闖天下

在遙遠的泰緬邊境，至今還有一群國共內戰、動亂後的孤軍及難民後代，過著沒有身份且困苦的生活。

經歷過童年的貧困、勤奮向學而成為補教名師的顏回分享，偶然進入泰北山區，對當地難民孩子的境遇深有所感，因此一心栽進助學教育，不僅提供教學資源，也支援醫療救濟。多年來，已有不少難民孩子脫離文盲處境，甚至找到待遇優渥的工作，成功改善家境。

主持人：廖雲章
來賓：泰緬邊境無國籍兒童助學者 顏回
製作團隊：王薇茹、陳耀龍

＊延伸閱讀：
從補教名師到泰緬邊境學校：在困頓的生活裡，找回教育的初心
https://bit.ly/3UnmxJn
小小的改變、溫暖的心──我們在泰北與異域的日子
https://bit.ly/3UrvLok
＊免費訂閱獨立評論電子報：https://bit.ly/354R9Za
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

最近大家如果去日本，可能會在賣場、便利商店、餐廳發現有不少來自印度、越南、菲律賓等地的外籍員工，華人也很常見。

為解決觀光產業人力不足與人口高齡化的趨勢，日本在2023年大舉開放觀光旅宿、餐飲業的外籍移工攜家帶眷前往當地工作定居，這項政策引發台灣觀光業者與勞動部開啟論辯：加薪真能解決台灣觀光業的缺工問題嗎？引進外籍移工究竟是造成更多失業，還是為台灣觀光帶來附加價值？

掌握的一點訣：
1. 服務業引進外籍移工，並不代表補充低廉勞力，而是要為彼此創造附加價值。
2. 台灣服務業有許多中高階主管曾有澳洲打工度假經驗，也都認同這段經驗對他們的事業發展具有正面影響。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥
製作團隊：李洛梅、王薇茹、劉駿逸

⭐立即下載天下雜誌App，享受更好的閱聽體驗：https://bit.ly/3PqHlNc
＊快加入「服務一點訣」Line官方社團：bit.ly/3Qvnb3r
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊延伸閱讀：
觀光業大缺工 美國運通前副總裁吳伯良：加薪真的沒用，直接開放打工度假
https://www.cw.com.tw/article/5129953
韓國有歐巴、日本薪水多一倍 台灣如何站穩移工首選？
https://www.cw.com.tw/article/5128866

小額贊助支持本節目： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8
留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

每個人都想帶著最真實的自己去上班，能說出不同意見、展現自我，升遷也不因性別、年齡、學歷而受限。

近85％台灣人將DEI（多元、平等、共融，Diversity, Equity & Inclusion）視為考慮入職或留任的關鍵。麥肯錫也發現，團隊愈多元、愈容易創造高績效。

回頭看看，你的職場夠不夠DEI呢？《Cheers》連續兩年針對台灣職場進行全面的「DEI健康檢查」，今年我們拿了一張「不及格」的複診單，有哪些一定要注意的警訊？本集節目邀請天下學習事業群總經理劉鳳珍，共同解讀這張複診書。

【本集重點】
04:09 工作人沒說出口的那些隱傷
10:21 「好工作」的定義正在改寫
16:53 人們願意減薪，換取尊重與彈性
22:22 我沒有歧視啊？無意識的偏見最傷
31:08 企業努力補修DEI，模範生怎麼做？
37:30 我們都能創造多元、平等、共融

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：天下學習事業群總經理 劉鳳珍
製作團隊：王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

＊文章推薦－工作中的你，能做自己嗎？一張不及格的企業ＤＥＩ複診單：https://pse.is/5te6py
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

根據《台灣中老年健康因子及健康老化長期研究》分析，台灣六十五歲以上老人中，有高達四一．五％的老人，是屬於衰弱前期。年紀大後，在飲食上，真的不能像年輕時，填飽肚子就好。摘自天下雜誌出版《慢老2.0：不是活得更老，而是延長健康中年！ 全面升級健腦、強肌、抗衰的日常習慣》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《慢老2.0》：https://shop.cwbook.com.tw/SalePage/index/7476072
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：N號房事件

近期台灣因藝人持有未成年人不雅影片的新聞，讓「性犯罪」議題再次浮上檯面，也令許多人聯想到2020年，韓國史上最大宗的網路犯罪案件「N號房事件」。N號房主嫌以威脅利誘等方式，非法取得性虐待女性的照片、影片，於私密群組中散播。受害人中有許多未成年人，年紀最小的只有11歲，震驚韓國社會，2022年更被Netflix拍成紀錄片。

本集節目邀請到人在首爾的專欄作者聖依，帶我們直擊「N號房」震撼之後的韓國社會如何面對這場悲劇。分享重點包括：

1. 「N號房事件」如何震驚台韓社會？
2. 「共犯」多達26萬！為何沒人發聲？
3. 《N號房防制法》如何避免悲劇重演？
4. 韓國偷拍文化猖獗，連外國人都有感
5. 兩性對立嚴重，MZ世代竟更厭女？

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：換日線專欄作者 聖依
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊《換日線》聖依 專欄：https://bit.ly/3I2Pwew
＊《換日線》2024春季刊，看看你適合去哪個國家工作：https://bit.ly/3SWsaww
＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

很多台灣人並不認識吳奇軒，他卻默默在今年3月成為全台首位突破千萬訂閱的YT創作者，最紅的一支「教小女孩跳Tricking」影片上傳半年點閱就破5億，觀眾幾乎都在海外，更難得的是：他一人就包辦企劃、拍攝和剪輯。

作為一位家境艱苦、練武術出身的運動員，吳奇軒早已是台灣之光，近年在亞錦賽、世錦賽都成功奪牌。原本單純想推廣極限運動Tricking，如何搭上短影音熱潮，闖出國際舞台？

【本集重點】
01:41 得知訂閱破千萬的當下在想什麼？
09:00 我一定要當運動員！因成龍而學武術
16:20 台灣人不認識，卻衝出國際市場
20:44 用短影音說好故事，每一秒都是學問
28:30 為何還要做長片？營利模式大公開
32:41 單靠觀看數月入60萬：給創作者的建議

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：「奇軒Tricking」頻道主理人 吳奇軒
製作團隊：吳佩旻、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

＊文章推薦－董事長親自學拍短影音，一個月多賺700萬，40個員工全變網紅！：https://pse.is/5s9hj2
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

根據人力資本研究所調查，有20%的新員工在入職45天內就會辭職。在大缺工的環境下，如何「留才」成為人資最重要的課題。而帝亞吉歐作為連續三年蟬連HR Asia「亞洲最佳企業雇主獎」的佼佼者，也顯示了他們在人才管理方面的卓越表現。

本集節目邀請到帝亞吉歐人力資源總監林瑋志 Victor，和大家分享成功留住人才的秘訣，透過精彩的職涯發展，不僅工作上有滿足感，更能在生活上得到支持和幫助，打造令人嚮往的企業文化。

本集人才情報亮點一次看：
1. 因材施教，解鎖員工潛能，開啟職場新世界！
2. 調酒學院與產學合作，讓新鮮人迅速融入職場！
3. 辦公室裡享美酒，揪親友開啟派對模式！

主持人：彭芸芳
來賓：帝亞吉歐人力資源總監 林瑋志 Victor

製作團隊：楊子萱、李虎門、張宸銘

本集節目合作推薦：帝亞吉歐

＊天下學習《人才永續》頻道：https://www.cheers.com.tw/talent
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

邱明琪在2015年加入JINS，短短5年職涯三級跳，2020年成為日本上市企業中的首位台灣女性執行董事。在日本職場，女性、外籍人士沒有好本事，難以登大位。

事實上，邱明琪的職涯是從電視台記者開始。她為了在早稻田大學念碩士時，能兼顧事業，她展現談判力，跟主管爭取擔任「日本特派記者」，接著跟教授協商，她會在課堂上分享第一手國會消息，但希望准許她上課上到一半衝出去跑新聞。

2015年，JINS找上邱明琪。雖然她沒從事過零售業，但她主動積極提問，讓一向都在5秒鐘結束面試的JINS社長，不但和她談了30分鐘，還把原本要給她的行銷主管職缺，改為副總經理。

邱明琪的職涯在37歲這年大轉彎，為她掀開精采篇章。從一個SKU（存貨單位）都不知道的零售菜鳥，如今她成為整合品牌的總舵手，並在2022年升任JINS控股公司常務執董。

她熱愛冒險、勇於嘗試的特質，讓她在面對每一個轉彎，都能破框思考，為自己創造最大價值。

本集的CEO思維金律：
1.人不是全能，不會就大膽問
2.管理是建立骨骼，肌肉就讓員工自己長
3.用對方可以理解的方式溝通

【本集重點】
02:35 邊念書、邊跑新聞，把第一手國會消息帶進教室
10:55 JINS登台，第一批鏡框竟然變庫存
13:50 有品牌叫生意，沒品牌叫買賣
21:57 搶人才從大一生開始，面試靠3個問題辨識
25:10 服務藏著心理學，從哪個方向服務客人有學問
30:22 用分類法幫助年輕員工面對失敗
36:19 親自做客服，到半夜回訊息還很High

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：JINS控股公司常務執董暨JINS Taiwan總經理 邱明琪
製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw



留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

根據彭博行業研究（Bloomberg Intelligence）預測，到2024年，元宇宙將成為一個價值8000億美元的產業。但在元宇宙裡，如何賺錢？過去十年投入許多時間打造複雜的虛擬世界和元宇宙基礎設施的獨角獸新創公司的執行長、電腦科學家納魯拉闡述看法。摘自天下雜誌出版《虛擬新世界：元宇宙如何為我們擴增全新體驗、啟動更有價值的成就感經濟》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《虛擬新世界》：https://bit.ly/4aejsAY
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：僑外生社群

超過2.5萬人加入的「馬來西亞人在台灣」臉書社團，創辦人楊冠義自2015年起便提供來台外籍學生在學業、生活及求職上的協助，不吝解答各種疑難雜症。

他更進一步創辦「Canaan Project迦南計畫」，擴大服務範圍和影響力，成為全台最大僑外生社群的引領者，在該領域是辨識度首屈一指的公眾人物，也獲選為2023換日線亮點人物之一。

但是，外籍生來到台灣求學後，若想留在這裡發展職涯，往往遭遇許多挑戰。在本集節目中，楊冠義將和我們分享自己的親生經歷，以及對台灣政策的誠摯建議。分享重點包括：

1. 當初為何選擇來台留學、留台就業？
2. 台灣對馬來西亞學生還有吸引力嗎？
3.「評點配額制」的親身適用體驗！
4. 十年來，台灣延攬國際人才的政策如何轉變？
5. 從「馬來西亞人在台灣」到「迦南計畫」
6. 為何堅持為僑外生指路？多重因素大公開！
7. 台灣政府與企業還可以如何努力？

主持人：換日線頻道總監 張翔一、換日線資深編輯 孫雅為
來賓：Canaan Project迦南計畫創辦人 楊冠義（Isaac）
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊【楊冠義專訪】為台灣留住國際級人才，也為學弟妹鋪一條回家的路：https://bit.ly/4a2sKR6
＊《換日線》2024春季刊，看看你適合去哪個國家工作：https://bit.ly/3SWsaww
＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

你曾經或正在被PUA嗎？PUA（Pickup artist）原先是一種用來教導不擅長社交的男性搭訕的技巧，後來逐漸演變為透過心理學操控和建立兩性關係的不當手段。現在，也常被用來形容職場、家庭人際關係中情緒勒索的狀態。

然而，學習PUA真的是為了誘騙或壓迫女性嗎？究竟花錢上課的學員都是些什麼樣的人？他們練習後學到了什麼？一堂課要價上百萬，為什麼還是有很多人願意花錢學習？有沒有正向的PUA？這套手法真的無往不利嗎？

主持人：廖雲章
來賓：天下人才頻道資深記者 呼延朔璟
製作團隊：王薇茹、陳耀龍

＊延伸閱讀：
#MeToo中的男性思考：如何教養出更尊重異性、不傷害他人的男孩？
https://bit.ly/3PLo2i1
大家一起救異男？除了學女生談心，更需要學會看見差異
https://bit.ly/4ajDwSv
＊免費訂閱獨立評論電子報：https://bit.ly/354R9Za
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

在缺工、少子化與人工智慧的各方驅動之下，服務業的無人化、少人化已經是必然趨勢，而在今年的加盟展裡面也特別出現了「一人加盟」的概念，顯示運用科技減少人力使用這個現象已經落實在許許多多的業態當中。

不過，無人化服務其實也不是你有資金加盟就能成功，甚至過去幾年無人化服務的失敗案例屢見不鮮。這集節目，我們就來盤點一下亞尼克YTM蛋糕販賣機、統一超商X-STORE、智販機的無人化經驗，談談無人化服務的成功關鍵。

掌握的一點訣：
1. 仔細盤點消費場景需求，是無人化服務的成功關鍵。
2. 以時段區隔差異，交替使用實體商店與無人化服務，可以在人力短缺的情況下為偏鄉需求創造更好的服務體驗。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥
製作團隊：李洛梅、劉駿逸

⭐立即下載天下雜誌App，享受更好的閱聽體驗：https://bit.ly/3PqHlNc
＊快加入「服務一點訣」Line官方社團：bit.ly/3Qvnb3r
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊延伸閱讀：
無人店之後 不到2坪面積的機器，成了便利商店的下一個戰場？
https://www.cw.com.tw/article/5095001
邊緣AI加速自駕車、機器人進化 徐宏民：服務業十年得勝關鍵
https://www.cw.com.tw/article/5129013

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

微軟執行長納德拉曾言：「在未來，每家企業都會是科技公司。」如果百工百業都在加速轉型，作為工作者或管理者的我們，有足夠的數位力嗎？

生成式AI大熱，《Cheers》調查發現，被視為「數位原住民」的00世代和Z世代，反而是最擔心被淘汰的族群。面對焦慮，什麼是在變局之中站穩腳步的關鍵？

從事高科技產業情報顧問服務及政府智庫超過30年的詹文男老師，近年創辦數位轉型學院，協助中小企業在激烈競爭下找出新的成長曲線。在本集節目中，詹老師將拆解成功案例、帶著我們學習如何擁抱改變。

