經理人Podcast

本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，專訪中華精實協會協理江守智，揭開豐田精實管理的真實面貌。

企業導入 AI，為何成效不彰？老闆覺得「備料」最保險，為何卻是吃掉利潤的毒藥？精實管理顧問江守智直言：若流程充滿冗餘，導入 AI 只是把「浪費自動化」。

本集重點

1. 從客戶視角定義價值，Cost Down和精實管理的不同：精實管理不是盲目砍成本，而是找出客戶願買單的環節。如同送往高檔壽司店的海苔，包裝的精美綁繩只會被一刀剪去，這就是無效浪費。企業應集中資源放大核心價值，而非在錯的地方空轉。

2. 拒絕「阿嬤的冰箱」！破解損失規避心理：豐田不是追求零庫存，而是「最適庫存」。企業常因害怕短期「欠料被罵」，陷入損失規避陷阱，無意識囤積大量半成品。打破怕臨時缺料的囤積病，動態評估供應鏈，才是發揮效能的關鍵。

3. 導入 AI 前提：消滅辦公室的「隱形等待」： 非製造業也能精實化。例如，待簽核的公文就是可怕的「停滯浪費」。在砸錢買 AI 工具前，必須先重塑流程，先消滅無效的搬運與等待，讓 AI 專注在真正創造價值的核心，才能發揮科技賦能的最大效益。

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本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，和副總編輯張玉琦（Amy），為大家拆解主管日常中最難跨越的「溝通」難題！

讚美部屬，如何讓他感受到肯定？糾正錯誤，如何讓他願意改善？《傑出主管的第一堂溝通課》帶你掌握一對一面談、跨世代與跨部門溝通的技巧，讓部屬願意說真話，促成合作共識。成功領導者的帶心溝通學！限時優惠中 ➤ https://reurl.cc/GgyZLZ
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你是不是也常遇到：指出同事錯誤，對方卻立刻築起防衛心？明明稱讚了員工，對方卻覺得你在敷衍？又或者每次的一對一面談，最後都淪為 KPI 未達標的攻防戰？本集節目，教你避開地雷，帶你從溫莎效應、稱讚金字塔，到跨世代交辦心法，學會用對的溝通工具，讓團隊心甘情願跟著你！

本集重點：

1. 降低防衛心的「指正」技巧。沒有人喜歡被指正。當員工犯錯時，主管可以試著分享「自己的失敗經驗」，或是探討「另一種做法的優點」，用客觀討論取代直接定罪。若遇到必須直接糾正的重大錯誤，平時建立的「信任基礎」就是員工聽得進去的關鍵，他們會相信主管的出發點是為了自己好。

2. 員工一直犯同樣的錯怎麼辦？ 主管眼中的「重複犯錯」，對員工來說可能是每一次都像全新的題目，因為他們沒有徹底理解背後的核心概念。主管應該中立地描述觀察到的「傾向與盲點」，幫助他們看見錯誤的共同性。如果是系統性的低級錯誤，主管更該負起責任，運用 AI 或工具優化流程來降低摩擦。

3. 拒絕無效稱讚，善用「溫莎效應」與「稱讚金字塔」。不要把「辛苦了」掛嘴上，要讓讚美走心，可以利用「溫莎效應」轉達來自第三者（如跨部門同事）的肯定，這會顯得非常客觀且充滿力量。運用「稱讚金字塔」時，切記在讚美後加上「具體細節（哪裡做得好）」，並引導員工「跟過去的自己比」而非跟同事比，避免引發團隊間的比較心態。

4. 一對一面談：談「人」勝過於談「事。 年底的績效考核面談，不該是雙方針對未達標 KPI 的攻防戰。主管應該跟員工站在同一邊，把 70～80% 的時間留給聆聽，討論員工過去一年的學習與未來的發展軌跡，將成長與明年的目標結合。

5. 世代差異與交辦任務的藝術。上一代與新世代對於工作邊界（如遲到 5 分鐘、回報用訊息還是講電話）的定義已經不同。與其被刻板印象綁架，主管更該專注於「因材施教」。有些員工講三個字就能懂，有些則需要鉅細靡遺的脈絡。當上主管後你會發現，你的績效都長在嘴巴上，推動別人做事就是你最重要的工作。

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本集由《經理人》副總編輯張玉琦、採訪編輯尤韻蓉，透過《加州管理評論》授權文章，探討企業在推動雙軌轉型時，情緒如何影響決策以及應對解方。

這集節目，我們討論：

為什麼談轉型，情緒也很重要？轉型過程，會遇到哪些情緒問題？企業怎麼做，才能化解轉型衝突？

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本集《經理人讀書會》，由總編輯齊立文導讀《情緒過勞》，看懂主管每天都在做的「情緒勞動」，以及如何照顧自己、回應員工的感受。

員工焦慮，需要主管傾聽；團隊士氣低落，需要主管打氣；績效不如預期，又得說出嚴厲的話。帶人除了分配工作、追蹤進度，還得處理各種情緒。有時候，自己明明也很累，卻得壓下煩躁、表現樂觀。一天忙完，待辦事項還沒處理完，心力卻已經耗盡。 如果你總在處理別人的情緒，卻很少留意自己已經累到什麼程度，也該把自己的狀態放在心上。心力交瘁會影響耐心、判斷，也會影響你和團隊說話的方式。留意自己何時需要休息，分清楚哪些事能幫、哪些需要其他資源協助，才有力氣繼續帶人，不把自己耗盡。

▶ 各段重點

04:18 本集重點

05:46 員工心理健康需求攀升，帶人帶心是領導者的必修課

11:00 領導者能不能有情緒？破解情緒勞動的5大迷思

24:54 領導者如何做好自我照顧？4套工具應對職場高壓

36:47 領導者如何接住員工情緒，又不過度承擔？

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本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請在最新「百大講師排行榜」中名列前茅、擁有眾多中小型企業培訓實戰經驗的企管名師潘建明（Kevin）老師！

你是企業內部講師，夢想有一天能出來接案嗎？市面上的講師百百種，為什麼有些老師時薪只有幾千塊還被狂砍價，有些老師卻能 1 個月工作 10 天，就創造出驚人的百萬營收？企業老闆砸大錢請顧問，真正在乎的到底是什麼？

本集重點：

1. 講師的三大進程：演講、教學、顧問。 潘建明指出，演講是在「激發行動與情緒渲染」，講師是「給予可複製的方法論」，而顧問則是「深入組織解決真實痛點」。想成為頂尖顧問，你必須具備產、銷、人、發、財的跨域技能，不能因為「只會教目標管理」就對客戶的流程與系統問題視而不見。

2. 培訓盲點：別讓 200 人一起上大課。 企業導入 AI 或是新工具時，最忌諱的就是為了省錢讓全公司一起上大課。這樣的轉化率極低，根本是把資源丟進大海。正確的做法是「敏捷式導入」：先找出高能力、高意願的「種子人才」，讓他們上完課後立刻做出成果，再由他們帶領第二梯隊，轉化率才能拉高到 70% 以上。

3. HR 與老闆的決策邏輯完全不同。在提案階段，你必須知道窗口在乎什麼。HR 最在乎的是「找這位講師來會不會被罵、流程麻不麻煩」，因此講師必須提供滿意度數據與結案報告素材讓 HR 好交差；而老闆在乎的是「機會成本與回收率」，這堂課能不能把員工停工一天的產值賺回來？這才是決定你身價的關鍵。

4. 講師定價學：如何創造你的「10倍價值」？ 如果你用「備課時間＋交通費」來報價，永遠有人比你便宜。 潘建明建議，定價應該考量你的「資歷資本（幫企業省下的試錯成本）」與「資源資本（人脈連結）」。當你能在企業內部創造出10倍以上的效益（如：打通流程瓶頸、降低營運成本），企業自然願意支付高額的顧問費，甚至轉為長期訂閱模式。

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【本集節目由 迪士尼 Disney 與 經理人整合行銷部 共同合作製作】

2026 年，迪士尼迎來新任執行長戴明哲（Josh D’Amaro），這位長期掌管樂園與體驗事業的老將接班，也呼應了迪士尼近年的獲利結構：2025 年，迪士尼來自內容 IP 與串流的利潤約 46 億美元，主題樂園、度假村、郵輪等體驗事業則約 100 億美元，獲利約是內容與串流的 2 倍。

當大家仍習慣把迪士尼視為一家「內容公司」，真正支撐它獲利的重心，其實早已延伸到實體世界；另一方面，一度大幅虧損的 Disney+ 也已經轉虧為盈。本集《總編會客室》邀請台大經濟系副教授馮勃翰，從經濟學與內容產業的角度拆解：迪士尼如何把電影、串流、樂園與商品串成一套商業飛輪？為什麼 AI 讓內容愈來愈多，實體體驗反而更加重要？而新執行長上任後，這套百年商業模式又將走向哪裡？

本集重點

1. 迪士尼真正的護城河，是別人難以複製的通路與體驗
讓迪士尼走過百年的，不只是持續做出好作品，還有從電影、電視到樂園與周邊商品建立起的商業系統：電影創造角色與故事，樂園把故事轉成實體體驗，商品則進一步延長消費者與 IP 的關係。真正難以複製的，不只是某一個爆款作品，而是這套把內容不斷放大價值的能力。

2. Disney+ 前期不被看好，迪士尼為什麼仍堅持做串流？
Disney+ 上線初期正逢串流平台大戰，各家為了搶訂戶，大量增加內容產量與製作預算，讓串流一度成為高投入、低獲利的生意。但對迪士尼來說，轉向串流其實「非做不可」，如今串流事業已轉虧為盈，關鍵也從早期的「搶訂戶」，轉向重新思考每位使用者能創造多少價值。

3. 迪士尼最賺錢的不是電影！為什麼樂園、度假村與郵輪愈來愈重要？
影視內容本身競爭激烈，觀眾願意支付的價格也有限；但到了樂園、度假村與郵輪，迪士尼可以把一個 IP 延伸成數天的實體體驗，再透過住宿、餐飲、商品與各種服務提高整體價值。馮勃翰指出，當 AI 讓線上內容供給趨近無限，真正稀缺的反而是能與家人朋友共同參與、留下記憶的體驗，這也是迪士尼持續擴大體驗事業的重要原因。

4. 迪士尼下一步：轉向「粉絲優先」
新任執行長戴明哲（Josh D’Amaro）提出「One Disney」概念，希望進一步整合線上與線下體驗。馮勃翰指出，真正重要的轉變，是迪士尼不再只從「我要經營串流、樂園還是商品」出發，而是改從粉絲需求思考：同一個人可能先看 Disney+、購買周邊商品，之後再走進樂園或搭上郵輪。當不同事業不再各自運作，迪士尼要經營的就不只是單次消費，而是一段持續延伸的粉絲關係。

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本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯麻愷晅，與大家導讀最新專題「主動式 ETF 為什麼成為大家的新寵兒」。

在台灣，買 ETF 幾乎已經成了「全民運動」，從早期的市值型 0050，到後來的高股息 ETF，台灣股民的財商正不斷進化。而這兩年，市場上又開始追逐新的標的「主動式 ETF」。其中最具代表性的 00981A，掛牌僅僅一年多，規模就衝破了 2000 億大關！這是老牌 0050 花了將近 19 年才達到的里程碑。

到底什麼是「主動式 ETF」？為什麼它的費用率比一般被動式 ETF 高，大家還是搶著買單？當台股漲幅超過五成、AI 供應鏈大爆發時，主動式 ETF 是如何讓投資人有機會賺取超越大盤的「超額報酬」？本集節目將為你拆解這波主動式 ETF 熱潮背後的現象與運作邏輯。

🔍 本集重點

1. 什麼是「主動式 ETF」？ 主動式 ETF 完美結合了「共同基金」與「被動式 ETF」的優點。它擁有專業經理人幫你主動選股、靈活操盤，有機會創造比大盤更高的超額報酬；同時，它又具備 ETF 在股市掛牌、盤中可隨時交易的便利性。更重要的是，它解決了過去基金資訊不透明的痛點，每天收盤後都會公開投資組合，讓投資人能清楚知道經理人到底買了哪些股票。

2.00981A 成功原因：00981A 能在一年內突破 2000 億規模，一方面是因為台灣投資人對 ETF 已非常熟悉；另一方面則受惠於 AI 帶動台股大漲的「天時地利」。主動式 ETF 的成敗高度依賴經理人的敏銳度，他們不僅要提前佈局有潛力的個股，每天還要承受外界對其選股策略的放大鏡檢視。為了維持績效，投信公司背後有一整個研究團隊，透過每天的拜訪與嚴格的「靈魂拷問」，不斷篩選與培育下一位能獨當一面的明星經理人。

3. 該進場嗎？ 面對費用率與風險都相對較高的主動式 ETF，專家建議一般投資人可以採用「核心衛星策略」。將 70% 到 80% 的資金放在穩定的市值型或高股息 ETF（核心），剩下的 20% 到 30% 則用來投資主動式 ETF（衛星）。這樣不僅能保有資產的穩定性，當市場大漲時，也能透過主動式 ETF 賺取更多獲利。此外，進場前也可參考經理人過去管理基金的歷史績效與投資風格，選擇與自己理念相符的產品。

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本集《#經營現場》邀請到耐能智慧（Kneron）創辦人暨執行長劉峻誠，分享他如何從無人看好，歷經團隊背叛、1.8 億美元估值瞬間歸零的生死關頭，最後靠著技術挺過創業生死關頭，搶下全球科技巨頭的訂單！

面對當前市場將 AI 算力聚焦於雲端巨獸，劉峻誠強調，未來的終極主戰場在終端、邊緣運算，並生動比喻「GPU 像耗油的卡車，NPU 才是城市裡的小客車」。本集透過劉峻誠的分享，拆解耐能智慧如何靠著不留遺憾的「匠心」挺過破產危機，並用誠信打動科技巨頭與同窗好友無薪救援，憑藉技術護城河，在 AI 晶片的紅海中彎道超車，讓台灣研發實力走向世界。

⏱️ 各段重點

01:43 晶片演進史：CPU 是坦克、GPU 是卡車，NPU 是城市內的小客車

05:09 為什麼需要 NPU？從錄影帶到 MP3 隨身碟的算力革命

06:30 雲端 AI 恐變天網？NPU 打造專屬且保護隱私的邊緣運算

09:27 一年耗掉半座核電廠！NPU 成為解決GPU能源危機的終極解方

11:13 提早 11 年布局 AI 荒漠：做半導體是「找不到女朋友的平方」

16:02 為了義氣與承諾，放棄高通高薪意外踏上創業不歸路

22:20 遭內部背叛與追債：估值歸零、公司慘剩2人的最痛血淚

27:29 絕處逢生的奇蹟：用「一句老實話」換來董明珠與王小川的神救援

29:56 同窗好友無薪挺到底的革命情感

32:00 寫下 NPU 底層架構並寫成國際教科書

34:00 打入全球科技巨頭供應鏈，NPU 在車用與無人機的絕對優勢

46:08 經營者的底線：不擇手段絕非成功的唯一路徑

59:43 卡牌遊戲：錢只是回饋社會的工具，從安寧病房悟出的生命意義

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本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀新商業學校企業培訓顧問郭紹寬（阿寬），分享2026 年企業 AI 轉型的真實困境與第一線觀察。

10/29 (四) 10:00-11:00 ATD 年會演講專場【企業 AI 導入趨勢 2026：從「個人工作應用」到「組織共同能力」】報名連結：ttps://www.atdapc.org.tw/exhibitors-login.php免費報名代碼：EX109A（限時使用至 10/18 為止）10/30 (五) 14:00-16:30 新商業學校社群專場【 AI Strategy Lab 把 AI 策略寫入 2027 年度計畫】活動詳情：https://bizschool.pse.is/9qqh8q

（本場活動採邀約審核制，僅邀請企業內正在主導、規劃或推動 AI 策略與轉型的關鍵角色參與，審核結果將以 Email 個別通知）

企業學習顧問郭紹寬 LinkedIn 企業培訓、顧問諮詢歡迎聯絡：https://www.linkedin.com/in/markkuoksk/

公司砸大錢導入 AI 工具，卻看不到具體成效？成立了 AI 轉型辦公室，卻不知道下一步該怎麼走？AI 導入不是單純學軟體，更是組織價值觀與流程的全面重構！本集將帶您像在急診室進行「檢傷分類」一樣，精準抓出企業 AI 轉型的真正病因，並協助企業負責人或HR，制定有效的 2027 年度計畫。

本集重點

AI 焦慮解密：你焦慮是因為你跑得夠快。2026 年企業培訓需求高達９成和 AI 相關。許多轉型辦公室感到焦慮，代表企業的步調已經算快，不需過度恐慌；然而在基層實務中，仍有 5% 到 10% 的員工連登入與開啟對話都需要手把手教學，落差極大。企業導入 AI 的三大痛點與各階段。第一是「策略文化層面」，高階主管目標未對齊，轉型辦公室難以施力。第二是「資料與知識管理層面」，部門各自優化流程，但缺乏跨部門的資料串接（如業務接單到生產管理的流動），導致整體效率提升有限。第三是「制度與資源層面」，齊頭式發放付費帳號與 Token 造成浪費，應依據職務進行分眾資源配置。AI 培訓的第一步是「檢傷分類」。企業在規畫教育訓練時，不該盲目開課。必須先透過測評判斷組織是卡在策略文化、資料梳理還是制度流程階段，對症下藥才能發揮培訓的最大價值。拋開舊有 KPI，看見 AI 真實價值。AI 帶來的效益很難在短期內用傳統 KPI 衡量。第一層帶來的影響可能是讓員工減少加班、擁有更多留白思考、陪伴家人等時間，讓人們能更聰明的做事，就算踏出成功的第一步。

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本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯李岱君，與大家導讀最新一期封面故事「財富階梯升級攻略」。

隨著近年台股狂飆，社群媒體上充斥著炫耀獲利的「少年股神」與曬單文，看著別人年紀輕輕買房、資產翻倍，你是否也感受到財富焦慮？

然而，理財不該是一套公式套用在所有人身上。本集將介紹《財富階梯》的概念，用「淨資產」將人的財富狀態分層。而身處不同階，面臨的風險與資產升級策略完全不同！從為了生存掙扎的底層，到可動用資金更多的高資產階級，我們該如何打破盲點、避開「消費膨脹」的陷阱，最終用金錢買回人生的選擇權？

🔍 本集重點

1. 第一、二階的破局之道：淨資產 30 萬以下的「第一階」最怕遇到意外，一旦生病或失業就會跌破生活及格邊緣的「斬殺線」，此階段最需要的是緊急預備金。而在 30 萬到 300 萬的「第二階（雜貨自由）」，與其焦慮地追求高風險投資，不如投資自己。因為在財富累積初期，提升本業收入的效益遠大於投資報酬率。

2. 6成台灣人在第三階： 淨資產在 300 萬到 3000 萬的第三階，已經達到了「餐廳自由」並開始享受複利帶來的被動收入。然而，這個階段最大的危機是「由奢入儉難」的消費膨脹。當你習慣了出國、買名牌，這些享受就會變成未來的「標配」。為了維持變貴的生活品質，你只能繼續賣命工作，導致薪水變高了，人生卻沒有變得更自由。

3. 第五、六階的終極課題：當資產破億，進入高資產階級後，賺錢的「機會成本」變了。對他們而言，錢是用來槓桿時間、健康與良好關係的工具。真正的財富自由，是擁有對不喜歡的事物「說不」的權利。

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本集《經理人讀書會》由副總編輯張玉琦導讀《獎勵的惡果》，從外在獎勵與內在動機的差異出發，重新檢視我們深信不疑的「胡蘿蔔與棍子」是否有效。

你是不是也相信「重賞之下，必有勇夫」？只要獎金給得夠多、績效制度設計得夠好，員工自然就會更努力？ 《獎勵的惡果》卻提出一個完全相反的觀點：我們習以為常的獎金、績效獎勵，可能只能換來短期的行為，甚至讓人更在意「如何拿到獎勵」，逐漸失去對工作本身的興趣與熱情。 當工作變成「做A，就能得到B」，人可能開始選擇容易達標的任務、不願冒險，團隊之間也可能因競爭而更難合作。更值得管理者思考的是：如果金錢無法真正激勵一個人，那主管還能做什麼？ 這集節目，我們從合作關係、工作內容與自主選擇 3 個面向，思考如何打造一個讓人願意主動投入、把工作做好的環境。

⏱️各段重點

02:00 獎勵其實沒有想像中有效

05:46 獎勵之外，人在乎的是？

10:46 獎勵機制帶來的負面作用

12:57 獎勵機制背後的流行行為主義

21:31 我們真的能夠激勵別人嗎？

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本集節目由《經理人》總編輯齊立文專訪《90%高級主管出身業務，B2B聖經》作者吳育宏，分享AI 時代下 B2B 業務的核心技能。

當 AI 已能秒速完成報價與產業分析，B2B 業務的生存關鍵為何？從基層起步、歷經 1800 次拒絕一路晉升至跨國企業高管的吳育宏指出，未來業務的價值不在於口才或單純的資訊傳遞，而是處理衝突、建立信任等「讀現場」的能力。

本集節目將直擊 B2B 銷售痛點：破解客戶「嫌貴」背後的真實動機，並定義什麼才是有效的高質量人脈。無論你是第一線銷售或企業管理者，都能從中獲得業務升級的思考和實戰指南。

🌟 本集重點精華

1. 頂尖業務的特質：企圖心。吳育宏分享菜鳥時期熬過 3.5 個月零業績、被拒絕 1800 次的經歷。這段腳踏實地的低谷期，鍛鍊出他面對陌生開發的強大韌性，而「企圖心」與「偏執的努力」更是業務向金字塔頂端攀升的驅動力。

2. 破解「價格太貴」的假議題。客戶嫌貴，一半是為了提早結束對話的「藉口」，另一半則是未看見產品的完整價值。優秀的業務必須引導客戶攤開整個「顧客旅程（Customer Journey）」，將售後服務、顧問諮詢等隱形成本與長期效益納入評估，用專業引導決策，避免陷入短視的價格戰。

3. 人脈的「亮度」永遠勝過「廣度」。B2B 的關係不應建立在應酬交際，而是基於「穩固的商業價值」。與其盲目發名片、急於結識高層，不如先提升自身的「亮度」，釐清自己在此階段能為他人提供什麼實質價值。當專業價值明確，自然會產生吸引優質人脈的強大拉力。

