天下學習

為什麼團隊老是報喜不報憂、會議上都沒意見？心理安全感絕不是盲目的讓工作環境保持和氣而已，而是員工敢說壞消息、也敢在會議上表達不同意見。當團隊知道不同的聲音能夠被包容，具有安全感的氛圍才能真正被建立起來。

鄒開蓮也分享如何面對有毒的明星員工、冷靜控管情緒的7秒原則，以及把事實與想像分開的溝通技巧。讓你面對不同關卡，都能有效應對、化解難題。

【聽完這集你會知道】

01:21｜重構對事與對人的定義：員工常因恐懼而隱瞞線索，主管應兼顧同理心，提供情緒支撐、降低防衛，鼓勵團隊及時求助。

04:45｜安全感是讓人敢說不同意見：真正的心理安全感並非和和氣氣，而是員工敢表達真實想法與承認錯誤的環境，因缺乏安全感會導致報喜不報憂。

07:12｜7 秒暫停原則：面對挫折時，主管可啟動「7 秒原則」，避免在情緒中做反應，產生反效果。

09:48｜建設性衝突應對：當衝突發生時，把客觀事實和主觀情緒分開，讓雙方有空間消化，再找適當時機談話。

14:21｜有毒明星同仁的處置：評估人才須兼顧績效成果與共事方式。面對高績效卻損害文化的同仁，應以事實進行溝通；若拒絕調整，再果斷處置。

【本集金句】

只有心理安全感，才能在做事的過程中以及事情結果不如預期時，讓我們的Review或討論產生價值。

#鄒開蓮 #領導 #團隊 #心理安全感

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：前Verizon Media國際事業董事總經理鄒開蓮

製作團隊：天下學習

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根據yes123求職網調查，高達6成上班族最討厭的主管特質，就是「朝令夕改、決策反覆」，甚至比情緒失控、無故增加工作量更讓人受不了。

早上才交辦的工作，下午就推翻；好不容易完成的報告，主管一句話又要全部重來。

遇到這樣的老闆，除了不斷磨合、調整自己，你還能怎麼辦？

本集邀請前微軟雲端產品線高階主管、先行智庫創辦人蘇書平，分享他多年在跨國企業與高階主管共事的經驗，拆解「向上管理」的關鍵技巧。

他強調，向上管理不是拍馬屁，更不是一味配合老闆，而是掌握主管的決策邏輯，用對的資訊與溝通方式，讓自己的專業被看見。

蘇書平也分享自己的一段人生低谷。離開外商後，他曾背負4千萬負債，但憑著專業的簡報功力成功翻身。

聽完這集你會知道：

1. 老闆總是朝令夕改？如何看懂主管沒說出口的真正需求？

2. 向上管理不是討好！如何讓主管願意聽你的意見？

3. 老闆不買單？如何用數據與簡報，讓提案更有說服力？

【本集重點】

02:20｜向上管理不是拍馬屁！怎麼讓主管願意聽你的意見？

16:40｜老闆總是朝令夕改？做好這三件事，讓主管更願意聽你的

24:25｜提案老是被打槍？如何用數據與簡報說服主管？

35:10｜負債4千萬，他如何靠一份簡報翻轉人生？

41:15｜用AI做簡報不是不行，但你要能駕馭它

【本集金句】

「當老闆改方向，你的工作不是抱怨，是讓他看到你已經想到下一步了。」

#向上管理 #職場溝通 #主管溝通 #朝令夕改 #蘇書平 #微軟 #簡報技巧 #數據思維 #職場生存術 #說服力

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：先行智庫創辦人 蘇書平

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、蘇欣儀

#向上管理 #職場溝通 #蘇書平 #微軟 #簡報力 #職涯發展 #快樂工作人 #主管溝通 #數據思維

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傳統職場「穩定升遷的電扶梯」已經失效，職涯已變成充滿變數的叢林！LinkedIn共同創辦人里德．霍夫曼在《人生是永遠的測試版》中強調，每個人都必須重拾創業本能，把職涯當成持續迭代的「永久測試版」（Permanent Beta）來經營。本書透過「資產、抱負、市場現實」三個齒輪，結合靈活的「ABZ計畫」與「專業盟友」網絡，教你在不確定性中翻轉風險、打造強韌競爭優勢，為自己主動創造突破性的生涯機遇 。天下雜誌出版《人生是永遠的測試版》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

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天下學習╳蘇絢慧《建立心理安全感的12堂練習》

專業諮商心理師教你如何在工作中，找回情緒的主導權

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當職場充滿上下夾縫、部屬不敢講真話、甚至同事酸言酸語的極端氣候時，我們該如何停止自我懷疑與無謂內耗？

心理安全感並非全靠外求，而是來自於內在回應與照顧自己的能力。本期邀請到心理諮商師——蘇絢慧，為大家解構高壓職場下，自我照顧與身心安頓的實戰心法！

從告別過度批判、覺察身心過載的警訊，到透過專注呼吸與情境抽離術，教你劃清人際與情緒界線，在高壓環境中找回主導權與長遠續航力！

【聽完這集你會知道】

・告別人際風險評估的內耗：打造帶團隊也帶自己的「職場心理安全感」

・擺脫完美主義與過度批判：把身心當有機體，建立永續的「自我照顧」思維

・獨家傳授「將情境放入括弧」心法！劃清情緒界線，不讓他人評價定義你的價值

・翻轉高抗壓思維：讀懂大腦與身體過載訊號，找回職場中的選擇權

【本集金句】

「職場裡的碰撞不代表錯誤，那只是不同世代與觀念在尋求對話的過程。」

#蘇絢慧 #心理安全感 #職場內耗 #自我照顧 #情緒界線 #天下學習 #聽天下

主持人：天下學習課程製作人、諮商心理師 王冠珉

來賓：諮商心理師 蘇絢慧

製作團隊：天下學習

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AI不只是一場科技革命，更可能重新洗牌全球的經濟秩序與國家競爭力。

當算力成為新時代的戰略資源，誰能掌握晶片、能源、模型與製造業，誰就有機會主導未來。

AI帶來「第二次大分流」，解析服務業生產力革命、算力霸權，與台灣的機會與挑戰。

【聽完這集你會知道】

02:53｜當算力成為戰略資源，開啟全球第二次大分流

18:32｜算力輸出國與輸入國的差異：掌握晶片、能源、模型與製造業，影響主導權

26:18｜AI顛覆服務業與全球產業分工，讓開發中國家面臨「數位打工仔」危機

31:59｜台灣如何突破晶片優勢，從能源、模型到產業轉型，布局算力時代

【本集金句】

我們現在享有的繁榮，是50年前做出的決定；而現在做的決定，將影響未來的台灣。

#算力時代 #AI人工智慧 #第二次大分流 #全球算力霸權 #台灣產業轉型

主持人：天下雜誌出版總編輯 黃惠鈴

來賓：《算力時代》作者 王伯達

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

🌟好書推薦《算力時代》

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「當受訪者願意展現最脆弱的一面，就表示他真正信任了你。」

深耕服務業新聞長達 17 年、深入神秘客調查的王一芝，深刻體悟第一線基層員工才是真正的品牌大使。

面對一輩子沒接受過採訪、對鏡頭與麥克風極度緊張的基層同仁，一芝公開她如何用溫柔包容的聲音把受訪者「捧起來」，並問答與 NLP 引導，打破心防拿回溝通主導權。

📌 【聽完這集你會知道】

03:30｜為什麼用溫柔包容的步調與聲音，才能讓緊張的受訪者卸下心防「被捧起來」？

07:37｜17 年神秘客調查體悟！ 比起訓練有素的老闆，一輩子沒受訪過的第一線員工才是品牌大使。

09:31｜面對「惜字如金」受訪者的，如何建立信任並問出精彩細節？

12:07｜ 觀察肢體防備拿回主導權，受訪者落淚時給予真摯同理陪伴。

15:50｜款待了別人，那自己呢？ 在忙碌工作中放空與平衡。

💡 【本集金句】

「第一線服務人員是品牌的大使，客人對品牌的第一印象，就是他們給的。」

主持人： 企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬

來賓： 《天下雜誌》資深副總主筆 王一芝

製作團隊： 田霈軒、陳鵬宇、張宸銘

＊4折優惠中，加入完整版《魏世芬｜聲心聊寓所》：https://hi.cw.com.tw/u/k9utHyU/

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從政務官到企業CEO，最大的差別是什麼？

制定政策時，你可以提出方向，交由其他人落實；但當你成為一家公司的CEO，經營成果就不再只是紙上的數字。你必須知道現場發生什麼事、資源是否到位、團隊能不能跟上，最後還得為每一個結果負責。

本集來賓是台電董事長曾文生。從高雄市經發局長、經濟部政務次長，到接下台電董事長的重任，他從政策制定者走進企業經營現場。

對曾文生而言，CEO的工作不只是提出願景。當企業面臨人才競爭，領導者除了要讓團隊看見方向，也必須提供實際資源；當外在環境充滿不確定性，更不能只解決眼前的問題，而要替未來預留空間。究竟，從政務官轉變為企業經營者，需要重新學會哪些事？一位CEO又該如何在短期營運、長期布局與組織使命之間，做出自己的判斷？

【聽完這集你會知道】

04:50｜台灣會不會缺電？

未來10年將新增25GW天然氣機組，等於多六成供電能力。同時提前環評、加快建廠，把預測拉長到10至15年，遇上機器人普及這類變數才有餘裕應變。

11:32｜AI資料中心選址：把算力拉到電力旁邊

美國是自由電力市場，企業可以標電、自建機組；台灣是國營電力事業，要算空間怎麼安排最有效率。距離越長，費用越高、損耗越大，都會區還得走地下潛盾。

29:29｜從政務官到CEO：結果就在你手上

政務官訂政策，落實的是別人；曾文生最掛心電力與人力：願景能鼓舞士氣，但士氣需要糧草，台電與台積電搶同一群電機人才，待遇必須跟上。

38:20｜企業影響力變大，該堅持什麼、放下什麼？

他堅持回到電力專業的邏輯，社會才能更快找到共識。放下的則是個人：台電永遠不是他自己的公司，只要它能成為專業導向、服務台灣社會、有永續觀念的企業，誰當董事長都可以。

【本集金句】

「做政策其實你的手伸出來，它還是會跟你的手有一點點距離；但是你做CEO，這個結果就在你的手上，你必須為它負責。」

#台電 #曾文生 #AI用電 #能源政策 #電力供應 #AI資料中心

主持人：天下雜誌共同執行長 吳琬瑜

來賓：台電董事長 曾文生

製作團隊：錢玉紘、陳紀帆、劉駿逸

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有的主管一帶團隊，就開始想Review員工。小心，這樣做只會讓團隊愈來愈不信任你。在快速變動的今天，真正讓團隊走得更遠的，未必只是策略與制度，「信任」才是關鍵。

前Verizon Media國際事業董事總經理鄒開蓮認為，許多管理者太專注在管理的「術」，卻忽略真正影響團隊表現和彼此互動的信任關係。

信任要透過溝通與合作，慢慢累積。更重要的是，當員工犯錯了，主管的回應更是展現包容與領導力的時刻。這一集，鄒開蓮從信任、溝通、犯錯到影響力，告訴管理者最適切的管理之道。

【聽完這集你會知道】

04:45｜如何打造一個高信任團隊：信任都是累積而來，並透過理解能力、對齊目標與持續互動，一步一步建立信任。

07:46｜溝通是極度重要的課題：主管要能理解員工，發揮他們的潛力，同時也縮短雙方對話的鴻溝。

08:49｜小員工也能有影響力：職位不等於影響力，員工可以找到自我定位，創造自我價值。

14:56｜事情搞砸，不代表這個人不值得信任：信任應拆開來看，一次失敗不該等同於「這個人不能再相信」。

17:38｜建立信任，從有品質的對話開始：主管要花時間聆聽、了解團隊，而且不帶成見，才能真正「聽得進」對方的想法。

【本集金句】

多花一點Quality Time去了解你的同仁，不只是了解他的工作，而是多認識你的團隊。

#鄒開蓮 #領導 #團隊 #管理

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：前Verizon Media國際事業董事總經理鄒開蓮

製作團隊：天下學習

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根據蓋洛普調查，台灣女性退出職場的比例，比日本、韓國還高，而關鍵轉折點，往往是孩子出生後。