【本集重點】
03:00 快速健檢：我有數位競爭力嗎？
08:41 懂用數位工具，不等於能助團隊轉型
13:36 連宮廟也瘋AI！向北港武德宮學習
23:00 數位轉型不是新鮮事，但最常卡在「」
29:45 領導者如何鼓勵團隊擁抱改變？
35:34 我的產業可能被顛覆：如何規劃職涯

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：數位轉型學院創辦人 詹文男
製作團隊：王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

＊文章推薦－「數位化」不等於「數位轉型」？４大關鍵與２經典企業案例一次看：https://pse.is/5rqan6
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

隨著ChatGPT 登場，AI 逐漸走入生活，我們的工作型態將會如何轉變？韓國企業最推崇的科技趨勢專家尹惠植為你解析未來工作將遇到的挑戰，以及面對挑戰你可以培養的10種關鍵能力。摘自天下雜誌出版《AI生成時代的工作革命：洞悉開始自主學習的AI將引爆的連續變革，在企業壽命縮短的大趨勢下提早掌握延長個人職涯的邏輯、能力與策略》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《AI生成時代的工作革命》：https://bit.ly/3x2Xv9d
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：外國人才

在少子化、高齡化與工作趨勢的劇烈變化下，全球已開發國家幾乎都面臨缺才危機，台灣更曾不只一次登上「世界最缺才國家」榜首，如何吸引外籍人才、打造更國際化的職場是當務之急。

本集邀請曾在台灣留學、工作，如今在台創業的日本籍作者佐藤峻，除了分享他旅台十年的精彩故事外，也針對台日職場、生活環境，提出他的第一手觀察。分享重點包括：

1. 和台灣從「打工度假」開始的緣分
2. 成長於日本和美國，卻選在台灣創業？
3. 台灣小企業為何難以聘僱外國人？
4. 日本工作新選項：數位遊牧（註：3月底推出相關簽證JAPAN eVISA）
5. 台灣人赴日工作，這些眉角要留意

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：換日線專欄作者 佐藤峻（Leo）
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊延伸閱讀：我們與「國際人才」的距離：https://bit.ly/3wUPaEF
＊《換日線》佐藤峻 專欄：https://bit.ly/3TXhK1o
＊《換日線》2024春季刊，看看你適合去哪個國家工作：https://bit.ly/3SWsaww
＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

工作跟熱情哪個對你比較重要？根據HP在2023年的調查，有超過80%的人願意少賺一點，換取更高的工作滿意度。很顯然，有些薪水領得高，卻未必能領得久。

本集節目邀請到南山人壽的協理王德仁與副理石維誠，一位是全台僅有200多人的精算師，一位是不少年輕人都想挑戰的儲備幹部，為聽眾解密大眾較不熟悉的保險內勤職務。而在南山人壽有豐富歷練的他們，如何在相對高薪、卻也高強度的工作之下，仍保有對工作的熱忱？

【本集重點】
03:47 像生小孩跟養小孩？解密保險業精算師工作
06:20 一位精算師的十年養成計劃
07:19 精算師超全能？除了算數，還要懂這些
11:10 牙一咬，先做再說！透過MA輪調讓歷練更扎實
17:20 不只是統計數字，保險是個面對「人」的行業
20:31 把職涯挑戰當蓋城堡，持續加溫工作熱忱

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：南山人壽商品行銷推廣部協理 王德仁、南山人壽商品行銷推廣部專案副理 石維誠
製作團隊：馮琬清、蘇婉菁、李虎門、張宸銘

本集節目合作推薦：南山人壽

＊文章推薦－想到上班就提不起勁？先問清自己「這一點」才能找回工作熱情：https://bit.ly/4cyhgpt
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

隨著數位金融風潮席捲全球，金融科技人才需求日益擴大，為促進學術界與實務界更緊密的交流，長庚大學不僅開設跨領域的數位金融科技學系，以全台唯一創新的教學模式，為學生做好進入職場前的萬全準備。

本集節目邀請到長庚大學管理學院副院長詹錦宏為大家解讀數位金融科技的產業趨勢，在投資標的日新月異的背景下，數位金融科技能力是投資人必須培養的能力，而詹副院長也鼓勵學生要懂得跨領域學習，才能深入了解投資理財的市場趨勢。

本集人才情報亮點一次看：
1. 具備金融與資訊AI專業的數位金融人才才是王道！
2. 期貨實驗室與一千萬元投資基金，讓學生在課堂中玩真的！
3. 在眾多投資標的中擇其良品，應該如何抉擇呢？

主持人：彭芸芳
來賓：長庚大學管理學院副院長 詹錦宏

製作團隊：蘇婉菁、楊子萱、徐慧玲、張宸銘

本集節目合作推薦：長庚大學

＊天下學習《人才永續》頻道：https://www.cheers.com.tw/talent
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

在被媒體稱為「商仲女王」之前，朱幸兒當過英文老師、祕書，卻在因緣際會之下，從穩定的辦公桌前，踏進商戰廝殺，成為超級業務戰將，並一步步邁向后座。

曾經，她把內湖科技園區的明基大樓賣給新光人壽，當時行情是43億，朱幸兒用50.37億成交。讓許多前輩跌破眼鏡，也奠定她在商仲界的地位。

朱幸兒在第一太平戴維斯公司做得風生水起，吸引了世邦魏理仕北亞區CEO的注意，因為台灣分公司連年業績墊底，為了搶救業績，他們延攬朱幸兒來擔任董事總經理。

儘管外界都不看好，但朱幸兒扛下重責。她說自己的座右銘就是「永不放棄」，永遠都想挑戰最困難的事。

她的堅毅表露無遺，第一年帶領團隊創造營收成長200％，之後幾年，她都持續創造營收成長。

回頭看這一路，朱幸兒認為，不管遇到喜歡或不喜歡的事情，只要持續把它做好，就有機會扭轉現況，並創造出更多可能。

本集的CEO思維金律：
1. 永不放棄，不要擔心自己做不到
2. 不要太快認定一件事情的成功和失敗
3. 人，是做生意的關鍵

【本集重點】
04:16 建立豪宅買賣仲介商，一年半後直接收攤
09:23 所屬公司知名度低，想方設法推上檯面
15:46 911下的星巴克危機，從一杯水看授權制度
24:47 業務業績好，但有不符企業風範的行為，該怎麼辦？
27:48 曾被貴人提拔，日後也願意給新人機會
31:47 不喜歡房地產業，如何做到風生水起？
42:53 挫折和困難是養分，用請益代替放棄

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：世邦魏理仕台灣分公司董事總經理 朱幸兒
製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

高壓的工作步調、緊繃的人際關係、壓抑的真實感受……各種生活中的「情緒勞動」讓你白天莫名地疲憊，晚上卻總是睡不好，甚至睡得再多還是累？超人氣Podcast《哇賽心理學》主持人蔡宇哲、蔡佳璇，以腦科學實證研究及生活應用練習帶你擺脫身心過勞、改善生活作息、清除腦內垃圾，找回動靜平衡、精神飽滿的每一天。摘自天下雜誌出版《好好休息：心不累、身體不疲憊、大腦不報廢的好眠人生實踐法》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《好好休息》：https://bit.ly/49OvJvZ
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：LinkedIn

如果你也嚮往國際職涯，那麼全球9億用戶註冊的LinkedIn，正是你不可不知的專業社交平台。

擁有超過10年跨國科技業L&D人才發展和管理經驗、本身也是「LinkedIn重度使用者」的Shelley，從英國留學時期便開始經營個人LinkedIn，也因而獲得在英國、新加坡的工作機會。在本集節目中，Shelley將詳細介紹如何使用LinkedIn ，打造個人專業影響力，增加你出國工作的命中率！分享重點包括：

1. 不只商管類！各種領域都有人脈機會
2. 如何靠LinkedIn獲得第一份海外工作？
3. 學生、職場新鮮人也該經營的專業影響力
4. LinkedIn履歷健檢：逐項完善個人檔案
5. 3C原則：提升國際獵頭能見度

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：換日線專欄作者 田育瑄（Shelley）
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊《換日線》田育瑄 Shelley 專欄：https://bit.ly/3VxsJj5
＊《換日線》2024春季刊，看看你適合去哪個國家工作：https://bit.ly/3SWsaww
＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

若不是因為誠品24小時書店轉移陣地，或許不少台北人還不知道在光復南路市民大道旁竟隱藏著松菸（松山文創園區）這處都市祕境。2013年開幕後，一旁的台北大巨蛋也正好開始興建，周遭盡是鐵皮圍籬，只有意志堅定的文青敢涉險走進菸廠路一探究竟。

2016年，誠品書店創辦人吳清友親自打造的誠品行旅在松菸開幕，它不僅結合了法國莊園特色與台灣在地精神，且連續獲得《Forbes旅遊指南》推薦，然而八年漫長的經營之路，在王本仁總經理的經營之下如今終於轉虧為盈。這八年間，誠品行旅遇到了哪些挫折？在挫折之中如何提振員工士氣、獲得投資者信任？疫情之後的成功關鍵又是什麼？

掌握的一點訣：
1. 經理人應誠實向出資者說明經營上遇到的困難，不可以報喜不報憂。
2. 可以藉由「信條」建立品牌信仰與員工準則，讓企業精神落實到所有的服務細節中。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥
來賓：誠品行旅總經理 王本仁
製作團隊：李洛梅、劉駿逸

⭐領取專屬折扣碼，可直接折抵金額500元！一鍵領取：https://bit.ly/3vtyWSc
＊快加入「服務一點訣」Line官方社團：bit.ly/3Qvnb3r
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊延伸閱讀：
年輕人來這結婚、買書會員變房客 誠品行旅苦熬8年虧轉盈祕訣
https://www.cw.com.tw/article/5129458
訂豪華旅遊 令有錢人最後悔的事
https://www.cw.com.tw/article/5128743

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

好工作難找嗎？有句話說「千里馬常有，而伯樂不常有」，但對企業而言，好人才也愈來愈難找。104人力銀行統計，企業職缺平均招募天數從2019年的30天，到2022年已成長至47.7天。

當千里馬和伯樂難以相認，「獵頭」委託量自然不斷上升，連大學生都成目標！不過，當獵頭找上你，怎麼判斷對方的專業度、與對方談出好工作、避開轉職地雷，大有學問。

本集邀請《獵頭解密》作者、過去在104資訊科技集團擔任獵才副總的晉麗明老師，揭開他從事獵才工作17年的觀察。

【本集重點】
03:08 新技能人才少，2024這些領域最搶手
07:16 大學生也成目標，獵頭和HR有何不同？
15:24 看穿不夠專業的獵頭，避開轉職地雷
21:20 獵頭不曾找上門，怎麼提高我的能見度？
27:50 讓公司非你不可：愈「難」的事愈要搶著做
32:00 給準備轉職的工作人：好好分手是一門藝術

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：104資訊科技集團前獵才招聘事業群資深副總經理 晉麗明
製作團隊：陳政南、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

＊文章推薦－２０２４年全球５大工作趨勢：用AI求職、企業獵才從高中就開始：https://pse.is/5q5j85
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

「動之以情」以及「訴諸以理」，哪一個更能說服人？耶魯大學教授說，我們以為，如果想改變行為（無論是自己或別人的行為），你需要提出有說服力的說法，以理說服大腦。但這誤會可大了！摘自天下雜誌出版《影響力是你的超能力：耶魯熱門課程，解鎖人際影響的心理運作，自信開口、聰明談判，讓人一口答應你》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《影響力是你的超能力》：https://bit.ly/3Tndqbb
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：中國兩會

中國「兩會」日前在北京落幕，這場由「全國人民代表大會」與「人民政治協商會議」組成的年度盛事，是外界難得可以一窺中國政策方向的機會；加上近年中國經濟成長放緩、「台灣問題」仍是中美關係的核心，種種原因令全球媒體無不密切觀望著中共的下一步。

本集邀請長期研究中國政經局勢的《天下雜誌》研究主編辜樹仁，為我們解讀「兩會」背後的關鍵訊息，以及美中台三方的局勢變化。分享重點包括：

1. 看懂中國政治：中南海、國務院與「兩會」
2. 習近平大權一把抓，國務院總理李強角色被弱化
3. 中國經濟不容樂觀，政府為何糾結「該不該救」？
4. 美中競爭持續，但仍有「管理台海風險」的共識
5. 中共對台政策的大政方針：自己的統一自己推

主持人： 換日線頻道總監 張翔一、換日線主編 林欣蘋
來賓：《天下雜誌》研究主編 辜樹仁
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊本集節目文字版〈統戰台灣到底是誰的工作？〉：https://bit.ly/4cjvPxk
＊校園關鍵字許願池：https://bit.ly/3PgXpBd
＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

在台灣的外籍移工如果遇上司法案件卻語言不通時，多半會由司法通譯協助進行。在偵訊室裡，通譯們時常成為移工傾訴心聲或尋求協助的對象，因此能看見許多事件背後的不得已。

來自越南西貢的羅漪文，受到家族逃難、黑戶口、打零工等經歷影響，對於移工非法工作、偷渡、逾期居留等行為，有了不同的理解。在她成為司法通譯的日子裡，遇過哪些特殊案例？為什麼有些逃跑移工很努力想保護雇主？深入了解移工的處境後，我們可以如何幫助他們更多？

主持人：廖雲章
來賓：越南語司法通譯、作家 羅漪文
製作團隊：王薇茹、陳耀龍


＊【親子天下Podcast】三月起全新改版，談教育聊生活，從連結他人到探索自我，天天更新，陪伴你的每時每刻，2024年親職路上Together, Be Better！立刻訂閱收聽：https://cplink.co/ZfYes4Xh
＊延伸閱讀：
我當司法通譯的日子：外籍移工的顛沛人生與偵訊室裡的脆弱時刻
https://bit.ly/3VhXybk
移工罪與罰：那些血淚交織的在台工作日
https://bit.ly/4aeMDne
＊免費訂閱獨立評論電子報：https://bit.ly/354R9Za
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