4.AI時代下B2B 銷售的無可取代的技能。 別以為 B2B 都是純理性的規格與數據比拼。決策是一個牽涉產、銷、人、發、財的複雜網路，客戶的升遷壓力、內部鬥爭、甚至跟你合作的窗口的生活狀態，都會影響最終決定。頂尖業務懂得少說多問，在實體互動中捕捉那些 AI 永遠抓不到的感性線索，進一步拉近關係推動銷售。

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本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，和巨思媒體集團 AI 應用團隊負責人、新商業發展副總監，同時也是「一天一 AI」日報主筆的韋惟珊，分享《不歸零的 AI 工作系統》。

2026 最新上線！ 《不歸零的 AI 工作系統》 線上課程：4大流程 x 3種分身 x 15+工作場景，帶你學會 AI 高手的工作系統⏰10/30 前！預購限時優惠最低 49 折！輸入專屬折扣碼 lesson300，再折$300元！課程連結：https://pse.is/9pbn7y

你是不是也每天都在跟 ChatGPT、Claude 講話？但你一定遇過這些痛點：昨天 AI 寫的文案很棒，今天卻寫出一堆垃圾（產出不穩定）；生成的企畫或內容完全不符合你的需求（狂改到崩潰）。本集《職場來一課》要幫大家解決「AI 聽不懂人話」的困擾。韋惟珊強調，如果你只教 AI「第一步、第二步」的 SOP，卻沒有把工作背後的「眉角（核心判斷標準）」告訴它，AI 永遠只是一個外包的實習生。打造個人的 AI 工作系統，就是為了把你寶貴的經驗值內化到機器中，不管未來換到哪一套 AI 工具，它都能立刻成為你最得力的助手。

本集重點：

1. 破解 AI 使用者的 3 大痛點： 現在大家都會登入 AI 了，但隨之而來的是三大困擾：產出品質忽好忽壞（不穩定）、無法對齊公司的範本與文化（風格不符）、對話時間一長就開始角色錯亂（記憶混亂）。解決之道是建立一套「不歸零的工作系統」，讓 AI 記住專屬於你的合作守則。

2. 用「3A 分流法」重新梳理工作流： 不是所有事都丟給 AI 就好！交辦前先分流。

Avoid（避免）： 對推動業務沒有實質幫助的流水帳（如無意義的銷售日報），應該直接檢討流程，而不是叫 AI 幫你寫廢話。Assist（協作）： 如會議紀錄，AI 可以幫你抓重點，但「兩天後交件」到底是哪一天？這種懸而未決的細節，需要 AI 提醒、人類來判斷。Automate（自動化）： 格式固定、規則明確的事，直接串接工具讓 AI 全自動完成。

3. 讓 AI 對你「反向訪談」： 當你想請他生成方案，叫 AI 直接給你一份企畫時，往往會得到空泛的成品。韋惟珊建議使用「反向訪談」：告訴 AI 你的現況，並請 AI「一題一題反問你需要的資訊」。透過回答 AI 的問題，不僅能釐清盲點，還能產出真正量身打造的專案。

4. 每天下班前「復盤」，讓 AI 進化：為了不被單一工具（如 ChatGPT）綁架，每天與 AI 協作結束後，請記得問它：「你在這次對話中學到了什麼關於我的偏好？」請 AI 條列出來並存入長期記憶或你的個人守則中。這樣日積月累，你的 AI 就會越來越懂你。

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本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣，專訪 2015 年百大 MVP 得主、REWOOD木酢達人創辦人陳偉誠，分享如何把回收球棒變成一門好生意。

從接手家中傳統木材加工、木炭製作的工廠，到創立年收千萬的天然清潔品牌；再從解決農業廢木，跨足打造解決企業 ESG 痛點的「都市林」循環經濟，還有回收國小木頭桌椅、沒人要的枯枝、職棒球場上的斷棒，陳偉誠分享團隊如何化腐朽為神奇，變成市場搶著買單的高價值商品。

1. 如何把廢木變黃金？接手傳統不被看好的夕陽產業的家業，陳偉誠看見有機農業的破口，將廢棄果樹枝轉化為木酢液與清潔用品。面對法規與高昂的倉儲成本，他堅持不靠流血打折促銷，慢慢透過舉辦品牌線下見面會，把消費者當朋友，溝通製作流程與打造手做體驗等活動，建立無法被輕易取代的品牌信任感。

2. 替企業解題，「都市林」回收再製造：校園與企業的修剪樹木，過去受限產權只能花錢當垃圾燒毀。REWOOD 積極打通障礙，協助大學與企業，將園區修剪下來的廢木材，重新製成專屬的家具或清潔劑並送回原廠域。透過這套林業管理思維，成功為企業提供看得見的 ESG 減碳解方。

3. 讓棒球隊斷棒重獲新生：「賣不掉的環保商品，終究只是下一個廢棄物。」陳偉誠先從高中棒球隊斷棒回收、接著有中華職棒各球團找上門的回售廢棄斷棒，結合專屬球隊色彩與故事，打造成極具收藏價值的木頭斷棒紀念椅。他更提倡「永續設計師」的概念，如果能結合精通廢材特性與市場剛性需求，才能真正帶動回收量，讓循環經濟成為一門好生意。

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本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦，邀請「百大講師排行榜」中名列前茅、擁有豐富企業內訓經驗的企業講師盧冠諭，分享跨世代領導心法。

面對有主見的年輕員工，你是不是也常覺得有理說不清？當網路上充斥著「00 後整頓職場」的討論，身為主管該如何帶領不想加班、不想升官的年輕世代？另一方面，當AI浪潮襲來，時薪從幾百塊到破萬元的頂尖名師，背後有什麼樣的市場定價機制？本集節目將帶你打破對年輕世代的刻板印象，看盧冠諭老師如何用豐富的實務戰功，解決企業跨世代溝通痛點，並揭露職業講師市場的真實生態。

本集重點：

跨世代溝通的真相：年輕人不想升官，是因為看到你「太累」！很多主管抱怨年輕人不努力。盧冠諭點出，他們不是不想升官，而是看到主管每天加班、壓力大，覺得「我幹嘛這麼累？」主管應先放下身段建立信任與了解他們的成長背景，而不是一味用以前的標準來否定他們。制度比觀念更重要：該給的加班費，一分鐘都不能少。改變觀念只是第一步，留住人才的關鍵在於「制度配套」。以醫療機構為例，護理師常因無償提早交接而離職，當醫院改為「提早一分鐘就給一分鐘加班費」，離職率立刻大幅下降。現代激勵制度必須回歸「對價關係」。讓資深老鳥擁抱 AI：AI導入職場常面臨資深員工抗拒，覺得難用或怕被取代。盧冠諭建議，不要一開始就強勢規定，而是從好玩、有趣的應用切入，先引發他們的興趣，再引導了解 AI 對工作的實質幫助。職業講師的生存法則：先在企業累積「戰功」。許多人懷抱講師夢，但企業HR真正在乎的是「你能不能幫我解決問題」。盧冠諭建議不一定一開始就當全職講師，先在企業內做到中高階主管，累積足夠的實務經驗與品牌戰功，在講台上才會有說服力，進而創造更高的市場價值。

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本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯李岱君主持與解析。

從一款陪青少年聊天的免費App的Hugging Face，如何在10年間，一路長成開源人工智慧（AI）與機器學習社群平台，最後讓輝達願意砸下天價收購。

Hugging Face最後一次公開對外募資是在2023年8月，市場開出的估值是45億美元，3年後的2026年9月，輝達宣布以129.3億美元收購這家公司，身價翻了將近3倍。平台上目前聚集超過1800萬名開發者，累積分享超過450萬個模型、資料集與應用，使用企業超過20萬家，平均每10秒就有一個新東西上架平台，早已是AI開發者每天工作都會用到的基礎設施。究竟一家把東西幾乎都免費送出去的公司，是怎麼靠著社群的力量，把自己養成輝達願意砸大錢買下的資產?

重點搶先聽

一則工程師利用周末隨手改寫Google模型的貼文，竟然意外讓一家做聊天機器人的新創轉了個大彎？輝達花129.3億美元買下Hugging Face，目的是什麼？

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本集《經理人讀書會》，由總編輯齊立文導讀安蘿爾．勒坎弗的《微實驗》。

我們通常希望人生有一條清楚的路徑：念什麼科系、做什麼工作、幾歲升職，只要照著計畫一步步往前，就能抵達理想的未來。然而，當生活愈來愈接近預定的劇本，我們也可能開始懷疑：這真的是自己想要的人生嗎？

想嘗試不同的路，又擔心選錯、失敗，只好反覆思考，遲遲不敢跨出第一步，面對想做卻不確定結果的事，《微實驗》作者建議，先別急著做出重大決定，把它變成一場小小的實驗：設定一個可以立刻開始的行動，限定一段時間去嘗試，再根據結果修正。節目也將拆解 PACT 行動框架，以及續集型、討好型、史詩型 3 種「人生劇本」，看懂哪些想法正在限制我們的選擇。

⏱️各段重點

03:22 人生為什麼需要「微實驗」？擺脫線性目標，找回行動的自由

13:30 從Google菁英到「實驗人生」，一次重病，讓安蘿爾重新思考成功意義

22:48「微實驗」4原則：有目的、可執行、可持續、可追蹤

30:48 從設計、行動到修正，如何完成一場完整的「人生微實驗」？

49:14 讓改變從今天發生！5個立刻可用的行動指引

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本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請到《親子天下》創辦人兼執行長何琦瑜，來聊聊她近期出版的新書《父母的旅程》。

從《天下雜誌》底下的童書部門，一路衝撞、內部創業，長成如今帶領 200 人、涵蓋數位與實體策展的親子第一品牌。充滿能量的她，其實有著一段流離的童年。面對母親早年赴美跳機非法打工的創傷，她如何學會與母親和解？身為女性高管，對「家庭與事業平衡」的解讀是什麼？面對 AI 時代越來越宅的孩子，她為何認為「小孩吵鬧是好事」？這集節目，將帶你看見何琦瑜用轉念與行動，修補人生裂痕，找到身兼女兒、父母、公司高階主管那條「適切」的路。

🌟 本集重點

用 KPI 與專案管理找對象： 渴望建立家庭的何琦瑜，在 29 歲那年將「30 歲結婚」設為終極 KPI。她向親友發出相親通緝令，不僅親自 Follow-up 進度，在一年內安排了 52 週的密集相親，甚至為了應付枯燥的對話，買了一本《人生的100 個問題》作為破冰 SOP，最終在一次荒謬的「犯罪者逃亡路線」爬山聯誼中，找到了能聊一輩子的伴侶。有裂縫，光才照得進來： 童年與母親分隔的創傷，曾讓她深陷泥淖。但當她收起「對完美母親的期待」，改用記者的「好奇心」去理解母親當年跳機赴美打工的無奈與堅韌時，她終於達成了母女和解。她體悟到：「你唯一能改變的只有自己，不要把人生的不如意，都怪罪給童年創傷。」「不完美的摩擦」才是最好的教養： 面對AI時代，何琦瑜提醒父母：「家不是補習班，而是一個有愛的港灣。」現在很多父母在餐廳為了求安靜，塞手機給小孩。但真人養育的珍貴，正是在於那些「吵吵鬧鬧、不完美的摩擦力」。在家庭中學會妥協、為他人著想的非認知能力，是AI無法取代的養分。撕下「完美兼顧」的假象： 職業婦女該如何平衡家庭與事業？何琦瑜直言：「選擇了就選擇了，沒有完美兼顧這回事。」人的時間與精力有限，如果一天只能做 3 件事，那就全心全意把這 3 件事做好。不要在做A的時候想著B，專注並享受當下的選擇。別再逼自己「跳脫舒適圈」： 面對媒體業年年轉型與少子化的海嘯，何琦瑜分享了兒子的一段話：「為什麼大人都要我們跳脫舒適圈？對我來說，找到舒適圈才是最難的！」在一個每天都在變動、充滿不舒適的時代，我們唯一能做的，是為自己建立一個安定的「內在舒適圈」，心靈有了錨，才有力量迎戰外部的變革。

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本集由《經理人》副總編輯張玉琦、採訪編輯尤韻蓉，透過《加州管理評論》授權文章，探討企業急於推行自動化時，常見的盲點與解方。

這集節目，我們討論：

大家都在談自動化，為什麼不應該著急？如何評估是否導入？當 AI 讓自動化門檻變低，會有哪些問題？自動化之後，員工的角色該如何轉型？

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本集《#經營現場》專訪知識衛星創辦人暨執行長游弘宇，分享他如何將公司在 7年內做到10億台幣營收。

游弘宇分享，創立知識衛星之前，前3次創業皆以失敗告終，甚至突遭前東家革職，讓他頓悟「不願付費的都是假需求」以及「股權結構」的重要性。 知識衛星的成功奠基於：每堂課進行至少30次的使用者訪談，洞察真實痛點，並引進海外大師開課。此外，他更大方公開從團隊管理心法，包含獎勵人才的分紅機制，以及面對AI浪潮，線上教育面臨的挑戰與調整。

⏱️ 各段重點

01:27 知識衛星創業歷程

11:18 極致的產品力：精品課、爆款課誕生過程

17:12 如何辨識老師的號召力？

19:30 每堂課30次深度使用者訪談，看見消費者嘴上不說的真實痛點

24:08 愛莉莎莎與尼泊爾瑜伽大師合開課的契機

29:00 引進德國卡片盒筆記大師，達成錯位優勢

34:16 寧賠千萬的退費教訓

38:24 團隊變大了，組織架構如何跟進和調整？

42:04 學習台積電獎金激勵留才術

47:58迎戰AI浪潮，知識變現的下一步

56:20 線上課程的成長天花板到了嗎？

59:32卡牌遊戲：到目前為止，你獲得過最棒的建議是什麼？

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本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦，邀請在最新「百大講師排行榜」中名列前茅、深受HR與企業老闆信賴的企管講師饒德民，分享勞動法規實戰。

你以為當企業講師只要會帶活動、講笑話，把上課氣氛炒熱？真正的頂尖講師，其實更像是在企業裡辦案的「柯南」。為什麼一家營收翻倍的上市公司，卻因為「一拆三」的組織設計引發內部動盪？當面對高階主管的情緒勒索，HR 該如何制定真正公平的薪酬差異化策略？本集節目將帶你一窺百大講師的授課現場，看饒德民老師如何用深厚的商學背景與實務經驗，解決連企業老闆的管理痛點。

本集重點：

1. 頂尖講師的必備技能：像柯南一樣看懂財報！ 講師不能只懂管理理論，更要懂商業運作。饒德民在接案前，會先研究企業的財報，從毛利率的變化、營收的增長，推導出企業目前的策略以及可能面臨的組織問題，才能設計出真正對症下藥的課程。

2. 把勞動法規變生動：用真實故事取代生硬條文。勞動法規是許多 HR 最頭痛的科目。饒德民的秘訣是「不先講法條，先講故事」。透過像是「總機小妹性騷擾事件」、「珍珠奶茶霸凌事件」等真實案例，讓學員在搶答與討論中，理解法規背後隱含的人權與公平意義。

3. 薪資結構的兩難：如何面對老鳥的「情緒勒索」？ 當基本工資不斷調漲，新人的起薪越來越高，老員工很容易心理不平衡而要求調薪。饒德民點出，HR 必須具備「薪酬差異化」的管理能力，將薪資與績效（如：專案獎金、股票選擇權）掛鉤，而不是讓年資與情緒勒索成為調薪的唯一標準。

4. 講師的進階之路：從「練膽量」到「企業顧問」。真正能創造高價值的講師，最終會走向「輔導案」。輔導案考驗的是講師能否深入企業內部，陪伴企業將所學落地執行，並反映在最終的績效數字上，這也是知名企業願意開出高價並多次合作的關鍵。

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本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯尤韻蓉，帶大家導讀最新專題「寵物新商機」。

台灣的毛小孩數量已經正式超車新生兒，迎來了「黃金交叉」！數據顯示，2025 年寵物登記數量高達 25.7 萬隻，是新生兒（10.8 萬人）的 2.4 倍。如今，寵物不僅有專屬的汽車座椅、夏天要去游泳池放風，平均每隻寵物的年消費額突破3萬元，撐起全台超過 800億元的寵物市場規模。

當養寵物從「提供溫飽」進化為「當成親生小孩精緻化養育」，這背後的商業邏輯產生了什麼質變？當寵物不會說話、甚至會隱忍病痛時，業者該如何接住飼主的「焦慮感」？本集將帶您拆解毛小孩產業鏈，了解企業如何跨界搶食這塊寵物市場商機。

🔍 本集重點

全生命周期的精緻化養育：現代飼主對寵物的照顧標準大幅提高，從針對過敏體質挑選主食罐，到為了解決寵物「分離焦慮」聘請專屬保母，甚至延伸出高齡寵物的失智長照與送終儀式。毛小孩的一生，催生出了一整條完整且高度細緻化的商業產業鏈。寵物生意的致勝關鍵： 寵物不會說話，飼主最大的痛點就是「不知道牠過得好不好」。因此，成功的寵物服務都在賣信任感。例如：保母平台不僅要求專業認證，還必須親自到府讓毛小孩「面試」；還有長照機構提供24小時照護與每日 LINE拍照回報，安撫飼主的擔憂。從「代勞照顧」到「健康管理」：過去的寵物家電（如自動餵食器）是為了幫飼主代勞；現在則進化為「健康管理」，例如恆隆行代理的智慧貓砂機能將排泄數據連動 APP，找出隱忍病痛。看準這波商機，連統一入股萬達寵物、大成推出寵物食品，甚至保險業也紛紛跨界，宣告企業正式進軍毛孩市場。

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本集《經理人讀書會》，由副總編輯張玉琦導讀摩根．豪瑟的《花錢的藝術》。

我們常以為，薪水增加、房子變大、想買的東西都買得起，生活自然會更快樂。然而，收入提高之後，欲望與生活標準也可能跟著升級；年薪100萬元的人想要200萬元，年薪200萬元的人又覺得400萬元才夠。當「足夠」的終點不斷往前移，賺得再多，仍可能覺得自己少了什麼。

摩根．豪瑟繼《致富心態》探討如何累積財富後，進一步追問：錢究竟能為我們換來什麼？節目將帶你分辨「有錢」與「富有」的差異，理解外在比較如何推高欲望，以及如何在享受當下與為未來儲蓄之間找到平衡。當金錢回到工具的位置，我們才能把它用在真正重視的人、體驗與生活上，這一集將陪你重新檢視自己的花錢方式。看清什麼值得付出、多少才算足夠，真正享受累積財富的成果。

⏱️各段重點

02:14 世界上沒有正確的花錢方式

04:30 你花錢到底想要買到什麼？

07:23 金錢可以讓你更快樂嗎？

10:43 你為了外在基準還是內在基準而活？

15:08 累積財富，卻提高了快樂的門檻？

17:41 你是有錢還是富有？

21:47 為了今天花錢還是為了明天存錢？

23:49 如何成為金錢的獨立思考者？

26:26 如何花錢會過得悲慘？

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【本集節目由 新北市政府客家事務局 與 經理人公共事務部 共同合作製作】

文化，也需要經營嗎？

談到品牌經營，我們經常想到企業如何找到定位、理解受眾、打造體驗，讓消費者從「知道」走向「認同」。但當經營的對象從商品，變成一個承載歷史、語言與生活記憶的文化，面對的課題其實更加複雜。

新北的客家人口分散在不同生活圈，不像傳統客庄擁有鮮明的地域邊界，也因此發展出獨特的「都會客家」樣貌。如何面對長輩、青年、親子與一般市民等不同受眾，找到清楚的品牌定位？如何讓文化不只停留在一次性的活動，而能透過場館、社區、校園與地方創生，持續進入城市生活？

本集《總編會客室》邀請新北市政府客家事務局局長劉冠吟，從她過去的媒體、文創與品牌經營經驗出發，談如何將企業端的品牌思維轉化為公共文化政策。

從「都會客家」的品牌定位、文化場域經營，到跨局處、學校、社區與民間夥伴的資源串聯；更進一步思考，一個文化品牌真正的影響力，究竟該如何衡量？

🎧 重點搶先聽：
▪️ 文化也要做品牌定位？「都會客家」到底要說給誰聽？

▪️ 辦一場活動還不夠，如何讓人願意再次走進文化場域？

▪️ 面對不同世代，客家文化如何找到新的溝通方式？

▪️ 政府如何把社區、青年、學校與民間資源真正串起來？

▪️ 從「被看見」到「被認同」，文化影響力如何累積？

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本集節目由《經理人》主編林庭安與資深主編邵蓓宣，與大家導讀最新專題「解密！球場經濟學」。

過去，台灣的職棒球隊多半仰賴企業主對棒球的熱愛與「做公益」的心態苦撐。但如今，中華職棒的年度進場人次從 200 萬狂飆突破 300 萬大關，背後不是單純的體育競技，而是一場各球團「砸錢賺錢」的商業競賽。

當大巨蛋打開了觀賽人數的天花板，球團的競爭對手不只是其他球隊，而是百貨公司、電影院與大型演唱會等娛樂型體驗，球團現在思考的是：如何給消費者一個「買票進場」的理由？本集拆解台灣棒球場上的商業邏輯，看各家球團如何鎖定客群、升級軟硬體，成功將一場體育賽事轉化為一門吸引人的娛樂型賽事。

🔍 本集重點

大巨蛋打破票房天花板：過去台灣棒球場的座位數多落在 1 萬至 2 萬多席，天氣與環境往往是阻礙非球迷進場的門檻。擁有 4 萬席次且室內恆溫的「大巨蛋」啟用後，大幅提高了票房上限，促使球團願意砸重金投資更華麗的聲光效果與周邊活動，讓看棒球成為像看演唱會一樣舒服的休閒首選。除了球迷，還有歌迷、粉絲、家庭客：為了擴展球迷圈，球團看準一出門就帶來龐大消費力的「家庭客」，除了改善廁所、球場周邊等硬體設備，透過啦啦隊、IP聯名活動緊抓粉絲經濟，另外也重金邀請日韓流行歌手或跨世代經典唱將，舉辦賽後演唱會，成功將不同圈層的荷包轉化為球場營收。6球團的品牌大戰：告別只看戰績，打造「同中求異」核心 IP。當看球不再只為了輸贏，球團必須建立無可取代的品牌識別。例如富邦悍將主打「新莊城堡」概念與專屬關門投手的華麗燈光秀；樂天桃猿是從辦主題活動、主場美食還有球場特色的「升空小飛機」；台鋼雄鷹則將吉祥物與高雄在地文化深度結合。透過強烈的人設，成功讓看球成為極具儀式感的沉浸式體驗。