成為媽媽，就得犧牲職涯嗎？

AI Works執行長黃琇琳（Shirney）曾是追求完美、習慣掌控一切的職場強人，卻在孩子出生後，迎來人生最失控的一段日子。

「我知道離開工作是短暫的，工作帶給我的成就感，是我戒不掉的。」

本集邀請Shirney分享，如何走過育兒最混亂的時光，重新找回工作與生活的節奏；以及她和先生如何用「地板與天花板」的分工哲學，找到雙薪家庭的平衡之道。

【本集重點】

02:32｜從女工程師到執行長，一路都是「關鍵少數」是怎麼樣的人生？

06:15｜有了孩子，人生第一次失控：努力也沒用，時間也不夠，怎麼辦？

10:59｜完美主義遇上新生兒，身體先投降：Shirney為何決定暫離職場？

18:46｜夫妻的育兒分工哲學：先生是「地板」，她是孩子的「天花板」

25:42｜讓另一半成為「真正的夥伴」，怎麼做到？

【本集金句】

「我知道自己的能力有限，但清楚知道最在意的是什麼——所以每一段時間，我都只做那一件最重要的事。」

「地板讓孩子站得穩，天花板讓孩子飛得遠。我們不是在競爭，是在分工。」

#WorkingMom #職場媽媽 #育兒 #雙薪家庭 #女性工程師 #快樂工作人 #職涯規劃 #工作與生活平衡 #AI #執行長

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：AI Works 執行長黃琇琳 Shirney

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、蘇欣儀

＊彭建文老師新書座談會熱烈報名中：https://user281896.pse.is/9tdvz4

＊黃琇琳談工作與家庭平衡：https://user281896.pse.is/9tea79

＊訂閱天下學習電子報，掌握第一手職場趨勢：https://user281896.pse.is/8llhat

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AI時代該如何規劃職涯？天下雜誌出版重磅新書《工作大重組》，兩位作者前LinkedIn執行長萊恩．羅斯蘭斯基（Ryan Roslansky）與阿尼許．拉曼（Aneesh Raman）指出，過去一路向上、按部就班的職涯階梯正在崩解。未來的職涯更像一面攀岩牆：你可以向上、橫向，甚至暫時往下，關鍵不是追隨別人的路線，而是找到最適合自己的走法。天下雜誌出版《工作大重組》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

＊推薦好書《工作大重組》：https://bookstw.link/9tacx9

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從拿吹風機烘標籤的暑期打工，到路過新廠「再續前緣」，信邦電子台灣工程製造服務處協理鄭淑慧 Lucy，用近 30 年的職涯歲月拆解：職場不只是待得久，而是一路陪伴企業與自己不斷成長。從面對金融海嘯不放棄的信任感、帶領百人團隊的跨界挑戰，到海外建廠的在地韌性，她分享如何從被照顧者轉為關照他人，成為團隊最堅定溫暖的後盾。

【聽完這集你會知道】

• 拿吹風機烘標籤：撕出來的近 30 年奇妙職場緣分

• 苗栗廠是我們的根：陪伴信邦走過金融海嘯的堅定信任

• 從 10 人到百人團隊：跨界接下 PCBA 與工廠營運的勇氣

• PCBA 的精神密碼：Positive、Change、Best、A Team 打氣哲學

• 乖乖與媽祖護身符：美國 Ohio 廠試產卡關的台灣神奇力量

• 雁行理論與換位思考：新鮮人如何創造自己「被利用的價值」

【本集金句】

「你在進入職場之前大部分是被照顧的，到了職場之後隨時要有一個想法：我如何去關照別人？換位思考對方的想法，最重要的是努力創造自己被利用的價值。」

【本集關鍵字】

#信邦電子SINBON #鄭淑慧Lucy #職涯成長 #團隊領導 #雁行理論 #職場韌性

對談來賓：信邦電子台灣工程製造服務處 協理 鄭淑慧 Lucy

主持人：CSR@天下頻道成長編輯主任 邱敬

本集節目由信邦電子合作推薦

「你為什麼沒吃藥？」

一句簡單的話，用溫暖詢問或嚴厲質問講出來，感受完全不同。

非文字溝通占了溝通效果的七成以上。每天需要接觸大量病患的醫生，卻未曾學過「如何開口跟病人說話」。急診科背景、致力於醫學教育與 AI 應用的林哲瑋醫師，研發出 AI「同理心溫度計」，讓年輕醫師能透過虛擬病人練習溫暖溝通。

從小芬老師被醫師大喊的身心震撼，到資深醫師光聽病患「說話變鈍」精準判讀腦出血，再到急診室令人心碎的生離死別哭聲，林哲瑋醫師深入分享醫療第一線難以被 AI 取代的溝通溫度。

📌 【聽完這集你會知道】

01:19｜非文字溝通占七成以上，語氣不同帶來的感受天差地遠！

02:56｜打造 AI「同理心溫度計」，建立客觀溝通練習依據，醫病溝通更加分

07:21｜醫師緊張生硬的指令，對脆弱病患造成的二次傷害

09:50｜聽診不只聽心音，從精氣神提前判斷病患狀況！

13:18｜急診醫師最害怕的聲音，最怕面對生離死別時，家屬跪地求救的哭聲

💡 【本集金句】

「你的專業不只在於給出準確的診斷，更在於能否用聲音承接住對方的焦慮與恐懼。」

主持人： 企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬

來賓： 急診科醫師／醫學教育與 AI 應用推手 林哲瑋

製作團隊： 田霈軒、陳鵬宇、張宸銘

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從里約奧運轉播虧損到成為台灣運動賽事的轉播龍頭，愛爾達科技董事長陳怡君一路走過的，是一場關於風險、決策與組織成長的實戰課。

2016年，轉播里約奧運的巨額虧損，讓她重新檢視企業不能把合作資源視為理所當然，也開始建立更嚴謹的風險評估機制，並在每次重大決策前，都先評估最壞情境。面對串流競爭，她持續運用AR、VR等技術來轉播賽事，打造產品護城河。面對賽事轉播，陳怡君最先在意的不是誰輸誰贏，而是能否讓每一場賽事都能穩定地轉播，為觀眾帶來流暢的觀看體驗。這一集，來聽她聊聊如何讓每一場危機和挫折，轉為品牌成長的起點。

【聽完這集你會知道】

04:04｜失敗專案的風險檢視：從2016的里約奧運轉播，了解面對重大專案時，要以最壞的情況來評估風險，告別「理所當然」的思維。

11:16｜用科技築起的護城河：運動賽事轉播是新科技應用的最佳場域。愛爾達透過多種技術的背後目標，在於提供使用者流暢且細緻的觀看體驗，建立起競爭壁壘。

13:55｜別人看賽事，她卻更在意訊號穩定：對即時體育轉播而言，當觀眾都在關注賽事，陳怡君卻更在意系統穩定，讓觀眾能無後顧之憂地投入賽事的熱血之中。

21:31｜永續經營與組織去個人化：期待把企業導向 IPO 資本市場，並也透過完善制度，降低創辦者角色，達到永續經營。

26:40｜接班人的2大特質：接班人要對產業有極致熱情，並保有學習力，帶著企業創造成功的果實。

【本集金句】

在評估任何事，都要用最不好的情況去做評估，不能認為一切理所當然。

#陳怡君 #愛爾達 #運動 # #經營

🎙️主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕

🎙️來賓： 愛爾達董事長 陳怡君

🎧製作團隊：天下學習、廖婉書

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如果有一天老闆拍拍你的肩膀，要你脫下西裝外套、卸下主管職，回到第一線門市搬貨、陪顧客聊天，你的反應會是什麼？

在日本知名居家零售巨頭宜得利，這不是懲罰，而是有高達8成員工都經歷過的「配轉教育（輪調制度）」。創辦人似鳥昭雄甚至曾說：「如果在同一個部門待滿5年沒有異動，就會變成化石！」

宜得利的人均培訓費用高達日本上市企業平均的5倍。他們不只讓員工半年寫一次「預測自己50歲模樣」的自我申告書，更讓高層與基層透過頻繁的部門輪調與海外研修，始終維持「現場主義」的敏捷反應。

本集《人才戰情室》邀請到台灣宜得利組織開發室人才採用經理陳巧紋，帶我們拆解宜得利獨特的企業文化、人才培育機制，以及面對台灣未來5年從77家擴店至170家的雄心，他們需要什麼樣的人才？

🎧 本集亮點 

02:32｜名字藏玄機！為什麼宜得利的「人才採用」用的是財務的「財」？ 

05:38｜配轉教育解析：今天當主管、明天去門市！輪調時薪水會被扣嗎？ 

13:05｜20多歲要寫50歲的職涯規劃？「自我申告書」如何倒推職涯成長？ 

14:06｜主管看不到的神秘檔案！宜得利如何用HR第三方視角保障員工心理安全感？ 

21:56｜不只是去旅遊！海外研修（日本、美國、越南）如何培養第一線的商業敏感度？ 

27:21｜5年內展店至170家！缺工時代下，宜得利最看重哪種關鍵人才？

【本集金句】 「透過不同部門與工作內容的轉換，讓你用更靈活的視角看問題，這樣你就不會害怕變化。」

#宜得利 #陳巧紋 #人才戰情室 #人才培育 #配轉教育 #輪調制度 #現場主義 #職涯發展 #零售業人才 #國際人才 

🎙 主持人：天下人才會會長 劉鳳珍 

🎙 對談來賓：宜得利組織開發室人財採用經理 陳巧紋 

🎧 製作團隊：天下學習事業群、蘇欣儀

立即加入天下人才會：https://cwl.pse.is/9ejj52

當團隊開始使用AI，部屬報告交得更快速、更完整，但主管卻得花更多時間檢查、修改；提問時，同仁卻回應「不知道，這是AI告訴我的。」究竟，管理者該如何在避免團隊盲目依賴AI的同時，提升組織的競爭力？

本集節目特別邀請到台灣人工智慧學校執行長——陳伶志，教你如何有效地將AI導入團隊之中，把關同仁應用AI的產出品質，並將使用AI所省下的時間，用來投資團隊的未來、打造強韌戰力。

【聽完這集你會知道】

00:35｜員工用AI寫報告，不是不行！團隊應建立驗證機制，確保每份報告的品質。

01:44｜收到部屬報告，先別急著看完！問兩個問題，快速掌握重點並檢核正確性。

03:27｜使用AI所省下的時間，應投入三大面向，為團隊打造迎戰未來的強勁能力。

06:09｜AI時代應培養哪些能力？比起熟悉AI工具與技能，擁有判斷決策力更重要。

【本集金句】

「團隊導入AI，不是為了做更多工作，而是能夠解決更多問題。」

#陳伶志 #台灣人工智慧學校 #AI協作 #決策能力 #團隊管理 #判斷能力

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：台灣人工智慧學校執行長 陳伶志

製作團隊：天下學習、林昕柔

＊《啟動AI外掛大腦》讓AI變成教練，帶你突破思考盲點，打造個人決策系統。結帳輸入【BRAINPD300】再折300元！課程連結：https://hi.cw.com.tw/u/k98pxmr/