史丹佛大學的經典實驗發現：「不急著吃棉花糖」的孩子，長大後的職涯表現更突出，揭示了延遲享樂的能耐，對個人和企業都至關重要。

近年AI大熱，廣達電腦充分展現蹲馬步的功力，躍升最大贏家之一。從2000年就投入雲端技術，等了10年才盈利；2004年開始研究AI，12年後才有訂單，每一次廣達都沒有急於近利，卻一直走在時代前端。關鍵推手是身兼廣達電腦技術長、廣達研究院院長與醫療事業部總經理的張嘉淵。

加入廣達第一週，林百里創辦人就親自傳授張嘉淵「VIP」心法，這個觀念如何幫助團隊屢屢成為市場先行者？

【本集重點】
01:57 最懂十年磨一劍的廣達，靠VIP領先市場
06:34 怎麼在蹲馬步的過程中，安定自己的心
13:11 百元電腦讓廣達股價大跌，卻非做不可？
19:19 科技與人文的關係：什麼是「有用」？
26:02 人生願景很重要，但最有價值的是過程
36:30 什麼樣的人生建議，可以不用聽？

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：廣達電腦技術長 張嘉淵
製作團隊：李佳樺、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

＊文章推薦－翹課聊古典樂的理工男，如何助廣達成為AI時代大贏家？：https://pse.is/5p9z69
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

快速的科技發展改變了人對「聲音」的期待，從音樂到視訊會議，從運動到工作，電聲技術為我們的生活增添了樂趣和便利，同時也突顯聲音在人們心中的不可或缺。

美律實業作為電聲產業的領頭羊，在產品創新的路上，秉持著豐富美好生活，讓每一赫茲的聲音都富有生命。本集節目邀請到美律實業的資深處長蔡有智，以及兩位工程師林煜杰與陳貞穎，與大家分享工作的日常與心得！

本集人才情報亮點一次看：
1. 科技的溫暖面，耳機助你入眠，亦能溫柔喚醒你！
2. 聲學與科技的完美平衡，打造沉浸式的原音體驗！
3. 重視橫向溝通，碰撞出兼具美學與功能的電聲產品！

主持人：彭芸芳
來賓：美律實業資深處長 蔡有智 Ricky、高級工程師 林煜杰 Jay、高級工程師 陳貞穎 Mico

製作團隊：楊子萱、李虎門、張宸銘

本集節目合作推薦：美律實業

＊天下學習《人才永續》頻道：https://www.cheers.com.tw/talent
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

吳伯良加入美國運通38年，對顧問式服務有非常深刻的體悟。當許多人還認為服務業就是端盤子、對客人卑躬屈膝時，他早已把「服務」玩出新高度。

美國運通是第一家打造白金祕書服務，為頂級會員推出24小時專人服務的信用卡公司。2010年首推黑卡，更是為客戶提供市面上沒有的服務。在台灣領導客服團隊的吳伯良，儘管常常收到千奇百怪的需求，但對他來說，服務是「只要合法的事，沒有做不到，只有想不到」。

曾經有位客人指定要買電影裡男主角騎的馬；也有客人因為塞車，無法準時登機，便請他們告知航空公司，請飛機務必等他。甚至有客人堅持要在跨年夜入住迪士尼樂園的某個特定房間，只求事業大發。

這些故事聽在一般人耳裡，可能難以置信，不過吳伯良和團隊統統完成了這些需求。

到底吳伯良如何為服務創造價值、打造鐵粉經濟？而他又如何帶領團隊，讓每位員工都設身處地的滿足客戶五花八門的需求？在這一集，我們聽他談談這條頂級服務路上遇到的各種大小事。

本集的CEO思維金律：
1. 沒有快樂的員工，就沒有快樂的服務
2. 以為過不去的檻，事後回頭看都很微小
3. 鼓勵自己勇敢，為自己發聲

【本集重點】
05:09 太想保護員工的心情，卻成為管理上的失誤
12:42 服務客戶就是快樂和痛苦並存
14:05 舞者、空姐、幼稚園老師都能加入服務團隊
16:49 去餐廳吃飯也能找人才，卻被當成詐騙集團
24:10 影響最深的書，竟藏著頂級服務之道
32:36 別讓面子阻礙自我精進，能力愈好愈要開口問
34:52 幫助日本團隊建立信心，靠的是激勵和溝通

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：前美國運通旅遊暨生活休閒服務部副總裁 吳伯良
製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

耶魯管理學院教授Zoe Chance分享幫助你發揮影響力的三種「框架」，並藉由各種案例帶你了解「框架」是如何產生作用，使人信服！摘自天下雜誌出版《影響力是你的超能力：耶魯熱門課程，解鎖人際影響的心理運作，自信開口、聰明談判，讓人一口答應你》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《影響力是你的超能力》：https://bit.ly/3Tndqbb
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：打工度假

對許多正值人生Gap Year，或夢想在國外生活的青年來說，「打工度假」似乎是個既夢幻又可行的選項。

不過，你可能不知道，「打工度假」雖能讓你拓展閱歷、接觸異國文化，卻也可能對未來職涯產生「負面」影響。

本集邀請現職臺灣最大外商獵頭公司、專攻金融業中高階獵才的Mike，從人才招募的角度出發，分析以「遊歷、玩樂」為主要訴求的打工旅遊，為何可能對職涯紅利期造成傷害。精彩分享重點包括：

1. 度假打工簽證是給誰用的？
2. 出發之前，必須做好哪些準備？
3. 擁有打工度假經驗，能為職涯加到分嗎？
4. 原來獵頭是這樣看年輕人的工作經驗！
5. 想長見識、為自己履歷鍍金，該怎麼做？

主持人：換日線內容編輯 孫雅為
來賓：換日線專欄作者 Mike Kuo
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊《換日線》Mike Kuo專欄：https://bit.ly/4a5Qfrl
＊校園關鍵字許願池：https://bit.ly/3PgXpBd
＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

最近亞尼克的一場生乳捲擠兌風暴，在媒體大肆渲染之下讓很多人都注意到了服務業市場上似乎有股「閉店潮」正在發生。但其實，店面結束營業對於服務業來說稀鬆平常，而且品牌還能藉機與消費者溝通、鞏固員工向心力、提升好感度並轉化為數位資產。那麼，這要怎麼做呢？

這集節目，我們分享台灣過去幾年最有意思的幾個閉店企劃，除了結束出清大拍賣、感性道別之外，來看看還有哪些創意值得學習。

掌握的一點訣：
1. 閉店企劃除了與消費者溝通之外，維持員工士氣也是關鍵。
2. 運用社群力量，將閉店的關注度轉化為更長遠的數位資產。

製作團隊：李洛梅、劉駿逸

📢用聲音改變溝通困境的100個實戰例句，領取課程折扣：https://bit.ly/3HmPX3b
＊快加入「服務一點訣」Line官方社團：bit.ly/3Qvnb3r
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊延伸閱讀：
年賣830萬本書，誠品走出慘虧 吳旻潔獨家告白：我爹會給我一個讚
https://www.cw.com.tw/article/5129507
被嫌又甜又貴大量關店 日本Krispy Kreme甜甜圈復活祕訣：別當排隊名店
https://www.cw.com.tw/article/5123767

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

在同事眼中，你是一個有創意的人嗎？即便有100個天馬行空，只有少數能成功說服老闆、爭取資源的人，才能看到好點子開花結果，關鍵就在「提案力」。

百工百業中，最把提案當日常的非設計和廣告業莫屬了。擁有超過25年廣告經驗的莊禧善，是星宇航空董事長張國煒的御用設計師，從品牌LOGO、飛機塗裝、到機上安全動畫，都由他操刀，也多次獲得海內外大獎。

不過，他也曾有兩年到處求職碰壁、戶頭幾度掛零，一路以來，究竟如何鍛鍊強大的創意與提案力？

【本集重點】
02:28 為何台灣品牌少有「國際味」：怕客戶看不懂
06:32 LOGO來回修改50次？與星宇K董合作的花絮
13:44 和客戶對話時，別說「你」，改說「我們」
18:48 沒有公司肯用的那2年，讓我再也不怕挫折
27:11 靈感都從哪裡來？每個創意人都會做這件事
35:45 生成式AI時代，「情感」是最值錢的語言

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：DAIKIDO大禧堂做創意執行創意總監 莊禧善
製作團隊：吳佩旻、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

＊【親子天下Podcast】三月起全新改版，談教育聊生活，從連結他人到探索自我，天天更新，陪伴你的每時每刻，2024年親職路上Together, Be Better！立刻訂閱收聽：https://cplink.co/ZfYes4Xh
＊文章推薦－張忘形專欄｜有氣場的人，提案都比較容易過關？說話語速是關鍵：https://pse.is/5nmy6n
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

在逆境中，作決策要「快」！百大頂級企業CEO御用顧問張敏敏：當你覺得做決定有困難時，你可以問自己以下兩個問題，讓自己知道處於哪個狀況，而更有能力去找答案。摘自天下雜誌出版《逆境領導：哈佛商學院經典個案，克服管理失靈，重塑思維，一流主管帶出高韌性一流團隊》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《逆境領導》：https://bit.ly/48u6WvB
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：醫師荒

南韓政府為因應超高齡社會的到來，宣布將擴招醫學院學生，卻引爆南韓醫師不滿，近萬人響應罷工！一位年輕醫師受訪時感慨：對比南韓，美國醫師待遇更佳。

但事實是，美國也正深陷「醫師荒」危機，不少醫師疫後離職或轉行，病人看病一等再等，苦不堪言。醫師空缺誰來補？各州政府、名校醫學院和護理師工會都紛紛提出解方，但是否真能解決問題？本集邀請長期關注醫療議題、現於洛杉磯執業的牙醫師Dr. Phoebe，為我們解惑。分享重點包括：

1. 南韓醫師大罷工：他們為何憤怒？
2. 美國也有醫師荒，越來越多人「永久轉行」
3. 護理師也能當醫師？人才缺口下的隱憂
4. 搶人才、爭排名！美國「醫學院免學費」風潮
5. 排班三天，年薪美金六位數！國際人才機會在哪？

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：換日線專欄作者 Dr. Phoebe
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊《換日線》Dr. Phoebe專欄：https://bit.ly/3uRIXIW
＊《換日線》2024春季刊上市！海外工作看這裡：https://bit.ly/3SWsaww
＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

柬埔寨近年頻繁傳出詐騙新聞，在台灣人心中已留下負面刻板印象，然而，台灣直播主「晚安小雞」更拍攝造假影片，聲稱在柬埔寨遭攻擊綁架，引發輿論。

但柬埔寨真有這麼危險嗎？這個在12世紀末發展出高度文明的國家，如何受到一帶一路影響，成為詐騙大本營？在當地生活的台灣人和柬埔寨人怎麼看這些事件？這個被貼滿標籤的東南亞國家，還適合旅遊嗎？

主持人：廖雲章
來賓：Symbodia｜柬式符號創辦人 許紘捷（Hank）
製作團隊：王薇茹、陳耀龍

＊延伸閱讀：
回不去的西哈努克港：曾經美麗的海灘城市，為何成為詐騙犯大本營？
https://bit.ly/3UUH2Os
網紅演出柬埔寨詐騙戲碼，傷害的是留在那裡努力工作的人
https://bit.ly/3wyWrKa
＊免費訂閱獨立評論電子報：https://bit.ly/354R9Za
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

如果你的人生是一部電影，你演出了幾個角色？你有沒有遺憾，在哪個角色沒有更多表現？

人力銀行調查顯示，超過9成工作人有發展第二事業的想法，但在繁忙的工作之外深耕另一個專業，近乎是遙不可及的浪漫。

剛在金馬獎一口氣拿下4項大獎的國片《老狐狸》背後，與導演蕭雅全合作的編劇素人詹毅文，本身即是台北極具代表性的澳洲餐廳WOOLLOOMOOLOO總經理。她如何同時駕馭兩個吃重的工作角色，一手端餐盤、一手拿筆？

【本集重點】
03:17 穿著金馬禮服，在自己的餐廳辦慶功宴
09:00 工作就是生活，從切換之間得到平衡
15:59 老闆也挺我的副業！《老狐狸》幕後故事
21:35 沒包袱、不在乎作品陣亡，反而成功跨界
30:01 餐廳就像劇場，八點檔在此真實上演
32:40 工作不只看CP值，選行業也是在選生活

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：WOOLLOOMOOLOO總經理 詹毅文
製作團隊：張道宜、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

📢用聲音改變溝通困境的100個實戰例句，領取課程折扣：https://bit.ly/3HmPX3b
＊文章推薦－追求工作生活平衡？這些知名CEO投下反對票：最佳解其實是「和諧」：https://pse.is/5mvcm9
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

橘焱胡同集團創辦人吳念忠原本是健身房教練，因為健身房倒閉，轉戰餐飲業，沒想到這一轉身，竟成為他人生最精采的篇章。

從台北東區小巷發跡的胡同燒肉，自創業第一天起，吳念忠親自切肉、刷烤網、服務客人，一年365天都沒休息。他說自己是個不喜歡輸的人，遇到再大困難，也要吞下去。

這份堅持，讓他的事業版圖持續擴張，他甚至把眼光望向海外，代理國外餐飲品牌來台。例如他在一年內，為一家日本餐飲品牌在台灣開出北中南三間店，快速展店的策略，讓日本夥伴嚇了一跳。

胡同的好滋味，則讓星宇航空找上門，許多從台北起飛的乘客，都指名要吃燒肉飛機餐。

看似一路風光，吳念忠也難免遇到無法負荷的時刻，他選擇跑步、自我對話，去釐清內心的渾沌，他認為只要保持信念，就能闖關成功。

如同當年在跑道上奔馳的他，那份運動家的堅持和不服輸的幹勁，帶領他持續突破。而他一手創造的燒肉王國，就是人生第二賽道的最佳證明。

本集的CEO思維金律：
1. 面對變化，保持彈性和靈活度
2. 別被挫折打敗，常鼓勵自己「我可以」
3. 細節就是成功的關鍵

【本集重點】
03:07 曾經有的排隊人潮不見了，怎麼找回來
10:57 主管別授權員工後，還在一旁指指點點
15:59 其實當老闆，也怕員工不懂自己
18:01 不喜歡輸的感覺，最常問自己「可不可以」
24:10 創業第一年沒放過假，「堅持」是基本功
28:48 連廁所的垃圾桶也要管，任何細節都不放過