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本集由資深主編邵蓓宣，專訪有風造識執行長陳韻如 （Alice）。

陳韻如 （Alice）曾與前夫共同創立 iFit（愛瘦身）電商社群，卻因婚變與股權爭議失去公司。面對人生強制歸零，她如何重新站起？當外界認為線上課程已成紅海，為何又逆勢進場，創下2億營收奇蹟？

1. 線上課平台都是炒短線、割韭菜？有風造識不走傳統平台賣課模式，走的是高價實戰課。他們將素人導師當藝人經營，課程只是起點，後續的陪跑與加盟體系，讓導師與學員雙雙實現長尾變現。

2. 完課率高達 50%。業界線上課完課率普遍不到 10%，買課常流於買安心。陳韻如點出，線上課是知識傳遞，無法取代「人際化學反應」與實作。有風造識透過實戰演練、線下陪跑，強迫學員啟動，確保知識轉化為獲利的技能。

3. 一夕歸零的教訓：合夥必先談股權。失去 iFit 給她最痛的學分，就是初期未談妥股權架構。如今她堅持合作前務必將規則講清楚。這次低谷也讓她印證：市場不缺好點子，真正帶不走的資產，是把點子落地執行的韌性。

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本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請到台灣董事學會發起人、法國巴黎銀行前董事總經理蔡鴻青，分享他的新書《大交棒時代》。

台灣有超過 98% 是中小企業，創造了近千萬個就業機會。然而，隨著戰後第一代創辦人逐漸老去，台灣迎來歷史上第一次的「大交棒海嘯」。蔡鴻青指出，在華人的思想裡，我們只懂得「君臣父子」的倫理，卻沒有學過西方「股東與經營者」的法治觀念。當企業從「一個人說了算」的獨裁，過渡到「多數決」的民主時，往往引發不少溝通挑戰。這集節目，我們為你拆解家族企業傳承、家族辦公室，以及企業轉型接班的核心議題。這不僅是老闆必聽的課，也是每位專業經理人都該懂的職場生存學。

本集重點

1. 台灣企業的致命傷：懂「君臣父子」，卻不懂「公司法治」。當企業從第一代邁向第三代，最大的挑戰就是從「人治」走向「法治」。沒有了當年的革命情感，二、三代與專業經理人之間，必須靠清晰的股權與制度來綁定人心，偏偏台灣人最不好意思把錢與權「說清楚」。

2.「交棒」與「接班」是兩回事！「交棒」像大隊接力，是前輩與後輩「兩個人」的權力移轉；而「接班」是當班長，是要帶領底下「整個團隊」往前衝。蔡鴻青把傳承拆解為家族面臨的3堂課（傳承、家辦、治理），以及企業面臨的3堂課（接班、成長、轉型），唯有兩者並行，公司才能長治久安。

3.交棒不是兩個人，而是「三個人」的事。為什麼很多企業接班遙遙無期？「權力太甜美，沒有人逼迫，老闆怎麼可能自願交出去？」要對抗不想放權的人性，組織必須建立「第三方監交機制」（如接班委員會、制度化的任期），用制度的力量來確保傳承發生。

4. 趁早把「人治」轉化為「機制」。很多老闆嘴上說要打造百年企業，卻遲遲不願安排接班。蔡鴻青提醒，真正的長期主義不是把緊急重要的事一拖再拖，是要趁組織還健康時，就系統性地展開布局。先讓底層機制運轉順暢，大象才能持續跳舞。

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本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯李岱君主持與解析，帶你了解日本日化巨頭花王如何在30年間，把賣香皂的老本行一路延伸進半導體供應鏈的始末。

花王2026年上半年財報顯示，營收8719億日圓創下同期新高，其中半導體精密清洗劑相關的化學業務營收年增9.4%，成長速度是消費品部門的2倍以上，在封裝基板清洗劑這個關鍵市場，自估拿下全球約60%份額，產品已經打進台積電、三星、鎧俠（Kioxia）的供應鏈。究竟一家賣洗面乳的公司，是怎麼把70幾年前開始賣的界面活性劑技術，一步步走進台積電的供應商名單裡？

重點搶先聽

一片300毫米晶圓，拋光後表面卡著的顆粒數量，花王自己估算竟然高達7兆個，這種等級的「乾淨」，得靠什麼樣的清洗劑才洗得掉？一份1987年保護臭氧層的國際協議，怎麼意外幫一家賣香皂的公司，拿到了進軍半導體的門票？

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本集節目由總編輯齊立文導讀《演算法》。作者喬恩．麥克尼爾曾與馬斯克共事2年多，他將馬斯克的工作方法拆解成5個步驟。

公司想提升效率，常見的做法是增加工具、導入 AI、加快每一道流程；但如果原本的工作就沒有必要，自動化只會讓大家白忙一場。特斯拉就曾因為太早追求自動化，導致產線混亂、產量一度歸零，甚至差點破產。 《演算法》將馬斯克的工作方法拆解成5個步驟，寫下特斯拉、SpaceX如何挑戰舊規則、砍掉多餘流程，再把一個個聽起來不可能的目標做出來。書中也收錄lululemon、通用汽車的實戰案例，從汽車、航太到運動服飾，這套演算法都曾被拿來解決實際的營運問題。

🏷️各段重點

拆解馬斯克演算法：質疑每一項規定還沒入職就救了特斯拉！喬恩．麥克尼爾如何成為馬斯克大將？馬斯克如何把效率推向極致？砍掉多餘流程，再把對的事情做快再好的方法也需要配套，支撐演算法的 3 個文化要素馬斯克管理法能直接照搬嗎？高壓、過勞與倖存者偏差給企業與個人的 6 個實踐建議

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本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦（Amy），與編輯部數位內容主編林柏源，帶我們全面更新 2026 年的 AI 使用指令！

【2026 Prompting 全攻略】明明寫了 Prompt，AI 的回答卻不如預期？學會把背景、需求和成果標準說清楚，讓 AI 從聽懂指令，到真正接手完整任務！
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本集《職場來一課》要幫大家校準與 AI 協作的心態。林柏源強調，AI 就像是一個極度有潛力、但對你一無所知的新鮮人同事。你不會對真人同事說「假設你是專家，請幫我寫企劃」，你也不會因為同事表現不好就只丟一句「不要有幻覺」。只有把 AI 當成真人，用清晰的標準與脈絡進行「交辦」，你才能成為一位稱職的 AI 領導者。

本集重點：

1. 舊版「萬用句」已失效。過去大家習慣叫 AI「扮演資深專家」或「一步步思考」，但在 AI 已經高度進化的現在，這些多餘的設定反而會讓 AI 跑了太多不必要的工作流程，導致產出緩慢且不精準。真正的 Prompting 核心，應該是把「驗收標準」與「成功定義」講清楚。

2. 不只要給標準，更要告訴 AI 你的「Why」。 當你把任務交給 AI 時，除了給資料與範本，最重要的是告訴它「你為什麼要做這件事（Why）」。當 AI 知道你的動機與最終目標時，這個強大的工具才能幫你跨出能力圈，主動找尋你沒想到的方法，把 80 分的任務做到 100 分。

3. 在「大綱」階段深度介入。 用 AI 寫文章時，如果每個環節（找資料、下標題、寫內文）你都要插手，那根本沒有省到時間。最好的做法是在「大綱階段」與 AI 深度討論、設定好切入點（介入 20%），後面就能槓桿出 80% 符合你風格的高品質文章。

4. 懶得打字？用語音輸入對 AI「碎碎唸」吧！ 要把任務脈絡講清楚，需要打非常多字，這往往是大家放棄下好提示詞的原因。林柏源強烈建議使用「語音輸入」！透過語音對著 AI「碎碎唸」，邊講邊想，就算中間有些冗言贅字也沒關係。你寧可多給資訊讓 AI 篩選，也不要因為懶得打字而少給關鍵條件。

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本集由《經理人》副總編輯張玉琦、採訪編輯尤韻蓉，透過西北大學凱洛格商學院授權文章，探討AI精準行銷帶來的風險、企業該如何拿捏倫理界線，以及消費者該如何保持自主能力。

這集節目，我們討論：

AI如何做到「超個人化行銷」？對於企業與個人的影響？超個人化行銷有何風險？

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本集《#經營現場》邀請到華城電機總經理許逸德，分享華城電機如何從一家變壓器修理廠，變身搭上趨勢的準千金股。

【何飛鵬全新決策課程】9/17 首度登場！從率領 30 人團隊到成為影響力企業家，何飛鵬如何在關鍵時刻精準拍板、突破僵局？這堂課濃縮何社長 35 年的實戰智慧，帶你打造【全局視野 Ｘ 情境破局】兩難決策框架！年度唯一場次！立即卡位➤https://bnex.tw/9grxes

面對外界將華城驚人的估值歸功於「時勢造英雄」或「吹在風口上的妖股」，他一語點破：在困境中為了生存而長出的新能力，才是真正的信任資產。他強調，無論是經營企業還是個人成長，提升認知都是唯一出路。本集透過許逸德的分享，進一步了解他們如何靠談判手腕走過關稅海嘯，以及推動改變電廠標案合作方式與合約修訂，在危機中保障公司的最大利益，最後一步一步改造公司體質，搭上這波風口。

本集重點

華城電機的轉型歷程重電轉外銷的開始：和奇異（GE）的合作華城電機為何一夕變千金股？用舊技術解決老顧客的新問題，最後彎道超車一台變壓器，我懂了台積電要求的「極致良率」從等待訂單到標前協議，改變重電產業接單模式「大生管制度」讓公司資源最佳化，全員具備業務意識疫情期間運費大漲，如何讓客戶願意一起分攤？關稅風暴下，「報恩訂單」優先放不會做人哪有可能會做事！「長期主義」的思考幫助川普成功，台廠未來才有機會薪資誘人、產業有未來、公司願意給，人才才會來最煩惱的事？廠務安全、產能跟上、人才國際化華城電機的文化與價值觀卡牌遊戲：有沒有哪些事或觀念，以前覺得是對的，現在覺得是錯的？

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本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請談判與領導學權威劉必榮老師，暢聊「孫子兵法的談判謀略」在現代職場的實際應用。

越客氣越被得寸進尺，態度強硬又怕得罪客戶？【9/9 孫子兵法的談判謀略】劉必榮教你：不降價，也能讓客戶心服口服

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提到「談判」，你是不是直覺聯想到劍拔弩張的商業桌？或是覺得自己「沒有權利、沒有籌碼」，所以根本不需要學談判？劉必榮老師分享，談判不是為了把對方逼入絕境，而是透過「交換」達到「贏者不全贏，輸者不全輸」的共好境界。當你學會了談判的思維，你會發現那些曾經讓你覺得委屈的衝突，其實都是創造雙贏的最佳契機。

本集重點：

1. 《孫子兵法》的現代翻譯：《孫子兵法》之所以被企業家奉為圭臬，是因為它提供了高度的思考框架。把古代的兵法套用在現代，會有全新的解讀：例如以前的「火攻」是放火燒營，現在可解讀成透過網路社群「帶風向」；以前的「火人」是擾亂軍心，現在就是精準的「挖角」戰略。

2. 沒有籌碼怎麼談？談判的核心就是「換」！ 很多人覺得自己沒籌碼，其實是把談判想得太侷限。談判就是一種「交換」，數量換價格、付款方式換價格、甚至「我這次幫你，你下次幫我」的人情交換都是籌碼。找不到籌碼時，試著把「A 案與 B 案綁在一起談」，或者透過「跨部門結盟」，你就能創造出全新的談判空間。

3. 別只跟「公司」談，你要找出「人」的軟肋。公司沒有喜怒哀樂，但「人」有。談判桌對面坐的不是冷冰冰的企業，而是一個有渴望、有壓力的個人。他可能需要這筆訂單來保住部門 KPI，或者他需要從這次合作中獲得個人的成就感與榮耀。花時間聊出對方的真實需求，投其所好，就是最強大的無形籌碼。

4. 談判最高境界：少要一點，成就多一點（Less is More）。 如果只想拿 100 分，讓對方拿 0 分，最後的結果通常是破局或遭到強烈報復。真正高明的談判者懂得「抓大放小」，只拿 80 分，把 20 分留給對方。因為你眼中的「小」，對對方來說可能很「大」（求異不求同），這才是談判能持續運作、社會能和諧的關鍵。

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本集節目由《經理人》主編林婷安與採訪編輯郝致琪，與大家導讀最新專題「2000億元早餐店大戰」。

截至去年為止，全台灣的早餐店數量已經突破 2 萬家，平均每 1148 人就能撐起一家早餐店，密度甚至超越了便利商店。在這個年產值高達 2000 億元、營業額年增幅位居第二的餐飲次產業裡，市場競爭早已進入白熱化。

當每條巷口都有2、3家早餐店，「距離近、很方便」已經淪為基本標配。在餐點同質性極高的紅海市場中，連鎖品牌該如何給消費者一個「非你不可」的理由？麥味登是如何捨棄短期聯名，靠著「蛋白堡」創造長銷神話？當 APP 點餐帶來海量且瑣碎的客製化需求，總部又該如何利用 AI 拯救早餐店阿姨的記憶極限？

🔍 本集重點

飽和市場的生存戰：地點方便已成標配，品牌需要「核心記憶點」。 面對高度競爭，單靠販售大同小異的蛋餅、漢堡已經不夠。品牌必須從單純的「功能性消費」轉向創造差異化，如同手搖飲界「喝烏龍茶找得正、喝奶類找迷客夏」一樣，早餐店也必須集中資源，打造出讓消費者一想到某個餐點，就會立刻與該品牌劃上等號的核心記憶點。告別無效聯名： 許多品牌喜歡透過頻繁聯名創造話題，但對第一線加盟主而言，每換一次檔期就代表重新學習 SOP、承擔備料與報廢風險，往往白忙一場。麥味登採取了不同的策略，除了與 IP 簽下長期的深度合作，更將一天熱賣上萬份的「蛋白堡」、「鬆餅堡」等飲控友善餐點，經過市場考驗後轉為常態品項。將話題轉化為長銷，才是真正幫加盟主賺錢的有效解方。迎戰 APP 點餐時代：隨著數位化發展，麥味登有7成以上的訂單來自線上 APP。當消費者不再不好意思當面提出要求，訂單裡充滿了「吐司去邊、烤焦一點、不要小黃瓜」等極度瑣碎的客製化指令，傳統靠早餐店阿姨人腦記憶的模式已徹底失靈。為此，後端導入了 AI 系統，綜合歷史數據、天氣與商圈特性，不僅能給予自動叫貨建議以減少食材浪費，還能像地震警報一樣提前預知尖峰時段，讓門市有餘裕提早備戰。

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本集《經理人讀書會》，由副總編輯張玉琦導讀《迷你退休》，帶你認識近年備受討論的「迷你退休」概念。

我們總以為，人生就該先努力工作、存夠退休金，等到 65 歲退休後，再開始做真正想做的事。但如果人生最精華的時光，都留到最後才享受，這樣的人生安排，真的是唯一的選擇嗎？ 從 Retire Often（經常退休）的思維，到迷你退休的 6.5％ 法則，重新思考工作、休息與退休的關係，讓退休不再只是人生最後一站，而是可以提早規劃、反覆實踐的人生節奏。 如果你也曾因為工作感到疲憊，卻又不敢離職、擔心中斷職涯，這一集或許會帶給你不同的啟發：真正需要重新安排的，或許不是退休的時間，而是人生的節奏。把休息放進工作歷程，每個階段都能有喘息、探索與重新出發的機會。

📌本集重點

迷你退休是什麼？規劃迷你退休的3個工具怎麼跟老闆協商休假計畫？迷你退休很夢幻但現實很骨感？ 離職後，找到下一份工作前的行動指南迷你退休的魔法百分比：6.5％原則 「不用工作」也未必是粉紅色泡泡的生活

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本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請《經理人》榮譽發行人何飛鵬，傳授 CEO 等級的決策實戰學！

✨何飛鵬全新課程【 9/17 主管決策的兩難抉擇 】首度公開✨何飛鵬社長淬鍊親身創辦 30 家企業的實戰經驗，一堂課打造你的破局決策力！【 超早鳥限時優惠中 】年度唯一場次🔥 立即卡位 ➤ https://bnex.tw/9fh8aj

身為主管，你是不是每天都在面臨「兩難」？專案已經砸了幾千萬卻還沒獲利，該認賠殺出還是繼續加碼？每天花大把時間糾結在各種選擇中，最後卻常常憑著「直覺」倉促下決定？【 主管決策的兩難抉擇｜破解思考慣性，何飛鵬的 CEO 級破框決策學 】這集節目將帶你跳出非 A 即 B 的框架，學會盤點決策地圖，避開「沉沒成本」與「過度自信」的致命陷阱，讓你面對兩難時不再失眠。

本集重點：

1.「做對的事」跟「把事情做對」。何飛鵬提醒，態度與技能可以幫你把事情做對，但唯有擁有強大的「決策力」，才能幫你在每一個關鍵，選擇一條最對的道路

2.升級「二刀流」主管，強迫自己看見框架外的風景。每個主管都有自己的性格慣性，如果只用自己習慣的角度做決定，就是帶有偏誤的「一刀流」。真正成熟的決策者具備「二刀流」本事：在樂觀想完之後，強迫自己用悲觀的角度再想一遍。甚至在 A 與 B 之間，拒絕妥協，硬是逼自己找出「整合性的選項 C」。

3. 畫出「決策地圖」：別在低影響力的事情上浪費時間 用「發生頻率」與「影響力」畫出十字軸線：

頻率高、影響小（如每天吃什麼）： 隨機選擇或建立自動化習慣（例如賈伯斯永遠穿黑上衣），別耗損決策精力。頻率高、影響大（如喝含糖飲料、運動）： 必須下定決心建立好習慣。頻率低、影響大（如結婚、買房、轉職、創業）： 必須窮盡一切能力去分析、思考。頻率低、影響小（如買洗衣機）： 設個簡單標準（如比價）快速解決即可。

4. 糾正與開除的智慧：直球對決，別用「怕他傷心」當逃避的藉口。很多新手主管看到部屬犯錯，會因為怕尷尬、怕對方難堪而隱忍不說。何飛鵬點出：問題不說出來，對方就永遠失去改善的機會，小錯最終會滾成大災難。發現問題時，「坦率且直接了當」的溝通，才是對團隊最負責任的作法。

5. 避開 2 大決策陷阱：過度自信與沉沒成本。人最容易犯的決策偏誤就是「過度自信」，低估了專案的風險與追加預算的可能。當專案已經虧損幾千萬，該停還是該繼續？不要看「已經花了多少錢（沉沒成本）」，而是要問：「這個趨勢未來一定會發生嗎？」如果趨勢正確只是人沒找對，那就換人做做看；如果成功關鍵根本不在你手上，就該立刻止血。

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本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯麻愷晅，與大家8月號雜誌封面故事「解密！LINE生態系」。

自從智慧型手機普及以來，LINE 已經成為台灣人生活中不可或缺的一部分。高達 94.5% 的覆蓋率（約 2200 萬活躍用戶），不僅超越了母公司日本及泰國市場，甚至有高達七成的用戶將其作為談論公事的主要工具。

從最初單純的通訊軟體，到如今橫跨 LINE Pay 支付、LINE Bank 純網銀，再到 LINE TODAY 與各式社群服務，LINE 的事業版圖已經長成一個龐大的生態系。然而，當一個產品的市佔率已經見頂，該如何持續創造營收？他們是如何在不惹怒用戶的情況下，成功推出進階付費功能？又是如何利用龐大流量為品牌創造價值？

🔍 本集重點

1. 為什麼台灣人「不得不」用 LINE？ 在網路平台特性中，LINE 的成功很大程度上歸功於「同邊效應」。當身邊的家人、朋友甚至公司同事都在使用，使用者的轉換成本就會變得極高，這讓 LINE 迅速成為通訊軟體的獨佔者。為了在高市佔率的基礎上持續獲利，LINE 透過龐大的流量基數帶來廣告收入，利用行為數據，媒合品牌與受眾，創造出更多元的變現管道。

2. 「進階體驗」，讓你心甘情願掏錢。 面對9成覆蓋率，LINE 無法粗暴地全面收費以免引發反彈。他們的商業策略是「原有功能不縮水，透過追加新功能來吸引用戶」。例如 LINE Premium 會員制，抓住了職場工作者「傳錯訊息不想留下痕跡」的痛點，推出「無痕收回」等實用功能。透過解決這些微小卻真實存在的需求，成功說服用戶買單；同時也會透過 A/B 測試與活躍度數據，果斷淘汰未達預期的服務。

3. 官方帳號進化：從「單向廣告曝光」到「深度流量留存」。 目前台灣有超過 340 萬個 LINE 官方帳號。對於企業與商家而言，官方帳號早已不是單純發送優惠訊息的布告欄（單向轟炸反而容易被封鎖）。透過與合作夥伴串接 API（例如銀行線上抽號碼牌、餐飲業預約點餐），品牌可以將 LINE 與自家的會員資料庫直接對接，去辨識並分析每位好友的偏好，將「一次性的交易」轉化為「可持續經營的深度顧客關係」。

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本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣，專訪愛比科技（IPEVO）總經理李信宜，談AI 即時語音辨識技術的第一線導入情境。

愛比科技原本以銷售實物攝影機、教學用投影器材為主，如今進攻新的業務領域： AI 語意識別，並進軍商用領域。從艱澀的半導體供應鏈行話，到佛光山的佛經講道，他們如何靠著高達8成以上的專業準確率，讓機密會議與跨國展會的溝通成本大幅降低？

1. AI語音辨識也能翻譯佛經？ 通用型 AI 翻譯常在產業行話上栽跟頭。愛比科技替佛光山耗時半年梳理語料，將讓許多艱澀的佛經在講道的場合也能做即時翻譯，並提供精準的語意翻譯。同樣的「客製化微調」技術也應用於半導體大廠，辨識上萬家供應商的艱澀術語，將準確率從一般模型的 30% 飆升至 80% 以上。

2. 克服「中文最難翻」魔王關，破解同音異字與跨國口音。中文即時翻譯的挑戰在於充滿同音異字與雙關語，被公認是 AI 語音辨識的最大魔王。愛比科技捨棄傳統的逐字翻譯，改採「語意翻譯」，系統會先消化上下文再產出結果，自動校正同音錯誤。此外，針對商務人士頭痛的印度腔、日本腔、中式英文等口音痛點，系統內建的多元模型也能精準辨識，掃除跨國溝通盲區。