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為什麼愈認真的主管，愈容易心累？

蓋洛普最新調查指出，相較於一般員工，主管在工作中更容易感到壓力大、憤怒、疲憊與孤單。

主管要肩負績效、管理團隊，還得照顧每個人的情緒。但帶人真的只能板著臉、擺威嚴嗎？

本集重磅來賓請到帶領跨國團隊逾30年經驗的鄒開蓮（Rose），她曾任Yahoo奇摩台灣區總經理，帶領Yahoo成為全球第二大海外市場，締造10年業績成長40倍的成績。

她深信，真正讓團隊願意留下、全力以赴的，不是嚴格的制度或KPI，而是人與人之間的信任。

當主管願意放下身段、真誠溝通，反而能帶出敢說真話、彼此支持的高效團隊。

鄒開蓮分享她如何從「管事」走向「帶人」，主管如何不再孤軍奮戰，也讓團隊發揮真正的潛力。

聽完這集你會知道：

1.AI時代，主管最該放下的管理舊習慣是什麼？

2.信任可以被「設計」出來

3.如何讓團隊敢說真話，而不只是表面和諧？

【本集重點】

06:08｜年輕人最喜歡的主管類型，是導師型？友愛型？放飛型？

09:09｜不是愈努力就能帶團隊成事！現代主管要怎麼「換腦」？

18:18｜帶人30年最痛的一次體悟，如何改變Rose的領導哲學？

21:56｜團隊沒人敢說真話？小心「表面和諧」是最大的管理危機

30:10｜不是主管，為什麼也需要學會建立信任？

37:50｜不靠讀心術！一份「個人使用說明書」，讓團隊合作更透明

【本集金句】

「表面和諧、實際信任空洞的團隊，最累的人就是主管自己。」

「你以為你看見的是事實，但很多時候，你只是在看自己腦中編的故事。」

#鄒開蓮 #Rose #領導力 #快樂工作人 #高效團隊 #信任管理 #心理安全感

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：鄒開蓮 Rose｜Yahoo奇摩台灣區前總經理

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、蘇欣儀

＊鄒開蓮老師的新課「高信任團隊實戰: 透明溝通Ｘ心理安全感Ｘ高效協作」熱銷中：https://user281896.pse.is/9sbxhx

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科技固然帶來效率，但當力量集中在少數人身上，我們更需要西周的智慧，避免重演商朝狹隘的宇宙觀。天下雜誌出版《天下雜誌855期》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

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你不需要等到成功才值得被肯定。

那些曾經努力過的時刻、克服的挑戰，以及自以為微不足道的付出，其實都值得被好好收藏。

當你懷疑自己、感到挫折時，試著翻開這本「影響力資料夾」，重新看見自己的價值。從今天開始，練習收藏每一份付出，也練習成為那個願意為自己應援的人。

【聽完這集你會知道】

02:49｜孩子等父母道歉、父母等孩子道謝

07:24｜從道謝開始，練習看見彼此與自己

14:27｜職場中的存在感，來自人與人的連結

22:05｜建立影響力資料夾，收藏每一份付出

【本集金句】

道謝就是看見，看見就是你的存在感是值得的。感謝他人，也要學習感謝自己。

#存在感 #自我價值 #人際連結 #為自己應援 #影響力資料夾

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：諮商心理師 海蒂

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

🌟好書推薦《存在感》

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當遭遇極大的災難與悲傷，我們該如何在一片混亂中，說出有力量且能被聽見的訴求？

太魯閣號家屬委任律師陳孟秀，在驚動社會的「太魯閣號事故」中，她更是以溫柔而堅毅的聲音陪伴罹難者家屬，在一片悲痛與慌亂中問出家屬心中真正的渴望，將深沉的痛楚轉化為推動台鐵公司化、懲罰性賠償與事故車廂保存的制度改革力量。

小芬老師與陳孟秀律師深度解析「拿回生命主權的聲音」——從安靜陪伴哭泣時的「一包衛生紙」溫柔，到重要協商前的「沙盤推演與角色演練」，再到學會收起強硬、留給對方回應的空間與餘裕。

📌 【聽完這集你會知道】

00:00｜成長於「精武門」國術館！從小觀察賓客神情，看著大人大聲溝通與協調江湖紛爭，從小學會洞察人心與表情。

01:11｜菜鳥律師的戰戰兢兢：如何讓心安靜下來梳理思緒？唯有讓心極度沉靜，才能理清混亂的思緒與訴求。

04:45｜太魯閣號事故陪伴：將痛楚轉化為制度改革力量，將「別讓悲劇再發生」的願望，化為具體行動。

10:15｜傾聽是最溫柔的力量，一包衛生紙的溫柔陪伴：聽見深沉的痛，用故事讓社會記住教訓

15:00｜協商前的「沙盤推演」：不是「大聲或強硬」就會贏，學會收起強硬，留給對方思考與回應的空間。

18:23｜收起大聲與強硬，用「柔軟傾聽」拿回生命主權，用柔軟傾聽作為溝通與協商的強大能量，歸納溝通轉場心法，找到安定自我的聲心力量。

💡 【本集金句】

「唯有心極度安靜下來，才能在混亂中理清思緒，說出真正有力量的訴求。」

主持人： 企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬

來賓： 律師 陳孟秀

製作團隊： 田霈軒、陳鵬宇、張宸銘

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買了 AI 工具，員工卻不一定敢用；企業拚營收、追求 EPS，還有多少心力留給員工、公益與文化？

本集來賓是普萊德科技董事長陳清港與副總經理暨永續長許華玲。一位深耕科技研發，一位重視人與社會需求，這對夫妻創業夥伴，帶領企業走向國際市場，也持續投入員工照顧、教育公益與藝術文化。

當企業都在追逐 AI，為什麼普萊德選擇從員工的需求開始？導入新工具只是第一步，企業要如何讓整個組織一起轉型？當其他公司忙著衝營收、拚 EPS，為什麼他們還願意花心力照顧員工家庭、支持公益與藝術？而當夫妻同時是創業夥伴，面對不同觀點與經營挑戰，又如何一起走下去？

【聽完這集你會知道】

04:26｜從王安電腦學到的兩堂課

在王安訂轉撥價格，讓陳清港看見品牌的定價權；王安瞬間消失，則讓他明白產業轉向比技術落後更致命。

11:09｜AI全員賦能一，怎麼做？

比照駐點律師的做法，請AI顧問每週進公司8小時，1小時上課、7小時陪各部門盤點痛點。不為AI而AI，從需求出發，2026年已經走到流程再造與決策洞察。

15:09｜AI怎麼管？先治理再應用

先定好哪些資料上雲端、哪些留地端，用哪個帳號，要封閉還是遮蔽處理，員工才敢用。治理就像Jim Collins說的紀律，有紀律才轉得動飛輪。

23:34｜照顧員工會不會太累？從帶孩子上班到帶爸媽上班

從需求出發，就不會累。公司曾派律師替員工打贏房子遭查封的官司；2026年更與新店附近的長照機構和日照中心簽約，讓員工帶爸媽一起來「上班」。

28:25｜台灣企業的ESG，這幾年變了什麼？

從捐錢、捐血、淨灘，走向追求價值與影響力。連小巨人組都把ESG深植經營，員工照顧也不再只是加薪。

【本集金句】

「任何東西都要以人為出發、以需求為出發，不是為AI而AI。」

#普萊德科技 #陳清港 #許華玲 #AI治理 #ESG

主持人：天下雜誌共同執行長 葉雲

來賓：

普萊德科技董事長 陳清港

副總經理暨永續長 許華玲

製作團隊：錢玉紘、陳紀帆、劉駿逸

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只要幾秒鐘，AI就能產出十個解方、完成整份報告和提案。然而，我們卻難以判斷：哪個方案真的可行、眼前資料是真是假。聽從AI建議，執行後才發現預算不夠、跨部門協作卡關。該如何使用AI，才能真正幫助我們精準決策、事半功倍？

本集節目特別邀請到台灣人工智慧學校執行長——陳伶志，教你學會判斷、驗證AI提供的大量資訊，掌握高效AI決策框架，制定出低風險、高效益的對策，助你輕鬆搞定職場大小事。

【聽完這集你會知道】

03:06｜AI解法一大堆，究竟怎麼選？「決策三問」助你選出最佳解方、精準決策。

05:27｜AI建議不切實際？記得補充工作「隱性脈絡」，使AI產出可落地執行策略。

10:15｜得到答案也別忘了驗證！透過「反方壓力測試」揪出盲點，降低決策風險。

11:41｜高效AI決策框架：掌握「決策邊界」四要素，制定出低風險、高效益對策。

【本集金句】

「在AI時代，答案唾手可得；判斷力決定了你的競爭力！」

#陳伶志 #台灣人工智慧學校 #決策能力 #AI幻覺 #風險評估 #反方壓力測試

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：台灣人工智慧學校執行長 陳伶志

製作團隊：天下學習、林昕柔

＊《啟動AI外掛大腦》讓AI變成教練，帶你突破思考盲點，打造個人決策系統。結帳輸入【BRAINPD300】再折300元！課程連結：https://hi.cw.com.tw/u/k98pxmr/

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擺著丟不掉的收藏、放在衣櫃從來沒穿的衣服、手機裡拍了沒上傳卻又不肯刪的照片⋯⋯

你是否想過，那些「捨不得」，到底是那樣東西，還是它背後代表你的某一段人生？

知名旅遊達人、Youtuber「工頭堅」的新書《放心忘記，把人生理乾淨》說的不是收納技巧，而是我們為什麼這麼難放下。

本集邀請工頭堅，用一個旅人的視角，聊整理這件事背後藏著的心理學。

聽完這集你會知道：

1.太多「丟不掉」的東西，其實代表什麼？

2.什麼都怕錯過的時代，我們真正害怕的是什麼？

3.「放心忘記」是現代最難練成的能力

【本集重點】

02:46｜每次整理，其實是在問「現在的你是誰」

08:10｜囤積的背後：我們真正害怕失去的，到底是什麼？

13:11｜擁有很多，為什麼可能代表你什麼都沒有？

25:30｜FOMO（怕錯過）的最大危機：最後反而沒活在當下

30:38｜「放心忘記」：為什麼在當代是一種重要能力？

38:25｜如果人生最後只能帶一個登機箱，工頭堅會裝什麼？

【本集金句】

「判斷一件東西該不該留，可以問三個問題：現在用它嗎？適合現在的你嗎？看到它還會開心嗎？」

「囤積不等於擁有。一張照片沉在十萬張照片裡，名義上是你的，但你其實不算是擁有它。」

#工頭堅 #放心忘記 #整理 #斷捨離 #快樂工作人 #FOMO #整理心理學 #職場 #自我成長 #人生整理

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：旅遊作家、《放心忘記，把人生理乾淨》作者 工頭堅

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪

＊工頭堅新書《放心忘記，把人生理乾淨: 30年瘋狂囤積者的煉金筆記》：https://bookstw.link/9rmblj

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業績不好就加強銷售訓練，品質出問題就提升員工技能——這些反應當下看起來都合理，但都只看到了問題的一個面向。《主管的最強工作術》作者彭建文指出，高效創新主管的核心能力之一，是能夠帶領組織突破慣性框架。「逆向思考二分法」就是透過設定一組「對立的兩個面向」來檢視問題，確保在看到 A 面的同時，也系統性地走進 B 面，避免讓慣性思維在單一路徑上獨走。天下雜誌出版《主管的最強工作術》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

＊推薦好書《主管的最強工作術》：https://bookstw.link/9r7qyl

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身為團隊領導者或高壓主管，講話一定要大聲嚴厲才能建立威嚴嗎？

如果體力有限、性格溫柔，該如何在商場上展現無可取代的說服力？

本集《聲心聊寓所》邀請到知名食品用品代理商總經理 劉丹筠（Jill）。將哲學的「邏輯思維」、大傳的「說故事能力」與美學品味完美融會於商業佈局。從 Tabasco 辣醬、illy 咖啡到日本藝術跨界，Jill 不用強硬命令帶人，而是用溫柔堅定的語氣說清楚事情的來龍去脈（Why），激勵團隊勇於冒險；在家庭面對青少年的溝通時，她也善用「找到對方的 key」哲學，讓溝通變得輕鬆有效率。