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：橘焱胡同集團創辦人 吳念忠
製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

出生貧苦，卻成為矽谷最成功也最快樂的創業家和投資人。納瓦爾建議年輕人，有三個真正重要的決定一定要做好。這些決定的影響都可能延續很長一段時間。除非你很確定，至少要非常肯定，否則不要輕率做出選擇。摘自天下雜誌出版《納瓦爾寶典：從白手起家到財務自由，矽谷傳奇創投家的投資哲學與人生智慧》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《納瓦爾寶典》：https://bit.ly/4aCx0a2
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：模擬聯合國

你有聽過「模聯」嗎？有人說它是「未來領袖、外交官培訓營」，也有人批評「臺灣又沒入聯、辦『模擬』的幹嘛？」

這個魅力獨特的活動，擁有超過百年的悠久歷史，更是108課綱之下眾多高中生的「社團首選」——它為何如此令人著迷？

經過臺灣模聯學會的積極「申奧」，素有「模聯界奧運」之稱的哈佛世界模擬聯合國會議（Harvard WorldMUN），睽違14年將於3月10日在臺北舉行，更吸引近千名各國學生領袖報名！本集特別邀請幕後推手之一古育嘉，揭開關於模聯的精彩大小事：

1.「模擬聯合國」到底在做什麼？
2. 直球對決！外界對模聯的刻板印象
3. 參加模聯對學生有哪些影響？
4. 如何成功爭取到Harvard WorldMUN主辦權？
5. 本屆活動有哪些特色？如何參加？
6. 眼光放遠！「民間外交」的實質影響力

主持人：換日線內容編輯 孫雅為
來賓：臺灣模聯學會理事長 古育嘉
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊2024 哈佛世界模聯在臺北：https://www.worldmun.org/
＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

你的聲音，決定了別人眼中的你是誰。

格拉斯哥與普林斯頓大學的研究發現，陌生人一句「哈囉」，足以讓人在0.3～0.5秒內判斷對方的個性，是否值得信任、是否帶有優越感、是否有魅力等等。

本集邀請眾多金鐘和金馬藝人的聲音教練——魏世芬老師，包含吳慷仁、陳妍希、徐懷鈺都曾受她指導，企業端如鼎泰豐、星巴克、信義房屋，也都請她為員工聲音特訓。本集節目中，讓小芬老師帶你重新認識自己的聲音與內心。

【本集重點】
03:45 經理人工作壓力大，聲音也跟著變形
07:49 不分難聽、好聽，只有想演出的模樣
11:49 做這行，鋼琴上常常需要一包衛生紙
20:39 從聲音認識自己，你可以先做這件事
26:09 別把職場的聲音帶回家：表達關心的地雷
34:51 3種日常小練習，掌控「氣」是關鍵

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：金鐘、金馬聲音教練 魏世芬
製作團隊：王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

⭐天下學習｜攻心始於聲音：100天的聲音練習，立即購課：https://bit.ly/41Q8HBu
＊文章推薦－從歌手到企業都在用的「聲音魔法師」魏世芬：聲音的問題，是心裡面的問題：https://pse.is/5lz39h
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

美國傳記作家艾薩克森（Walter Isaacson），寫過達文西、愛因斯坦、富蘭克林，是賈伯斯生前唯一指定立傳人，去年出版的《馬斯克傳》更大受好評。一個人如何成為偉大的創新者？艾薩克森在2024天下經濟論壇（CWEF）冬季場，分享他的貼身觀察。摘自天下雜誌791期

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《馬斯克傳》：https://bit.ly/3SxWDk0
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：組合式人生（Portfolio Life）

你是否也曾夢想做一份完美工作？我們總是希望工作能升遷快、薪水高、福利多，若還能有閒暇時間從事業餘愛好就太棒了！然而，27歲當上跨國企業行銷總監的劉姝麟，卻在夢想成真後感到空虛，七年來「二進二出」大企業才漸漸發現：與其受限於單一工作，「組合式人生」更能豐富生涯選項。

她在節目中透露自己如何透過創業精神與自我探索，將個人的「天賦」、「熱情」與「盈利潛能」最大化！本集分享重點包括：

1. 管理學大師的未來預言，如何命中當代？
2. 30歲前後，如何「校準」人生目標？
3. 「組合式人生／職涯」如何讓完美工作成真？
4. 數字三的魔法，讓你在多個事業與計畫中切換角色
5. 生計、熱情缺一不可！青年創業家的理財秘訣

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：真實品牌工作室&1on1創辦人 劉姝麟
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊台北國際書展「打造國際化職涯」講座報名：https://bit.ly/3SIKmJX
＊【劉姝麟專訪】從《財富》500 大企業、NGO 到創業，看遍世界後才懂得「真正的自由」：https://bit.ly/3c1woS5
＊「換日線關鍵字」文字版：https://bit.ly/4899i2Y
＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

隨著台灣邁入高齡社會，外籍看護人數逐年下降，日本、韓國卻快速成長。想與薪資較高、福利較好的國家競爭長照人力，台灣有哪些優勢和劣勢？

每個人都會老，都是第一次經歷老年生活，如果希望過得有尊嚴、有活力，對生命依舊抱持憧憬，現在就得開始培養照護人才、改變社會價值觀。若要吸引外籍人力留在台灣，除了提高薪資待遇，我們還能往哪些面向更進一步改善？

主持人：廖雲章
來賓：日本宇都宮大學國際學博士 鄭安君
製作團隊：王薇茹

＊延伸閱讀：
爭奪移工大作戰：長照缺工的日本，正處心積慮留住東南亞人才
https://bit.ly/3sCnCC7
尼泊爾留學生在日本──我是學生、我是勞工、我是住民、我也是顧客！
https://bit.ly/49hFlPk
＊免費訂閱獨立評論電子報：https://bit.ly/354R9Za
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

連續6年獲得米其林必比登推薦的雙月，2020年在疫情中開始積極展店，3年就開到11家分店，業績成長10倍，去年新增員工100人，等於過去11年的總和。

在餐飲業大缺工的時代，雙月有什麼展店留才本領？在大規模展店前，創辦人賴永晟花了大半年進行內部行政和人資系統數位化，再整合串接分店POS系統和外送合作平台，讓工作更有效率。他如何思考餐飲業的數位轉型？如何讓數位工具實際幫助到整體品牌的效率管理，讓員工樂於與老闆一起嘗試新技術導入？

掌握的一點訣：
1. 導入系統是為了協助員工解決問題，而不是監督他們。
2. 主管應將力氣用在處理異常，提升管理效率。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥
來賓：雙月食品社創辦人兼社長 賴永晟

製作團隊：李洛梅、劉駿逸

📢用聲音改變溝通困境的100個實戰例句，領取課程折扣：https://bit.ly/3HmPX3b
＊快加入「服務一點訣」Line官方社團：bit.ly/3Qvnb3r
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊延伸閱讀：
張忠謀愛店雙月，能成為下一個鼎泰豐？7年級生自創管理系統，路易莎、五桐號都想學
https://www.cw.com.tw/article/5129121
加薪、數位化能擋缺工海嘯？吳永強×李宏智公開服務業「留才祕技」
https://www.cw.com.tw/article/5126681

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

每個人都想在過年時好好休息，但是用錯方法，你以為的「充電」，反而會成了「漏電」。

文：林以璿

製作團隊：李洛梅、陳紹謙、王薇茹、陳耀龍

＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX
留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

2024年想減重，又沒錢打瘦瘦針，怎麼管住自己的嘴巴？澳洲營養學家布芮兒（Susie Burrell）分享4個簡單的飲食守則。

文：樂羽嘉

製作團隊：李洛梅、陳紹謙、王薇茹、陳耀龍

＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX
留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

不遷就、不將就，用自己的節奏和步調，隨心來一趟一個人的旅行吧。試過一次，你很可能回不去了！

文：張詠晴

製作團隊：李洛梅、陳紹謙、王薇茹、陳耀龍

＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX
留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

搭機飛行是一連串的漫長等待，好不容易到了目的地機場，有什麼辦法可以縮短等候行李的時間嗎？

文：張詠晴

製作團隊：李洛梅、陳紹謙、王薇茹、陳耀龍

＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX
留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

資訊轟炸、只想躺平的時候，一部好劇能讓人重拾勇氣，甚至改變社會、掀起革命。2023年各國好劇，你看過幾部？

文：黃韵庭、歐陽辰柔、史書華

製作團隊：李洛梅、陳紹謙、王薇茹、陳耀龍

＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX
留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

農曆新年將近，又到了年終大掃除的時候，但年底工作量大增，工作就快做不完，回家又要面對一年一度的大掃除惡夢，「好懶、好煩」，壓力大到想逃。如果你已經嘗試過許多整理、收納的方法，還是掃不完，或是根本抗拒打掃，那是因為你做錯了4件事。

文：黃惠如

製作團隊：李洛梅、陳紹謙、王薇茹、陳耀龍

＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX
留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

迎接新年，邀請時尚華麗的honeyDANIELS florist丹尼爾花藝總監陳譓如與酉5pm.twcaudex負責人曾浤澤兩位不同風格的花藝、植物設計師建議，如何以花藝塑造喜慶氛圍、讓居家空間煥然一新，並同時體驗植物的療癒感。

文：吳雨潔、歐陽辰柔

製作團隊：李洛梅、陳紹謙、王薇茹、陳耀龍

＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX
留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

年節將至，當我們開心在家圍爐，有一群人沒有休息。

疫情前後，外送員從4.5萬人成長到14.5萬人，3年內暴增3倍。當中不乏大學生、退休人士、藝文工作者和餐飲業的主管，都看上這份工作的「自由度」、「多勞多得」的吸引力。在他們分秒必爭的路途上，有哪些不為人知的苦與樂？

本集邀請到《超級外送員》的作者蔡宛芸，她不只研究外送員，還為了田野調查成為了兩間平台的外送員。從她的第一人稱視角，帶我們認識這群現代人最熟悉的陌生人。

【本集重點】
03:45 為了寫論文，我成為外送員
08:00 騎腳踏車也能送餐？
15:53 外送員最怕：等很久、裝不下、找不到
25:12 承攬制VS雇用制，差別是什麼？
31:45 外送平台努力中！紐約推最低工資法
34:05 你可以為外送員多做這一件事

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：《超級外送員：使命必達的省時戰》作者 蔡宛芸
製作團隊：吳佩旻、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

⭐ 領取課程專屬折扣碼，可直接折抵金額400元！一鍵領取：https://bit.ly/3NWoSHX
＊文章推薦－勞檢認定foodpanda、Uber Eats「假承攬真僱傭」，一張圖帶你看懂２個差在哪？：https://pse.is/5kunhp
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

孩子的人生，有很大機會和你過去所經驗的完全不同。甚至，孩子未來生活的方式、從事的職業，目前可能都還沒出現。父母以從眾、過時的經驗，對孩子的規劃越多，只會讓孩子更侷限、更墨守成規，甚至更脆弱。摘自天下雜誌出版《導演症候群：放下心中的劇本，打破負面慣性，從此更快樂！》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《導演症候群》：https://bit.ly/3UmhhpM
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：郵輪工作

比起在固定地點辦公，你對「數位遊牧」、「遠距工作」、「打工換宿」和「辦公度假」等工作型態，更有興趣嗎？

我們特別邀請台灣第一位考取「南極、北極探險專業證照」的探險導遊，帶領聽眾一起探索「郵輪工作」的機會與挑戰。畢業於國立台灣海洋大學商船學系的吳哲宇，將不藏私地和大家分享郵輪行業的生態！

如果邊工作邊旅遊是你的夢想，歡迎收聽本集節目。精華重點包括：

1. 航海與工作結合的可能性
2. 台灣與國外大學的商船系比較
3. 郵輪工作有哪些類型、門檻？
4 .郵輪職涯的「酸甜苦辣」
5. 南北極探險隊工作經驗談

主持人：換日線內容編輯 孫雅為
來賓：《跟著我上郵輪工作》作者、南北極探險隊員 吳哲宇
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊「換日線關鍵字」文字版：https://bit.ly/4899i2Y
＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

你開始進行年前大掃除了嗎？如果你也常重複購買相同的東西、囤積許多不需要的物品，那麼你一定要學習「好命整理」。

真正的整理和收納、斷捨離有什麼不同？美國的遺物拍賣、日韓的生態村，如何讓不再需要的物品繼續被循環使用、讓愛延續？家中長輩的囤積症該怎麼解？如果想變更「好命」，要如何從物品、資訊到心境，方方面面重新整理？

主持人：廖雲章
來賓：作家、人生整理教練 廖文君
製作團隊：王薇茹、陳耀龍

＊延伸閱讀：
該整理的不只是物品，更是人生！
https://bit.ly/3HK3Bh1
堆積收納箱不叫整理！真正清爽的生活，從拒絕不必要的東西開始
https://bit.ly/4beg6ii
＊免費訂閱獨立評論電子報：https://bit.ly/354R9Za
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

麥當勞真的不一樣了！相信很多人都已經發現麥當勞近年來紛紛更改店型，記憶中一排排座位的內用區愈來愈少，取而代之的是點餐機的大型螢幕與咖啡店常見的長形桌，以及清楚易懂的叫號標示。

麥當勞為什麼會有如此大的改變，甚至經營至今40年的台北民生東路創始店都跟著大改裝？其中有哪些令人驚嘆的小巧思？在全時段、全客層、全場景的策略考量之下，麥當勞如何滿足客製化、破碎化的消費市場？

掌握的一點訣：
1. 運用科技提高系統化服務比例，將人力用在最特殊的消費需求上。
2. 資訊可視化使系統化服務運行更加順暢。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥

製作團隊：李洛梅、劉駿逸

⭐黃麗燕—品牌實戰學，領取專屬折扣碼，可直接折抵金額500元！一鍵領取：https://bit.ly/3vtyWSc
＊快加入「服務一點訣」Line官方社團：bit.ly/3Qvnb3r
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊延伸閱讀：
麥當勞變網美餐廳！獨家深入台灣速食龍頭：外商撤離後，靠他翻轉
https://www.cw.com.tw/article/5101308
麥當勞連關7店，卻年租348萬進駐東湖 專家分析它的展店哲學
https://www.cw.com.tw/article/5127945

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

你覺得自己是勞碌命嗎？台灣人平均每年工時是2008小時，位居世界第6，比日本、南韓、美國都高出不少。

在拉高平均的產業中，「會計師」就是代表之一。報稅季熬夜加班、天天搭計程車回家的故事廣為流傳。身處其中，還能有平衡的身心健康嗎？

本集節目邀請人稱「四大」會計師事務所之一，安永（EY）審計部營運長黃建澤分享業內生態，以及把「運動」融入管理的Dos & Don’ts。

【本集重點】
04:15 揭開會計師日常，1～5月最身不由己
10:56 工作有捨有得，不要用「撐」的
13:40 下班運動真的太難！換個方式設目標
19:00 台灣 vs 美國：任勞任怨 vs 效率至上
22:40 運動融入管理，帶團隊騎單車、跑馬拉松
31:22 年輕人好難管？用「帶領」取代改變別人

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：安永台灣審計服務部營運長 黃建澤（James）
製作團隊：張道宜、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

⭐ 領取課程專屬折扣碼，可直接折抵金額400元！一鍵領取：https://bit.ly/3NWoSHX
＊文章推薦－運動很好，但上班族如何抽出時間？療癒系醫師：一天有３個好機會：https://cwl.pse.is/5khfcr
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

家境貧窮的他，靠著自己的努力一步步走上財富自由之路。矽谷傳奇創投家納瓦爾說，出賣自己的時間賺錢，那麼即使你是律師或醫師，也難達到財務自由。致富之道，沒有任何一個是用時間換來的。摘自天下雜誌出版《納瓦爾寶典：從白手起家到財務自由，矽谷傳奇創投家的投資哲學與人生智慧》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

📢用聲音改變溝通困境的100個實戰例句，領取課程折扣：https://bit.ly/3HmPX3b
＊推薦好書《納瓦爾寶典》：https://bit.ly/4aCx0a2
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：年後轉職潮

隨著農曆新年即將到來，你是否也正猶豫領完年終後，是否要「另尋良緣」呢？根據人力銀行調查，今年台灣的「年後轉職潮」極可能創下十五年來新高，甚至有高達九成五的受雇者表示，自己基於對工作的種種不滿（包括薪資待遇、發展空間、企業文化等），產生在年後「換跑道」的念頭！自今年起新推出的「換日線關鍵字—國際職涯相談室」單元第一集，我們就來聊聊這個敏感話題。

我們首集邀請到的來賓，正是於去年底榮登Forbes「全球最佳雇主」IT軟體產業類別全球第一名（總榜全球第二名、僅次三星，這是另一個值得討論的有趣主題），也是眾多台灣科技業轉職者「永遠的前三志願」——台灣微軟人資長王有蘋（Linda）。

本集我們將借鏡台灣微軟的經驗，邀請Linda和我們分享求職者在轉換跑道前，應該先注意哪些事，才能「越跳（槽）越高」；企業和主管又該如何做，才能留下人才、尤其是「自由度最高」的Z世代人才？同時，本集節目中Linda也「考前洩題」微軟的用人標準，有志挑戰者不可不聽！

本集重點：
1. 為什麼今年台灣有近九成五工作者考慮跳槽？
2. 台灣微軟人資部門最看重求職者的哪些特質或條件？
3. 雇主、主管如何留住好人才？
4. 想要成功轉職高薪科技業，可以善用哪些資源？文組也行嗎？
5. 給Z世代求職／轉職者的建議

主持人：換日線頻道總監aka創站老編 張翔一
來賓：台灣微軟人資長 王有蘋（Linda）
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊「換日線關鍵字」文字版：https://crossing.cw.com.tw/author/1714
＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

2021年，TikTok超越Google登上全球流量冠軍。Instagram Reels和YouTube Shorts的社群聲量也在一年半內分別暴增了91倍與97倍。

「企業不會透過短影音來表達自己，是很可怕的事。」在全台擁有22間直營店的Eunice SPA創辦人簡玠士很有危機感。

一年前，他親自帶領旗下40位主管學拍短影音，創下一天700則私訊、一個月多700萬營收的漂亮成績。更令人最羨慕的是——一毛廣告費用都沒有花。他如何踏足短影音、成功變現？在本集節目中暢談他的摸索心路與策略。

【本集重點】
03:26 朋友竟為做短影音移民印尼？
07:50 一口氣經營40個帳號，打敗演算法
15:29 只有3個人看，也要持續拍片
20:50 誰負責拍什麼？從市場找答案
24:16 老闆陪你！親自學拍片甘苦談
27:00 第一次做短影音，至少要做這件事
36:08 為何不擔心員工「被捧紅」就跳槽？

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：Eunice SPA創辦人暨董事長 簡玠士
製作團隊：王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

⭐ 領取課程專屬折扣碼，可直接折抵金額400元！一鍵領取：https://bit.ly/3NWoSHX
＊文章推薦－７成主管認為難搞的Ｚ世代，Dcard反其道而行：員工也能是百萬YouTuber：https://bit.ly/48KqeOe
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

朱鎮豪是帝亞吉歐前大中華區董事總經理。曾跟他共事的夥伴說，朱鎮豪充滿能量，不管遇到多大挑戰，都能被他鼓舞。

這份能量來自他對工作的熱情與專注。當看到有人跑在前面，他會趕緊精進自我、努力追趕，甚至超越。

他加入海尼根後，專業表現讓可口可樂前來挖角。但他放棄這個機會，並轉頭向海尼根爭取請調到美國。這讓他後來站上海尼根總經理職位，甚至再前往荷蘭總部任職。

接下來，朱鎮豪把眼光望向西邊，前進中國擴大事業版圖。

在事業一帆風順時，沒想到老天爺突然給了他重大考驗。一場大病讓他不得不按下暫停鍵，做出提早退休的痛苦決定。

然而，卻也因此讓他體悟到，以往習慣為工作設定KPI，如今，他應該為人生設下KPI，以更豁達的態度看待每一天，期許自己勇於嘗試、享受生活，開創更多可能。

本集的CEO思維金律：
1. 別把人生全部押在工作上
2. 拿出20％時間自我成長、體驗新事物
3. 常常問自己「為什麼」

【本集重點】
07:27 為什麼講願景，員工都無感？
10:01 銷售瓶數排起來的長度，代表出國旅遊的距離
14:30 品牌定位不清楚，後續策略都會亂
25:22 曾是工作狂，卻不懂如何善用時間
29:17 老天爺突然降下重大考驗，重新思考人生意義
31:20 不要給自己貼標籤，限制發展性
37:16 跳出「工作舒適圈」，勇於面對人生新挑戰
41:02 只要抬頭看，人生就能繼續前進

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：帝亞吉歐前大中華區董事總經理 朱鎮豪
製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

追求老年幸福與健康，關鍵在於什麼？哈佛成人發展研究透過長期追蹤，找出人類更快樂的關鍵。摘自天下雜誌出版《重啟人生：一個哈佛教授的生命領悟，給你把餘生過好的簡單建議》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

📢用聲音改變溝通困境的100個實戰例句，領取課程折扣：https://bit.ly/3HmPX3b
＊推薦好書《重啟人生》：https://bit.ly/3S6vRPD
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：艾美獎

艾美獎之於美國電視圈的地位，相當於「電影界的奧斯卡」、「音樂界的葛萊美獎」，而在本月剛落幕的第75屆頒獎典禮上，竟然出現了一位來自台灣的得主——Nadia Tzuo！

事實上這已是Nadia第四度入圍艾美獎「最佳片頭設計」，本次終於憑藉HBO影集《最後生還者》（The Last of Us）與團隊一起抱回經典獎盃，同台競爭的包括Netflix《吉勒摩・戴托羅之珍奇櫃》和Prime Video《魔戒：力量之戒》在內的4部知名作品，她在業界的實力可見一斑！然而她卻謙虛表示，「一切都要感謝HBO製作方以及辛苦的團隊成員」。

本集除了為聽眾開箱她的獨特專業外，Nadia也分享從留學美國到進入好萊塢工作的心路歷程。分享重點包括：

1. 什麼是「片頭設計」？
2. 製作片頭需要經過哪些流程？
3. 如何看待四度提名、首度獲獎？
4. 回顧旅美職涯，如何「畢業即就業」？
5. 人在台灣也能替好萊塢工作？

主持人： 換日線主編 林欣蘋
來賓：換日線專欄作者 Nadia Tzuo
製作團隊：王薇茹、李佳璇、陳瑞偉

＊換日線 Nadia Tzuo 專欄：https://bit.ly/3tUDuk9
＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

2023年聖誕節，原本溫馨的節慶氛圍，被一把彈簧刀畫下長長的傷口⋯⋯

發生在新北市的國中生割頸殺人案，造成了社會極大的恐慌，也引發大眾討論：少年事件處理法究竟是在保護、幫助青少年走回正軌？還是讓「非行少年」認為坐過牢、進過矯正學校，反而是一種勳章？

當群眾在網路上發起肉搜、攻擊時，我們可以如何不被憤怒與傷心遮蔽雙眼，用不同角度看待事件的發生，做出實際改善，防止悲劇再度重演？目擊者與親友們，又該如何調適身心，尋求協助？

主持人：廖雲章
來賓：愛相會心理諮商所所長 陳姝蓉
製作團隊：王薇茹、陳耀龍

＊延伸閱讀：
新北市國中割頸案：教育現場的重大挫折，如何培養孩子更好的承受力？
https://bit.ly/47INBGH
一位國中生之死：對於在困難中掙扎的孩子，我們給了什麼幫助？
https://bit.ly/3OdFBGD
＊免費訂閱獨立評論電子報：https://bit.ly/354R9Za
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

隨著Google、Facebook、Youtube、Instagram等各種數位平台的興起，許多台灣品牌也紛紛學會如何在數位平台上與他們的忠實粉絲和潛在消費者溝通，例如投放廣告、與KOL（關鍵意見領袖）等大型網紅合作拉進新會員，然後不斷進行促銷導購，再推進電商變現銷售。

不過最近我們看到了一個新趨勢，例如全家便利商店邀請規模比較小的微網紅、奈米網紅來為品牌強化社群創作。此外，Uniqlo也開始培訓員工成為KOC（關鍵意見消費者），在社群上分享自己的品牌穿搭經驗、發揮創意創造內容，再去影響身邊的人去購買商品，形成所謂的「私域行銷」。這集節目，我們就來分享如何有效經營社群，串連公域、私域的全域行銷變現祕訣。

掌握的一點訣：
可先運用KOC在私域與消費者互動建立信任感，獲得消費者洞察之後再回到公域執行廣告投放等傳統行銷策略。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥
製作團隊：李洛梅、劉駿逸

＊天下學習｜攻心始於聲音：100天的聲音練習，立即購課：https://bit.ly/41Q8HBu
＊快加入「服務一點訣」Line官方社團：bit.ly/3Qvnb3r
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊延伸閱讀：
拆解全家、優衣庫的變現新招 從流量到留人，購買頻次翻倍
https://www.cw.com.tw/article/5128733
增加粉絲黏著度、靠內容變現 比社群行銷還強的「私域」怎麼做？
https://www.cw.com.tw/article/5128700

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

有一個工作，一個人就要長出7、8個分身，默默陪伴許多人長大，你或許不認識他們的面孔，但一定熟悉他們的聲音。

從事配音工作超過20年的汪世瑋老師，是寶可夢的小智、也是神隱少女的白龍背後的聲優，擔綱許多知名角色的她，卻坦言自己入行前10年都在猶豫要不要轉行，在本集節目中大聊配音工作的甘苦談。

【本集重點】
02:05 用聲音演戲：不小心成了少女們的初戀
06:10 拿到稿就上，現場才知道要錄誰
13:50 按件計酬，角色昏迷中也有錢領？
18:23 成為配音員必備：瞬間反應力＆感受力
23:34 AI正在取代工作，抓住優勢斜槓發展
28:34 給自媒體創作者的說話建議：嘴巴張大！
34:00 在配音的前10年，我都在思考要不要轉行
36:16 影響我最多的角色：小智教會我勇往直前

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：配音員 汪世瑋
製作團隊：李佳樺、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

⭐ 領取課程專屬折扣碼，可直接折抵金額400元！一鍵領取：https://bit.ly/3NWoSHX
＊文章推薦-GPT威脅工作機會？鄒開蓮：這種人就算被AI取代，我也會找工作給他做：https://bit.ly/3HhH1Mq
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

身處一個極不舒服的狀態，但你總是想「再忍一下就好了」，你可能患了「硬板凳症候群」。摘自天下雜誌出版《導演症候群》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

📢用聲音改變溝通困境的100個實戰例句，領取課程折扣：https://bit.ly/3HmPX3b
＊推薦好書《導演症候群》：https://shop.cwbook.com.tw/SalePage/index/9355268
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：地獄朝鮮

南韓社會近年頻頻傳出演藝人員輕生案件，像是曾出演電影《寄生上流》的知名演員李善均，前陣子還在接受毒品案調查，孰料結果尚未出爐就走上絕路，令國內外影迷一片惋惜。
許多人將矛頭指向警方過度執法，警方則歸咎於媒體嗜血導致的社會輿論壓力。

其實不只是演藝圈，根據統計，南韓的整體自殺率不僅遠高於其他OECD國家，甚至超越交通意外的致死率，這也是當地年輕人常自嘲住在「地獄朝鮮」的原因之一。本集邀請長期關注韓國時事的《換日線》專欄作者林芳穎（Laney），為我們解析數字底下錯綜複雜的社會議題。分享重點包括：

1. 藝人活該沒隱私？李善均事件引發的反思
2. 韓國獨有的「私生飯」粉絲文化有多瘋狂？
3. 不快樂的韓國人，高自殺率的背後成因
4. 越來越多韓劇討論，為何「精神疾病」仍是禁忌話題？
5. 韓國政府痛定思痛，為何仍挽救不了漢江橋上的人？