3. 聲紋辨識與客製化摘要。一場會議逐字稿，系統除了聽得懂、生成出來的文字準確度高，更要好整理。愛比科技透過軟硬體整合，能分離多達 10 人的發言聲紋。系統還能直接匯入企業慣用的會議紀錄格式來「自動排版」，甚至一鍵生成視覺化心智圖。相較單日動輒數十萬的多語真人翻譯費，成功替企業打造出極致高效的會議流程。

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本集節目由《經理人》總編輯齊立文，專訪前台灣IBM總經理、前特力集團執行長童至祥，分享她的職涯成長故事和新書《深刻認識你自己》。

從加入 IBM 從基層行政做起，在不到 30 歲時立志要當上總經理，並在 25 年後成為台灣 IBM 設點 50 年來首位女性總經理。在事業巔峰之際，她又毅然決然離開舒適圈，空降本土特力集團擔任執行長。童至祥面對人生與職涯的十字路口，總是能展現出驚人的勇氣與紀律（例如：風雨無阻每天清晨四點起床運動）。在空降特力集團時，她曾化解基層員工「妳沒有戰功，我為什麼要聽妳的？」的質疑；身兼主管、母親、妻子與女兒多重角色，她也大方承認「我不是賢妻良母」，學會放下。這集節目，將帶你走進 Sophia「堅定而溫柔」的內心世界，為自己打造專屬的人生導航儀。

🌟 本集重點精華

1. 認識你自己：參加一場「自己的葬禮」。面對 AI 時代的變局與焦慮，Sophia 認為解方是「向內看」。她分享在不到 30 歲時參加的一場課程，老師要大家想像「走進自己的葬禮，你希望親友怎麼訴說你這個人？」這讓她深刻確立了自己要成為一個「有價值、正派」的人。當核心價值穩固了，面對外在的動盪就不會慌張。

2. 職涯的「笨功夫」：從行政專員到 IBM 總經理。台大外文系畢業的 Sophia，一開始加入 IBM 竟是應徵「行政職」。但她用3天背全公司300人的中英文姓名與分機，把瑣碎的傳真分發工作做到極致。轉戰業務部時，面對 4000 萬大單以 10 萬塊之差落敗，她沒有找藉口，而是痛定思痛、找出 IBM 的獨特價值，成功拿下後續更大的專案。

3.面對質疑，認錯比面子更重要：離開外商空降本土企業特力集團，Sophia 第一天就被基層人資當面質疑「憑什麼聽妳的」。她沒有動怒，而是透過無數次的圓桌會議與溝通來安定人心。甚至在推行「不打卡制度」失敗時，她勇敢向創辦人及全公司認錯並收回政策。她用行動證明：一個好的領導者，做對的事永遠比保住面子重要。

4. 接受不完美：妻子 60 分、女兒 70 分，工作 100 分。職業婦女如何兼顧一切？Sophia 給出反直覺的答案：「這個世界上沒有完美，要求自己樣樣 100 分，只會讓心理很不健康。」她懂得課題分離，從小培養孩子獨立，不要求自己當個傳統的賢妻良母。只要把各項角色的「低標」設定好並達標，就能快樂地享受人生。

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本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯尤韻蓉、李岱君主持與解析，帶你了解伊隆．馬斯克如何用一套他自創的「演算法」管理心法，接連把特斯拉、SpaceX打造成兆元企業。

《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。

SpaceX上市首日市值衝上2兆美元，跟特斯拉一起站上兆元俱樂部，但很少人記得，早在2008年，這兩家公司差點同一年一起倒閉，SpaceX火箭連續三次試射失敗，特斯拉帳上的錢只夠付幾週薪水。究竟是什麼樣的方法，讓他從「質疑每一項要求」到「回歸問題本質」，把瀕死的新創熬成兩家改變世界的兆元企業？

重點搶先聽

特斯拉跟SpaceX曾經在同一年一起瀕臨倒閉，火箭連續炸三次、電動車賣不出去，帳上的錢只夠付幾週薪水，馬斯克怎麼熬過那段他自己說「人生最慘」的日子？員工跟馬斯克請款，只要說一句「這筆錢在預算內」就會被他打槍？造火箭不找傳統航太廠商，反而找「平常做農業儲槽」的工廠；做電動車電池，用的是筆電、隨身聽裡的那種小電池，馬斯克這套「不管別人怎麼做」的邏輯，到底是怎麼想的？

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本集《經理人讀書會》，由總編輯齊立文導讀《隨他們去》，帶你重新理解人際關係中最容易忽略的一件事：我們能掌控的，始終只有自己的選擇與行動。

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我們總以為，只要多一點關心、多一點提醒、多一點勸說，就能幫助身邊的人變得更好；但很多時候，愈苦口婆心，對方反而愈抗拒，關係也愈緊繃。真正讓人疲憊的，往往不是別人的選擇，而是我們始終放不下對他們的期待。如果你也曾因為伴侶、家人、朋友，甚至同事沒有照著你的期待而感到失望、焦慮或心累，這一集或許會讓你重新理解：真正有力量的改變，不是控制別人，而是停止替別人的人生做決定，把時間與精力留給自己能改變的事。

⏱️本集重點

「隨他們去」的關鍵思維：放下控制才能開始改變 。 從失業、憂鬱，到千萬暢銷作家！梅爾．羅賓斯（Mel Robbins）是誰？ 想改變別人？先從自己開始！用「ABC法則」停止內耗。5本延伸閱讀，看懂「隨他們去」的底層思維。

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本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請LINE台灣董事長暨執行長、LINE TV董事長陳立人，分享LINE台灣的經營管理心法。

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當一個 App 的人口覆蓋率已經超過 90%，打電話、傳訊息、看新聞、買東西都被它包辦時，身為 CEO 該如何帶領團隊尋找下一條成長曲線？為什麼 LINE 推出訂閱制，消費者會為了一個「無痕回收」功能買單？擁有日韓混血 DNA 的 LINE，是如何透過「分散決策」與「敏捷開發」保持新創般的靈活度？這集節目將解析LINE 的超級生態系，以及背後的商業邏輯與管理心法！

🌟 本集重點

1. 破解付費痛點：LINE Premium 的「無痕回收」心理學。習慣了免費通訊，如何讓 C 端用戶掏錢？陳立人分享，很多剛需其實藏在微妙的心理狀態中。例如「無痕回收」功能，解決了職場上發錯訊息又怕留下「已收回」提示的尷尬痛點。只要切中用戶癢點，看似微小的功能也能創造巨大的訂閱價值。

2. 數據驅動的創新：在 LINE 內部，團隊常進行日記式用戶研究、A/B 測試，透過觀察 DAU（日活躍用戶）的變化來決定功能去留。

3. 敏捷組織管理：面對跨國協作的龐大組織，LINE 如何保持高速運轉？陳立人直言，他不喜歡「下放」這個帶有居高臨下意味的詞，他更傾向「分散」。將龐大任務拆解給小型的敏捷團隊，讓最前線的同仁直接依據市場數據做決策，避免傳統企業「層層上報、官大學問大」的官僚拖延。

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本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯李岱君主持與解析，帶你了解2026年韓國股市戲劇性漲跌的始末，2026年6月韓國股市指數 KOSPI盤中衝上歷史新高9385點，只花一個月就衝措接近3成，來到6000多點，也觸發7次熔斷。究竟是怎麼在短短兩個月內，把一整個世代的翻身夢，一步步推向追繳與斷頭？

重點搶先聽

一張要先看課程、通過8題測驗才能買的金融商品，兩倍槓桿ETF是什麼？用「東學螞蟻」、「西學螞蟻」形容韓國散戶，一個人口5100萬、卻有超過1億個股票帳戶的國家，背後是什麼樣的高房價焦慮跟世代賭局，讓散戶集體選擇借錢對賭?如果請股神巴菲特來看這些投資決策，他可能會如何提醒我們槓桿真正的代價?

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本集《#經營現場》邀請到明基佳世達集團董事長陳其宏（Peter），分享他如何從基層工程師出發，在臨危受命兼任總經理與董事長後，一路帶領佳世達改頭換面的傳奇。

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面對2005年明基併購西門子手機部門、一年慘虧365億元的教訓，到大膽啟動「大艦隊計畫」，成功將佳世達從傳統的顯示器代工廠，翻轉為橫跨醫療、解決方案與網通的千億高附加價值集團。令人動容的是，曾兩度抗癌成功的他，發展出極具人性的管理。他在集團內部嚴格下令「中午不准開會」、「員工準時下班」，並將「健康第一、家庭第二、工作第三」刻進企業DNA。陳其宏坦言：「那些給你負面意見、潑你冷水的人，往往帶給你最棒的建議。」

關於智享會 中華經營智慧分享協會匯聚台灣具代表性的企業大師與產業領袖，專為處於成長與轉型階段的企業領導人，傳承與分享累積數十年的經營智慧與實務經驗，並以成為經營智慧的交流與傳承平台為宗旨，連結經驗豐富的企業領袖與新世代經營者，促進企業經營智慧的持續擴散與深度連結，並串接企業主之間的資源、人脈與合作機會。https://www.misaglobal.org/

⏱️各段重點

01：23 從基層工程師到成為集團最高決策者 05：33 併購西門子手機的慘痛教訓 10：16 為何併購失敗仍敢繼續投資？「大艦隊計畫」啟動初心 15：53 集團擴張：單輪車很難騎，雙輪車比較好騎 18：06 如何管理不同事業體？本業就像「白米飯」，要先顧好 20：48 集團四大贏的策略 22：21 如何評估適合併購的標的？ 24：00 選出特助團隊當「將官班」，培養併購人才 29：16 如何讓被併購公司融入佳世達文化 30：52 企業文化靠KPI塑造，KPI要符合人性 32：05 「你缺什麼，爸爸買給你！」佳世達超強後勤支援37：50 併購失敗最後分手的案例43：15 新總經理上任！佳世達的AI產業布局 48：20 佳世達未來藍圖：高附加價值事業獲利要過半 50：48罹癌後的人生體悟 56：17 在智享會做的事 59：10 卡牌遊戲：人生到目前為止，獲得最棒的建議？

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【本集節目由 NEXTAR 與經理人整合行銷部共同合作製作】

一場活動辦得熱鬧、一支廣告得到高聲量，就代表行銷成功了嗎？ 本集《總編會客室》邀請新型態整合行銷行銷公司 NEXTAR 創辦人暨執行長 Eddie Chen，分享他兩度創業經歷，以及如何從辦演唱會、活動製作與房仲工作中，練習觀察人、理解需求，進一步建立「雙頻共感」的行銷方法論。

NEXTAR 成立至今不到 3 年，團隊從 1 人成長到 30 人，年營收從千萬規模一路衝上破億。這集節目，總編輯齊立文與 Eddie 深談這段成長背後，一套關於信任、誠實與方法論的完整邏輯。

本集重點

1.探尋「表面需求」背後的真相

客戶提出的需求，未必就是他真正想解決的問題。Eddie 以過去擔任房仲的經驗為例，客戶表面上可能要求特定格局，背後真正的原因，卻可能是急著帶孩子搬離原本的家庭。若沒有深入理解情境，只從規格著手，就可能不斷提供錯誤的方案。同樣的邏輯也適用於行銷，團隊不能只問「客戶要我們做什麼」，還要了解他為什麼在意這件事，創意才不會只停留在表面。

2.好策略要同時對準品牌與消費者的頻率

NEXTAR 將自己的方法論稱為「雙頻共感」：一端是品牌，包括定位、核心價值、目標客群與商業目標；另一端則是消費者，包含他們真正重視的訴求、體驗與情緒價值。

團隊的任務，是像調整收音機旋鈕一樣，找出兩端頻率交會的位置。Eddie 分享，曾有品牌以為產品優勢是價格便宜，但團隊研究後發現，消費者真正買單的不是低價，而是能用合理價格獲得更多利益的「高 CP 值」。當行銷訴求從便宜轉向不可取代的產品價值後，業績也出現明顯成長。

3.高聲量不一定能帶來業績，解決商業問題才能

過去的廣告常以曝光量、話題性或病毒式傳播作為成功指標，但高聲量不一定能帶來業績。Eddie 認為，創意不應只是做出「以前沒人做過的東西」，而要回到品牌面臨的商業問題，思考什麼策略能真正促成轉換。

4.創造一個讓人願意留下的環境

許多老闆擔心，把員工培養得太好，對方有一天會帶著能力、甚至客戶離開，因此不敢充分授權，也對投入培訓資源有所保留。但 Eddie 認為，企業無法保證一個人會留下多久，若因為害怕失去人才而不願意栽培，反而會讓組織綁手綁腳。

NEXTAR 每月向團隊公開財務報表，讓夥伴理解公司近 7 成的營運費用投入在哪，讓團隊不只完成工作，也能看見自己的學習與職涯發展路徑。

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《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！ 不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。

本集由《經理人》副總編輯張玉琦、採訪編輯尤韻蓉，透過《麥肯錫季刊》授權深度文章，探討為什麼重塑AI工作流很重要、企業要怎麼執行、個人工作者該如何思考？

這集節目，我們討論： 

1. 為什麼「每個人用AI」，還是提升不了組織績效？ 

2. 當AI代理接手執行，人類主管的角色該怎麼轉型？ 

3. 企業要重塑工作流，可以怎麼做？

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本集《經理人讀書會》，由副總編輯張玉琦導讀《說話，改造大腦》，帶你重新認識「說話」這項與生俱來的能力。

《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！ 不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。

我們總以為，說話只是把想法表達出來；其實，每一次開口、大聲思考、自言自語，甚至寫下文字，都可能是一場大腦訓練。那些看似再平凡不過的日常，其實正悄悄改變你的思考方式。 這本書帶你從語言如何引發人類的認知革命、為什麼說話比理解更耗費腦力，到自我對話如何提升專注力、增強學習效果、穩定情緒，甚至延緩老化，重新理解語言如何影響我們的大腦運作。

本集重點

人類是世界上最愛也最會說話的生物說話引發了認知革命 說話到底有多難 說話是一種「有益的難度」，能夠幫助大腦專注自我對話能幫助大腦完成任務說話可以延緩老化

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本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦，邀請擁有 20 年業界人資主管經驗、10 年學界資歷的孫弘岳博士，帶我們直擊 AI 時代最真實的招募現場！

你是不是也發現了：現在收到的履歷，10份有8份看起來都像 AI 寫的？當求職者用 AI 生成完美履歷，而企業也導入 AI 來進行自動篩選時，這場「AI 對決 AI」的招募大戰，身為面試官的你該如何看穿求職者的真實戰力？此外，面對台灣多數中小企業「老闆說了算」的文化，我們又該如何跨越缺乏標準化的障礙，成功讓 AI 落地？

❍ ┄ ┄ ┄【年度盛會推薦】┄ ┄ ┄ ┄ ❍

【 2026 未來經理人年會 】 ✦會用 AI 的人很多，但真正會管理、懂治理的不到 5%✦ 3 大學習重點，從策略到組織升級，帶團隊看懂 AI 時代的新管理方法！

❶ 做對決策選擇：留下真正能創造價值的 AI 應用

❷ 重寫工作流程：讓 AI 從個人使用，進入組織主流程

❸ 人才發展管理：重新定義 AI 時代關鍵能力、分工與培訓方向

🔥 匯聚 252 家企業參與，92 家產業龍頭🔥 金融八大金控體系、半導體產業鏈龍頭、全球 AI 晶片領導廠商、兆元級製造集團 都在現場！-

📍 2026 / 7 / 21（二）TICC台北國際會議中心

⏰ 把握最後報名機會：https://pse.is/9b7nv8

本集重點：

告別「你演我演」的面試，把時間留給對的人。傳統面試常遇到「聊 5 分鐘就知道不適合，基於禮貌卻得硬聊 30 分鐘」的窘境。透過 AI 輔助的「非同步錄影面試」，HR 可以從語氣、表情、文字內容提取更多線索，消除人為偏見，並大幅提升篩選效率。用 AI 對付 AI！履歷貶值時代的人資新解法。現在的求職者懂得用 AI 潤飾經歷，履歷已經不再是評斷能力的唯一標準。客觀條件的篩選，企業可以交給 AI 處理； HR 真正該花力氣的，是去搭建「吸引人才的舞台」，在實體面試中展現企業願景，面試才是見真章、展現說服力的場合。台灣企業導入 AI 最大的絆腳石：缺乏標準化。為什麼外商導入 AI 這麼快？因為他們擁有高度標準化的流程，隨時可以複製。而台灣中小企業往往倚賴「老闆的一句話」，缺乏制度與數據積累。想讓 AI 順利落地，企業必須先經歷痛苦的「流程再造」，把模糊的經驗轉化為明確的規則。AI 在招募中越來越強大，但它真的能完全取代人資的判斷嗎？孫弘岳比喻：「AI 就像醫學上的精密儀器」，它能幫你提取求職者的語音、微表情等客觀線索，作為強大的資訊輔助；但在涉及複雜的人事法規，或是最終的錄用決策時，AI 不能直接拍板定案，還是必須交由具備專業與同理心的「人（醫生）」來做最後的判斷。

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本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯尤韻蓉，與大家共同導讀最新專題「軌道經濟2.0」。

《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！ 不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多！

近期台北車站商場經營權引發各大百貨業者激烈廝殺，最終由新光三越拿下。為什麼大家都要搶進車站？關鍵在於北車每天高達 60 萬人次的「人流紅利」。然而，過路客來去匆匆、客單價低，商場該怎麼賺錢？如今的軌道經濟已從 1.0 升級到 2.0，車站不再只是單純的轉運站，更結合了住宅、商辦與飯店。本集將透過環球購物中心、CityLink 與京站的實戰案例，帶你拆解百貨業者如何施展空間魔法，讓旅客心甘情願留下來消費！

🔍 本集重點

1. 軌道經濟 2.0：從「過路客站點」進化為「生活消費樞紐」。過去的軌道經濟 1.0，商業活動多在車站內，消費者買了就走；而現在的 2.0 時代，商業機能已向外蔓延。例如由建設公司作為母集團的 CityLink 與環球購物中心，常與政府拿下聯合開發案，打造結合捷運、商場、飯店與住宅的「共構」生活圈。業者的思維也隨之轉變：不僅要服務匆忙的旅客，更要滿足周邊在地居民的日常需求。

2. 創造「目的型消費」：面對過路客停留時間短的痛點，車站商場必須主動創造讓客人留下來的理由：

餐飲升級與全時段供餐： 引進海底撈、金色三麥等知名「店王」，讓商場從轉運站變成聚餐目的地；或導入正餐與甜點兼具的餐廳，通吃午餐與下午茶商機。導入體驗式服務： 例如引進結合共享空間的蔦屋書店，讓遠距工作者可以在轉車空檔辦公，或增設按摩店、影城娛樂等。快閃店創造新鮮感： 透過不同樓層的快閃店頻繁換檔，讓定期經過的通勤族每次都有想進去逛逛的衝動。

3. 空間攔截魔法：京站導流。雖然京站距離北車主站體有一段距離，但它巧妙利用了台鐵/高鐵與捷運紅線之間的「空間錯位」，將入口緊貼捷運與地下街的必經動線，成功攔截龐大轉乘人流。此外，京站精準定位為「下班後的第一站」，除了設立外帶美食區，甚至貼心設置了「便裝間」，讓上班族能換裝赴約；同時刻意控制餐飲比例，成功將軌道人流轉化為實質的百貨營收。

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本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣，專訪連續 6 年榮獲米其林肯定的膳馨餐飲集團共同創辦人鄭乃綱與蔡馨誼，拆解台菜精緻化與連鎖化的經營突圍術。

《經理人》第19屆「100MVP經理人」徵件正式啟動！不分產業、不限職位，只要你曾在團隊中找方法、做改變、解決問題，並為組織創造關鍵價值，就有機會成為年度最具影響力的 MVP 經理人。徵件期間｜即日起至 2026/7/31（五）23:59 止！

活動詳情｜https://bizscl.pse.is/97x2l3 也可以上網搜尋「100MVP經理人」了解更多。

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從台中存中街起家，膳馨打破傳統台菜「重油、重鹹、環境黏膩」的刻板印象，打造了精緻而富有台味的「民間菜」。面對夫妻創業的磨合期與餐飲業致命的缺工潮，他們如何導入現代化管理思維，讓「台灣味」具備走向國際的底氣？

1. 主打精緻化民間菜，以「小份量與全時段」讓顧客輕鬆享用。外國人問起台灣味，不能總答珍奶與小吃。膳馨聚焦「民間創作料理」，提煉芋奶雞骨球、紅燒豬腳等日常記憶，透過創新工序提升至宴客規格。不僅洗刷台菜油膩、大份量桌菜的痛點，二代店更首創「小份量台菜結合精品咖啡」，除了填補下午茶時段的營收空缺，也簡化了服務流程與人力負擔，重新定義下一個世代的台菜樣貌。

2. 導入雇主品牌，解決「缺工與留才」痛點。面對缺工，鄭乃綱揚棄「付錢買勞力」的舊思維，重塑雇主品牌。他親自主持半年度全體面談，開門見山詢問年輕員工：「預計待多久？想從公司得到什麼？」透過釐清雙方期望值，並導入影音培訓，降低培訓門檻，凝聚團隊「把台灣味帶向世界」的共識。

3.超前部署中央工廠，展現疫情下的極致應變力。為解決傳統辦桌在路邊搭棚煮菜的衛生痛點，膳馨早在展店初期便斥資打造中央工廠。這項投資也讓他們在疫情禁內用時發揮巨大價值：團隊在隔日立刻切換便當產線，第二天便無縫接軌推出冷凍調理包。他們甚至利用央廚的真空設備，協助上游肉商將滯銷的商用大包裝分切零售，化危機為轉機，創下業績逆勢翻倍的奇蹟。

4. 顛覆傳統採購邏輯，建構「共好小農」的最強供應。鄭乃綱深知優質食材是台菜的靈魂，揚棄了傳統「向廠商殺價、等廠商送禮」的姿態，改為主動親赴產地並向供應商送禮。為解決小農產量零星、物流成本高昂的痛點，膳馨更首創「聯合出貨模式」來統籌物流，自己吸收調度成本。這種不以壓榨換取毛利、堅持共存共榮的夥伴關係，讓小農願意優先把好貨留給膳馨。

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本集《經理人讀書會》，由總編輯齊立文導讀《執行長日記》作者史蒂文．巴列特（Steven Bartlett）的續作《快樂性感的百萬富翁》。

