения и что отличает просьбу от зрелого предложения.

На основе 18 летнего опыта работы HR-директором в международных компаниях и реальных кейсов сотрудников я показываю: как готовиться к разговору заранее, как обозначать свою ценность, работать с отказами и переводить эмоции в конструктив. 

Это видео для тех, кто давно перерос свою роль, но застрял без роста в доходе или должности, и хочет вести диалог с руководителем спокойно, уверенно и по-взрослому.

В конце видео - разбор типичных ошибок и понимание, как перезапускать переговоры, даже если первый разговор прошёл неудачно.

#карьера #переговоры #зарплата

Больше о том, как говорить уверенно, чтобы вас слушали и слышали в любых разговорах — в моём телеграм канале: https://t.me/HRD_mediator

Таймкоды:

00:45 — В этом выпуске

00:46 — Почему с подростком не работают обычные приёмы коммуникации?

01:28 — Что защищает подросток?

01:44 — Самая частая ошибка родителей

02:42 — Первое правило общения с подростком

02:56 — Второе правило общения с подростком

03:18 — Как говорить так, чтобы вас слушали и слышали в любых разговорах

03:39 — Как сделать так, чтобы ребёнок возвращался домой в нужное вам время

05:06 — Переговорный алгоритм: как разговаривать с подростком

06:23 — Частые сложности в общении с подростками и как их решить

06:41 — Пять сигналов, что разговор с подростком идёт в тупик

08:13 — Что делать, если разговор с подростком пошёл не по плану или не получается

08:21 — Перед разговором с подростком напомните себе это

Мы подготовили 3 бонусных видео на тему "Мастерство первого впечатления." Посмотрите их, чтобы знать, как с первой минуты создать положительное впечатление, вызвать доверие у собеседника и получать лучшие возможности в жизни и бизнесе — не соглашаясь на меньшее. Переходите по ссылке и забирайте подарок в боте https://school.abramovaolga.ru/NY_present

Таймкоды:

00:14 — Почему многие талантливые люди упускают возможности? 
00:30 — Что значит иметь развитый навык переговоров?
00:49 — В чём нам помогает переговорная компетентность?
01:18 — Настоящий лидер — какой он?
02:19 — Новогодний подарок от Ольги Абрамовой

Полный план подготовки к переговорам по гарвардской технологии вы найдёте по ссылке: https://t.me/HRD_mediator/3498

00:33 — В этом выпуске.

00:34 — Сценарий переговоров «По ходу разберёмся».

01:14 — 5 шагов подготовки к переговорам.

01:30 — Первый вопрос который стоит задать себе до любого разговора.

01:45 — Цель и намерение — в чём разница?

01:53 — К чему приводит настрой на переговоры «Надо победить любой ценой!»?

02:32 — Ошибочные цели в переговорах.

02:50 — Отличие цели от интереса. И что это даёт в переговорах.

03:28 — Из-за этого происходят все конфликты в переговорах.

04:28 — Подрядчик отказывается менять сроки — что делать?

05:18 — Секретный козырь в любых переговорах.

06:55 — Как стать лидером, а не ведомым в переговорах.

08:01 — Импровизация — признак мастерства или гарантия провала? У кого работает и не работает импровизация?

08:48 — Как действовать если…? Схемы выхода из разных ситуаций.

09:36 — Половина успеха в любых переговорах

10:26 — Реальный кейс о том, как подготовка полностью поменяла карьерный трек предпринимателя.

11:52 — ТОП 7 ошибок в переговорах, которые все совершают.

14:31 — Что стоит напомнить себе перед переговорами

15:01 — Что такое реальная подготовка к переговорам?

15:22 — Главный признак зрелости в переговорах.

15:50 — Это не купить ни за какие деньги.

Полный план подготовки к переговорам по гарвардской технологии вы найдёте по ссылке: https://t.me/HRD_mediator/3498

00:48 — В этом выпуске

00:49 — Почему стратегия «Договориться любой ценой» провальная?

01:56 — Что такое настоящий план Б?

03:06 — Важнейший элемент подготовки к любым переговорам

03:18 — Как выйти из уязвимой позиции «Меня загнали в угол. Я без права выбора»

04:59 — Всем ли нужен план Б, и что он даёт?

05:57 — Частые ошибки в переговорах

06:20 — Ставка на «по ходу разберёмся»

07:02 — С чего начинаются сильные переговоры?

07:13 — Что делать, чтобы вас уважали за столом переговоров?

07:40 — Вы выигрываете в переговорах, когда…

08:25 — Как составить сильный план Б? — пошаговый план

12:54 — Гарвардская техника переговоров

13:02 — Как план Б влияет на исход переговоров?

15:02 — Как презентовать свой план Б и не испортить переговоры? — готовые шаблоны

16:19 — С чего на самом деле начинаются любые переговоры?

Больше об искусстве дипломатии, даже в жёстких переговорах — в моём сообществе: https://vk.com/pronegotiations

00:37 — В этом выпуске
00:39 — Почему мы воспринимаем критику болезненно?
01:20 — Как работать с критикой в переговорах?
02:06 — Чаще всего критика - это…
02:18 — Токсичная критика: как распознать и реагировать?
03:08 — Как отвечать на критику, не теряя лицо? Тактики и готовые фразы
04:15 — Как реагировать на конструктивную критику?
04:59 — Вопросы, которые ставят критикующего в тупик
05:33 — Признаки того, что оппонент не готов к диалогу
05:50 — Как научиться говорить уверенно, тонко и отстаивать точку зрения без конфликтов?
06:33 — Золотые правила критики
07:00 — Когда человек не готов принимать критику?
08:00 — Как высказать критику так, чтобы человек не защищался, а принял ее?
09:20 — Эти люди наиболее болезненно воспринимают нашу критику
09:40 — Правила деликатной и дипломатичной обратной связи
11:51 — Почему люди не воспринимают критику?
12:35 — Почему мы «глохнем» в разговоре?
13:20 — Что обязательно нужно учитывать, когда мы даём обратную связь?
13:55 — Маркер того, что человек защищается от нашей критики
14:53 — Многие люди ошибочно считают, что в переговорах важны слова. На самом деле…
15:42 — Поделитесь вашим мнением

Больше об искусстве дипломатии, даже в жёстких переговорах — в моём телеграм-канале: https://t.me/HRD_mediator

0:00 — В этом выпуске
0:22 — Самая раздражающая привычка на переговорах
2:05 — Что никогда не стоит говорить перебивающему
2:35 — 3 шага, чтобы мягко остановить перебивание
3:18 — Как обозначить границы, не вызывая агрессии
3:37 — Как остановить перебивающего и сохранить диалог
4:27 — Я перебиваю — что делать?
4:50 — Как научиться искусству дипломатии, даже в жёстких переговорах
5:02 — 5 неочевидных причин, почему люди перебивают
5:16 — Что такое «опережающий мозг»?
5:40 — Правило 3 секунд 
5:56 — Почему тревожные люди перебивают?
6:19 — Как клиповое мышление мешает диалогу
6:49 — Как общаться с человеком, который не замечает, что перебивает?
7:15 — Почему нам некомфортно молчать?
7:36 — Как связаны паузы и аргументация?
8:15 — Сильнейший маркер аргументации
9:08 — Как связаны перебивание и нарциссизм?
9:40 — Как общаться с нарциссами
11:15 — Почему собеседник перестаёт нас слушать?
12:34 — Токсичные корпоративные нормы
12:54 — Эффект власти — почему руководители перестают слышать подчинённых
13:28 — Поделитесь вашим мнением!