【聽完這集你會知道】

01:14｜如何將邏輯思維與故事力轉化為商場實戰？

解析看似偏門的哲學思維如何成為精準商業布局、打動國際大廠的關鍵洞察力。

04:00｜代理商如何用真心的聲音敲開世界品牌的心房？

從預估銷量、跨國運輸到賣場呈現需做足長達一年的準備；在與國外品牌溝通時，用堅定且真心的聲音傳遞熱情，建立真實的信任。

07:40｜為什麼「溫柔堅定」的語氣，更能帶領團隊打破傳統框架？

強硬大聲的命令容易引發團隊反感；用可以商量且堅定的語氣溝通，並鼓勵嘗試新事物，才能打破既有框架、創造爆品無限可能。

10:40｜講清來龍去脈（Why）」讓團隊心甘情願做到 100 分

告訴同仁事情的背景故事與原因，讓做的人心甘情願發揮全力；若是缺乏理解只被動執行，傳遞的溝通力道只會逐層減弱。

13:45｜講話太輕聲細語反而容易漏氣？

小芬老師現場示範張開胸腔與橫膈膜 Hold 氣的練習，建立說話節律並維持說話能量。

【本集金句】

「用強硬大聲的口氣溝通容易引發反感，但用溫柔堅定、可以商量的語氣，大家更能接受並樂意嘗試。」

主持人：企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬

來賓：代理商總經理 劉丹筠

製作團隊：田霈軒、陳鵬宇、張宸銘

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從50萬起家，打造出年營收超過300億元的特力集團董事長李麗秋，走過50年創業路，在多數人準備退休的年紀，再度啟動二次創業，把集團拆分、重新定位品牌，並投入大量時間進行接班布局與人才培養。

一路歷經新冠肺炎、供應鏈塞港、關稅衝擊與市場震盪，李麗秋總會先評估最壞情境，並穩定員工與客戶。她認為，真正考驗領導者的時刻，是當所有人失去方向時，領導者還能穩住自己與組織。

走過半世紀，李麗秋相信，企業永續經營不是靠她一人撐起，而是藉著信任、制度與接班，讓組織成為員工心中最穩定的錨點，也才能讓企業有能力走得更久、更遠。

【聽完這集你會知道】

02:29｜土豆會溝通術：在推動組織重組時，把土豆搬上桌，營造無利害關係的氛圍，也可藉著剝花生的節奏，降低衝突，達成溝通共識。

06:07｜貧窮是一個禮物：為了脫貧，卯足全力充實自己，即便遇到困境，也會帶著信念往前。

07:53｜黑天鵝危機處理：面對關稅與供應鏈驟變，領導者得先穩住自己，快速盤點應對策略，並安定內部軍心。

15:00｜特力屋服務化轉型：為因應少子化和高齡化社會，特力屋從賣產品，延伸至社區管家服務，建立起品牌信任。

20:08｜貿易價值鏈重塑：擺脫單純買賣的定位，建構全球多據點與價值鏈，讓企業在地緣政治浪潮中，仍具備高黏著度。

23:05｜HOLA的生存竟造成婚姻危機：面對HOLA在大陸經營與否，與先生理念不合，差點引爆婚姻危機。

【本集金句】

每一個危機都要去塑造一個環境，讓大家知道它是穩定的、它是OK的、它會過去的。

#李麗秋 #特力屋 #危機 #創業 #經營

🎙️主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕

🎙️來賓： 特力集團董事長 李麗秋

🎧製作團隊：天下學習、廖婉書

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提起雲林，你還停留在「高齡化、少子化、又老又窮」的刻板印象嗎？事實上，雲林縣不僅在《天下雜誌》青年友善城市調查中勇奪 Top 3，平均每戶可支配所得更躍升至全國第 12 名，平均薪資高達 67.3 萬元，連續多年與台中並列中部六縣市第一！

本集《人才戰情室》邀請雲林縣長張麗善，與主持人劉鳳珍深度對談。拆解雲林如何透過智慧農業（農情通 APP、氣候監測）避免產銷失衡，重磅布局「9+1產業園區」吸引矽品等半導體大廠投資突破 3,069 億元，並以「保母式陪跑」與免還青創基金，力挺青年返鄉創立「福運稻」躍上國際舞台，開創「農工商科技城」的人才回流新典範！

【聽完這集你會知道】

00:01:32 翻轉又老又窮與青年友善城市： 成立勞動及青年事務發展處，家庭所得躍升、平均薪資與台中並列中部第一的背後策略。

00:08:32 智慧農業戰情室與農情通APP： 導入氣候土壤感測與大數據，精準預測採收期並公開市場價格，擺脫看天吃飯宿命。

00:14:47 「9+1產業園區」與招商突破3,000億： 破劃古坑、斗六、斗南等產業廊帶，吸引矽品等高科技封測大廠進駐提供優質職缺。

00:23:26 保母式陪跑與免還青創基金： 打造「撫錢House」基地與最高 300 萬免還創業金，陪伴退伍軍人返鄉打造國際獲獎品牌「福運稻」。

【本集金句】 「我們的目標就是『脫胎換骨、脫離貧窮』。農業的希望在科技，農業的未來在青年，我們要讓年輕人在家鄉看到未來！」

#人才戰情室 #張麗善 #雲林縣 #青年返鄉 #9加1產業園區 #智慧農業 #農情通 #雲林良品 #招商引資 #福運稻

主持人：天下人才會會長 劉鳳珍

來賓：雲林縣長 張麗善

本集節目由 雲林縣政府 合作推薦

多了AI這個好幫手，報告一份份寫得又快又漂亮，可是老闆多問兩句，你卻答不出來。眼看交出的文件從五頁變十頁、二十頁，愈來愈完整，但心裡卻變得更不踏實。究竟，你是在駕馭AI，還是被它牽著走？

本集節目特別邀請到台灣人工智慧學校執行長——陳伶志，教你打造RER高效工作流，問對問題、下對指令，高效進行人機協作；同時鍛鍊思考能力，為大腦開啟外掛，精準做出每個關鍵決策。

【聽完這集你會知道】

03:12｜問對問題、下對指令，才能有效地跟AI溝通，得到我們想要的最佳解答。

05:44｜RER高效工作流：先思考提問，再由AI驗證，將產出結果打磨得更完善。

10:37｜Prompt寫不好別氣餒！持續調整或反問AI，鍛鍊強化你的思考、提問力。

12:00｜AI回應別照單全收！懂得反芻和追問，才能為大腦開外掛、高效做決策。

【本集金句】

「AI 回答的品質，取決於你提問前想得多清楚。」

#陳伶志 #台灣人工智慧學校 #AI提問技巧 #決策能力 #RER工作流 #AI工作效率

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：台灣人工智慧學校執行長 陳伶志

製作團隊：天下學習、林昕柔

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40歲那年辭掉做了20年的工作，花掉100萬、去看五大洲、31個國家的人生風景，不是為了度假，而是認真回答一個問題：「我到底想要怎麼生活？」

做這件瘋狂的人是前知名旅遊節目《食尚玩家》、《鬧著玩》的前製作人鍾文芳，在她感到人生「卡住」時，決定將裸辭、出發世界探索當作自己的「第二次成年禮（New Twenty）」。

聽完這集你會知道：

1.40歲卡住了，她為什麼選擇「出去看別人怎麼生活」？

2.16個月環遊世界，最崩潰、最恐慌的時刻，她怎麼面對？

3.旅程結束、100萬也花完了——她最後帶走的，是什麼？

【本集重點】

02:07｜不想工作，為何選擇飛到世界看別人怎麼生活？

12:44｜走過五大洲、31個國家，最讓她難忘的是什麼？

18:39｜離開台灣16個月看世界，她最大的失去與獲得是什麼？

28:14｜走完一圈後，她放下了哪些執念？

【本集金句】

「大多數人從來沒有給自己足夠的時間，認真回答：我為什麼而活？」

#鍾文芳 #食尚玩家 #裸辭旅行 #職涯轉換 #快樂工作人 #40歲 #人生重開機 #找自己 #489天 #職場瓶頸 #旅行療癒 #快樂工作人

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：《食尚玩家》製作人 鍾文芳

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＊鍾文芳新書《40擺在眼前——不想工作，就出去看別人怎麼生活》：https://bookstw.link/9q9whn

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壓抑悲傷、焦慮或憤怒，真的能讓我們過得比較快樂嗎？哈佛幸福學大師班夏哈（Tal Ben-Shahar）在經典著作《允許不完美的勇氣》指出：唯有允許自己流露真實情緒，才是心理療癒的起點。本書提供多項極具操作性的轉化工具，包含「寫失敗日記」、運用「80/20法則」進行時間管理，以及練習向內尋求接納。按照作者的實用步驟，學習像寬待他人一樣寬待自己，讓每一次的情緒起伏與失足，都成為你翻轉人生的成長養分！天下雜誌出版《允許不完美的勇氣》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

＊推薦好書《允許不完美的勇氣》：https://bookstw.link/9q7kfb

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你是否曾經很努力，卻還是覺得自己可有可無？

《存在感》談的，不只是被別人看見，更是感覺自己被重視，也知道自己能為世界創造價值。

從工作倦怠、孤獨與人際疏離出發，一起找回存在感，重新看見自己的重要，也學習讓身邊的人感受到：他們的存在與付出，都有價值。

【聽完這集你會知道】

01:26｜為什麼越努力，反而越容易覺得自己可有可無？

10:55｜找回存在感的第一步，是先看見自己的價值

18:15｜人無法獨活，真正的存在感來自與人的連結

25:48｜五個存在感核心：被看見、被需要、被重視、被關心、被理解

【本集金句】

建立存在感的幸福公式：感覺自己被重視，也知道自己能為世界創造價值。

#存在感 #自我價值 #人際連結 #孤獨寂寞 #被看見

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：諮商心理師 海蒂

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

🌟好書推薦《存在感》

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在「兩個爸爸、三個媽媽」的多親家庭長大，如何跨越對愛的渴望與焦慮，把生命的童年缺憾，轉化為撫慰人心、說服職場的故事力量？

本集《聲心聊寓所》邀請到知名劇作家、影視編劇兼大學講師 劉中薇。面對父母離異，她曾因害怕被遺棄而急於追求完美；長大後，她將這份對環境與情緒的極致敏銳轉化為生命的恩賜，從愛的「乞討者」蛻變為「給予者」，把複雜的家庭經驗轉化為溫柔而深厚的情感能量。

企業聲音教練小芬老師與相識多年的劉中薇，將深度拆解「聲音的家庭圖譜」——從媽媽微弱抱怨聲背後的「缺愛焦慮」，爸爸軍人威儀的「主導性聲音」，到叮噹叔叔低頻的「王者之聲」；從舞台劇《婚禮上的小抄》中「讓一家人再次同桌」的情感執念，再到如何將故事力轉化為高共情力的職場提案術！

【聽完這集你會知道】

02:40｜害怕被遺棄而追求 100 分？從「乞討愛」到「給予愛」的生命轉化，不再計較沒有拿到什麼，把世界的複雜轉成溫柔的應對。

05:20｜《婚禮上的小抄》：有些婚禮，是為了讓一家人再次同桌，辦婚禮不僅是慶祝成家，更是心裡最渴望的「團圓」。

10:48｜聲音裡的家庭圖譜，聽懂各個家庭成員的聲音頻率，聽懂表達背後的真實需求。

25:33｜「故事」能誘發催產素，打造秒共情視窗？具體的故事能迅速引發直覺連結、產生愛的荷爾蒙

💡 【本集金句】

「資料與數據給的是訊息，但故事給的是關係的營造。數據無法擁抱你，但故事可以。」

主持人：企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬

來賓：作家／編劇 劉中薇

製作團隊：田霈軒、陳鵬宇、張宸銘

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＊意見信箱：bill@cw.com.tw

跨年夜 11 點 58 分，店裡的燈還亮著。林宏遠爬上頂樓，遠遠看了半截 101 的煙火，五分鐘後又回到樓下繼續加班。那時他還只是 Curves 可爾姿的加盟主，店裡付不起加班費，時間一到就讓員工先回家，剩下的工作自己扛⋯⋯。