成功之後，真的就會比較快樂嗎？如果有一天，你擁有財富、名聲、理想工作，甚至完成了年輕時所有夢想，卻依然感到空虛，那到底是哪裡出了問題？我們努力追逐的，真的是自己想要的人生嗎？ 這次讀書會，你拆解那些我們深信不疑、卻未必正確的人生信念，像是成功與快樂的關係、夢想工作的迷思，以及社會比較如何悄悄偷走幸福感。作者結合自身創業經歷與心理學研究，分享一套重新思考成功、幸福與人生選擇的方法。 如果你也曾經相信，只要升遷、加薪、創業成功、變得有名，就能換來快樂，這一集或許會讓你重新理解：快樂不是抵達終點後的獎勵，而是你每天做出的選擇。

本集重點

史蒂文．巴列特是誰？他的成長經歷 快樂不在未來，而是現在！別把人生押注在下一個目標為什麼我們總是不快樂？拆解現代人的 5 個幸福迷思給讀者的實用工具：打造夢想 5 要素人生有限，如何運用時間？5 個桶子理論

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本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯郝致琪，與大家共同導讀最新一期封面故事「AI簡報工作流」。

【AI 簡報極速工作流】明明用 AI 做簡報，還是好花時間？教你學會顧問級架構 X 專業設計 X 商業說服力，省下7成製作時間！podcast 專屬折扣碼「AIwork」，再折 $400 元！快快點擊購課連結： https://lihi.cc/qJSzd

今年的 Computex 展期，輝達（NVIDIA）高薪招募「簡報設計師」的新聞引發熱烈討論。許多人不免好奇：在 AI 只要幾秒鐘就能「一鍵生成」精美 PPT 的時代，為什麼這份工作還能擁有如此高的含金量？

事實上，頂級的簡報設計師早已超越了單純的排版美編，雖然 AI 能快速建構簡報的骨架與視覺皮相，卻無法讀懂商業機密的拿捏、老闆的臨場心思，以及牽動觀眾情緒的敘事節奏。本集節目將帶你打破對 AI 簡報工具的迷思，教你如何運用正確的工作流，把 AI 變成你最強大的幕僚團隊。

🔍 本集重點

1. 破解 AI 萬能迷思：即使 AI 工具再強大，仍無法完全取代真人設計師的關鍵價值。首先是「讀懂老闆的心與商業眉角」，AI 無法判斷講者在真實世界的影響力，更不知道哪些細節該講、哪些商業機密必須避開；其次是「臨場應變的彈性」，真人能隨時配合高階主管彩排時突如其來的靈感，隨時調整視覺與節奏；最後則是「說故事的能力」，真人設計師知道如何將冷冰冰的硬數據，轉譯成極具渲染力的商業大秀，掌握台下觀眾的情緒起伏。

2. 找回你的簡報靈魂：有了 AI，這 3 件事反而更重要！ 當每個人都能輕易用 AI 產出具備 80 分水準的圖表與版面時，剩下的 20 分就是勝負關鍵。在 AI 時代，工作者必須強化以下3種能力：

定義目標與好問題：別把 AI 當成會通靈的盲盒，丟出指令前，必須先清楚定義這場簡報的目的與聽眾。 展現獨特觀點與真實感：加入自身失敗的經歷、有趣的觀察等真實故事，避免淪為沒有靈魂的「平均觀點」。 敘事與表達能力：AI 只能幫忙備好食材，但最終如何上台炒出一盤好菜，仍仰賴個人的演說魅力與口語表達。

3. 打造最強幕僚團隊：「AI 快思，人腦慢想」的完美協作。借鏡《快思慢想》的理論，我們可以將繁瑣的資料搜集與發散性工作交給「AI 快思（系統一）」，而人類則負責深度的洞察與決策「人腦慢想（系統二）」。你可以賦予 AI 不同的專家角色（如：命題拆解大師、策略大師）進行深度對談，反覆辯證出最核心的切角。此外，還能利用 AI 針對不同性格的聽眾預先擬定客製化的腳本與 Q&A，大幅提升提案的說服力與精準度。

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本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣，專訪晨間廚房總經理邱明正，分享台式早餐背後的消費者口味觀察，並拆解傳統連鎖早餐店的數位轉型心法。

台灣早餐市場趨近飽和，但從屏東起家的「晨間廚房」不僅屹立逾 20 年，更穩步擴張至全台 620 家門市，甚至即將進軍美國。從自家車庫備料起步，到導入大型冷鏈供應商並成功登錄創櫃板，邱明正如何帶領品牌在紅海中精準定位，打造出讓加盟主穩賺不賠的早午餐帝國？

1.何時開始撕下西式標籤，主打「台式早午餐」？ 過去早餐店多以漢堡吐司等西式餐點為主，但團隊從後台數據發現，高達7成的台灣人早餐偏好「鹹甜組合」與熱食。晨間廚房果斷轉換定位，主打鍋燒麵與全程冷藏的「軟 Q 粉漿蛋餅」，用難以被複製的獨家口味，在同業的麵包戰中切出鮮明的產品差異化。

2. 嚴控展店成本：「不能讓加盟主賺錢的品牌，就沒有存在的價值。」為了確保創業者能在一年半至兩年內快速回本，總部嚴格限制店面租金上限，且原物料佔比控制在3成內。透過退守次級路段，將省下的成本直接轉化為加盟店的實質獲利。

3. 痛點轉型：推動自助點餐機，消滅 80% 的態度客訴。 餐飲業最大的不可控變數是「人」，高達8成的客訴其實來自服務態度。晨間廚房打破「早餐店就要充滿人情味」的迷思，不僅早在十多年前便著手開發 APP（至今累積逾 40 萬會員），更全面導入自助點餐機。此舉大幅降低了前台的人為摩擦，更精準迎合了年輕世代偏好「零接觸」的消費習慣。

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本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，再次邀請《經理人》副總編輯張玉琦（Amy），為大家解答「主管交辦實戰痛點」。

【 高績效主管的交辦課（獨家搭配：主管陪跑計畫） 】 輸入Podcast 專屬折扣碼「assign400」，再折 $400 元！陪跑計畫：掌握系統性的交辦技巧，讓部屬不只做到、做完，還主動做到最好！4 週一起完成交辦練習，一步步實際落地改變。

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本集直擊主管日常最頭痛的「進度追蹤」與「擦屁股」難題，教你用正確的話術與機制，打造自動自發的高效團隊！這次的《職場來一課》要帶領主管進行「反人性」的心理修練。Amy 分享，主管的價值不在於證明自己比部屬厲害，而是透過流程設計與溝通引導，讓團隊自己找出答案。領導要謹記：「成果是部屬的，出包是自己的」，最終才能成為讓人心服口服的高績效領導者。

本集重點

追蹤進度的藝術：追蹤進度不該是主管單向的監控。無效的表單只會消耗員工的時間，有效的表單必須跟著「下一步行動」，例如：是否需要增派資源？專案是否該結案？當表單能真正提高部門資訊透明度，讓填寫者也能從中獲得跨部門的情報與協助時，大家才會心甘情願地執行。戒掉「直接給答案」，用 5W2H 與引導式提問賦能團隊。面對部屬求救，直接給答案最快，但部屬永遠學不會獨立思考。主管應建立新規則：「遇到問題，請先帶著 2 個方案來討論」。如果部屬太資淺，主管可以給出 3 個選項，並分析優缺點讓部屬自己做決定。在交辦新任務時，切記落實「5W2H」，不要假設「我講過很多次了」，而是要有「一個單字要忘記 20 次才能記住」的教學耐心。避開交辦的「雷句」，建立容錯文化。 交辦時千萬別說：「這很簡單（抹煞部屬的努力）」、「這是大老闆交代的（傳遞負面情緒）」、「你順便幫他一下（權責模糊導致互踢皮球）」。當部屬真的出錯時，最高級的處理方式是「檢討流程的防呆機制，而不是檢討犯錯的人」。面對固執的部屬，與其用主管的權威壓制，不如大方分享自己「當年踩過的坑」，用同理心引導他們避開風險。

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【本集節目由迪士尼 Disney 與經理人整合行銷部共同合作製作】 

你是在電影院裡認識《玩具總動員》這個 IP，還是從串流媒體認識它的？

自 1995 年推出影史首部全電腦動畫長片以來，《玩具總動員》前 4 部系列電影，在全球票房累計超過 30 億美元（約 948 億新台幣），其中兩部單片票房更突破10億美元，全系列共獲得 11 項奧斯卡提名，並拿下 3 項大獎。《玩具總動員5》上映的首周末票房更再度超越自我，全球累積票房超過 3.12 億美元（約 98.81 億新台幣），成為本系列開片票房紀錄最高的電影。

本集《總編會客室》，總編輯齊立文與《釀電影》創辦人、知名影評人張硯拓展開深度對談，不僅談迪士尼（Disney）如何開啟動畫電影的新時代，也深度拆解皮克斯動畫工作室（Pixar）與迪士尼的長青祕訣，看他們如何透過獨特的創意管理文化與「內容與體驗雙引擎」，將一個簡單的故事，轉化為真實世界橫跨世代的驚人商業飛輪。

本集重點

1. 懂得「節制」的續集美學
玩具總動員 31 年只拍了 5 集，平均每集相隔 6 到 7 年，甚至有間隔超過 10 年的紀錄。張硯拓指出，這正是迪士尼與皮克斯對 IP 最重要的堅持：不是市場需要才拍，而是「真的有下一個故事值得說」才動手。

2. 好的角色必須展現人性與「內在傷口」
胡迪害怕自己不再被需要，巴斯光年無法接受自己只是玩具，這些看似簡單的設定，其實是皮克斯說故事最核心的法則：好角色不靠外表特質，而是靠「內在缺陷」驅動整個故事。張硯拓分析，正因為這 2 個角色的靈魂一直鮮活，人們才會在第五集走進電影院時，感覺像是去見 30 多年的老朋友們。

3. 電影史上少見的成功併購案
2006 年迪士尼以高價收購皮克斯，卻沒有把皮克斯「消化吸收」，而是讓皮克斯的創作文化注入迪士尼本家的製作流程。張硯拓認為，這是電影產業史上極少見的「1+1大於2」的併購案，直接催生了《冰雪奇緣》、《動物方城市》等大IP。

4. 從電影到郵輪、樂園：虛實整合的雙引擎飛輪
迪士尼讓《玩具總動員》不只是「看完就結束」的電影：胡迪可以出現在樂園、郵輪、Disney+，也可以出現在你小孩的床頭。張硯拓點出，迪士尼飛輪真正的核心不是體驗或商品，而是每一部故事本身——只有故事夠好，飛輪才轉得動。你願意去樂園感受、買公仔收藏、訂閱串流，終究是因為你深深愛上了那個角色。

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本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯李岱君主持與解析，帶你從 SK 海力士 在2026 年市值突破 1 兆美元出發，拆解這間曾被叫做「韓國經濟定時炸彈」、兩度瀕臨清算的記憶體公司，如何在三星壓制三十多年後，靠一個沒人要的技術，一路翻盤成 AI 時代的核心。

SK 海力士 2026 年第一季營收首度單季破 50 兆韓元，營業利益率高達 72%，比輝達、台積電還高；員工平均獎金估計達六億韓元，公司工作外套在二手平台被搶著當「相親神器」。市場看到的是爆發，沒看到的是這家萬年老二，為了這一刻準備了多久。

重點搶先聽

SK 海力士握有 AI 伺服器最關鍵的 HBM 技術，但這個技術曾經燒掉好幾兆韓元、十年看不到回報，負責團隊在公司內部被當成「流放地」。一個沒人要、又貴又賣不掉的技術，他們為什麼死撐不放？技術更強、錢更多的霸主三星，明明也做得到 HBM，為什麼偏偏是差點倒閉的老二賭對了？「沒有退路」這件事，怎麼反而變成海力士的戰略優勢？從「誰便宜買誰」的泛用零件，變成「沒你不行」的客製化核心，海力士怎麼把記憶體這門看天吃飯的生意，翻轉成自己能決定價格的賣方市場？

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【本集節目由 LINE Biz-Solutions 與 經理人整合行銷部 共同合作製作】

以前只要會投廣告、發推播，生意就能自動找上門。但在後 Cookie 時代與「靜默消費」崛起的今天，行銷人卻普遍陷入「工具會用，成效卡關」的焦慮中 。當消費者變得更精明、儲蓄率創下新高，單純暴力買流量的舊模式已不再奏效 。

本集特別邀請傑思．愛德威市場開發部總監 Kermit 吳明桂，帶你拆解行銷人必備的「思維升級」 。我們將從 LINE 生態系出發，教你如何打破線上線下的斷層，將零散的點擊轉化為具備商業價值的「留量資產」，幫助你從繁瑣的執行工作中解放，進化成企業不可或缺的策略人才。

本集重點
1.「靜默消費」：為何去年零售額出現 25 年來第 3 次衰退？
在消費者對原價不信任、九成的人優先選促銷的環境下，品牌面臨「信任與體驗」的雙重斷層。Kermit 指出，行銷人應思考如何透過「好體驗」承接精明的消費者，讓他們在猶豫不決的購物旅程中，自然地往品牌設定的下一步邁進。

2.從「流量」到「留量」：LINE 專家才知道的 OMO 整合實戰
真正的實戰專家不只發訊息，而是透過 LAP 廣告精準引流找回猶豫客，並利用 LINE Beacon 解決體驗斷裂，最後結合 Messaging API 技術實現「對話即訂單」來完成閉環，將碎片流量轉化為品牌的留量資產 。

3.職涯的安全護城河：為什麼領先企業開始重視「LINE GREEN MEDAL」認證？
在數據導向時代，行銷人的競爭力來自於「透過工具解決商業問題」的能力 。Kermit 分享透過導入 GREEN MEDAL 認證，能讓團隊建立一致的思考框架與策略語言，使行銷人從「執行者」躍升為能創造真實商業價值的「解決方案專家」 。

想立即升級？帶你全方位掌握 LINE 顧客經營、轉換推進與成效追蹤的完整學習路徑！LINE GREEN MEDAL：30 天解鎖官方行銷實戰力：https://edm.managertoday.com.tw/linebiz_greenmedal/

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本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請到優勢科技USPACE的 AI 長曾明賢，分享推動組織 AI 轉型的實戰經驗。

當大家都知道 AI 很重要，為什麼組織在推動 AI 轉型時，總是推不動、看不見成效？到底是員工不想學，還是主管帶不動？曾明賢在USPACE上工的第一天，沒有豪華辦公室，直接被「丟」進客服部門救火。他透過在公司內部「巡迴解題」，幫同事消滅每周最討厭的雜務，讓對科技冷感的同仁主動敲碗學 AI。這集實戰指南，將帶你找到組織 AI 轉型的全新破局點！

🌟 本集重點

1.AI長到底在做什麼？ 在 USPACE，AI 長是一個跨部門、直屬於營運長或執行長的高階職位。他的任務不是關在房間裡寫程式，而是遊走於各部門之間，扮演「企業痛點翻譯機」。透過打造讓大家容易串接的 API 平台，化解技術部門對資安與效能的擔憂，從底層基礎建設（Infra）開始為企業打通 AI 的神經網絡。

2. 上工第一天，先被丟進「客服部」。曾明賢到職第一個月，直接坐在客服部門聆聽第一線的抱怨。他用 AI 分析大量的通話與對話紀錄，抓出佔比高達3 ～4成的最大痛點（例如：停車場閘門打不開）。透過 AI 辨識與自動開啟閘門，短時間內就為客服團隊釋放了 40% 的勞動力。

3. 「出一張嘴」的主管，是最強的潛在 AI 開發者。你以為工程師最懂 AI ？曾明賢發現，在Vibe Coding的時代，擔任過管理職的人反而最吃香。因為主管平常就習慣「描述需求」、「定義目標」，他們能精準地向 AI 許願。節目中分享一位業務主管，只花了 30 分鐘跟 AI 聊天，就成功開發出一套符合自己痛點的管理系統雛形。

4.不強迫全員學 AI，靠「超能力」創造同儕壓力。推動變革最怕反彈。曾明賢一開始以「1 on 1 預約」，幫同事解決手上最繁瑣的重複性工作。當員工發現 AI 就像「超能力」一樣，能讓他們準時下班甚至倍增產能時，這份成就感會在每周的會議上擴散。與其強迫所有人學 AI，不如製造正向的「同儕壓力」，讓大家主動跑來學習。

5. 超越降本增效：迎向 Agentic AI（代理式 AI）的未來。他認為，未來不需要每個人都是AI工具開發者，也可以只當使用者 「降本增效只是 AI 最基本的功能，我們該看的是『以前做不到，現在可以怎麼做』！」未來的企業運作將邁向 Agentic AI，每個部門都會有專屬的「AI 代理人」。例如客服的 AI 收到客訴後，可以直接呼叫開發部門的 AI 去修 Bug，甚至自動指派營運人員去現場維修，只有在關鍵決策時，才會向人類求救。

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本集由《經理人》副總編輯張玉琦、採訪編輯尤韻蓉統整《麥肯錫季刊》授權文章，探討阻礙企業AI轉型的關鍵瓶頸。

這集節目，我們討論：

1. AI轉型的關鍵瓶頸，為什麼會是「領域主管」？ 

2. 領域主管必須具備哪些能力？ 

3. 企業如何打造相關人才？

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本集《經理人讀書會》，由副總編輯張玉琦導讀《財富階梯》，帶你重新理解財富累積的邏輯。

為什麼有些人努力工作，卻始終存不到錢；有些人收入未必特別高，資產卻能持續成長？很多人把焦點放在薪水高低、投資技巧、選股策略，卻忽略了真正決定財富差距的，往往是更底層的金錢觀念與選擇。《財富階梯》 作者尼克．馬朱利認為，財富並不是一場追求快速致富的遊戲，而是一段循序漸進的升級過程，這本書提供的不只是理財方法，更是一套看待金錢與人生選擇的框架。如果你也好奇，自己現在位於哪一階？下一步該往哪裡走？這一集將帶你看懂財富成長的路徑，以及那些真正讓人愈來愈有錢的關鍵思維。

⏱️各段重點

02:05 什麼是財富階梯，以及關於財富的迷思

07:31 多少錢對你來說是微不足道？0.01%法則／萬分之一法則

15:37 收入的1%原則，你該如何考慮賺錢的機會

21:08 如何根據你的財務狀況來攀爬財富階梯

25:58 金錢能買到幸福嗎？人生有5種財富

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本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請到台大教授、智齡科技（Jubo）創辦人康仕仲，來聊聊他的新書《從好技術到好生意》。

台灣即將在 2025 年正式邁入超高齡社會，到了 2035 年，65 歲以上的高齡人口將達到驚人的 29%。面對未來「一個年輕人要扶養一個老人」的沉重壓力，原本在台大擁有終身教職的康世仲，意識到這場「國安危機」已經迫在眉睫，光靠在象牙塔裡教學生根本來不及！於是他毅然決然帶著學生跳出來創業，深入長照機構的第一線，用科技解決照護現場的痛點。

本集重點

1. 長照不只是商機，而是攸關生存的挑戰： 康仕仲指出，未來當我們老去，照護人力絕對不夠。他們團隊親自住進長照機構實地觀察，發現護理師竟然花了 60% 的時間在做「紙筆記錄」。要解決護理荒，就必須提供好的數位系統與裝置，解放專業人員的雙手，讓他們能回歸真正有溫度的「照護」本身。

2. 軟體賣出去了才是挑戰的開始：關鍵角色「客戶成功」。導入數位系統最大的阻力往往是「人」。曾有一位工作 50 年的資深照服大姐，揚言只要導入電腦系統她就立刻辭職；但在智齡科技團隊手把手的教學下，2個月後她不僅學會了，還因為能「準時下班」而開心不已。這歸功於公司內部強大的「客戶成功（Customer Success）」團隊，他們不僅負責教學，更負責監測客戶體驗，確保產品能真正落地解決問題。

3. 策略好產品，Day 1 就該賣高價：許多技術創辦人不敢把產品賣貴，但康仕仲認為：「如果你解決了別人解決不了的問題，你當然有資格賣得更貴！」從高價、高品質的高端市場切入，打磨出極致的產品體驗後，再順勢進入主流市場。更重要的是，企業必須有合理的利潤，才能聘請更好的工程師，推動社會持續進步。

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本集節目目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯麻愷晅，與大家共同導讀最新一期新聞專題「AI 打詐」。

這幾年來，從幽靈包裹、免費禮券的釣魚簡訊，到看似專業的理財 LINE 群組，詐騙早無孔不入地滲透進我們的日常生活，甚至有不少人因此賠上了畢生積蓄與房產。

數據顯示，台灣在 2025 年整體的詐騙財損高達 893 億元，平均每個月就有 74 億元從民眾的口袋中消失。當生成式 AI 淪為詐騙集團的最佳幫凶，我們該如何避免踏入跨平台的「養套殺」劇本？金融與電信業者又該如何利用科技及早防堵？

🔍 本集重點

1. 為什麼「自認聰明的人」容易上當？ 在人類的演化過程中，為了適應群體生活與合作，大腦的預設機制其實是「相信接收到的訊息」。當我們處於忙碌，或是被恐懼、貪婪等情緒干擾時，大腦就會自動省略求證步驟。許多高知識份子之所以受騙，正是因為對自身理智抱有「優越感」，這種過度自信反而會削弱警戒心，讓詐騙集團得以投其所好、突破心理防線。

2. 拆解「養套殺」劇本：跨平台、多節點的精密犯罪產業鏈。 現代詐騙早已跳脫「單次電話、一通簡訊」的傳統模式，進化為跨平台的精密流程。詐騙集團會先透過社群或 LINE 群組提供小額獲利建立信任（養），接著導流至外部假造的投資或加密貨幣網站（套），最後引誘被害者投入鉅款後瞬間斷聯（殺）。最可怕的是，一旦受害者對詐騙集團產生信任，甚至會把出面勸阻的親友與銀行視為「阻擋自己賺錢的敵人」。

3. AI 淪為最佳幫凶： 生成式 AI 大幅降低了詐騙的入行門檻與時間成本，幾秒鐘就能產出極具說服力的在地化劇本或釣魚信件。數據顯示，2024年～2025 年間，與 AI 相關的詐騙案暴增了 4 倍。面對這種技術降維打擊，銀行、電信業的策略必須從後端勸阻，轉向前端的「異常行為預測」，透過科技在受害者完全落入信任陷阱前，盡可能斬斷詐騙途徑。

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本集《#經營現場》邀請到群聯電子執行長潘健成，分享他從馬來西亞來台求學、26歲被迫spin-off創業，最終將群聯打造為市值千金股的逆襲之路。面對早年老東家祭出4000萬假扣押企圖斷炊、2008年金融海嘯庫存滿坑滿谷的生死關頭，潘健成坦言：「天上就算掉金條下來，你接不住也不是你的！」靠著忍痛斷尾求生、換取現金的鋼鐵意志，以及與東芝（Toshiba）在絕境中建立的「革命情感」，群聯屢屢在景氣循環的巨浪中轉危為盈。