＊本集涉及自殺議題，請斟酌是否收聽。若您或周遭朋友遭遇心理困擾，請撥打衛福部24小時免付費心理諮詢專線1925、生命線1995，或張老師1980。

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：換日線專欄作者 林芳穎（Laney Lin）

製作團隊：王薇茹、陳繹方、陳瑞偉、李佳璇

＊從韓星李善均之死，談韓國藝人背後「不可承受之重」：https://bit.ly/3TXCR3T
＊《換日線》Laney Lin 林芳穎專欄：https://bit.ly/3NWqmBV
＊換日線校園徵文獎，熱烈徵件中：https://bit.ly/3RZJKPN
＊換日線專題【2023年度大事回顧】：https://bit.ly/3vhXYUt
＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

會議中，老闆突然開口問：「你覺得冷嗎？」你會如何反應？是回覆「我覺得還好」、「我OK」，還是直接起身拿起冷氣的遙控器，把溫度調高？

台灣人閱讀空氣的能力，長年受到外商青睞，但若要跟全世界最講究職場禮儀的日本人相比，還有哪些功課要補修呢？

本集邀請跨國人事顧問公司保聖那（PASONA）台灣中區招募經理曾安立，分享日企人人必修的「菠菜法則」——事事報告、有事連絡、預事商量，拆解如何成為最貼心的工作夥伴。

【本集重點】
02:34「請、謝謝、對不起」並不會打動人
06:39 怎麼當個體貼的同事？2點黃金原則
10:10 那些初入日本職場的「失禮」故事
17:19 日企流傳40年的「菠菜法則」
20:50 學習報、連、相，讓成功可以複製
22:51 要訣1：事事報告，與主管磨合默契
27:19 要訣2：有事連絡，資訊透明共享
32:10 要訣3：預事商量，別怕提出傻問題
38:00 給準備赴日發展工作人的建議

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：保聖那台灣中區招募經理 曾安立（Willie）

製作團隊：杜韋樺、吳佩旻、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

⭐預約天下學習「黃麗燕的品牌實戰」線上課程，將享有課程優惠：https://www.surveycake.com/s/3OeK7
＊全新數位專輯－為何一年上萬台青出走日本工作？2024台灣人才白皮書獨家揭密：https://bit.ly/3FYvSzy
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

羅祥安是捷安特創始人、巨大集團前執行長。當年因結識巨大集團創辦人劉金標，決定捨棄鐵飯碗，一頭栽入自行車世界。

他創辦台灣自行車品牌「捷安特」。從一個台中小工廠發跡，如今已擴展至83個國家，並成為擁有超過13000名員工、年營收超過900億的跨國企業。

不過，要從在地品牌成為全球品牌，也曾經歷過一番波折。

進軍歐洲市場時，羅祥安希望把台灣登山車推廣到平原地形的荷蘭。儘管不被看好，但不服輸的他，認為凡事需先「勇於嘗試」再定論。

事實證明，捷安特登山車不但在荷蘭自行車市場中，成為最具差異化的產品，也透過設備改良，讓一個貨櫃的自行車，在一週內搶購一空。這股台灣登山車的風氣，後來在歐洲掀起熱潮，成功將捷安特推向世界級品牌。

在這集Podcast中，羅祥安述說這段與自行車共舞的旅程。他認為主動出擊，總會找到解方；只要找到一件有意義的事，用生命去做好它，不但能對這世界付諸貢獻，亦能為自我人生刻下最深的印記。

本集的CEO思維金律：
1. 別被既有現況限制，突破往往來自於嘗試
2. 做品牌，不是只在做生意，而是要創造願景
3. 找到自己的天賦，做自己喜歡的事

【本集重點】
08:45 台灣登山車在地形平原的荷蘭要怎麼賣？
12:30 當消費者只看重歐美品牌，捷安特如何突圍？
17:14 捨棄鐵飯碗，加入巨大
22:11 金融海嘯降臨，要怎麼穩住意念
28:11 帶兒子騎車環島，是陪伴也是禮物
31:25 想為員工創造「開心上班」的職場氛圍
32:39 主動串聯大廠、成立A-team，提高台灣自行車競爭力
37:21 沒胸襟就別帶團隊，要把他們當夥伴

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：捷安特創始人、巨大集團前執行長 羅祥安

製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

＊學領導、做決策，未來領袖的關鍵領導力：https://reurl.cc/VN5dqR
＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

創新始於有人具備足夠的意識，看出某種新需求，同時將時間和注意力投入周遭環境正在發生的事件中。一份關於20世紀最成功的企業領袖研究發現，「情境智力」是這些人成功的重要關鍵。摘自天下雜誌出版《推倒高牆》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《推倒高牆》：https://shop.cwbook.com.tw/SalePage/index/8213664
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：季辛吉

美國前國務卿季辛吉去年底辭世，享嵩壽100歲。儘管距離季辛吉活躍的七零年代已十分遙遠，他對全球事務的影響卻延續至今，伴隨其影響力而來的爭議，更可從他在亞洲的兩極評價一窺端倪：他是美中關係正常化的重要推手，習近平稱他為「中國老朋友」，蔣經國卻罵他是「季奸」；他以調停越戰贏得諾貝爾和平獎，卻被國際媒體形容為好戰份子。

本集節目邀請到英國劍橋大學東亞研究博士候選人廖克杭，除了帶我們回顧季辛吉傳奇的一生，從其罕有中文媒體報導的博士論文，介紹他「現實主義」的政治思想，以解答許多人對季辛吉「表裡不一」的困惑外；也將分享作為東亞冷戰史專家，如何看待季辛吉在台灣歷史中扮演的角色，以及對今日台灣的意義。分享重點包括：

1. 德國猶太家庭出生，為何替美國打情報戰？
2. 罕有中文媒體報導的學術論文透露哪些重要訊息？
3. 如何從哈佛學術金童，成為美國秘密外交的實踐者？
4. 榮獲諾貝爾和平獎，為何被罵「偽君子」？
5. 此刻，比起「責怪季辛吉背叛台灣」更重要的事

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：換日線專欄作者 廖克杭（Ken）

製作團隊：王薇茹、陳繹方、陳瑞偉、李佳璇

＊《換日線》廖克杭專欄：https://bit.ly/47riS0B
＊換日線校園徵文獎，熱烈徵件中：https://bit.ly/3RZJKPN
＊換日線專題【2023年度大事回顧】：https://bit.ly/3vhXYUt
＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

來自印尼加里曼丹的陳業芳，20多年前到台灣工地打工，因緣際會成了翻譯，轉戰許多工作後，也與台灣人結婚，正式成為新住民。

在2023年度的移民工文學獎當中，由業芳撰寫的《打磨：石也能成玉》獲得了評審推薦獎。這部作品具有幽默感與嘲諷的文學性，透過充滿機鋒的對話，描繪她的婚姻生活。

經歷身份多元轉變的業芳也不諱言，相較當移工時的自由，成為太太、媳婦和新住民以後，不能說離職就離職，工作沒有回報，遠在他鄉無處依靠的孤獨感其實很難熬⋯⋯

主持人：廖雲章
來賓：移民工文學獎得主 陳業芳

製作團隊：王薇茹、陳耀龍

＊延伸閱讀：
用手機寫小說獲移民工文學獎 陳業芳：只要想學，沒有學不會的
https://bit.ly/3S8ZVvn
【2023移民工文學獎／評審獎】打磨：石也能成玉
https://bit.ly/4aEee2d
＊免費訂閱獨立評論電子報：https://bit.ly/354R9Za
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

告別Covid-19之後，台灣的消費行為究竟是回到2019之前的樣貌，還是會有意想不到的變化？為什麼明明物價上漲，消費力卻更加旺盛？飼養寵物人口增加，意謂著什麼現象？在虛實整合的消費場景中，我們如何更加了解不同性別、不同世代在生活型態上的差異？

2024年服務一點訣第一集節目，我們從東方線上的年度研究數據中，整理出重要的消費趨勢與觀察，提供給品牌經營者與服務業伙伴參考。

掌握的一點訣：
消費趨勢改變，消費行為變得更快速、更破碎、更追求自我品味。服務業伙伴在規劃行銷與商品結構時，應多加注意不同世代、不同族群在新消費場景中的生活型態與需求。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥

製作團隊：李洛梅、劉駿逸

＊快加入「服務一點訣」Line官方社團：bit.ly/3Qvnb3r
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊延伸閱讀：
旅行為了睡覺，愛買二手、不愛快時尚？新世代消費觀五大趨勢
https://www.cw.com.tw/article/5128541
養貓狗、瘋算命 中國Z世代的情緒消費：焦慮是門大生意
https://www.cw.com.tw/article/5124389

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

除了平安健康、減重成功之外，工作人最常見的新年展望往往就是「做好投資理財」了。

2023年一開始，不少大型機構紛紛預測這會是經濟衰退的一年。然而，不僅台股繳出總報酬25%的漂亮成績單，光是前3季台股開戶數，40歲以下就占了三分之一，也顯示投資者的年齡結構越來越年輕了。

本集邀請到前瑞士銀行台灣區財富管理董事總經理、現任Webzz基金事創辦人張凌雲，手把手為上班族們整理入門應該做好的3件功課：有效分散風險的觀念、客觀避險的工具、以及自我需求的評估。

【本集重點】
03:24 經濟強勁＋AI助攻，資金回流率台股攀高
06:31 ETF為何大受年輕族群歡迎？風險在哪？
15:00 金融商品百百款，理財小白可先從這項入門
20:35 預測市場是有可能的嗎？大師也有看錯的時刻
25:06 什麼才是有效的分散風險：何時該留、何時該撤？
28:29 該買高配息商品嗎？這樣買才能創造複利效果
35:12 錢該拿去投資、還是置產？最好的配比是...
39:24 追高殺低是人性：試試機構法人的避險方法

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏、Cheers快樂工作人資深記者 張道宜
來賓：Webzz基金事創辦人 張凌雲

製作團隊：杜韋樺、王薇茹、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

⭐預約天下學習「黃麗燕的品牌實戰」線上課程，將享有課程優惠：https://www.surveycake.com/s/3OeK7
＊全新數位專輯－為何一年上萬台青出走日本工作？2024台灣人才白皮書獨家揭密：https://bit.ly/3FYvSzy
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

安美大望｜買房新哲學 ETF概念宅

．Environment環境造就心境

．Texture質感織就情感

．Fortune財富成就豐富

台茂商圈／五福國小預定地／李天鐸建築／3-4房雙車位

2-4房保值首選：https://fstry.pse.is/5t2fen

—— 以上為 Firstory Podcast 廣告 ——

藏傳佛學大師竹慶本樂仁波切在歐美港台擁有許多粉絲，如王菲、梁朝偉、杜汶澤等，都醉心於他叛逆式的解經講法。他說，透過簡單的練習，不讓痛苦主宰生活。摘自天下雜誌出版《在自由的路上》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《在自由的路上》：https://shop.cwbook.com.tw/SalePage/Index/9258777
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：換日線年度榜單

2023年進入尾聲，在這個特別的時間點，編輯部將透過「年末特輯」，帶大家回顧這一年最受歡迎的網站和社群內容，平常沒公開的榜單與數據，都在本集節目不藏私分享。

想知道自己在意的議題，是與其他讀者一致，還是獨樹一格？想了解換日線社群平台上，粉絲們最愛點閱的是什麼貼文？甚至，好奇如何成為專欄作者、編輯部平時怎麼選文？

最真實的答案，最有趣的趨勢分析，都在本集可以聽到！分享重點包括：

1. 今年哪些文章流量最高？
2. 最熱門的IG貼文，竟然是這些？
3. 手指是誠實的！揭開FB點閱狀況
4. 站內搜尋時，大家都輸入什麼關鍵字？
5. QA時間！編輯回覆讀者提問

主持人：換日線內容編輯 孫雅為
來賓：換日線主編 林欣蘋、換日線社群編輯 林彥伶

製作團隊：王薇茹、陳繹方、陳瑞偉、李佳璇

＊換日線校園徵文獎，熱烈徵件中：https://bit.ly/3RZJKPN
＊換日線專題【2023年度大事回顧】：https://bit.ly/3vhXYUt
＊訂閱換日線電子報：https://account.cwg.tw/register/cw/crossing
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

資生堂NO.1 小紅奇蹟

✅最強嫩亮CP

✅極速看見年輕奇肌

即日起至5/31前填寫資料登記

憑簡訊兌換頁面至資生堂國際櫃

即可領取【小紅嫩亮CP 3天濕敷試用組】一份

內含奇蹟露&小紅瓶+愛心濕敷棉片3天試用一份

數量有限，每人限領一次，兌完為止

👉 https://fstry.pse.is/5s487v

—— 以上為 Firstory Podcast 廣告 ——

有一句經典的廣告詞「世界越快、心則慢」，但卻非常難做到。

在變動如此快速的當代，追求「高效率」是許多工作人的共同課題，過去一年我們也在節目聊了AI新趨勢、新管理、如何學習、如何快速拆解問題，但在2023年的最後，我們希望邀請你一起來關照自己的「心」。

本集邀請到台灣大學中文系副教授蔡璧名老師，她的「正是時候讀莊子」課程幾乎堂堂爆滿，開放平台上更有超過160萬的點閱。在無法任性的職場生活裡，到底如何貫徹出老莊哲學？

【本集重點】
02:10 被封「躺平」學鼻祖，莊子其實超積極？
10:04 不是吸收愈多就愈好！提升工作效率的秘訣
16:19 現代人實踐莊子哲學，從「對的坐姿」開始
22:07 融合老莊思想、太極拳與瑜伽的身心放鬆術
29:29 新年將至，如何練出一個最好版本的自己？

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓： 台灣大學中文系副教授 蔡璧名

製作團隊：陳政南、杜韋樺、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

⭐預約天下學習「黃麗燕的品牌實戰」線上課程，將享有課程優惠：https://www.surveycake.com/s/3OeK7
＊全新數位專輯－為何一年上萬台青出走日本工作？2024台灣人才白皮書獨家揭密：https://bit.ly/3FYvSzy
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