本集來賓是 Curves 可爾姿台灣執行長林宏遠 Eric。他是一位男性，從加盟主到成為台灣區總經理、執行長，他本著鍥而不捨的態度，一次次在逆境之中帶領出台灣最大的女性專屬健身連鎖品牌，如今全台 140 家分店、會員超過 5 萬人。

他成功的祕訣是什麼？大家都在衝營收，為什麼他要先盯住會員「來運動的次數」？新冠疫情衝擊會員數量，為什麼他反而投資CRM自建系統？而當公事私事同時崩潰的那一刻，他又怎麼讓自己保持冷靜，樂觀面對？

【聽完這集你會知道】

06:58｜逆境中，先把資訊給出去的人成為領袖

加盟主聯誼會分成願意合作與不願分享兩派。身為主席，他選擇照樣把資訊分享給不肯分享的人，讓對方親眼看到資訊有用。

10:34｜營收是落後指標，會員來運動才是領先指標

月費 1480 元來 10 次，每次只要 148 元，讓會員有「多運動多賺」的感覺；店裡人多，新客也更安心。

14:27｜疫情導致會員流失，為什麼反而投資自建 CRM？

疫情期間防疫規定天天變，他發現總部的新做法很難即時傳到每家分店，於是決定自建系統，此後會員資料也集中回總部，累積出全台最完整的運動資料庫。

26:21｜十多年前小型健身房法規讓品牌差點全滅？

允許自己難過，但會先問自己要多久。遇到法規阻礙，他選擇串聯同業一起找體育署溝通，硬是撐了過來。

【本集金句】

「什麼是連鎖？連是容易複製，鎖是難以模仿。」

#Curves可爾姿 #林宏遠 #平衡計分卡 #連鎖加盟 #女性健身

主持人：天下雜誌共同執行長 葉雲

來賓：Curves 可爾姿台灣執行長 林宏遠 Eric

製作團隊：錢玉紘、陳紀帆、劉駿逸

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當職場充滿主管指證、同事批評等極端氣候時，我們該如何停止自我懷疑與內耗？心理安全感並非全靠外求，而是來自於內在回應與照顧自己的能力！ 我們特別邀請到心理諮商師——蘇絢慧，為大家解構職場身心自我修復的實戰功密！從打破外在決定論、覺察身心不安全感引發的戰/逃/僵/討好生存反應，到透過生理性嘆息與4444呼吸法快速降溫安頓，教你劃清人與事的界線、善用社會健康資源，在職場中找回主導權與長遠續航力！

【聽完這集你會知道】

01:08｜回歸自主性建立「帶著走的心理安全感」！ 擺脫被主管態度或外界環境決定的七上八下

03:52｜透過「合理性」與「建設性」二原則辨識指證價值！ 檢視對方的評論是情緒或建設性

05:43｜覺察「戰、逃、僵、討好」四種生存反應並執行呼吸安頓！平息生理防衛

11:00｜秉持「事挫折歸於事、事成功歸於人」的平衡思考！ 避免過度內耗

14:31｜評估「心智靈活性」並主動善用「社會健康」資源！ 警覺大腦停滯，擺脫單打獨鬥

【本集金句】

「當事情不順利的時候，請你回歸到事情；當事情成功的時候，請你回歸到人。」

#蘇絢慧 #心理安全感 #自我修復 #職場內耗 #身心安頓 #情緒管理 #天下學習

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：心理諮商師 蘇絢慧

製作團隊：天下學習

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為什麼超過7成Z 世代「拒絕升主管」？

不是年輕人不想努力，而是這個時代的主管太難當。上有目標壓力，下有多元想法，夾在中間救火、帶人、還要維持情緒穩定，中階主管不只是三明治，應該是磚壓吐司。

但管理，真的只能充滿焦慮嗎？

本集重磅邀請 前台積電效率部主管、品碩創新執行長 彭建文。他將台積電20年的組織管理精髓，淬鍊成新書《主管的最強工作術》。

這不只是一套管理工具，更是幫所有夾心主管擺脫內耗、建立高績效團隊的破局指南！

聽完這集你會知道：

1.升了主管，就換了「腦袋」是真的！第一步思維轉換最關鍵

2.每天在救火、人卻一個一個走，帶不動團隊，問題出在哪裡？

3.主管可以說真話嗎？帶人又帶心的溝通怎麼做？

【本集重點】

00:59｜7成Z世代不想當主管，這個時代帶人為什麼這麼難？

07:21｜用「員工腦」打主管仗——最常見的失敗徵兆是什麼？

15:45｜台積電18個心法，怎麼套用在管理上？

22:47｜主管也有分等級？怎麼判斷自己是「高效主管」還是「一般主管」？

32:46｜主管怎麼擺脫每天救火的噩夢？

37:27｜7成中階主管有倦怠感——主管怎麼照顧自己，又不讓團隊垮掉？

【本集金句】

「方向對了，速度才有意義。」

#高效主管 #台積電管理 #彭建文 #主管最強工作術 #帶人技術 #快樂工作人 #職場管理 #授權 #救火循環 #主管身心 #Z世代管理 #18心法

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：品碩創新管理顧問執行長 彭建文

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、吳彥君、溫為翔、郭卉寧、蔡誠、黃麒元、張宸銘

＊彭建文新書《主管的最強工作術》：各大書店現正販售：https://pse.is/9pnlhu

＊新書分享會：11/8（日）15:00 台北，免費憑書入場，立即報名：https://pse.is/9pnlb7

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無論是創業家納瓦爾、球王喬科維奇、或是徒手攀爬台北101的霍諾德，這些頂尖1％的菁英都透過「心智預演」駭入大腦，提升表現。《做對大腦練習，表現就升級》一書的作者瑪雅・瑞丘拉是英國首屈一指的視覺化專家、Nike史上首位心理體適能教練。她在書中將引導你如何運用五大心智預演技巧，重塑大腦的成功迴路，讓卓越表現自然發生。天下雜誌出版《做對大腦練習，表現就升級》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

＊推薦好書《做對大腦練習，表現就升級》：https://bookstw.link/9pe6cm

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面對焦慮、挫折或低落，我們常常比對別人更嚴格地要求自己。

當情緒來敲門，能不能也給自己一句溫柔的話？從PRP練習出發，陪你理解情緒、看見自己的需要，把給予別人的理解與關心，也留一份給自己。

【聽完這集你會知道】

02:09｜重新思考成功與人生選擇，不必只走一條路

07:38｜完美主義的管理、合理要求、回饋與團隊合作

14:55｜接納不完美，理解情緒，練習自我慈悲

24:06｜學習PRP三步驟，用不同角度面對挫折

【本集金句】

接受自己是個普通人，學會自我慈悲，用對待重要的人的方式，好好對待自己。

#完美主義 #允許不完美的勇氣 #自我慈悲 #PRP練習 #情緒覺察

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：臨床心理師 蘇益賢

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

🌟好書推薦《允許不完美的勇氣》

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說服力，從不靠「大聲咆哮」或音量堆疊，而是懂得根據場合與對手的狀態，調配出能穩定人心、帶動情緒或建立權威的聲音頻率。

企業聲音教練小芬老師，特別邀請兼具精品專櫃銷售與雙棲演員身分的張詠齊，深度拆解劇場裡的「演員功課」，如何無縫轉化為高成交力的職場溝通術！看高端品牌銷售如何用故事悄悄「溜進」顧客的防衛心門；

當遇到激進、不斷否認的難搞客戶時，又該如何透過「切換角色與氣場」瞬間鎮住場面——不委屈、不硬撐，把每一次高壓溝通，都變成展現自信的職場舞台！

【聽完這集你會知道】

06:04｜聲音不只要放大，更要「發對」！從劇場走向精品銷售的聲音覺察，掌握對的場合與音頻。

11:00｜面對戒心極高的顧客，如何看穿顧客眉角，用「Storytelling」優雅溜進防備心。

20:55｜遇到激進或難搞奧客怎麼辦？切換角色與「對等氣場」鎮住場面。

31:00｜把職場當成一場即興劇！Say YES and 的聲心應變心法，傳遞真實的關心與服務價值。

主持人：企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬

來賓：精品銷售/雙棲演員 張詠齊

製作團隊：田霈軒、陳鵬宇、張宸銘

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從橫衝直撞的「有輸過沒怕過」，到學會圓融溝通的「打不贏就加入」，信邦電子智能零組件事業處業務副理陳威瑾Edison，用9年職涯歷練拆解：職場不只是證明對錯，而是建立信任與人情世故。從面對挫折、三鐵海泳磨練出的堅持，到帶領團隊與向上溝通，他分享如何轉化稜角，成為客戶與主管離不開的堅實夥伴。

【聽完這集你會知道】

00:31｜有輸過沒怕過：橫衝直撞的業務新手村

04:09｜就不要被我撐過去了：三鐵與挫折煉出的職場韌性

08:50｜You are what you train：運動帶給職涯的深刻啟發

11:23｜打不贏就加入：從對抗轉為圓融的主管學

17:34｜不打擾是我的溫柔：九年不變的業務開發初心

【本集金句】 「綁住生意的是關係與信任，重點是當客戶遇到問題時，第一個想到的人是你。」

【本集關鍵字】 #信邦電子SINBON #陳威瑾Edison #職場溝通 #業務韌性 #團隊領導

對談來賓：信邦電子智能零組件事業處

業務副理 陳威瑾 Edison Chen

主持人：CSR@天下頻道成長編輯主任 邱敬

本集節目由信邦電子合作推薦

只要別人請託就不好意思拒絕，深怕說「No」會破壞關係或引發不悅？當我們在迎合他人與保護自己之間失衡時，該如何在職場中劃出適當的界線？ 我們特別邀請到心理諮商師——蘇絢慧，為大家解構人際界線與心理安全感的關鍵！從打破「非黑即白」的固化邏輯、建立彈性協商與條件搭配，到面對主管臨時代辦、決策分歧及同事情緒勒索等實戰情境，教你在維護自主權的同時，建立健康且可對話的職場關係！

【聽完這集你會知道】

01:08｜打破「非黑即白」盲點並以彈性條件進行人際協商！ 覺察被討好與渴望被喜歡綁架的不安全感，理解拒絕並非一刀兩斷，而是可以在不同條件搭配下進行彈性調整與持續對話。

05:18｜依據身心能量成本進行每日「時間與精力配置」！ 體認自身作為有機體的身心極限，落實「工作8小時、休息8小時、睡眠8小時」原則，珍惜勞力與心力以維護職場續航力。

09:29｜運用「四象限法則」與「透明呈報」應對主管緊急指令！ 接收指令後先停下來按「重要/緊要」評估排序，並主動向主管呈報現有案量與影響性，共同協調人力與處理時程。

15:23｜釐清權責邊界以「提供觀點並學習放下」面對主管決策！ 在自身的職位邊界內提供專業經驗與顧慮，同時認知決策權屬於主管，若主管不採納則學會放下與尊重其權責。

16:39｜回應對方情緒並「明確表達客觀事實」應對情感勒索！ 當拒絕同事請求引發不滿時，先同理並回應對方的焦慮情緒，再明確說明拒絕是基於自身當前的客觀困難而非針對個人。