⏱️各段重點

00:57 群聯為何一夕之間成為飆股

04:40 從馬來西亞僑生到在台灣創業

09:14 剛創業就被告？

11:00 與東芝合作起源

11:41 群聯的Flash為何能搶下產業多項市占第一？

14:06 金融海嘯前，群聯差點面臨付不出薪水危機

20:05 狼性與產業潛規則：2016財報危機

22:12 地端AI產品研發，竟是工程師私下玩出來的？

29:40 群聯不分BU的管理哲學

34:07 如何判斷是否投入研發新品？投入多少資源？有停損點嗎？

36:09 跟NVIDIA的關係

37:00 AI產品大好，目前還不看到盡頭

38:40 群聯的管理方式造就獨特的客製化之路

40:35 我不追求全員菁英，團隊只有將軍是不能打仗

46:28 與Sony合作始末

49:22 與人合作的原則：我重情分，但有冤必報，我更不想吃別人豆腐

51:13 產業未來概況分析

54:18 卡牌遊戲：過去一年最思考的3件事？

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本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣、副總編輯張玉琦對談，分享中高階主管的交辦困擾與解方！

【高績效主管的交辦學】陪跑計畫

掌握系統性的交辦技巧，讓部屬不只做到、做完，還主動做到最好！4 周一起完成交辦練習，一步步實際落地改變。

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本集重點

揭開主管不願交辦的 3 大心魔：捨不得、不信任、不清楚。很多主管習慣衝在第一線，其實是因為「捨不得」放下過去帶來巨大成就感的熟悉工作；或是出於「不信任」，深怕同事做壞；又或者是「不清楚」自己到底該做到哪裡。別再為自己總是親自救火而感到「自我感覺良好」，如果部屬沒有機會接手困難的任務，團隊永遠無法成長。化解「為什麼是我？」的抗拒，交辦需要「透明度」與「備案」。當部屬質疑任務分配的公平性時，不要只用「因為你最棒」來敷衍。真正有效的溝通，是向同事攤開團隊的資源與考量：「目前評估你的經驗最適合，且同時間其他人的專案狀況是...」。同時，主管在交辦時心中一定要有 Plan B 或 C，例如提供工讀生協助、暫緩其他專案等，讓部屬感受到你在背後的支撐，而非單方面施壓。戒掉「這很簡單」的口頭禪，建立 1/3 檢核點與容錯空間。在指派任務時，對主管來說輕而易舉的事，對部屬往往是全新的挑戰。說出「這很簡單」不僅無法安撫部署，只會讓他們覺得你不懂基層的難處。對於大型或陌生的任務，主管應該設定「1/3」的階段性檢核點，陪著團隊一起做。在時間與資源許可的範圍內，主管必須具備「容錯率」，允許同事用自己的方法繞點遠路，從試錯中學會獨立作業。

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本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯李岱君，與大家共同導讀最新一期封面故事「AI轉型8大管理難題」。

生成式 AI 爆發至今，我們迎來了全新世代的數位轉型。根據《經理人》最新大調查，台灣有73% 的企業正在或已經導入 AI，其中更有1/3已應用超過1年。

當導入比例這麼高，調查卻顯示出矛盾現況：48% 的員工感受到做事速度提升，但整體工時卻沒有下降，溝通成本還暴增！面對導入AI工具卻遲遲看不見ROI，夾在老闆與員工中間的主管該如何破局？本集節目將帶你從組織文化、基礎建設到 KPI 的重新設計，找出 AI 轉型的真正解方。

本集重點

1. AI讓速度變快了，為何人還是一樣忙？AI 確實提升了單一任務的效率，但也引發了「傑文斯悖論」：當效率提高、成本下降，組織對業務量的需求反而跟著膨脹。員工省下的時間被暴增的email 與即時通訊給填滿。此外，調查發現高達 63.4% 的員工私下使用公司未授權的「影子 AI」。這不僅僅是資安防護的問題，更反映出員工的確有創新動能與工具需求，只是和企業想像的有出入，企業應將其視為轉型的契機，而非單純的違規行為。

2. 借鏡《槍炮、病菌與鋼鐵》：只導入AI工具，打不贏轉型這場仗。 許多企業以為買了 AI 帳號就能看見成效，卻忽略了數位基礎建設、組織制度的重要性。藉由經典著作《槍炮、病菌與鋼鐵》的三大要素來檢視組織痛點：

槍炮（AI 工具本身）： 工具再強，若缺乏完整的訓練體系與作戰紀律，也無法發揮戰力。病菌（組織文化）： 主管誤以為員工抗拒學習，但調查指出 72% 的員工是「沒有時間學」。培訓應從解決工作痛點出發，不要買了工具就塞課程。鋼鐵（基礎建設）： 企業真正缺乏的往往是乾淨的數據資料，以及標準作業流程（SOP）的數位化。沒有這層下水道工程，AI 無法自動化執行任務。

3. 拯救主管的夾心餅乾困境：翻轉 KPI，雙軌衡量最終商業價值。 面對團隊能力不一、產出品質不穩，以及難以量化 AI 成效的三大痛點，主管必須跳脫工業時代「用工時衡量產量」的舊框架。專家建議可以採用「雙軌並行」的新指標：除了衡量 70% 的核心業務達成率，再加入 30% 的 AI 能力 OKR（例如：使用 AI 後的銷售成效漲幅）。KPI 的重點不該只看「AI 幫你省下多少時間」、「花多少時間用AI工具」，而是要關注「AI 幫你創造了多少最終的商業成果」，例如將節省下的行政時間轉化為實質的客戶拜訪成交率。

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本集《經理人讀書會》，由總編輯齊立文導讀《蘋果之道》，帶你回顧蘋果50年的關鍵轉折。

你以為蘋果的故事，就是賈伯斯＋iPhone而已嗎？其實很多我們熟悉的科技神話，都跟真實歷史不太一樣。蘋果不是一路都成功，它也曾歷經產品失敗、內部權力鬥爭，甚至一度被認為快走到盡頭；但真正厲害的是，它總能把錯誤，變成下一次改變世界的起點。從個人電腦、智慧型手機到穿戴裝置，蘋果過去50年不只是推出產品，更重新定義了人們與科技互動的方式。當AI成為下一場科技戰爭，蘋果還能再次改變世界嗎？《蘋果之道》解析了賈伯斯如何砍掉7成專案救回蘋果、庫克如何用供應鏈打造最會賺錢的科技帝國，以及蘋果如何一次次把失敗，變成下一代產品的起點。

⏱️各段重點

00:00 本集精華

02:59 蘋果的50年：半世紀的興衰、轉折與變革

12:42 撰寫50年的蘋果史，大衛．波格是誰？

13:53 《蘋果之道》的7個重要觀察與論點

20:39 書中輕輕帶過，蘋果面臨的爭議

31:20 有趣的蘋果軼聞，與歷史謬誤

21:34 蘋果的現況與挑戰

33:13 新任執行長John Ternus，與蘋果的下一個50年

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本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請《遊戲化實戰全書》、《一萬小時的遊戲》作者，同時也是全球知名遊戲化與行為設計專家周郁凱，帶我們用「打Game」的思維，重新設定你的人生破關攻略！

【 把人生當遊戲玩｜告別死撐硬扛，用「遊戲化」找到職涯熱情 】 遊戲化不是叫你打電動，是「萃取遊戲的心理學與機制，應用在非遊戲的領域」。不管是企業管理、金融，甚至是說服長輩按時吃藥，只要能把「重要但無聊」的事情變好玩，就能讓人自動自發完成。周郁凱分享他如何從一個只想打電動的學生，悟到把只要翻轉視角，用遊戲化的概念設計人生，最終成為連續創業者。

本集重點：

人人心中都有「渴望破關」的驅動力。很多人誤以為遊戲化只對玩電動的年輕人有效。周郁凱指出，喜歡打高爾夫、下棋、打麻將，甚至是熱愛事業的「工作狂」，本質上都是在享受專屬的遊戲。他的團隊甚至曾透過賦予「重大使命感」與「進度成就感」，成功引導退休長輩主動去做健康檢查與按時吃藥。這證明了只要找對心理驅動按鈕，任何年齡層都能展現極高的行動力。找不到熱情？試試用遊戲玩家的心態探索人生。很多人到了30、40歲，還在苦惱不知道自己熱愛什麼。與其在原地焦慮，不如用玩家「開地圖」的心態去嘗試。當你願意不計代價去投入、甚至「好玩到你願意付錢去做」時，那就是你該深耕的賽道。給主管的建議：激勵團隊不能只靠獎金，善用「使命感」與「進度感」。很多主管習慣用獎金或 KPI 來驅動員工，但只要獎勵消失，動力就沒了。真正高明的激勵，是運用遊戲設計中的「重大使命感」（讓員工覺得自己在做一件有意義的大事）與「成就進度感」（明確看到自己的破關進度）。當工作本身能帶來成就感時，員工就會像「工作狂」一樣，甚至不計代價地投入。給上班族的建議：把職涯當「策略遊戲」。 面對無聊的工作或考試，別人在靠毅力死撐，但如果能把它當成一場「策略遊戲」，你可以自己設定破關條件，例如嘗試不同的溝通策略、優化工作流程，或把市面上的商業理財書當作打怪的「攻略本」。當你轉換玩家心態，工作變成好玩的破關挑戰，你就能比同儕更早完成人生升級。

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本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯李岱君主持與解析，帶你從 SpaceX 於 2026 年 5 月 20 日正式公開上市申請書出發，拆解這間私有 24 年、差點在 2008 年倒閉的火箭公司，如何一路走到準備以史上最大 IPO 規模叩關股票市場的這一刻。

SpaceX 這次 IPO 預計募資最多 800 億美元，估值目標超過 1.5 兆美元，將會是史上最大規模的IPO。申請書公開之後，外界才第一次看清楚這間公司真實的財務樣貌。

重點搶先聽

SpaceX 現在其實是3間公司：火箭發射、Starlink 衛星網路、AI。Starlink 2025 年收入 114 億美元、年增 50%，是唯一獲利的部門，但 AI 部門單季就虧了 24.7 億美元。這個「一隻腳踩油門、兩隻腳踩煞車」的結構，為什麼還能支撐 1.5 兆的估值？一間公司私有 24 年，創辦人一直說「要等到定期飛火星才考慮上市」，為什麼偏偏在 2026 年決定上市？錢花到哪裡去了，讓 SpaceX 不得不走進公開市場？SpaceX 採用雙層股票結構，買了股票卻幾乎沒有表決權。紐約、加州的大型退休基金已經公開表示反對。這次 IPO，散戶和機構投資人實際上買到的是什麼？

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本集《管理進化論》由《經理人》資深主編邵蓓宣，專訪桃園市政府副秘書長金志聿，分享在公部門導入AI、整合既有系統，推出讓民眾有感的專案。

你能想像，知名數據公司「網路溫度計」的共同創辦人，跨界進入體制內，成為打破官僚痛點的推手嗎？金志聿帶著民間創業與學界經驗協助「智慧桃園」，化身跨局處的「翻譯官」，將創業圈的敏捷思維帶入市府，從真實民怨出發，從「AI 靜桃」「救護一路通」，成功推動跨單位資源整合，讓交通數據變成有價值的解決問題方案。

1. 跨界翻譯：政策推動常敗在溝通不良。例如桃園推動垃圾費新制時，原口號「隨袋徵收」引發民眾擔心漲價的反彈；金志聿認為如果改變說法，微調為「隨袋不隨水」，一句話點破新制其實更省錢的真相。他認為在公部門工作，換位思考，再用貼近民間的語言，才能推動新政策，化解對立。

2. 拒絕炫技，AI視覺辨識解決飆車噪音。智慧城市的核心在於聰明解決民怨。面對深夜改裝車噪音，過去環保局僅能被動定點攔查。他整合現有資源，將警察局巡邏車上用於查緝贓車的「AI 車牌辨識系統」，跨界擴充「視覺辨識排氣管」功能，將靜態防堵轉化為動態主動查緝，翻轉傳統執法邏輯。

3. 資訊系統串接：桃園市政府推出「救護一路通」專案，針對救護車通行困境，協調消防局與交通局共同合作，設置電子圍籬與遠端號誌控制，在救護車即將通過，開啟路口綠燈，確保救護車暢行無阻。以聖保祿醫院路段為例，救護車通行時間最快從約4分鐘大幅縮短至45秒，大幅縮短病患抵達醫院的時間，讓交通系統和實際應用串接，把智慧城市政策變成民眾有感的解方。

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本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請 IBM 企業策略轉型顧問林東慶，帶我們從「高勝率的決策思維系統」中學習與各方利害關係人的溝通。

每天救火、開會、簽核，真正該推進的決策卻毫無進展？對過去經驗判斷，越來越沒把握？越資深、越升遷、工作卻越力不從心？【高勝率的決策思維系統】線上課程_升級策略思考 x 掌握資源槓桿 x 打造團隊決策腦 限時優惠中】把握 7 月底前⏰預購最低 43 折優惠 ➤ https://pse.is/94njw2

獨家集結 3 位實戰顧問講師群，濃縮上百個企業決策案例經驗，帶你掌握：

✨高價值、高勝率的決策方程式

❶ 找到效益最高的解題層次，把力氣花在都口上

❷ 跳脫思維盲點，避開決策誤區，掌握高品質決策 5 大關鍵

❸ 拆解決策溝通 2 大核心，掌握決策推進的關鍵資源

❹ 五層式團隊升級管理學，讓團隊的決策力，跟上你的判斷力

❺ 15個思考框架 x 20個行動模組，加速解決 80% 決策難題

跨部門要資源，總覺得自己在低聲下氣求人？開了一場又一場的會，人越找越多，卻總是「議而不決、決而不行」？當專案進度卡關，大家第一時間不是想辦法解決，而是開始互踢皮球、指責對方能力差？在職場上，溝通不是交朋友，而是為了解決問題！這集帶你學會把溝通變成精準的專案推進工具，拿回你的職場主導權。

本集重點：

1.溝通的本質是「解決問題」，別用大詞彙敷衍執行細節。當老闆高喊「AI 轉型」時，基層員工聽到的往往是「我是不是要被裁員了」。在職場傳遞資訊時，訊息流失率高達2～4成，聽者甚至會用自己的既有認知去「腦補」。一個成熟的工作者，必須在交辦或對焦，並尋求對方回饋，確保雙方的理解完全一致，而非只是丟下一個大目標讓團隊瞎子摸象。

2.終結無效會議。為什麼會議總是沒結論？因為很多人為了「安全感」，把不相干的主管和同事全拉進會議，讓對外窗口變成了一扇龐大的落地窗。真正有效的專案推進，必須嚴格界定參與者的角色，並且在每次開會前精準 Recap（摘要）上次結論，設定本次明確的討論條目。

3.創造高影響力敘事，立刻能用上的「停頓 3 秒鐘」心法。最好的說服，是把「專案的勝利（Project Win）」結合對方的「個人成就（Personal Win）」，畫出一張讓人真心想吃的大餅。回到日常，當有人來向你要資源、或是會議中被要求表態時，請刻意訓練自己「停頓 3 秒鐘」。不要憑直覺立刻說要或不要，這3秒能幫你大幅降低事後內耗，並思考出真正的價值交換策略，避免陷入零和遊戲。

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本集由《經理人》副總編輯張玉琦、採訪編輯尤韻蓉統整《凱洛格商學院》精選文章，探討時間如何影響消費者的心理與企業的服務設計，以及在談判中，如何利用訊息回覆的「時間差」創造優勢。

這集節目，我們討論：

1. 簡單的機制就能停止排隊循環？

2. 避免顧客感到等待的幾個方法？

3. 如何利用時間差創造談判優勢？

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本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦，導讀《神經可塑性》。

為什麼你明明想要改變，卻總是在同樣的情緒、習慣和壓力裡打轉？我們常以為「個性就是如此」，但那些反覆失敗、自我懷疑，真的只是意志力不夠，還是其實是大腦早已默默把你推回熟悉的路徑？從拖延、焦慮，到滑手機停不下來，很多你以為的「我就是這樣」，背後其實都藏著神經迴路的運作方式。 本集《經理人讀書會》，帶你看懂大腦如何被經驗形塑，又如何持續改寫自己。從神經迴路如何養成慣性、壓力與創傷怎麼影響情緒反應，到大腦能否透過練習建立新的行為模式，這集討論的，不只是神經科學的突破，更關乎每個人都在意的問題：那些深植已久的習慣、情緒與限制，究竟能不能被改變。

⏱️各段重點

01:47 成人還是可以變聰明！為什麼大腦具備可塑性

05:10 重新定義壓力：壓力需要一個現實的出口

10:27 命名你的情緒：讓邊緣系統冷靜下來

14:19 擁抱成長心態，改變負面敘事

21:34 真正的快樂與多巴胺的陷阱

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本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請到前 LINE 台灣總經理、《AI First 自我升級革命》陶韻智（Sting）。

未來的世界只有2種人，一種是被 AI 帶領的人，另一種是帶領 AI 的人。Sting 在過去一年多來展開了極致的「All in AI」實驗，每天使用 AI 超過 10 小時、自己動手寫出超過 500 個 App。他發現，這次的 AI 革命不是工具的升級，而是在完全不同的維度上，全面改寫企業的商業規則。不管你是個人工作者還是企業高管，該如何度過 AI 導入的陣痛期？又該如何把自己的腦袋從「知識勞動者」升級為「AI 指揮家」？

本集重點

1. 檢視你的 AI 含量：省下 50% 的時間不算真正用過 AI？Sting 認為，真正 All in AI 的人依定會經歷數十次的絕望與挫折，因為你要去嘗試讓 AI 做你原本完全不會做的事，擴大使用AI工具的想像。

2. 必學的「慣老闆」策略與 3A 應用：對真人千萬別當慣老闆，但對 AI 你必須毫無底線！你要學會下達「如果交給真人，他絕對會立刻離職」的極限指令（例如：30 分鐘內讀完 500 篇泰文報導並給出 5 種商業策略）。善用 AI 的 3A：Automation（自動化）、Augmentation（強化視角與產出）、Agency（代理解決複雜問題），試試看將你的數位勞動力極大化。

3. 高階主管的危機：沒有「手感」，就不配做決策。主管不能只看 AI 新聞，或在會議上出一張嘴叫員工學。Sting 以 Google 創辦人 Larry Page 重回前線為例，強調在企業變革的生死存亡之際，老闆如果自己沒有使用 AI 的「手感」，根本無法正確判斷預算分配、KPI 設定與流程重組，注定會做出瞎決策。

4. 寫程式變得跟用「微波爐」一樣簡單。Vibe Coding 已經將軟體開發的門檻降到不可思議的地步。未來的 AI 就像微波爐和洗衣機，只要會按按鈕就會運作。當技術不再是門檻，「你想煮什麼菜？」、「你想解決什麼痛點？」的目標設定能力與想像力，才是決定勝負的關鍵。

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本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯郝致琪，與大家共同導讀專題「解密 Z 世代消費觀」。

Z 世代不僅是未來的職場主力，其消費力更不容小覷，預估到了 2030 年將創造高達 12 兆美元的消費支出，成為全球市場的中堅力量。然而，許多品牌企業卻開始發現自家的商品「賣不動」了！這群年輕消費者似乎在某些地方精打細算、不介意購買平價替代品（平替），卻又願意一擲千金購買盲盒、IP 周邊，甚至買張紅眼班機的機票周末快閃出國。面對這樣看似矛盾的消費行為，品牌端該如何改變行銷策略，才能精準命中 Z 世代的心與荷包？

本集重點

1. 不迷信大牌光環！從「精明消費」到「大聲預算」。 在通膨與疫情帶來的經濟不確定性下，Z 世代的消費決策變得更為務實。他們不再盲目追求品牌溢價，反而會積極尋找功能與品質相近的「平替（平價替代品）」，並強調這是一種聰明的選擇，而非購買仿冒品。此外，Z 世代認為「省錢並不丟臉」，衍生出「大聲預算」的趨勢，他們會大方坦承自己有預算限制，甚至直接拒絕無意義的社交場合，將消費力保留給真正重視的事物。

2. 買房太遙遠，「情緒價值」成為消費主力。 過去社會定義的「幸福腳本」包含了買房、買車等大型長期資產。但對 Z 世代而言，在房價高漲與生活模式更為浮動（如遠距工作）的現實下，與其將資金鎖死在遙不可及的貸款中，不如轉向「及時兌現」的幸福。他們更看重「價值敏感型消費」，願意將省下來的錢集中火力，投資在能提供強烈情緒價值、社交價值或認同品牌理念的體驗。

3. 為意義買單：從快閃旅遊到 HYROX 健身賽事。這種將預算轉向即時體驗，帶動新型態的商機。快閃旅遊：打破過去「年度大計畫」的旅遊框架，Z 世代追求說走就走的彈性。周末搭乘廉航出國，只為看一場偶像的演唱會或參與運動賽事。對他們而言，這是在投資生活感與購買獨特回憶。HYROX賽事經濟：這項結合跑步與重訓的標準化體能賽事，不僅門檻適中、極具遊戲破關的快感，契合了 Z 世代在社群時代的「社交展示」需求。從備賽到完賽的過程，都能在社群上轉化為強化個人身份認同，進而帶動周邊消費力。

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從背著長槍滑雪的奧運滑雪國手，到接手橫跨鑄造、建設與生活產業的勤美集團，林廷芳將運動員「腳不會騙你」的規律意志，注入冰冷的鋼鐵與繁雜的都市開發、經營台中草悟道生活圈。林廷芳的「方法總比問題多」的工程師邏輯，改善生產流程，提高得料率與建立策略情報系統，在能源消耗巨大的鑄鐵產業中省下億元電費。從解決痛點出發，成功讓傳統產業在數位與ESG浪潮中實現轉型。

關於智享會 https://www.misaglobal.org/

中華經營智慧分享協會匯聚台灣具代表性的企業大師與產業領袖，專為處於成長與轉型階段的企業領導人，傳承與分享累積數十年的經營智慧與實務經驗，並以成為經營智慧的交流與傳承平台為宗旨，連結經驗豐富的企業領袖與新世代經營者，促進企業經營智慧的持續擴散與深度連結，並串接企業主之間的資源、人脈與合作機會。