後疫情時代，全球深陷缺工危機，這場人才大戰襲捲世界，從國際大城到各地城鎮，都如火如荼地展開前所未有的搶人大計。國際競爭激烈，台灣島內更是長年失衡。勞動部2022年第四季統計，全台22個縣市、1100萬勞動人口，有27％集中在雙北。

然而，有志青年難道只能在大都會才能實現理想嗎？本集節目邀請彰化縣政府青年發展處處長黃金樺，分享彰化縣政府如何提供支持與補助，協助返鄉青年在地創業，引進國際能量，讓家鄉成為一個創新永續的新生態圈。

本集人才情報亮點一次看：
1. 結合彰化在地隱形冠軍，打造「N型艦隊」
2. 創業一定會成功？「搞砸之夜」教你失敗為成功之母
3. 青創攜手傳產，政府幫你群眾募資

主持人：彭芸芳
來賓：彰化縣政府青年發展處處長 黃金樺

製作團隊：蘇婉菁、劉奕辰、張宸銘

本集節目合作推薦：彰化縣政府

＊天下學習《人才永續》頻道：https://www.cheers.com.tw/talent
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

吳偉正是晶華酒店總經理兼集團營運長。加入晶華的前7年，被調動了6個單位，在36歲就晉升為餐飲部副總，看似平步青雲，但管理和經營壓力卻時常讓他夜不得眠。

早期，他的「鐵血教育」讓底下員工都被罵哭過。然而這位手拿執鞭的「閻王型主管」，卻也懂得在轉身之後，照顧員工的心，因為他認為團隊是他最大的力量。

這份力量，讓晶華在面對疫情考驗時，率先喊出不減薪、不裁員，並快速推出「晶華美食到你家」電商平台，把六家餐廳搬到線上，在逆境中找商機。

對內，晶華也做出重大改變，砍掉原有的SOP，建立全體員工擁有跨部門支援能力，並全面推動數位轉型。同時建構學習性組織，成立「晶華大學」，幫助員工持續學習，在工作中創造成就感。

晶華即將邁向第33個年頭，吳偉正如何帶領團隊突破重圍，又如何穩住軍心、持續讓員工感受到工作的價值？

本集的CEO思維金律：
1. 嘗試，就有成功的機會；用「改變」創造商機
2. 跟每一個主管學一件事，成為自我成長的養分
3.用「晶華大學」迎合年輕人的學習需求

【本集重點】
03:52 面對疫情危機，如何做到不減薪、不裁員
09:04 透過Regent Talk，董事長親自對員工溝通
20:36 希望成為團隊的啟發者，用引導幫員工找答案
23:35 重要客戶見不到？沒想到他們都來晶華用餐
25:51 最在意有沒有把員工照顧得像家人一樣
31:36 為升遷同事準備的禮物，讓同事眼眶泛紅
38:47 主動跟每一個主管學習一個他的優點

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：晶華酒店總經理 吳偉正

製作團隊：天下學習、呂昕樺、廖婉書、陳繹方

＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

「做我自己？但如果別人不喜歡我做自己怎麼辦？」諮商心理師說在辦公室幾乎每天都有個案擔憂這類事，你絕對不是世界上唯一「無法好好做自己」的人。 摘自天下雜誌出版《為什麼難過的總是我》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《為什麼難過的總是我》：https://shop.cwbook.com.tw/SalePage/index/9342220
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

＃本集關鍵字：學神

無數學子閉門苦讀，就是為了考上「頂大」，然而儘管已身在明星高中、成績優良，這群菁英學生仍會以「考試成績」和「愜意程度」，決定彼此在校園中的地位。

過去你可能聽過「學霸」，但你知道「學神、學渣、學弱」嗎？

《學神：中國菁英教育現場一手觀察》作者姜以琳，花費7年時間追蹤28名北京的菁英高中生，從他們的求學和職涯歷程，探索中國正在輸出什麼樣的未來。在臺灣的國立政治大學、中國的美國紐約大學上海分校皆有教學經驗的她，將與我們分享以下重點：

1. 中國式「青少年地位體系」
2. 為何對「階級」研究有興趣？
3. 兩岸學生的「異」與「同」
4. 從另一視角看中國青年失業率
5. 中國學生的「反向留學」趨勢
6. 我們為何要了解中國學神？

主持人：換日線內容編輯 孫雅為
來賓：《學神》作者、美國賓州大學社會學系博士 姜以琳

製作團隊：王薇茹、陳繹方、陳瑞偉、李佳璇

＊延伸閱讀：【歡迎來到中國菁英高中修羅場】https://bit.ly/3Ps6CHk
👨‍🎓《天下雜誌》學生方案｜專屬3.3折優惠！$99解鎖全站內容，立即了解：https://bit.ly/3RtugUU
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

資生堂NO.1 小紅奇蹟

✅最強嫩亮CP

✅極速看見年輕奇肌

即日起至5/31前填寫資料登記

憑簡訊兌換頁面至資生堂國際櫃

即可領取【小紅嫩亮CP 3天濕敷試用組】一份

內含奇蹟露&小紅瓶+愛心濕敷棉片3天試用一份

數量有限，每人限領一次，兌完為止

👉 https://fstry.pse.is/5s487v

—— 以上為 Firstory Podcast 廣告 ——

一年的時間過得好快，又來到歲末年終的時候。這集節目，一芝與子彥分別要來回顧《服務一點訣》與《大店長晨會》podcast節目中，聽眾最關心的服務業話題前三名。

這些話題包括一芝分享今年所有產業都在關注的AI趨勢、客人上門之前運用排隊心理學營造消費體驗、不設低消卻能引導消費的祕訣。另外，子彥也分享包括Eunice SPA創辦人簡玠士如何克服困境、員工獎金如何規劃，以及春水堂與林聰明沙鍋魚頭「老店再創」的精采案例。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥

製作團隊：李洛梅、劉駿逸

＊快加入「服務一點訣」Line官方社團：bit.ly/3Qvnb3r
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊延伸閱讀：
2023兩千大服務業：百貨重回零售寶座 電商、航海王後來怎麼了？
https://www.cw.com.tw/article/5125769
AI讓你不用白手起家！何英圻、游直翰、郭建甫：讓AI成為最佳助力
https://www.cw.com.tw/article/5126676

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

年末節慶紛至，你還在煩惱聖誕節的交換禮物要買什麼嗎？

根據統計，每年有將近10%的聖誕節禮物，在還沒來打開使用前就被丟掉了。無論是商務禮儀，還是親朋好友、同事之間的交換禮物，一個合適的禮物要怎麼挑、如何送？本集節目邀請到LINE禮物資深總監鄭婉婷，和我們分享平台上最熱門的送禮選擇，以及送禮時務必注意的3大原則。

【本集重點】
02:02 年末感謝祭來臨！「電子禮物」靈感來自韓國？
04:42 其實沒有「絕對NG禮物」：送禮是有潛台詞的
08:42 避免收禮收得好尷尬，可以建立「許願清單」
12:58 同事最愛！聖誕最受歡迎的數位禮物是這3類
16:37 送禮3大原則：隱密性、便利性、互動感
22:28 日常、節慶情境不同，該送的禮物性質也不一樣
30:51 送電子禮物給長輩，在禮數上真的合適嗎？
35:22 商務需求愈來愈多！電子禮物未來也能送員工、客戶

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓： LINE禮物資深總監 鄭婉婷

製作團隊：李佳樺、杜韋樺、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

⭐預約天下學習「黃麗燕的品牌實戰」線上課程，將享有課程優惠：https://www.surveycake.com/s/3OeK7
＊全新數位專輯－為何一年上萬台青出走日本工作？2024台灣人才白皮書獨家揭密：https://bit.ly/3FYvSzy
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

顛覆上班族總是被實體辦公室綁架八小時的印象，工作與自由可以兼得、興趣可以變現的「斜槓」人生，成為時下熱門且令人心生嚮往的工作樣貌。

許多人渴望擁有多樣化的工作和生活模式，把喜歡的事情變成工作，然而，想成功開啟斜槓人生，有哪些不可或缺的軟實力？本集節目邀請斜槓達人蘇莉雯與天菜牙醫炫晨，分享他們引以為傲的工作樣貌，以及兼顧多份事業的秘訣。

本集人才情報亮點一次看：
1. 天菜牙醫的超自律時間罐法則
2. 二寶媽身兼多重角色箇中秘訣
3. 斜槓沒有想像中的難，經營自媒體心法大公開

主持人：彭芸芳
來賓：斜槓達人蘇莉雯、牙醫師炫晨

製作團隊：張珂華、李虎門、張宸銘

本集節目合作推薦：安麗

＊天下學習《人才永續》頻道：https://www.cheers.com.tw/talent
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

安美大望｜買房新哲學 ETF概念宅

．Environment環境造就心境

．Texture質感織就情感

．Fortune財富成就豐富

台茂商圈／五福國小預定地／李天鐸建築／3-4房雙車位

2-4房保值首選：https://fstry.pse.is/5t2fen

—— 以上為 Firstory Podcast 廣告 ——

明明在開會，氣氛卻跟在守靈一樣。成員之間互相不抱期望，團隊就不可能有好的表現，陷入「孤軍奮戰的惡性循環」。如何提高團隊的自主性和創造力？答案只有一個。那就是改變「提問」的本質。摘自天下雜誌出版《高效團隊都在用的奇蹟式提問：激發互動+建立心理安全感的最強提問公式，會議不沈默，討論不冷漠，每次協作都有成效》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《高效團隊都在用的奇蹟式提問》：https://shop.cwbook.com.tw/SalePage/index/8877833
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：領導力教練

你是否也正為了團隊氛圍與下屬的工作表現而煩惱不已呢？因應時下跨國、跨文化與跨世代職場上的各種管理難題，歐美有越來越多企業開始聘用「領導力教練」，引導主管發覺自己的內在盲點，成為一個更加成熟的管理者。

最近教練風潮也正席捲亞洲，本集節目邀請到曾任寶僑P&G香港及台灣首席行銷官、曼秀雷敦香港及新加坡總經理的Terence，分享他用「教練式領導」技能，打造主管、員工雙贏的實戰經驗，與不同情境的案例分析。分享重點包括：

1. 從跨國企業高管到領導力教練的「4年職涯轉型」
2. 各國年輕主管共同挑戰，如何靠領導力解決？
3. 解析「90後、95後、00後」的世代工作觀
4. 換個角度溝通，化解「主管 vs. 員工」對立
5. 和跨文化團隊共事，切忌「以偏概全」

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：領導力教練 林浩賢（Terence Lam）

製作團隊：王薇茹、陳繹方、陳瑞偉、李佳璇

＊領導力教練林浩賢（Terence Lam）臉書專頁：https://www.facebook.com/coachterencelam
👨‍🎓《天下雜誌》學生方案｜專屬3.3折優惠！$99解鎖全站內容，立即了解：https://bit.ly/3qmngi8
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

你知道楊貴妃和蘇東坡都很愛吃的荔枝是從哪裡來的嗎？在亞馬遜森林裡竟可以找到台灣農村的童玩？我們日常吃的馬鈴薯、花生、芭樂、芒果，都是百年前飄洋過海，從世界各地來到台灣落地生根的雨林植物⋯⋯

台灣有位暢銷植物科普作家王瑞閔，人稱「胖胖樹」。幾年前他開始在部落格介紹台灣生活常見的植物、蔬菜，水果，透過平易近人的文字和栩栩如生的繪圖，講述植物背後的冷知識。此外，他也在台灣中部租地，親手打造一座熱帶雨林植物園，希望讓更多人認識雨林植物。

主持人：廖雲章
來賓：獨立評論專欄作者、科普書作家 王瑞閔

製作團隊：王薇茹、陳耀龍

＊延伸閱讀：
楊貴妃和蘇東坡都愛吃的荔枝，你知道這種熱帶植物的身世嗎？
https://bit.ly/46XKSc4
馬鈴薯也好，花生也罷，都是台灣與拉丁美洲連結的證據！
https://bit.ly/41mq2ls
不只是死藤！亞馬遜薩滿儀式的植物學考察
https://bit.ly/41nLIxo
＊免費訂閱獨立評論電子報：https://bit.ly/354R9Za
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

有一句話說：「希望每天叫醒我的不是鬧鐘，而是夢想。」今天早上，驅動你起床的是什麼呢？

調查指出，人們平均在工作5.5年後開始「失去熱情」，但人生的道路那麼長，要如何在職涯上保持前進的動力？本集邀請到服務業人稱「蘇老師」、 前亞都麗緻大飯店總經理蘇國垚，他在19歲時就立下了初衷、至今不曾改變目標。他的成就感來源究竟何在？

【本集重點】

02:16 19歲的初衷，為何堅持40餘年都沒改變？
06:13 職涯選擇也有方法學：用「比重分析」找到方向
12:31 兩年月薪翻3倍、職涯跳3級，關鍵竟是不在乎薪水？
15:42 一支牙刷的故事：蘇老師的成就感來源
23:38 讓人變強的複利公式：再多努力2％就夠了
26:37 快樂沒有那麼難！事業、生活與家庭的平衡之道
35:45 把一件事「貫徹到底」你就會成功了

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓： 前亞都麗緻大飯店總經理 蘇國垚

製作團隊：杜韋樺、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

⭐預約天下學習「黃麗燕的品牌實戰」線上課程，將享有課程優惠：https://www.surveycake.com/s/3OeK7
＊全新數位專輯－為何一年上萬台青出走日本工作？2024台灣人才白皮書獨家揭密：https://bit.ly/3FYvSzy
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

井琪是遠傳電信總經理，之前曾在美國電信龍頭AT&T擔任技術發展部副總裁，還獲選「美國亞裔50傑出企業家」。一通老同學的電話，讓已經定居美國23年的她，只花了短短一個月，就申請退休搬回台灣，回到這個既熟悉又陌生的土地。