【本集金句】

「健康的界線不是一刀兩斷，而是在保有自主權與選擇權的同時，留下彈性協商的空間。」

#蘇絢慧 #劃清界線 #職場溝通 #心理安全感 #人際關係 #拒絕的藝術 #天下學習

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：心理諮商師 蘇絢慧

製作團隊：天下學習

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把台灣的辦桌搬到雪梨歌劇院前、紐約時報廣場、日本熊本城，用一張張圓桌、一頓飯菜，告訴全世界什麼是台灣味。

斥資上億的跨國實境節目《請世界吃桌》完成了這個不可能的任務，在YouTube單集突破170萬觀看，成為台灣近年最話題的綜藝節目之一。

但在壯闊畫面的背後，有一個幕後推手，她的職涯跟節目一樣精彩——當過天后阿妹的演唱會舞者，後來轉做日文翻譯，如今成為電視製作人。三段看似毫無關聯的經歷，最後練就的絕活全在這檔節目裡交匯。

本集邀請《請世界吃桌》執行製作人林儒瑤，聊這檔節目有多難做，也聊她每一次職涯轉彎的選擇。

聽完這集你會知道：

1.把辦桌搬到世界舞台，這個想法怎麼來的？製作過程什麼最崩潰？

2.每次職涯轉彎怎麼做決定？理性分析，還是靠直覺？

3.面對讚美跟負評，如何消化與獲得？

【本集重點】

03:00｜辦桌搬上世界舞台，這個瘋狂的想法怎麼來？

05:14｜製作人到底在做什麼？最崩潰的瞬間是哪一刻？

16:57｜從舞者到翻譯，她的職涯怎麼能如此跨域？

22:09｜從翻譯到製作人，看似無關的技能怎麼串起來？

25:21｜節目播出迎來正負評，身為製作人怎麼面對？

【本集金句】

「職涯最重要的不是做多嚴密的規劃，而是在每一次轉彎時，確定自己有心動的感覺。」

「我很喜歡別人用不一樣的角度看我的作品，每一個作品本來就應該引發每一個人不同的回饋跟反思，所以不需要侷限他要怎麼想。」

#請世界吃桌 #林儒瑤 #製作人 #職涯轉換 #快樂工作人 #跨界 #舞者 #翻譯 #幕後故事 #辦桌 #台灣節目 #職涯選擇

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：《請世界吃桌》執行製作人 林儒瑤

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、蘇欣儀

＊《請世界吃桌》精彩報導：https://pse.is/9na866

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《訊號》甫出版即登上英國亞馬遜正向心理學類別No.1。作者史瓦特博士畢業於牛津大學醫學院，曾任精神科醫師，現為麻省理工史隆管理學院神經科學與領導力的資深顧問。本書首度揭露「直覺」實證，帶你聽懂身體和宇宙要傳達的關鍵訊號，學會吸引財富、健康、幸運的「意識煉金術」。天下雜誌出版《訊號》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

＊推薦好書《訊號》：https://bookstw.link/9n62ex

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你是不是總覺得「這還不夠好」？

完美主義看似追求卓越，卻可能讓我們不斷拉高標準，犧牲休息、家人與生活，甚至因爲害怕不夠好而拖延。

重新理解完美主義，看見自己對「100分」的執著；而作為父母，也要學習面對孩子的不完美，讓他知道：做不好，也是一件可以安心討論的事。

【聽完這集你會知道】

06:12｜完美主義，為什麼總覺得「還不夠好」？

09:11｜工作與生活，誰該被犧牲？

14:14｜接受自己的不完美，需要勇氣

20:18｜父母如何讓孩子安心面對「做不好」？

【本集金句】

允許自己不完美真的需要勇氣，因為要承認：自己不可能什麼都做得好、什麼都做得到。

#完美主義 #允許不完美的勇氣 #自我要求 #心理安全感 #親子教養

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：臨床心理師 蘇益賢

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

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曾經，她是只想把自己縮在角落、毫無存在感的『角落生物』，如今，她是獨當一面的品牌創辦人。本集邀請創業者郭子菡，聊聊她如何從小芬老師的聲心覺察中，解開聲音的自我防衛，學會在高壓場合中慢下來呼吸。

全家都是極致「I 人」的她，過去曾像躲在暗處的「角落生物」，光是想像站在台前就想退縮。然而，為了品牌的自然流量與建立顧客信任感，她不得不逼自己從幕後走向第一線。面對公開發表與記者會的巨大壓力，如何擺脫習慣使用喉音、講話急躁且忘記換氣的困境？當過去跑業務第一週就被廠商勸退「妳不適合做業務」，內向者又該如何找到專屬自己的破冰心法？

從聲心覺察、體態調整到現場實作，陪伴 Joy 診斷聲音盲點，教她用身體帶領自己，開口說出真實且具影響力的聲音！

【聽完這集你會知道】

01:52｜講話讓人感到「窒息」？當內向性格遇到品牌經營的需求，Joy 坦承過去在記者會上因為緊張與過度使用喉音，讓聽眾產生窒息感，因而展開這場聲心改造計畫。

06:40｜為什麼說話像含滷蛋？小芬老師現場診斷：用「雙腳踩地」建立說話底氣 過度用耳朵審視自己的聲音，容易讓氣息卡在喉嚨。

17:32｜第一週就被勸退「不適合做業務」！內向者如何靠「硬聊」逆襲破冰？ Joy 分享她如何研究工程師感興趣，主動建立 common sense 打開對方的冰山。

23:08｜越講越快、忘記換氣怎麼辦？掌握當下「覺察力」進行隨機自救，學會立刻停下來呼吸、放慢語調，重新找回掌控權。

25:46｜打破咬字「省電模式」！鼎泰豐指定「喵喵開臉法」與牙關放鬆實作 上嘴唇不動容易讓咬字陷入「省電模式」

【本集金句】

「當你把聲音捧起來的時候，對方的心也會被你捧起來。」

#聲心聊寓所 #魏世芬 #郭子菡 #璦研司 #極致內向者的聲心修練 #聲音底氣 #破冰溝通

主持人：企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬

來賓：璦研司創辦人 郭子菡

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在AI高速演進與資訊爆炸的時代，你是否也深陷「被時代淘汰」的焦慮？前LINE台灣總經理陶韻智分享他的創業挫折、賠了1.2億行銷費、再成功把LINE打造為國民App的心路歷程。而在AI時代，他也獨自開發一千多個應用程式，學習如何和AI相處。

能驅動他不斷往前的，是那份怕被淘汰的危機感。驅使他隨時上緊發條，並保持Open-minded的心態，讓自己永遠站在浪頭上，迎戰時代的變化。

【聽完這集你會知道】

03:14｜挫折是成功路上的小石頭：不要強調挫折的悲慘，而是告訴自己「我還在成功的路上」，並透過經驗累積，讓自己更接近成功。

07:43｜極小化遺憾方程式：借鏡成功和失敗案例，並透過貝佐斯的懊惱指數方程式，極小化懊悔指數，擺脫一般人因不敢嘗試而陷入的不快樂。

11:43｜如何快速讓台灣人認識LINE：行銷與廣告是產品的放大器，找到桂綸鎂拍LINE電視廣告，加速台灣人對LINE的認知與使用率。

14:08｜1.2 億元行銷費的教訓：如果產品本身品質不佳，砸大錢做行銷只會加速「讓大眾知道它有多差」；只有高品質的產品加上精準行銷，才能產生乘數效應。

21:09｜風險控管：真正的創業勇氣不等於盲目背水一戰。清楚認知自己的性格底線，冒「可以承擔的風險」。

27:25｜戰勝淘汰焦慮的歸零學習：焦慮源於對未知的不熟悉，透過Open-minded 與親手實作，建立實戰 Know-how。

【本集金句】

我怕被時代淘汰的處理方式，不是學一個能力，而是Open-minded地去看這個世界。

#陶韻智 #AI #挑戰 #LINE #失敗

🎙️主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕

🎙️來賓： 前LINE台灣總經理 陶韻智

🎧製作團隊：天下學習、廖婉書

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當台灣企業加速出海，人才也得跟著走出去。精誠資訊啟動「500個人出海」的大航海計畫，讓員工走進新加坡、東南亞等海外市場。

精誠資訊永續長暨人資長黃郁仁分享，500人不是單純追求一個KPI，而是希望不同職類的人都能走到客戶現場，從第一線理解海外需求與跨文化工作。

而這趟出海，不只是「把人送出去」。從出發前的客戶與行程安排、英文簡報，到當地接待與每週工作回報，都被納入完整規劃。員工回來後，更開始從原本「把工作做完」，轉向思考海外市場、合作夥伴，甚至整個生態圈的可能性。

本集《人才戰情室》邀請精誠資訊永續長暨人資長黃郁仁，從500人出海計畫談起，拆解企業如何培養國際人才、建立人才梯隊，以及AI時代下人才能力的重新定義。

🎧 本集亮點
06:04｜500人出海不是KPI：為什麼連HR、技術人才都要走進海外客戶現場？
10:44｜出海不是去「瞎忙」：精誠如何設計一套可複製的人才培育機制？
14:06｜走一趟海外，員工改變了什麼？從顧客戶到開始思考整個生態圈
17:02｜什麼人適合出海？專業、Business Sense、學習力與韌性缺一不可
28:26｜AI時代需要什麼人才？能與AI協作、跟客戶討論落地的人

【本集金句】
「原來只是談生意，可是他後來談的是整個生態圈的一個改變。」

#精誠資訊 #黃郁仁 #人才戰情室 #國際人才 #人才培育 #出海人才 #人才管理 #AI人才 #AI時代 #接班人才
🎙 主持人：天下人才會會長 劉鳳珍
🎙 對談來賓：精誠資訊永續長暨人資長 黃郁仁
🎧 製作團隊：天下學習事業群、蘇欣儀
● 立即加入天下人才會：https://cwl.pse.is/9ejj52

上班總是讓你覺得「心很累」？總是反覆思考今天說過的話、猜測主管眼神，甚至回家後還在過度檢討自己？當我們陷入這種內耗漩渦時，該如何釐清焦慮根源，並找回身心能量？ 我們特別邀請到心理諮商師——蘇絢慧，為大家解構職場內耗與心理不安全感的背後真相！從釐清身心能量耗損與反芻效應、劃定職場合理界線，到擺脫家庭經驗限制並運用「分類書寫」區分事實與劇本，教你建立內在心理安全感，重拾安穩自在的職場生活！

【聽完這集你會知道】

01:05｜透過自我提問釐清「職場內耗」核心原因！ 覺察身心能量在過度思考與反芻效應（反覆回想說過的話、過度檢討細節）中的耗損，對自己做提問與探索，找出引發焦慮與不安全感的核心根源。

07:08｜劃定職場界線並建立「付出與補充」的動態循環！ 擺脫「能者多勞」或過度犧牲奉獻的無意識消耗，在知悉自己有所付出的同時，主動尋求補充與充實能量的可能性，達到自我照顧。

10:50｜運用成長思維超越有限的家庭經驗限制！ 意識到剛入職場時容易帶入童年的家庭互動模式，遇到衝突或缺乏能力時不落入受害感或自我批判，而是主動觀察並學習他人的表達優勢與能力。

12:17｜釐清職場與童年情境以建立心理安全感！ 區分過去成長經驗與現在職場環境的不同，肯定自身具備的貢獻價值，在工作付出與獲得之間找到存在性的安定感。

17:02｜透過條列式分類書寫把「事實」與「想像劇本」分開！ 觀察並記錄客觀看到的訊息（如Email、LINE文字、聽到的語句），將其與主觀產生的不安、想像與自我責備分開整理並安放。