⏱️各段重點

01:00 勤美集團的成長歷程

06:06台中勤美草悟道和誠品合作

09:08 入選奧運滑雪運動員

12:00 參與翡翠水庫建造

18:13 從父親身上學到的事：賺太多竟退給業主？

19:26 方法總比問題多的思維養成

20:44 三聯科技與台積電淵源

23:12 勤美集團西進歷程與移回台灣

27:02 勤美集團從新建案轉做都更案

31:07 從鑄鐵到做房地產轉型始末

34:20 企業發展遇到衝突管理如何解決？

37:03 回歸人本思考的生活圈經營

37:54 痛點思考，找出電費耗能、增加產能

46:04 不檢討數字的管理學

48:14 生日放假給獎金、提前規畫放假再加錢

58:37 卡牌遊戲：如果可以告訴30歲的自己一件事，會是什麼？

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本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請元智大學EMBA副執行長、《經理人》專欄作家柳育德，談高勝率決策系統。

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❺ 15個思考框架 x 20個行動模組，加速解決 80% 決策難題

本集重點：

1.別急著找解方！先用「脈絡探問」釐清真正的落差。所謂的問題，就是「現況與目標的差距」。當老闆說要長出「第二成長曲線」時，千萬別急著提企劃。你該主動探問背後的脈絡：是既有業務已經觸頂？還是資源充裕想分散風險？如果目標與環境確定性高，你可以用「議題樹（Issue Tree）」按部就班拆解；若沒有弄懂背後真正的議題，你花 80% 力氣去解的，可能根本是不重要的問題。

2.在高度不確定中，用「假說思考」測試。現代職場很少有「90 分把握才出手」的安穩局。面對「導入 AI」這類模糊且變動極快的任務，你需要的是「假說思考」。結合現有數據、過往經驗與邏輯推論，只要有 70 分的把握，就勇敢按下執行鍵。不要妄想一次找出完美解法，而是在執行過程中動態調整，這才是新時代的決策生存法則。

3.從「當責」到「主動造局」：向上管理的最高境界。「負責」是把交辦的事做完，而「當責（Accountability）」是超越期待，把事情做到最好。更進一步，當老闆的目標很模糊時，正是你「主動造局」的大好機會！不要被動等著別人給明確指令，而是運用你的核心專業，陪著老闆一起形塑期望、提出解方。試著每周刻意把行事曆留白30分鐘，靜下心來盤點手上的任務，你會發現有些事情根本不需要做，從而把時間留給真正高價值的工作。

 

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【本系列由 NMEA 與經理人整合行銷部合作策劃】 

影視作品的成功，真的只能靠運氣嗎？當我們在戲院見證《陽光女子合唱團》打破票房紀錄，或是在串流平台追逐《逐玉》、《海賊王》等全球熱話時，除了感性的創作熱情，這背後究竟隱含著什麼樣的數據規律呢？

這一集，我們邀請到台大經濟系 馮勃翰教授。他不僅是影視圈最懂數據的人，更是 Podcast《月球背面的經濟學》的主持人 。教授將帶領我們從經濟學與產業實證的視角，深度拆解數據如何成為影視產業的風險管理工具，並揭開隱藏在數位軌跡下的「消費者行為密碼」。

本集關鍵字：#數據與觀眾行為

《影視備忘錄》

數據在影視產業的真正角色是什麼？ 為什麼「點擊數」不再是唯一指標，而「觀眾行為」才是決定內容價值的關鍵 ？

解密「暢銷書密碼」：雖然市場難以預測，但透過分析數萬件作品的結構可以發現，真正能打動大眾的「普世性共鳴」，其實核心永遠離不開的是...？

當數據遇到創意：公式化會扼殺創新嗎？ 如何在「滿足觀眾期待」的類型框架下，精準加入「超越期待」的新意，讓內容在同質化的市場中脫穎而出！

媒介決定策略：院線 vs. 串流。為什麼適合上院線與適合上串流的作品體質截然不同？聽馮教授分析「觀看環境」如何決定內容節奏，以及「中斷率」與「完看率」如何改變現代影視的敘事策略。

回歸人的本質：數據無法取代的核心競爭力？ 面對全球大數據浪潮，馮教授分享其核心理念。

想聽更多馮教授的精彩洞見嗎？帶你探索那些影響我們、卻不易被察覺的商業運作邏輯！《月球背面的經濟學》：https://podcasts.apple.com/tw/podcast/%E6%9C%88%E7%90%83%E8%83%8C%E9%9D%A2%E7%9A%84%E7%B6%93%E6%BF%9F%E5%AD%B8/id1844565900


更多資訊搶先看：
NMEA新媒體暨影視音發展協會官方網站：https://www.nmea.asia/
NMEA新媒體暨影視音發展協會社群專頁：https://www.facebook.com/groups/205976596569845?locale=zh_TW

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本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯王毓茹，與大家共同導讀最新一期封面故事「下一個AI新職位」。

過去幾年，我們討論的是AI工具如何取代工作，但現在，AI已經正式從「工具層面」滲透到「組織層面」。當設立「AI長」職位的公司在過去2年內翻倍成長，甚至催生出AI產品負責人、工作流架構師等全新職缺。AI技能從「加分項」變成「必備項」，企業該如何重新調整組織架構？身為工作者的你，又該如何在新舊交替的變革中找到自己的定位？本集將透過大企業與中小企業的實戰案例，帶你拆解 AI 轉型的成功心法。

本集重點

1.  AI長vs.資訊長：從後端技術地基轉向前端戰略布局。隨著AI長職位的崛起，企業對技術領導力的定義正在改變。傳統資訊長著重於後端的技術穩定與地基搭建；而AI長則扮演前端開拓者的角色，負責定AI發展藍圖、開創商業機會，並重塑跨部門的工作流。更重要的是，AI長能對外宣示企業數位轉型的決心，強化雇主品牌，吸引頂尖 AI人才加入。

2. 轉型策略兩難：中央集權vs.分權下放的實戰案例。企業推動AI專案時，應根據規模與產業特性選擇組織型態：

中央集權制（大企業首選）： 如國泰金控，透過設立 AICOE 專責單位與數據長制度，避免子公司資源重複浪費，並在法規嚴謹的框架下建立企業專屬知識庫，確保資料安全與跨部門溝通順暢。

分權下放制（中小型/科技業適用）：如意藍資訊，主張「讓懂行銷的人學AI，比讓懂AI的人學行銷更快」。各部門成立自己的AI小隊，將研發速度最大化，以因應 AI 技術的快速迭代與客戶需求。

3.  AI發展藍圖4階段：無論企業規模大小，皆可依據以下4個階段評估轉型進度。

第一階段「工具導入」，鼓勵全員使用ChatGPT、Gemini等通用工具提升個人生產力。

第二階段「特定業務賦能」，針對高痛點部門（如客服、行銷）導入專屬 AI方案，此時AI PM角色至關重要。

第三階段「組織整合」，破除數據孤島，建立企業內部知識庫，確保跨部門數據共享且具備安全防護欄。

第四階段「AI驅動組織」：將AI Agent（人工智慧代理）視為基礎，重新改寫商業模式與自動化流程，實現真正的組織轉型。

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本集《經理人讀書會》，由總編輯齊立文導讀《製造狂熱》。

為什麼有些人明明察覺不對勁，卻還是愈陷愈深？那些看似「重獲新生」的轉變，真的來自成長，還是其實只是被觸發的大腦反應？當一套課程能讓人從極度痛苦到瞬間充滿希望，背後運作的，可能不只是理念，而是一整套精密設計的心理機制。 從認知失調，到多巴胺如何放大「轉化」的錯覺， 如果你也曾好奇，為什麼理性的人也會深信不疑？為什麼愈投入愈難抽身？本集節目帶你拆解心靈課程與大型團體訓練（LGAT），如何透過「痛苦—獎賞—多巴胺爆發」的3階段流程，影響人的判斷與感受。這集談的不只關於心靈課程，更是關於我們如何在不自覺中，被情緒與大腦機制牽著走。

⏱️各段重點
05:57 從「上帝選民」到心理學博士，作者的個人受難與寫書契機
12:11 預言落空的心理效應：1956年飛碟教派與認知失調
15:25 大腦的7個情感系統 —— 為什麼我們會尋求「覺醒」？
19:05 多巴胺防衛假說：痛苦與獎賞的化學翹翹板
24:04 LGAT的心理工程：標準化的「人造狂熱」3階段
28:57 有效還是操弄？「玫瑰色眼鏡」下的幻覺
30:38 尋求者神話：為什麼優秀的人反而更容易被洗腦？

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本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請到剛從台大建築與城鄉所退休的「小畢老師」畢恆達教授對談。

身為全台第一位「環境心理學」博士，小畢老師不看冷冰冰的鋼筋水泥，他看的是「空間裡的人」。為什麼已婚婦女在自己買的房子裡，卻連一張專屬的書桌都沒有？為什麼我們在打造公共設施時，總是用「管理者」的視角，而不是「使用者」的感受？這次他帶著新書《出國吃冰絕不能咳嗽：小畢老師的溫柔與反骨》來到節目，談空間與性別的權力關係、談「學霸」背後的「冒牌者症候群」，和DEI的深層思考。

本集重點

1. 學霸教授的自白：至今仍揮之不去的「冒牌者症候群」。從小到大讀第一志願、34 歲當上台大城鄉所所長，畢恆達卻坦言自己至今仍常覺得「別人怎麼都這麼厲害」。翻開小時候的日記，寫了上百次被父親痛罵「笨」的紀錄。這段童年創傷，讓我們看見時代背景下的父權縮影，也喚醒有著相同經歷的聽眾。

2. 空間就是權力！戳破「家」的美好濾鏡。環境心理學到底在研究什麼？小畢老師分享了令人心碎的案例：夫妻共同買房，太太的書卻被先生一把掃到地上；太太把家裡打掃得一塵不染，先生卻在朋友面前將「文人氣息」的功勞全攬在自己身上。空間的分配與使用，往往反映了社會與性別的不平等。

3. 真正的 DEI，是永遠站在「雞蛋」那一邊。曾有學生想幫知名百貨公司設計更美的休息區，卻被小畢老師震撼教育：「有錢有勢的人資源用不完，我們有限的精力，應該用在沒有機會發聲的弱勢身上。」從研究女性公廁到勞動者環境，他提醒經理人：真正的 DEI（多元共融）不能只看上位者的管理方便，而是要從底層使用者的真實痛點出發。

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本集由《經理人》採訪編輯李岱君、尤韻蓉，分析2026年富比士富豪榜，從中解析近年變化與趨勢。

這集節目，我們討論：

1. 富比士富豪榜怎麼來的？

2. 新的榜單反應哪些產業趨勢？

3. 台灣有哪些人上榜？

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本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦，導讀《蘋果在中國》。

把生產做到極致外包、交給成本最低、效率最高的地方，就是企業成長的最佳解？但如果有一天，這個「最成功的選擇」，反而成為無法擺脫的依賴，甚至讓你失去主導權，該怎麼辦？ 本集《經理人讀書會》，導讀《蘋果在中國》，拆解全球最賺錢公司之一蘋果，如何在追求效率與規模的過程中，逐步將供應鏈深度綁定中國，從打造最強製造體系，到面對難以抽身的結構風險。如果你也在思考外包、全球布局，甚至企業成長的代價，這一集，會讓你重新看見「效率」背後的隱藏成本。

本集重點

📌 為何最成功的外包，最後反而變成最大風險？

📌 蘋果如何一步步把供應鏈「中國化」，卻難以回頭？

📌 當效率與控制無法兼得，企業該如何做出選擇？

01:12 蘋果有堅持自己製造的文化，為什麼會轉移到外包策略？

03:50 蘋果從台灣到中國，優勢不只是成本與規模？

06:08 蘋果的產品開發金字塔與提姆庫克的豪賭

09:10 2000年的科技泡沫，讓蘋果徹底告別了自行製造

10:26 富士康在iPod上再次展現逆向工程能力，中國製造回不去了

12:39 「外包」為什麼可以成為蘋果的護城河？

14:17 蘋果要在中國開店，中國成為蘋果海外最大市場

17:49 2012年，習近平被任命為中國共產黨總書記，蘋果成立了八人幫

19:36 中國企業透過「蘋果壓榨」快速成長

22:50 製造與銷售都仰賴中國，蘋果不得不做出的妥協與讓步

24:52 中美貿易戰與川普救了蘋果

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本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請金鑫領導力首席顧問、前 DDI 亞太區首席顧問謝明真（Claire），談領導者如何建立自己的決策系統。

業績一掉，公司就急著把所有行銷管道全開？開了無數次的會，大家卻「決而不行」，執行時又各自表述？或者，當你熬夜遞上企劃案，老闆只拋下一句「我覺得怪怪的」，卻給不出具體方向？當團隊缺乏「決策系統」，拼的就只剩口才、年資和直覺，不僅浪費資源，更讓團隊每天都在疲於奔命地救火。

每天救火、開會、簽核，真正該推進的決策卻毫無進展？對過去經驗判斷，越來越沒把握？越資深、越升遷、工作卻越力不從心？【高勝率的決策思維系統】線上課程_升級策略思考 x 掌握資源槓桿 x 打造團隊決策腦 【限時優惠中】現在報名，把握 7 月底前⏰預購最低 43 折優惠 ➤https://pse.is/8yvrdh

這堂課獨家集結 3 位實戰顧問講師群，濃縮上百個企業決策案例經驗，帶你掌握：

✨高價值、高勝率的決策方程式✨

❶ 找到效益最高的解題層次，把力氣花在刀口上。

❷ 跳脫思維盲點，避開決策誤區，掌握高品質決策 5 大關鍵。

❸ 拆解決策溝通 2 大核心，掌握決策推進的關鍵資源。

❹ 5層次團隊升級管理學，讓團隊的決策力，跟上你的判斷力。

❺ 15個思考框架 x 20個行動模組，加速解決 80% 決策難題。

本集《職場來一課》要打破大家「急著找方案」的慣性。Claire 老師以犀利且深具洞察的視角指出，大多時候我們以為的決策，其實只是對「現象」的反射動作。透過這集節目，學會如何把決策「視覺化」，用邏輯找到問題本質，即使面對沒有系統的老闆，你也能聰明引導，成為不可或缺的幕僚。

本集重點：

1.別急著丟方案！第一步永遠是釐清「你要解決什麼問題」。當業績下滑，行銷說是產品太貴，業務說是新人太多，老闆只好大筆一揮「所有管道都試試看」。這就是典型被恐懼帶著走、缺乏系統思考的癱瘓決策。在給出方案前，必須先嚴謹地定義問題：「不夠好」是指沒達標，還是成長率輸給競品？是全面衰退，還是單一市場出狀況？沒有事實佐證的假設，只會讓團隊把資源浪費在錯誤的戰場。

2.當老闆沒有決策系統，正是部屬發揮的最佳時機。遇到缺乏邏輯、只能給出「評價式回饋」（例如：我覺得這樣不行）的主管，不用急著挫折或爭辯。你可以利用決策系統來引導他：「主管，針對這個現象，我盤點出 3 個切入點，您認為哪個最優先？針對這個痛點，我準備了 3 個方案與風險評估，我傾向方案 C，不知道您有沒有我沒考慮到的高層次考量？」這不僅能補足老闆的視角，更能建立他對你的安全感與信任度。

3.看懂決策脈絡，學會「取捨」才不會產生內耗。決策的本質就是取捨。很多人在做完決定後總是猶豫不決、遇到挫折就後悔，因為他們在決策當下根本沒看見全局。真正的取捨，是建立在看透所有選項與風險後，清楚知道「我為了得到 A，所以我願意犧牲 B」。一旦你具備了這套系統性思維，可以大幅降低團隊的溝通成本，更能在面對任何變局時，擁有清楚的選擇權。

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本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯李岱君主持與解析，帶你從 Zara 母公司 Inditex 創下歷史最高獲利的 2025 財年財報出發，拆解快時尚龍頭如何在 Shein 崛起的夾擊下，用「關店」換來更高的獲利率與品牌高度。

2025 財年，Inditex 的淨利潤衝上 62.2 億歐元，換算台幣超過 2100 億，創集團成立以來新高。但在這之前，業界正面臨Shein低價、快速上新品的強勢競爭，而Zara決定不跟 Shein 拼價格，選擇讓品牌價值往上走，甚至找來曾執掌 Dior 的傳奇設計師 John Galliano，用高訂邏輯重新詮釋快時尚的可能性。

重點搶先聽
1.Shein 一天上架 5000 款新品、一年破百萬件，面對這種「超快時尚」，Zara 的供應鏈優勢為何不夠用了？

2.關小店、開大店、請頂級攝影師、啟動旗艦店改造：Zara 的「品牌升維」策略，具體改了哪3件事？

3.John Galliano 是誰，他為什麼選擇 Zara 而不是回到奢侈品牌？這個合作對 Zara 對抗 Shein 的意義是什麼？

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本集《#經營現場》邀請到技嘉科技董事長葉培城，揭開主機板、AI伺服器大廠在激烈的科技浪潮中，堅持「不接大量代工、專注研發」的突圍之路

葉培城坦言，創業首要是「認清自己是什麼材料」。技嘉科技擁有純粹的工程師基因，深知沒有好產品的重要。他更分享了殘酷的商場體悟：跨足手機市場慘賠50億，他果斷斷尾求生；面對顯卡礦潮崩盤，他憑藉市場敏銳度，第一時間喊停砍單。在管理制度上，搭配內部絕對透明的 P&L 分潤制度，以及只叫「老葉」不叫董座的平權文化，用務實的本色，打造出強大的科技艦隊。

⏱️各段重點
02:20 技嘉創業歷程
05:02 研發VS.代工的路線選擇
08:40 團隊組成和用人原則
09:08 鼓勵研發的獎懲制度：P&L
14:05 技嘉的全球布點和布局
17:09 顯卡發展歷程，為何能拿下輝達訂單
18:54 提早嗅到不對勁！挖礦潮供貨提前喊卡
21:48 手機市場慘賠教訓
25:47 老闆要肯給銀彈，創新才有出路
31:00 AI伺服器大爆發！何時看到這波商機？
36:04 客戶都是輝達主動介紹來的？
48:44 連代理商都不知道技嘉有做伺服器？
52:11 黃仁勳的兆元宴，為何沒出席合照？
53:40 卡牌遊戲：如果能回到過去，希望能改變的一件事？

#何飛鵬 #人物專訪 #技嘉科技 #葉培城 #AI伺服器

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本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦，專訪台大外文系副教授黃山耘。黃老師長期教授高階英文寫作，曾獲台大教學傑出獎，近期將多年教學精華與對時代的觀察，淬鍊成新書《英文寫作學習者的自我修養》。

當翻譯與生成工具無處不在，我們還需要苦練寫作嗎？ AI 可以幫你寫出通順的報告、完美的email，幫你整理長達萬字的逐字稿，但黃山耘提出了一個靈魂拷問：當你的需求被 AI 完全滿足時，你是否也交出了自己的「主體性」？這不只是一本教你如何寫好英文的書，更是一場關於在科技浪潮中，如何透過寫作修練自我、找到思考主權的對話。

本集重點
1. 你的能力天花板正在下陷。黃老師觀察到，許多學生（甚至職場人士）直接套用 AI 生成的內容而不加修改，長期下來，容易導致「能力不足以辨識好壞」。如果 AI 給的內容你都覺得「很棒、沒什麼好改的」，那 AI 就成了你的能力天花板。真正的溝通高手會把 AI 當成「初稿助手」，利用自己的判斷力進行二度創作，讓產出超越 AI 的平庸水準。

2. AI 能代筆email，無法代你「尖叫」。 書中將寫作動機分為「功能型溝通」與「自我表達」。功能型任務（如開會通知、例行報告）確實可以大量外包給 AI 以節省體力；但涉及個人理念、情感抒發的「表達型寫作」，若交給 AI，就像請人代你尖叫或代你吃飯一樣荒謬。黃老師強調，那些「無用」的修辭練習與思考掙扎，正是建立個人品牌與獨特觀點的必經之路。

3. 寫作的限制練習。為了打破大腦的慣性思考，黃老師在教學中常設下「禁令」，例如不准使用good。這種看似刁難的限制，其實是為了逼迫學習者翻找腦中的詞彙庫，尋找更精準、更有張力的動機（例如用 Slam 取代 Closed loudly）。使用更多詞彙的練習，就是透過寫作的過程，達到思考鍛鍊。

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本集由《經理人》副總編輯張玉琦、編輯尤韻蓉，討論來自《凱洛格商學院》的期刊內容，在後搜尋時代，儘管流量下滑令人焦慮，但同時帶來哪些可能性？

這集節目，我們討論：
1. 網站流量下滑的同時，帶來哪些機會？
2. 在AI搜尋時代，品牌該怎麼思考SEO？
3. 要怎麼做更容易被AI引用？

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本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣，專訪清心福全執行長趙啟宏，拆解近 40 年老字號手搖飲的長青之道。

台灣飲料店年營業額破千億，競爭激烈宛如「快時尚」。然而，清心福全卻能歷久不衰，全台逾 930 家店。二代接班人趙啟宏，如何帶領品牌全面翻新「二代店」？他又是如何將 IP 聯名與永續經營，巧妙轉化為加盟主與總部共榮的獲利引擎？

1. 避開「三角窗」，控管隱形成本。面對新品牌重金砸裝潢，清心福全逆向操作退守巷弄以降低高昂租金。趙啟宏表示，華麗店面勢必面臨二次改裝的虧損風險。因此，品牌專注於設備耐用性，並以「純茶」為核心，集中拉大單一原物料採購量以壓低進價，藉此守住「高 CP 值」的護城河。

2. 聯名當廣告費，引起消費者討論。作為手搖界 IP 聯名先驅，清心福全曾靠精準聯名帶動單店業績飆升近 5 成。有別於同業向加盟商層層收取授權與行銷費，趙啟宏將聯名視為「總部的純廣告支出」。總部不另行收費，而是透過帶動門市整體業績，來賺取合理的「原物料利潤」，徹底消弭內部推行阻力，創造堅不可摧的互信關係。

3. 砸成本推動 ESG，撕下品牌不環保標籤。過去保麗龍杯易碎裂污染海灘，讓品牌背負罵名。趙啟宏推動綠色轉型，不僅全面汰換老舊商標與落實門市標準化，更領先業界導入FSC森林永續認證紙杯。即便面臨耗材成本增 5% 的挑戰，他仍堅持以「韌性取代成本」，成功扭轉品牌形象，贏回重視環保的年輕消費客群。

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本集節目由《經理人》資深主編邵蓓宣，邀請《經理人》副總編輯張玉琦（Amy），陪你一起聊聊那些在30、40、50歲時，突然湧上心頭的「卡關感」。