這位天外飛來的空降主管就任時，「月租費499吃到飽之亂」剛結束，所有電信業者飽受削價競爭之苦，她就在最壞的時間，接下遠傳集團數位轉型的大任。起初，她參考在美國的做法，在全公司做員工滿意度調查（eNPS），回收上千份問卷，卻發現員工不推薦自家公司的比率，比推薦多2%，是很糟的分數。儘管被內外夾擊，但井琪把它當作改變的起點，不到一年再做調查，這次員工推薦自家公司的比率竟高達70%，徹底翻轉結果。

她是中年的轉職者，也是從美國來的空降主管，她的目標就是讓遠傳從電信業本來三分天下，轉變為後來居上。如果是你，會如何將一手差牌打出逆轉勝？本集請問CEO，讓我們聽聽她的故事⋯⋯

本集的CEO思維金律：
1. 「專業能力」是軸心骨，從職涯早期開始累積、愈深愈好。
2. 領導人要對結果做宏觀管理，對過程做例外管理。
3. CEO的人生一句話：盡其在我，花香蝶自來；做自己的太陽，何需別人照亮。

【本集重點】
07:08 非母語者在美國工作，會遇到哪些挑戰？
11:42 CEO是公司最大的品牌長，連廣告配音師都親自找
20:20 三分天下的電信業，如何做到差異化？
23:54 精準思考的關鍵：不在想事情的時間，而是範圍
29:13 空降主管上任絕對不能做的事
32:50 下屬越級報告，該聽中階主管的還是員工的？

主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕
來賓：遠傳電信總經理 井琪

製作團隊：天下學習、呂昕樺、陳繹方

＊了解更多黃麗燕Margaret親授的品牌課程：https://reurl.cc/QZzNaZ
＊更多管理領導心法到「天下學習」，開始上課：https://bit.ly/3G1YcBC
＊訂閱天下全閱讀：https://bit.ly/3STpEpV
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

資生堂NO.1 小紅奇蹟

✅最強嫩亮CP

✅極速看見年輕奇肌

即日起至5/31前填寫資料登記

憑簡訊兌換頁面至資生堂國際櫃

即可領取【小紅嫩亮CP 3天濕敷試用組】一份

內含奇蹟露&小紅瓶+愛心濕敷棉片3天試用一份

數量有限，每人限領一次，兌完為止

👉 https://fstry.pse.is/5s487v

—— 以上為 Firstory Podcast 廣告 ——

職場裡的鳥事，大部分都屬於「人」的問題。如果遇到擺爛屢屢發動「被動攻擊」的同事，有什麼好的制衡策略呢？摘自天下雜誌出版《不內傷、不糾結，面對8種棘手同事》

製作團隊：凌爾祥、王薇茹、林佩均

＊推薦好書《不內傷、不糾結，面對8種棘手同事》：https://shop.cwbook.com.tw/SalePage/index/9237011
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：港版國安法

目前仍因《港版國安法》罪名而在保釋期的香港民主運動人士周庭，上週日透過社群媒體宣佈棄保流亡加拿大。此舉受到中國外交部的強烈譴責，香港特首李家超也表示將「全力追捕、終身追捕」，讓香港人權現況再度受到國際關注。

中央研究院法律學研究所助研究員陳玉潔說，2020年實施的《港版國安法》是一道分水嶺，除了宣告香港的「二次回歸」，也將對鄰近的台灣造成影響。本集分享重點包括：

1. 《港版國安法》如何粉碎「一國兩制」、帶來噤聲效應？
2. 「長臂管轄」之下，台灣人去香港安全嗎？
3. 香港移民潮再起，年輕世代何去何從？
4. 「台灣人撐香港」政策，善意十足但制度不足
5. 面對來台港人，台灣應扮演怎樣的角色？

主持人：換日線主編 林欣蘋
來賓：中央研究院法律學研究所助研究員 陳玉潔博士

＊延伸閱讀一【換日線特別報導】香港世代群像：https://bit.ly/3uJmkpA
＊延伸閱讀二〈長臂管轄，域外效力遍及全球〉：https://bit.ly/41bloq8
👨‍🎓《天下雜誌》學生方案｜專屬3.3折優惠！$99解鎖全站內容，立即了解：https://bit.ly/3qmngi8
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

資生堂NO.1 小紅奇蹟

✅最強嫩亮CP

✅極速看見年輕奇肌

即日起至5/31前填寫資料登記

憑簡訊兌換頁面至資生堂國際櫃

即可領取【小紅嫩亮CP 3天濕敷試用組】一份

內含奇蹟露&小紅瓶+愛心濕敷棉片3天試用一份

數量有限，每人限領一次，兌完為止

👉 https://fstry.pse.is/5s487v

—— 以上為 Firstory Podcast 廣告 ——

00後員工來了！你以為的好工作，對他們而言卻很可能是個壞工作，他們的工作觀究竟有什麼不同？

天下雜誌786期的封面故事《我不只要薪水！》從世代差異的面向報導缺工問題，而服務業在這波缺工潮更是首當其衝。報導指出，00後這群剛進職場不久的社會新鮮人特別希望職場上能獲得公平對待，並注重個人興趣與職涯的結合。服務業雇主在缺工大環境之下，要如何吸引他們進入服務業工作，激勵員工表現，並實現他們的自我理想價值？

這集節目，我們除了討論這篇報導之外，也聊聊MIT史隆管理學院湯恩（Zeynep Ton）的新書《好工作循環》。什麼是好工作？什麼是壞工作？服務業要如何從商業模式的創新來吸引優秀的年輕世代員工加入，為公司啟動正向的成長飛輪？

掌握的一點訣：
好的商業模式、好公司、好工作是環環相扣的，想要強化年輕員工的工作意願，首先應審視如何修改商業模式、調整工作流程、提升獲利能力。

主持人：天下雜誌副總主筆 王一芝、大店長讀書會創辦人 尤子彥

製作團隊：李洛梅、劉駿逸

＊快加入「服務一點訣」Line官方社團：bit.ly/3Qvnb3r
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊延伸閱讀：
寧願跑Uber也要拒絕「壞工作」 年輕勞動力大減20萬人，新世代工作觀全公開
https://www.cw.com.tw/article/5128056
出去倒個垃圾就被挖角 餐廳缺工瘋狂搶人，這3家店讓員工不想走
https://www.cw.com.tw/article/5121977

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

台積電創辦人張忠謀曾在一次演講中感慨：「許多科技公司都輕視Sales＆Marketing，以為技術最重要，但沒有業務員，你根本活不了。」

但當你想到「業務員」，腦海裡是否立刻浮出「舌燦蓮花、臉皮夠厚」等刻板印象？事實上，隨著時代變遷，業務員已很難再利用資訊不對稱，來引導消費者購買不適合自己的商品。該如何不靠話術，攻下客戶的心？本集邀請到富邦人壽的孫振文和王千榕分享，他們在職涯上的試錯與收穫。

【本集重點】
02:00 當法官的先生，為何也一起轉職當業務？
06:34 日撥500通電話卻無人理解：菜鳥業務最挫折的事
13:16 做業務好挫折？2心態讓你愈做愈積極
18:44 一次細心觀察，養出整個家族的人脈
27:33 好業務員的3個必備條件：交心比口才更重要
33:56 心理學提問技巧：拆解行為背後的真正需求
36:36 懂得傾聽是基本！成就好業務的2大心法
45:15 當業務真的能賺很多錢？請思考自己的價值順位

本集節目合作推薦：富邦人壽

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓：富邦人壽富北通訊處處經理 孫振文、富律通訊處處經理 王千榕

製作團隊：蘇婉菁、楊子萱、張宸銘、周志豪

＊全新數位專輯－為何一年上萬台青出走日本工作？2024台灣人才白皮書獨家揭密：https://bit.ly/3FYvSzy
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

同事待你不好？為了一封討人厭的電子郵件而覺得心煩？面對惡意，如何加強你的主控感？摘自天下雜誌出版《不內傷、不糾結，面對8種棘手同事》

製作團隊：凌爾祥、姚立強、林佩均

＊推薦好書《不內傷、不糾結，面對8種棘手同事》：https://shop.cwbook.com.tw/SalePage/index/9237011
＊訂閱天下全閱讀：https://reurl.cc/g7g0EN
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

＃本集關鍵字：人生教練

想考駕照，會找道路駕駛教練；想雕塑身材，可能會找健身教練——如果遇到人生「卡關」呢？近年興盛的人生教練（Life Coach），就是幫助人們重拾對生活的熱情、釐清優先順序，並且制定目標與執行計畫的一項專業！

不過，人生教練並不是給客戶「打雞血」、灌心靈雞湯這麼簡單，而是一項亟需同理心、懂得人際應對與聆聽的工作，如此才能替對方重新定義問題，在生涯十字路口找到方向。本集邀請已成為「人生教練」的換日線專欄作者Sandy，和我們分享這項特殊職業。節目重點包括：

1. 人生教練的主要工作內容
2. 目前哪國擁有最大市場？
3. 為什麼選擇成為人生教練？
4. 在台灣有哪些培訓資源？
5. 怎樣的人最常向Sandy諮詢？
6. 遇到最大宗的疑問竟是⋯⋯

主持人：換日線內容編輯 孫雅為
來賓：換日線專欄作者 楊永苓（Sandy Yang）

製作團隊：王薇茹、陳繹方、陳瑞偉、李佳璇

＊延伸閱讀－【不知道自己喜歡什麼怎麼辦】：https://bit.ly/3E6pcNl
＊12/9換日線換日線年度跨夜派對｜開箱「新」亞洲 夢想不設限：https://bit.ly/3QnRcTH
＊《換日線》楊永苓專欄：https://bit.ly/49XJqcn
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

資生堂NO.1 小紅奇蹟

✅最強嫩亮CP

✅極速看見年輕奇肌

即日起至5/31前填寫資料登記

憑簡訊兌換頁面至資生堂國際櫃

即可領取【小紅嫩亮CP 3天濕敷試用組】一份

內含奇蹟露&小紅瓶+愛心濕敷棉片3天試用一份

數量有限，每人限領一次，兌完為止

👉 https://fstry.pse.is/5s487v

—— 以上為 Firstory Podcast 廣告 ——

「沒事不要去一廣，那裡很危險。」台中市長大的孩子們可能多多少少聽過這句話。

位在台中火車站附近的第一廣場是棟老舊建築，近年更名為東協廣場，裡面匯聚了東南亞各國的商舖、餐廳還有酒吧，每到假日就熱鬧非凡。然而，台灣社會還存在對移民工的歧視，讓一廣蒙上了灰，彷彿是會吃人的大樓。

自由記者簡永達為了寫作報導曾入住一廣，與各國移民工打交道，甚至遠赴越南拜訪、考察。他分享在一廣生活時的所見所聞，發生在移工身上的慘痛經歷與不公對待，或是餐廳裡的溫馨問候、酒吧裡的熱絡交流⋯⋯一廣就像座遺世獨立的新世界。

主持人：廖雲章
來賓：自由記者、作家 簡永達

製作團隊：王薇茹、陳耀龍

＊延伸閱讀：
志工阿桑遇上1095好孩子團：我們在第一廣場意外開出第一朵東南亞藝文的燦爛火花
https://bit.ly/49Y1FhP
東南亞街變裝嘉年華！泰國人聊天打出「555」是什麼意思？
https://bit.ly/49YcNv4
＊免費訂閱獨立評論電子報：https://bit.ly/354R9Za
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

在知識半衰期快速縮短的時代，「不進則退」成為人才生存守則，不懂「如何自學」便得人人自危。

特別是在半導體業界有一條經典通則「摩爾定律」，指在相同尺寸的晶片中，一年半到兩年內，能容納的電晶體數量會增加一倍，讓晶片成本降低、效能大幅提高，但同時也意味著，製程與技術知識的「有效期限」只有2年。

應用材料公司集團副總裁暨台灣區總裁余定陸不算是傳統意義上的「學霸」，也沒喝過洋墨水，從RD工程師一路靠著自學與多方攝取知識，轉換業務跑道後，更在半導體產業龍頭中站穩一席之地，他的管理思維與自學心法有何秘訣？

【本集重點】
02:34 從RD到Sales，為何他決定褪下無塵衣？
07:43 海內、外團隊管理上最困難的一件事
15:24 如何走出「師徒制」，建立學習型組織？
17:05 犯錯有3種：可以失敗、但不要失誤
19:31 保持「On-Call」就是好業務嗎？
25:59 讀出3個人生感悟！副總裁的推薦書單

主持人：Cheers快樂工作人副主編 張紹敏
來賓： 應用材料公司集團副總裁暨台灣區總裁 余定陸

製作團隊：李佳樺、杜韋樺、陳繹方、李佳璇、陳瑞偉

⭐預約天下學習「黃麗燕的品牌實戰」線上課程，將享有課程優惠：https://www.surveycake.com/s/3OeK7
＊全新數位專輯－為何一年上萬台青出走日本工作？2024台灣人才白皮書獨家揭密：https://bit.ly/3FYvSzy
＊用聽的不夠？每週職場最新趨勢，免費訂閱電子報：https://bit.ly/42kR7Vi
＊意見信箱：bill@cw.com.tw

留言告訴我你對這一集的想法： https://open.firstory.me/user/cku89pcv8lz3n0981l3iyrak8/comments

彈性辦公、三節禮金、年終兩個月⋯⋯所謂「幸福企業」難道僅止於公司福利的討論嗎？

如何導入資源、外部競賽刺激人才學習成長？如何為人才創造工作中的成就感？如何設計以人為本的暖心福利？本集節目，中華電信將以自身案例與聽眾分享：幸福職場不只一種面貌！

本集人才情報亮點一次看：
1. AI時代如何培養人才持續學習的習慣？
2. 適度創造競爭情境，能夠激發人才成就感
3. 透過以人為本福利設計，讓人才真正有感

主持人：彭芸芳
來賓：中華電信組織暨人才發展處副總經理 邱弘斌、中華電信研究院前瞻科技研究所所長 汪世昌

製作團隊：李立瑄、李虎門、張宸銘

本集節目合作推薦：中華電信

＊天下學習《人才永續》頻道：https://www.cheers.com.tw/talent
＊意見信箱：bill@cw.com.tw
＊「天下雜誌App」清楚分類更好聽，點擊下載：https://bit.ly/3ELcwhX