【本集金句】

「釐清『想像並非客觀事實』，把事實與劇本分開，才能停止內耗、找回安穩自在的自己。」

#蘇絢慧 #職場不內耗 #心理安全感 #反芻效應 #自我覺察 #成長思維 #天下學習

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：心理諮商師 蘇絢慧

製作團隊：天下學習

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每天用AI，你真的有變強嗎？

當AI讓每個人都能輕鬆交出80分的成果，你跟別人的差別在哪裡？當AI可以寫提案、生成報告，你的判斷力、品味，是否也逐漸消失？

本集邀請台灣人工智慧學校（AIA）執行長陳伶志，身為UCLA電腦科學博士、中研院資訊科學研究所研究員，他長期觀察AI如何改變職場與人的思考方式。這集他不教你怎麼用AI工具，而是要幫你搞清楚——當AI把專業門檻全面拉平，人真正不可取代的價值，是什麼？

聽完這集你會知道：

1.用了AI，工作變快，能力卻沒變強——問題出在哪裡？

2.AI時代最稀缺的四種能力：品味、共情、叛逆、差異性，可以訓練嗎？

3.你的判斷力，正在退化嗎？切忌每次都讓AI先想解方

【本集重點】

04:02｜AI讓大家都做到80分，多數人正在「虛胖」？

10:40｜哪些事可以交給AI，哪些事一定要自己做？

14:20｜為何把問題直接丟給AI很危險？關鍵出在大腦少了「摩擦力」

21:33｜品味、共情、叛逆——為什麼是AI時代的關鍵能力？

32:35｜給職場新鮮人：跳過「絞盡腦汁」，你失去的可能比得到的更多

【本集金句】

「AI讓大家都能做到80分，但當你需要打動人、建立信任、展現差異化時，那剩下的20分，就是你的價值所在。」

#AI判斷力 #AI時代 #人工智慧 #職場技能 #陳伶志 #台灣人工智慧學校 #快樂工作人 #不可取代 #品味 #共情 #大腦退化 #職場競爭力

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：台灣人工智慧學校執行長 陳伶志

🎧 製作團隊：田霈軒、張雅媛、邱宇豪

＊陳伶志老師天下學習課程：《啟動AI外掛大腦》：https://pse.is/9mm9pr

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當AI讓產品、服務與內容快速同質化，企業面臨的最大挑戰已不再是「做出更好的產品」，而是「如何讓消費者感受到它值得」。現代行銷學之父科特勒（Philip Kotler）在《行銷7.0》中首度將認知科學正式納入行銷體系，指出消費者購買的從來不只是產品本身，而是大腦感知到的價值。這也解釋了，為什麼有些品牌即使功能未必領先市場，仍然能讓消費者心甘情願買單。天下雜誌出版《行銷7.0》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

＊推薦好書《行銷7.0》：https://bookstw.link/9mec55

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喜悅不是沒有痛苦，堅強也不代表不能脆弱。

兩本溫柔卻有力量的書：《最後一次相遇，我們只談喜悅》與《男孩、鼴鼠、狐狸與馬》，談人生的喜悅、孤獨、勇氣與陪伴。也提醒我們：開口求助不是軟弱，而是不放棄自己。

【聽完這集你會知道】

00:27｜喜悅不是沒有痛苦：《最後一次相遇，我們只談喜悅》

05:30｜跟著照片走進兩位智者的最後一次相遇

14:44｜《男孩、鼴鼠、狐狸與馬》：一本給大人的療癒繪本

19:40｜開口說「幫幫我」，脆弱也是一種勇氣

【本集金句】

我們最堅強的時候，不是把自己武裝起來的時候，而是可以跟別人分享脆弱的時候。

#最後一次相遇我們只談喜悅 #男孩鼴鼠狐狸與馬 #脆弱 #勇氣 #療癒書單

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：天下雜誌出版副總編輯 許湘

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

🌟好書推薦《最後一次相遇，我們只談喜悅》

＊天下網路書店：https://reurl.cc/XxxVDD

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🌟好書推薦《男孩、鼴鼠、狐狸與馬》

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你喜歡你自己的聲音嗎？

在演講場合中，往往有三分之二的人坦言討厭自己的聲音。

但你討厭的，究竟是真實的自己，還是過去被別人貼上的標籤？

本集作為《聲心聊寓所》的特別節目首集，企業聲音教練／聲心修繕師魏世芬 小芬老師將帶領大家打開聽覺，探索聲音裡藏著的情緒密碼。聲音不只是發聲器官的運作，更是靈魂的真實呈現。小芬老師首度真情分享自己從小被笑「三八」、被鋼琴老師狠酸「沒有 Face」的心靈刺針，以及她如何歷經三十年光陰，將心結轉化為對生命的深層理解，最終找到平靜、柔軟且自在的聲音。

「從 15 歲相信世界美好，到 50 歲找到平靜與柔軟。願我們都能在這個寓所裡，找到自己最喜歡、發出來不尷尬，別人聽了也舒服的自在聲音。」

主持人：企業聲音教練／聲心修繕師 魏世芬

製作團隊：田霈軒、陳鵬宇、張宸銘

＊立即試聽+訂閱「魏世芬｜聲心聊寓所」：https://hi.cw.com.tw/u/k9utHyU/

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當 AI 可以在幾秒鐘給出一堆答案，當企業面對的問題愈來愈跨域，管理者真正需要的能力，還只是會做決策、懂策略、會管理團隊嗎？

本集來賓是台大管理學院院長陳家麟。從台大機械系、MIT 科技政策，到伊利諾大學管理博士，再到加拿大皇后大學取得終身教職，他一路跨越工程、科技政策與管理，也在回到台大後先後帶領 GMBA、EMBA，接觸不同階段的管理者與企業領導人。

面對 AI 時代，管理學院該培養學生什麼？企業裡的經理人，又該如何從「找到答案的人」，變成「判斷什麼才是對的答案的人」？

從跨域學習、真實商業問題，到從經理人走向領導者，陳家麟如何重新思考管理教育，也重新定義下一代管理者真正需要的能力？

【聽完這集你會知道】

06:23｜沒有人事權的 CEO，怎麼領導一群高度自主的教授？

不管人，管平台。一邊老師一邊學生，領導者只做一件事：讓兩邊都拿到最好的資源，跑出「正向跨邊網路效應」——好學生帶來好老師，好老師再帶來好學生。

14:09｜專業經理人走到瓶頸，最缺哪三種能力？

要訓練的不是經理人，是領導者。三件事：歸零（第一曲線不歸零，走不到第二曲線）、跨域（把老師當朋友，把同學當老師）、國際化（不要只做 Local King）。

19:49｜創新創業教不出來，那要怎麼學？

EiMBA 用行動學習：分組從 0 走到 1，原型、驗證、募資、行銷全程走完，人均 10 萬創業基金，創投與學長姐當業師。回來報告時「絕不拍拍頭說你好棒」，直接拿市場真問題檢驗。

23:00｜AI 什麼都能答，領導者反而該練什麼？

「決策智慧」是 AI 取代不了的部分。工具太多、答案太多，領導者的職責是判斷哪一個真的適合自己的企業。命題不是要不要用 AI，是憑什麼相信它的產出能降本增效。

【本集金句】

「真正的管理者現在很重要的事情，是要站在 AI 的對立面。」

#台大管理學院 #陳家麟 #決策智慧 #正向跨邊網路效應 #家族治理

主持人：天下雜誌共同執行長 吳琬瑜

來賓：台大管理學院院長 陳家麟

製作團隊：錢玉紘、陳紀帆、劉駿逸

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當適當配置的虛擬員工能讓員工生產力提升 2 到 3 倍，主管該如何調配人類人力與算力成本？面對 2030 年前 AI 普及的快速衝擊，帶人主管又該如何進行組織轉型與 AI 治理？ 我們特別邀請到勤業眾信資深副總經理——溫紹群，深入剖析 AI 時代下主管的角色轉變與管理心法！從落實監督責任、推動人機共學，到打造敏捷跨領域團隊與落實 AI 治理，教你掌握策略觀，引領企業與團隊在人機協作時代創造最大價值！

【聽完這集你會知道】

00:41｜落實監督責任與人機共學以提升員工技能！ 虛擬員工可能無法傳遞正確資訊或整合內部系統，主管應強化監督責任，並推動人類員工與 AI 在資料收集和分析上進行共學。

06:38｜運用敏捷式組織與混血編程打造顧客導向團隊！ 參考 IKEA 等企業作法，以體驗提升與創新為核心成立敏捷式混血團隊，同時重新思考資源分配，支持員工參與個人專案。

10:47｜衡量傳統人力成本與 Token 算力費用取得平衡！ 在未來 Token 經濟的趨勢下，主管應將人類資源（薪資人力成本）與算力成本（Token 費用）進行綜合考量與動態平衡。

11:46｜明確劃分責任邊界並建立虛擬員工風險防線！ 對虛擬員工進行授權與績效關注，並因應當機等風險建立相應管理機制（例如投保產險而非勞保）來控管營運風險。

14:33｜評估 AI 影響比重並透過敏捷與技能型組織推動治理！ 評估 AI 對公司組織與技能的影響百分比，運用敏捷管理、技能標籤與商業成果導向的績效考核機制，落實 AI 治理。

【本集金句】

「發展 AI 以技術的演進，你不用恐怕也得用；但是 AI 要用得好，你要管理它。」

#溫紹群 #AI治理 #人機協作 #敏捷組織 #管理心法 #團隊領導 #天下學習

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：勤業眾信資深副總經理 溫紹群

製作團隊：天下學習 趙蓉詩

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上週我們解答了100個聽眾的職場困境，這週——換記者坐上熱椅。

採訪過台積電、阿里巴巴、老井、野獸國……每次坐在來賓對面，鎮定發問的那個記者，私底下到底是什麼樣子？

天下學習改版一週年特別企劃第二集，主編佩旻不主持，改成拿麥克風問記者欣儀跟煜庭——那些沒有寫進報導裡的事，今天全說出來。

採訪現場突然失控怎麼辦？受訪者說謊了怎麼追問？遇到超崇拜的來賓，怎麼假裝鎮定？記者自己的職場困境是什麼？

這集沒有專家，只有天下學習Cheers記者的真心話。

聽完這集你會知道：

1.一篇報導背後，記者到底要訪幾個人、查證幾次、改幾稿？

2.採訪現場最讓記者崩潰的事，是這個

3.面對崇拜的受訪者，記者的內心戲長什麼樣子

【本集重點】

01:14｜為什麼想當記者？三位記者的入行故事

11:15｜挖題材、靈感從哪來？找不到人怎麼辦？

18:10｜準備採訪最痛苦的是這些經歷

20:12｜採訪現場突然不照劇本走，怎麼處理？

30:17｜採訪過最有趣的企業，原來是這家

37:02｜記者的工作心得大揭密

【本集金句】

「客觀不是沒有立場，是你知道自己的立場在哪裡。」

#快樂工作人 #一週年特企 #記者幕後 #採訪現場 #媒體工作 #天下學習 #記者日常 #幕後解密 #職場真心話

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：記者 蘇欣儀、邱煜庭

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪

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花錢真的能買到快樂嗎？哈佛教授亞瑟．布魯克斯（Arthur C. Brooks）指出，在低收入階段，金錢雖買不到快樂，但至少可以消除不快樂的根源；若已脫離低收階段，如何花錢則是影響幸福感的關鍵。利用多餘收入進行以下三種消費，就能穩定提升幸福感。天下雜誌出版《幸福檔案》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

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即使沒有換工作，你的工作內容也可能已經悄悄改變。

面對AI時代，與其焦慮「會不會被取代」，不如先把手邊工作拆解成三類：交給AI完成、與AI協作，以及必須由人來完成。從「看職稱」轉向「看任務」，重新盤點自己的能力與價值。