【邁向中年的第一課】人生走到中場，覺得哪裡卡住了嗎？帶你瞄準財務、職場與人際，打造人生第二次系統升級！加贈《走出中年焦慮的實踐筆記》，4 大單元自我盤點。現在購課享有podcast 專屬折扣碼「midlife」，再折 $400 元！課程加贈：走出中年焦慮的實踐筆記！快來點擊購課連結：https://lihi1.me/BT2b7


小時候我們總想改變世界，到了中年才發現，光是不被世界改變就已經用盡全力。當你深刻意識到社會的遊戲規則就是如此，而自己可能終究只是個平庸的人時，人生剩下的那2000個禮拜，我們還能玩出什麼新花樣？本集《職場來一課》要來探討許多工作者不敢說出口的「中年危機」，生命周期必然面對的徬徨與焦慮，帶你從財務、工作到人際關係，如何有系統的升級，踏上屬於自己的覺醒之路。

本集重點
1.為什麼中年特別不快樂？解碼「幸福 U 型曲線」與「第二成年期」。 研究指出，人類在 45 歲左右的幸福感往往會跌到谷底，因為年輕時的期望落空，又對老年的生活感到擔憂。榮格心理學將這段時期稱為「中年之路」。前半生，我們努力達成父母與社會的期望，成為一個「初級大人」；到了中場，我們開始質疑這些標籤，渴望剝除外在的期待，尋找真正能活出自己意義的「個體化之路」。

2.不一定要帥氣裸辭！中年職涯的 3 條探索路徑。面對日復一日的例行公事，如何找回熱情？第一條路：在現有工作創造「新挑戰」。第二條路：轉換跑道，但在這之前先想辦法「跨界熟悉」新的圈子。第三條路：平行發展，將你原本就擅長且熱愛的事物發展成斜槓事業。給自己足夠的耐心，用實驗的心態慢慢測試出第二曲線。

3.人生 4000 個禮拜的倒數：用財務安全網支撐你的「任性」。如果人生平均只有 4000 個禮拜，走到中場的你只剩下 2000 個禮拜，你想要怎麼度過？想要有轉換跑道的底氣，財務盤點是不可或缺的現實條件。準備好緊急預備金與穩健投資，並認知到「退休後的開銷其實會下降」，你就不必對未來的財務過度恐慌。有了這張安全網，你才有餘裕在接下來的日子裡，慢慢看見不一樣的風景。

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本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯尤韻蓉，與大家共同導讀最新一期專題企畫「解密多巴胺」。

身處在這個「矛盾的富足」時代，從無意識地狂滑社群媒體、追劇，到無法停止的工作焦慮與 FOMO（錯失恐懼症），我們的大腦正處於多巴胺過載的狀態。為什麼做完開心的事情後，迎來的卻是深深的空虛感？多巴胺帶給你的可能不只是愉悅，更隱藏著失控與成癮的風險。面對數位干擾與工作成癮，我們該如何有意識地進行「多巴胺斷食」，找回真正的平靜與快樂？

本集重點
1. 大腦的獎勵機制：愉悅與痛苦並存的「蹺蹺板效應」。多巴胺是一種負責產生期待感與愉悅感的神經傳導物質，是驅使我們追求生存與達成目標的重要動力。然而，大腦處理「愉悅」與「痛苦」的區域是重疊的，就像一個蹺蹺板。當快樂飆高後，大腦為了恢復平衡，會增加痛苦的感受，這也是為什麼追完劇或滑完手機後容易感到失落空虛。為了逃避這種不適，大腦會渴求更多刺激，進而提高耐受性，最終讓人陷入「愈來愈難感覺到快樂」的成癮迴路。

2. 擺脫 FOMO 與社群媒體成癮。現代人常因資訊焦慮而陷入無意識的數位成癮。想要成功「數位排毒」，關鍵不在於完全禁用，而是重新建立與科技的健康關係。可以透過以下階段進行大掃除：

界定科技使用規則：找出生活中「可有可無」、即便停用也不會造成重大影響的數位工具（例如：無意識滑動的社群 App）。

執行 30 天停用期：暫停使用這些工具，並在這段期間「培養新的習慣」，從事能消耗腦力、帶來真實滿足感的實體活動，避免因為無聊而走回頭路。

有意識地重啟：30 天後重新檢視，這些工具是否真的符合你的核心價值觀，只保留對自己真正有意義的科技互動。

3. 職場多巴胺齋戒：釐清目標，拒絕失控的努力文化。工作成癮也是一種多巴胺失衡，許多人連放假時都掛心工作，甚至犧牲了家庭與休閒。專家建議透過「多巴胺齋戒」來減少大腦的過度刺激，觀察並記錄自己的行為模式，誠實面對自己是否為了工作犧牲了太多下班時間與家庭關係。千萬別把工作這個「手段」誤認為人生的最終目的，建議可強制安排休閒時間，將「休息」正式排進行事曆中，如同重要會議般嚴格捍衛，把空白時間留給自己，讓大腦與心情恢復平靜。

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本集經理人讀書會，由總編輯齊立文帶你導讀暢銷經典《世界盡頭的咖啡館》與續作《重返世界盡頭的咖啡館》。

你是否也曾在某個時刻問過自己「這一生，我為何存在？」、「我想要的人生，到底是什麼？」很多時候，生活看似順利、工作也不差，卻總有一種說不上來的空虛感，讓人開始懷疑現在這條路，真的是自己想要的嗎？ 如果你正站在「要不要改變」的十字路口，或只是隱約覺得哪裡不太對，這一集，或許能陪你把那些還沒說出口的疑問，慢慢想清楚。

本集重點
📌 為什麼生活順遂的人，也會感到空虛？
📌 當你想改變、甚至想離職時，真正困住你的是什麼？
📌 這兩本書為何讓人重新思考工作與人生的關係？

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本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請到前 Google 台灣董事總經理簡立峰，談新書《出海：台灣企業大未來》。

從中研院學者到外商科技巨頭的開路先鋒，簡立峰的職涯充滿傳奇色彩。他曾接到蘋果、微軟的千萬年薪邀約，卻選擇在 2005 年加入 Google，只因為看見台灣人才大量西進，「覺得台灣快完蛋了」，決心為台灣打造世界級的研發基地。 如今進入「第三人生」的他，面對台灣科技業看似繁榮的表象，他卻敲響了警鐘：台灣真正的危機不是少子化，而是缺乏國際人才的「少國化」。當 IC 設計工程師平均年齡逼近 50 歲，台灣企業該如何利用 AI 賦能，重新思考全新的出海藍圖？

本集重點
1. 克服冒牌者症候群的「撐竿跳理論」：面對身邊動輒是聯考榜首、MIT 天才的環境，簡立峰坦言自己也曾有長達 30 年的冒牌者症候群。他分享自我調適的方法：就像撐竿跳選手不會每天盯著 6 公尺的世界紀錄，而是「只求比昨天的自己多跳過 3 公分」。把天花板變高，專注於每天微小的進步。

2. 台灣產業的隱憂：雁行理論下的畸形繁榮。台灣作為一個缺乏人口與天然資源的海島，卻發展出世界最強的製造業，這其實是「違反自然」的。過去靠著中國大陸的人口紅利撐起了科技業的榮景，但也導致資源過度集中，壓縮了新創（如網路產業、軟體服務）的生存空間，讓台灣陷入「只有繼承、沒有 0 到 1 創新」的中等國家陷阱。

3. 致命的盲點：「看不見海」的島國。台灣雖然四面環海，但我們習慣於「不看海」，導致缺乏向外拓展、接納多元種族的半島思維（如新加坡、香港）。簡立峰直言，台灣真正的問題是「少國化」，擁有百萬外籍移工，卻未能將其轉化為融入社會的高階人才。

4. AI 時代戰略：研發留台，遠距管理世界。面對人力枯竭的未來，簡立峰給出解方：把台灣的概念變大。我們必須將東京、東南亞視為台灣的「腹地」與「市場」，不再只是工廠。而 AI技術的成熟，正好讓台灣企業能夠實現「研發大腦在台灣，利用 AI 遠距管理全球」的新營運模式。

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本集節目由《經理人》主編林庭安與採訪編輯尤韻蓉，與大家共同導讀最新一期的封面故事《MBTI 工作術》。

這幾年 MBTI 席捲全球，從明星的自我介紹到年輕世代的求職履歷，這 4 個英文字母似乎成為職場與人際交流的新語言。但你真的了解自己的 MBTI 嗎？網路上瘋傳的「16 型人格測驗」其實並非官方正統，甚至讓許多人產生「人格類型會隨工作改變」的錯覺。究竟這 4 大指標在職場上代表什麼意義？我們又該如何運用更進階的「主導功能」與「劣勢功能」來發掘潛力、化解團隊溝通的衝突呢？

本集重點
1. 重新認識 4 大指標：不只是內外向，而是能量與決策的偏好。 MBTI 是一套基於心理學家卡爾．榮格（Carl Jung）理論發展出的分析工具，透過 4 個維度解析個人在職場中的思考與決策偏好：
E / I（能量來源）：E人傾向從外界互動獲得能量；I 人習慣透過內在獨處來充電。
S / N（接收資訊）：S人偏好透過五官感受具體事實（如：看見房屋格局）；N 人則傾向理解抽象概念與背後的可能性（如：感受居住氛圍）。
T / F（判斷事物）：T人依靠邏輯與客觀事實做決策；F人則將價值觀與對「人」的影響納入考量。
J / P（執行方式）：J 人喜歡掌握外部環境、建立規律；P人則偏好隨心所欲、保持彈性。

2. 破解 MBTI 常見迷思：人格類型不會變，別用「單一行為」貼標籤。MBTI 測的是你天生做事情或是思考的偏好，測驗結果的變動，通常是因為作答時帶入了後天的工作需求。真正的官方流程需要經過專家引導與自評，才能確認出「最適類型（Best fit type）」。此外，每個指標底下都還有更細微的次指標，切勿陷入二分法，認為「愛講話就是 E，害羞就是 I」。類型相反的同事未必會起衝突，只要找對相處模式，反而能形成強大的團隊互補。

3. 進階應用「認知功能」：找出你的主導優勢與劣勢盲點。 除了常見的 8 個字母，MBTI 的底層邏輯包含了更進階的認知功能，幫助工作者精準認識自我優劣勢：主導功能：與生俱來、最擅長且最常使用的核心優勢。劣勢功能：最不擅長、容易消耗能量的盲點。適時且刻意地練習自己的「劣勢功能」，能有效幫助大腦放鬆，進而在職場上發揮更大的潛能。

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本集《管理進化論》由資深主編邵蓓宣，專訪大數據公司、網路溫度計 DailyView創辦人暨執行長金志丞，帶你拆解如何從輿情數據中找出商業洞察。

你能想像，一家每月處理 1500 億筆資料、服務百家上市櫃公司的大數據權威，早年竟是賣「客製化公仔」起家？面對行動裝置與社群平台的崛起，金志丞看準「與其相信專家，不如相信大家」的社群趨勢，將網民與社群平台的聲量，量化為商業指標，讓更多公司做行銷決策、新產品規畫、使用者服務時有更多務實的數據資料參考。

1.網路溫度計：一天一「十大排行榜」議題，累績網路信賴。在流量為王的時代，數據造假與花錢買榜的誘惑層出不窮，網路溫度計堅守「資料不更改」的鐵律，從外部網路資料與各社群平台的監測，得出權威聲量、好感度排名，團隊連續 8 年舉辦「網路口碑之星」，更拒絕任何形式的企業贊助。這份向市場證明數據真實性與中立的決心，將信任轉化為最強大的品牌護城河。

2. AI 賦能防偽：2 秒檢索 50 億筆資料，一鍵過濾網軍。網路聲量高，不代表品牌好感度就高！為求數據精準度，網路溫度計將底層系統升級至「2秒內檢索 50 億筆資料」的強大算力。不僅開發出「一鍵排除廣告文」系統，更導入 AI 辨識技術，精準揪出假帳號聚落，直搗真實的消費者洞察。

3. 商情變現與避險：推出KEYKYC系統，將名片化為「動態盡職調查」武器 。針對 B2B 企業日益看重的防弊與供應鏈避險需求，團隊推出KEYKYC 商情情報系統，徹底顛覆傳統耗時的徵信流程。第一線業務員只需用手機掃描客戶名片，AI 便能迅速連動龐大的工商資料庫，從企業負責人變更、勞資糾紛到重大裁罰紀錄，瞬間生成一份動態的「微型 DD（盡職調查）報告」，將靜態資料化為動態防護網，大幅解決企業在商務往來的痛點。

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本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請利眾公關董事長嚴曉翠，跟大家分享專業經理人、發言人必修的媒體溝通學。

在自媒體蓬勃、人人都有機會拿麥克風的時代，如何精準傳遞專業與品牌價值？專業發言人的訓練，到底需要哪些準備？擁有40年品牌與企業公關專長的嚴曉翠認為，完美的發言從來不是單憑「舌燦蓮花」，需要透過一次又一次的沙盤推演和練習。從建立「發言人制度」，到受訪時如何運用故事和金句「得分」，這集節目將帶你一窺公關視角下的溝通密碼。不管你是企業發言人、中高階主管，還是希望提升職場影響力的工作者，這堂價值連城的公關實戰課，絕對不能錯過！

本集重點
1. 品牌形象是一項長期工程。企業形象不是單一的面貌，而是由各種「利害關係人」（客戶、股東、員工、政府等）所拼湊而成。公關的核心任務，就是精準地在不同對象面前，展現出他們最期待看到的樣貌。這是一項需要持續修正、永遠做不完的長期工程。

2. 聰明受訪的戰術：精準設定「得分」與「不失分」 受訪前必須清楚知道自己的任務。
得分：我希望受訪後，聽眾留下什麼印象？（例如：覺得這家公司很棒、想來投履歷）。為此，你需要事先準備好「好故事」與「金句標題」，讓媒體有素材可寫。
不失分：清楚界定哪些公司的底線與機密「絕對不能說」。面對敏感的突襲題，可以善用第三方數據（如研調機構報告）或巧妙的問題轉換技巧來安全下莊。

3. 破除迷思：口條好、字正腔圓不等於「好受訪者」。很多人以為聲音好聽、語速快才適合受訪。嚴曉翠指出，有時候過於「字正腔圓」反而會讓人覺得在唸稿、產生距離感；相反地，語速稍慢、甚至帶有一點在地口音（如台灣腔），反而能讓聽眾更專注於你的「專業內容」，展現出獨特的反差萌與說服力。

4. 萬無一失的笨功夫：無止盡的準備。所有的好演出，背後都是精心設計。嚴曉翠坦言自己從小並非特別有自信的人，因此她應對世界的方式就是「做準備」。拆解主持人愛問的問題、熟悉節目的調性、預擬 30 題可能的情境……，只要準備得夠充分，你也能在麥克風前侃侃而談。

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【本系列由 NMEA 與經理人整合行銷部合作策劃】
 
一部精彩的作品從點子誕生到正式上線，往往需要三、五年的漫長孵化 。當我們在大銀幕前享受精彩又動人的故事時，除了大家最熟悉的導演與演員，影視作品背後更有一群不可或缺的幕後推手：負責故事雛形的編劇，以及讓作品接軌商業與落地的製片 。在「影視寒冬」的挑戰下，如何讓人才不再只是路過，而是具備真正的產業即戰力？

本集邀請到兩位重磅嘉賓，「台灣影視編劇協會」與「臺灣影視製片協會」的兩位理事長，分享如何透過《台灣影視編劇學院》以及與 Netflix攜手合作的「影視製作練習生計畫」搭建穩固的人才管線，帶您從「編劇的大腦」與「製片的執行力」深度拆解影視產業的人才實戰路徑 。

本集關鍵字：#人才即戰力 

《影視備忘錄》

 為什麼 2025 年是台灣影視的人才轉型元年？ 面對「影視寒冬」與法規帶來的製作成本提升，兩大協會為何選擇在此刻「不約而同」成立？

 揭祕編劇如何挺過「冰河時期」，以及在串流平台崛起後，如何從傳統電視劇轉型至國際影集規格，學習與美、韓劇同步的「系統化」創作心法？

 打破影視圈的專業迷思： 製片、執行製片、生活製片差在哪？ 走進片場不再霧煞煞！理事長親自拆解職能分工

 Netflix 國際規格如何落地台灣？ 揭開《台灣影視編劇學院》以及與 Netflix聯手的《影視製作練習生計畫》的實戰內幕。

 在理想與市場間守護創作價值： 當具備社會影響力的題材面臨市場挑戰時，編劇應如何在衝突中堅持專業眼光 ，而製片又該如何協助優質作品找到其商業價值，共同建立健全的產業生態 ？

想更認識編劇的工作嗎？
台灣編劇學院官網：https://www.sgt.org.tw/
FB：https://www.facebook.com/profile.php?id=61571675793300

想更瞭解製片還具備哪些神技？
臺灣影視製片協會FB官網：
https://www.facebook.com/profile.php?id=61577413134461 

更多資訊搶先看：
NMEA新媒體暨影視音發展協會官方網站：https://www.nmea.asia/
NMEA新媒體暨影視音發展協會社群專頁：https://www.facebook.com/groups/205976596569845?locale=zh_TW

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本集由《經理人》編輯團隊精選國際財經管理資訊與產業趨勢，採訪編輯李岱君主持與解析，帶你從 2026 年最受矚目的 AI 市場翻轉事件出發，快速掌握科技競爭背後的品牌策略、信任經濟與商業模式轉變。

2026 年 3 月，一款叫做 Claude 的 AI 應用程式，打敗了稱霸已久的 ChatGPT，登上美國 App Store 下載排行第一名。Claude 的開發商 Anthropic，由 OpenAI 前研究副總裁 Dario Amodei 在 2021 年因理念分歧出走創立，核心信念只有一個：在 AI 足夠安全之前，不應該跑得太快。他們甚至雇用一位蘇格蘭哲學家，花5年時間為 AI 寫下一份3萬字的「靈魂手冊」；他們拒絕了五角大廈的軍事要求，被川普點名批評，卻因此贏得了全球企業客戶的信任。

重點搶先聽
1.ChatGPT 的安全危機：從安全團隊出走到五角大廈合約，OpenAI 的信任帳戶如何被一次次提款？
2.一個蘇格蘭哲學家如何用「憲法」訓練 AI 的良知，Claude 和其他模型最根本的差異在哪裡？
3.Claude Code、Cowork、Projects： Anthropic 的3項產品，分別在搶誰的市場？

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本集節目由《經理人》副總編輯張玉琦，導讀華爾街日報資深記者提姆．希金斯（Tim Higgins）的力作《挑戰蘋果規則》。

本集導讀《挑戰蘋果規則》，帶你進入 iPhone 核心的商業戰場App Store。蘋果透過 iPhone 與 App Store 生態系打造的影響力，主宰全球資訊與生意的流動。只能透過iPhone接觸十億用戶的全球廠商們，真的別無選擇嗎？這本書剖析蘋果如何用一座「圍牆花園」守住每年千億美元的服務營收，以及一場歷時十多年、集結了全球科技巨頭與監管機關的「拆牆大戰」。

本集重點
1.蘋果稅是「保護費」還是「營運成本」？ 自 2008 年 App Store 問世，蘋果奠定了「七三分帳」的黃金比例。蘋果認為這 30% 用於建立安全審查、金流與觸及全球消費者的窗口；但對 Spotify 與亞馬遜來說，這是不折不扣的「壟斷稅」。書中拆解了蘋果如何透過「限制引導條款」，嚴禁開發者告訴使用者：其實外面買更便宜。

2. Google、微軟與 Meta 的競合內幕。你可能不知道，Google 每年要支付蘋果近 200 億美元，只為了換取 Safari 預設搜尋引擎的位置。這是一場微妙的平衡：微軟曾想以更高的分潤取代 Google，卻因「廣告變現力」不如人被蘋果回絕。而在隱私大戰中，庫克公開抨擊 Meta 侵犯隱私，私下卻施壓 Facebook 推出訂閱制，好讓蘋果能抽成 30%。這不只是理念之爭，更是純粹的利益博弈。

3.遊戲公司 Epic Games 的特洛伊木馬。熱門遊戲《要塞英雄》（Fortnite）的母公司 Epic Games，為了反抗蘋果抽成，竟在軟體更新中隱藏了「特洛伊木馬」程式碼，直接在 App 內開啟自有支付。這場蓄意挑釁引發全球訴訟，雖然法官未直接推翻圍牆，卻判定蘋果「禁止引導外部購買」違法。這場「慘勝」最終鬆動了全球監管風向，促成了 2025 年蘋果必須開放外部連結購買的重大變革。

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本集節目由《經理人》總編輯齊立文，邀請奧美集團策略長施淑芳，分享新書內容《策略長在生活裡：從日常生活到商業戰場，策略長原來這樣生活、這樣思考、這樣產出打動人心的策略》。

很多人覺得策略很深奧，但奧美集團策略長施淑芳Amy眼中，策略就是「解題」：在混亂的資訊中歸納出觀點，並在冰冷的商業目的和人性洞察之間，連成一條動人的線。本集《總編會客室》，一起走進「策略長的生活現場」，看看那些打動人心的作品，核心邏輯和創意是如何形成的。

本集重點
1.挖掘其他視角觀點：Amy 提到她的恩師、人稱廣告鬼才的葉明桂，曾冷酷地批評：「這個觀點連麻瓜都想得出來。」這句話成了她職業生涯的警鐘。大眾思維往往習慣「正視」問題，看到的是理所當然的數據；但策略腦需要的是「側視角」，去挖掘那些隱藏在人性黑暗面或負面情緒中的需求。一個好的策略人，必須具備從資訊（Information）轉化為觀點（Insight）的「鍊金術」。

2.老闆困擾到底是什麼？Amy分享，無論接到什麼題目，都要假設自己是客戶的「Owner（老闆）」。當你不再只是為了滿足窗口的需求，而是去思考讓老闆徹夜難眠的生意障礙時，你才能看清整個「局」，而非陷在微觀的細節裡。

3.像老鷹一樣宏觀，像螞蟻一樣微觀：Amy喜歡用「爬山」來比喻策略，因為登山需要極度的專注與孤獨，這與策略研發的沉澱過程不謀而合。她認為現代策略人必須具備雙重人格：既要能用老鷹的視野看清商業大環境的局勢，又要能像螞蟻一樣，鑽進消費者的日常瑣事裡尋找共鳴。當這兩點能「連成一線」時，策略才會有靈魂，創意也才有了支點。

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