從職涯階梯走向攀岩牆，在變動中找到下一個適合自己的支點，重新思考工作的可能性。

【聽完這集你會知道】

01:42｜AI帶來的工作大重組：即使不換工作，工作也已經改變

08:47｜不看職稱、改看任務：找出AI能做與人該做的事

15:24｜從職涯階梯到攀岩牆：重新想像自己的下一步

20:34｜找到下一個支點：用Why、What、Where校準方向

【本集金句】

把自己從職稱裡鬆綁，才有可能重新看見自己的能力與可能性。

#AI時代 #工作大重組 #任務拆解 #AI協作 #職涯攀岩

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：天下雜誌出版副總編輯 許湘

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

🌟好書推薦《工作大重組》

＊天下網路書店：https://reurl.cc/nxYeQv

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AI時代，真正拉開差距的，不是你懂多少工具，而是你如何讓自己持續變強。前Google台灣董事總經理簡立峰認為，比起花時間補足弱點，更重要的是找到自己的長處，並把它發揮到極致；同時主動進入更好的環境，和比自己厲害的人一起成長。面對快速變動的時代，也要學會問對問題。

與其擔心被 AI 取代，不如用「撐竿跳哲學」持續挑戰自己。不需要一開始就設定太遠大的目標，只要每次都比昨天進步三公分，你就能讓自己持續進步。

【聽完這集你會知道】

03:12｜從一對一訓練結構化大腦：透過處理數千位人才的真實困境，解構問題本質，並且最好的答案是讓對方決定。

06:39｜如何促進換位思考：換位思考就像腦內角色扮演，透過同理心與解讀力，從有限資料汲取大量訊息。

12:40｜別花時間補強弱點：放棄花時間補強弱勢，專注把個人優勢強化到無可替代。

19:02｜撐竿跳哲學：不要一次設定高目標，而是今天永遠比昨天進步3公分。持續小幅進步，並選擇對的環境，與強者為伍，就能讓自己變強。

27:51｜真正的領導力：領導不是下命令，而是提供協助，並贏得信任，成為團隊的「重心」。

36:17｜提煉關鍵字閱讀法：閱讀時，每頁保留3個關鍵字，跨頁後再進行二次收斂；透過把資訊高度抽象化來內化知識。

44:00｜AI 時代的1%與99%：99%的人能透過 AI，降低實現夢想的門檻；1%的頂尖人才肩負「做萬人之事」的責任。

【本集金句】

努力成為最好的自己，最終做自己最好。

#簡立峰 #AI #挑戰 #人生 #Google

🎙️主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕

🎙️來賓： 前Google台灣董事總經理 簡立峰

🎧製作團隊：天下學習、廖婉書

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上有老 下有小，更要留意肺炎鏈球菌找上門！

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每天早上都捨不得離開床？楊謹華的賴床秘密，從一張好床墊開始！

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員工福利越來越多，企業也投入健身房、員工旅遊、心理諮商、育兒津貼……但這些措施，真的有打中員工最在乎的需求嗎？

韋萊韜悅（WTW）2026年調查發現，台灣員工的幸福感可以從「身體、心理、關係、財務」四個面向來看。其中，56%的台灣員工認為財務幸福是最需要企業提供更多支持的面向，但實際投入資源的企業僅20%，供需落差高達36個百分點。

更值得注意的是，台灣員工在「關係幸福」上的表現反而偏弱，只有28%。而主管，更是其中的關鍵角色。

「主管是公司幸福感的放大器。」但問題是，主管自己也可能是組織裡壓力最大、最需要被支持的一群人。當主管每天被指標追著跑、喘不過氣，又怎麼有餘裕照顧團隊？

本集《人才戰情室》，邀請韋萊韜悅員工體驗與變革管理諮詢大中華區負責人周秉奇（Benjamin），從最新調查數據出發，拆解台灣員工真正的幸福需求，以及企業該如何從財務、心理、關係到身體四個面向，打造真正有感的員工福祉。

🎧 本集亮點
07:34｜2026最新調查：台灣員工四種幸福感，這一項竟然退步
12:34｜56%員工想要財務幸福，企業卻只投入20%：36%供需落差怎麼補？
18:30｜中小企業也能打造幸福感：不用砸大錢，主管支持就是高槓桿
21:56｜「主管是公司幸福感的放大器」：但誰來照顧主管？
27:29｜AI讓工作更有效率，為什麼員工反而更累？

【本集金句】「主管是公司幸福感的放大器。怎麼樣讓主管也幸福，是創造幸福企業很重要的一個關鍵。」

#韋萊韜悅 #WTW #員工幸福感 #員工體驗 #人才永續 #人才管理 #人力資源 #Wellbeing #員工福祉 #心理健康 #財務幸福 #主管管理 #AI時代 #人才戰情室
🎙 主持人：天下人才會會長 劉鳳珍
🎙 對談來賓：韋萊韜悅員工體驗與變革管理諮詢大中華區負責人 周秉奇（Benjamin）
🎧 製作團隊：天下學習事業群、蘇欣儀

● 立即加入天下人才會：https://cwl.pse.is/9ejj52

名片上的頭銜與學歷將不再是職場的唯一資產！當 AI 算力開始取代或增強傳統能力，企業與工作者該如何因應技能與組織轉型的浪潮？ 我們特別邀請到勤業眾信資深副總經理——溫紹群，為大家拆解技能型組織與「技能標籤（Skills Hashtag）」的落地法門！從盤點可用 AI 增強的技能、找出跨情境通用的個人特質，到透過 DPN 建立專業人設與運用 Side Project 培養第二技能，教你掌握核心價值，在人機協作時代脫穎而出！

【聽完這集你會知道】

01:05｜盤點技能並區隔 AI 增強與人類核心能力！ 當 AI 用算力創造能力並取代或增強勞動力時，企業與個人應盤點哪些技能可交由 AI 協助，哪些核心技能需留在人類身上。

04:28｜思考自身特質並將溝通技能延伸應用！ 針對零工經濟趨勢，思考自己的特質並將可跨情境活用的技能深耕應用（例如將客服的「善於溝通」技能延伸應用於業務）。

11:11｜透過 DPN 模式定期維護技能標籤打造個人人設！ 參照勤業眾信 DPN（全球技能標籤庫）機制，在參與專案或重大任務後定期維護並新增標籤（如流程改善或特定產業）。

13:07｜將技能提升納入主管績效面談與期待！ 企業主與帶人主管應改變單純的 KPI 考核，在互動與面談中將「技能提升」與跨域發展設定為雙方共同期待，進而強化雇主品牌。

14:53｜運用切碎的策略 Side Project 培養第二技能！ 將公司重大策略拆解為可衡量的切碎 Task，邀請有意願的潛力員工參與，藉此鍛鍊策略觀並培養第二、第三項技能。

【本集金句】

「面對新世代的員工，企業主或帶人主管在面談過程中，應該適度把技能提升變成對彼此之間的一個期待。」

#溫紹群 #技能標籤 #SkillsHashtag #技能型組織 #人才管理 #職涯發展 #天下學習

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：勤業眾信資深副總經理 溫紹群

製作團隊：天下學習 趙蓉詩

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歡慶天下學習改版一週年，這一集特別節目不請來賓，直接回答超過100個聽眾的問題：把大家最常卡關的職場困境，一題一題拆解給你聽。

同時也在節目中揭曉聽眾的真實反應，有人曾在通勤路上聽到很感動；有人說某一集讓他終於鼓起勇氣思考辭職。這集沒有大道理，只有真心話。

聽完這集你會知道：

1.快樂工作人的聽眾樣貌大揭密

2.向上管理、職涯迷惘、人際溝通——最多人問的三大困境，到底怎麼解？

3.薪水談不上去？三個談薪策略，連月薪之外的籌碼也能談

🎁只有這一集才聽得到的彩蛋——

• 快樂工作人的聽眾中，竟然有創辦人和高階主管，占比是多少？

• 記者自己最難忘的一集，是哪一集？

【本集重點】

02:36｜聽眾樣貌大公開：46歲以上居多，6%是高階主管或創辦人

06:08｜大家有感的一集，聊的是這些主題

07:30｜快樂工作人記者首度分享，自己最有感的一集

14:34｜困境1、向上管理：主管跟員工都該聽

20:33｜困境2、職涯迷惘：升主管後快撐不住，繼續還是止損？

28:35｜困境3、人際溝通：最大的bug，是假設對方跟你想的一樣

30:48｜困境4、談薪水：每年做這一件事，才知道自己值多少

38:00｜困境5、想轉職但不敢：兩種「不敢」，你是哪一種？

【本集金句】

「最該支持你的人，只有你自己。」——Yuki 黃昭瑛

「失敗不是句點，是逗號，那後面還有你沒寫完的故事。」——楊詠喨

#快樂工作人 #一週年 #職場困境 #向上管理 #轉職 #薪水談判 #職涯迷惘 #人際溝通 #幕後

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：蘇欣儀、邱煜庭

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪

＊節目中記者推薦的必聽集數，懶人包給你：https://pse.is/9krcsy

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《我是馬拉拉，也是我自己》是史上最年輕諾貝爾和平獎得主褪下「英雄」光環後的真誠告白，書中馬拉拉坦承從世界偶像回歸平凡自我的蛻變過程。她分享在牛津大學面臨的學業挫折、文化衝突、身分認同，以及與創傷後壓力症候群（PTSD）共處的掙扎。透過馬拉拉的視角，讀者將體悟到真正的勇氣不只是反抗極端分子，更在於允許自己平凡並接納脆弱。這是一部關於成長、療癒與自我救贖的作品，它鼓勵每一位曾在期待中迷失、努力尋找歸屬感的人，重新拿回人生的詮釋權，勇敢走向屬於自己的道路。天下雜誌出版《我是馬拉拉，也是我自己》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

＊推薦好書《我是馬拉拉，也是我自己》：https://bookstw.link/9klw4a

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為什麼一點小事，就能讓我們情緒大爆發？

海苔熊帶我們認識《正常的迷思》中的「大T創傷」與「小T創傷」：不只重大事件，那些成長過程中沒有被好好照顧、被忽視的經驗，都可能在我們身上留下痕跡。

從創傷到療癒，一起認識四個原則、五種慈悲，練習停下來、傾聽身體發出的訊號，重新學會善待與接納自己。

【聽完這集你會知道】

01:10｜認識大T創傷、小T創傷

05:10｜與過去和解，也與內在的自己和解

10:31｜慈悲對待自己：先停下來，聽聽身體在說什麼

15:40｜六個提問：重新找回自己的選擇權

【本集金句】

創傷不是發生在身上的事，而是發生在內在的事。慈悲，是真正地接受自己，也原諒自己。

#海苔熊 #正常的迷思 #創傷療癒 #大T創傷 #小t創傷

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：諮商心理師 海苔熊

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

🌟好書推薦《正常的迷思》

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客戶的電話直接打到總經理手上時，專案已經 delay 了。PM、業務、技術三個單位各自都很努力，卻誰也交不出成果。

會議室門一關上，周幸蓉先開口的不是責怪，而是「我可能做錯一件事」。

本集來賓是宏碁資訊總經理周幸蓉。26 年前她在光華商場貼海報、從業務助理做起，大學念企管、非資訊本科系出身，如今帶著公司從地端走到雲端、再走成 AI 服務商。

她溫柔堅定的領導風格如何凝聚起宏碁的公司文化？在同業之間，她又如何以亦敵亦友，實現利他利己的王道精神？

【聽完這集你會知道】

05:37｜五個 BU、五種文化，怎麼變成一家公司？

2020 年接任總經理，第一件事不是衝業績，是建立共同語言「ACE+P²」：當責、創意、同理心、堅持、熱情。之後每次卡關，討論都回到同一套框架。

07:12｜專案延遲了，領導者第一句話該說什麼？

老闆先認錯，技術主管才敢說出自己哪裡沒做好。信任是靠事件一次次建立的。

09:35｜賠錢的 9 個月，憑什麼不喊停？

風險門檻只有一條：這件事會不會讓公司傷筋動骨？不會，就投一組人開始研究、與微軟合作、概念驗證。當下不賺錢，買到的是未來的能力。

18:24｜同業互評拿下第一名，靠什麼贏？

中心思想是「利他利己」的王道精神。缺哪個產業的 know-how，就把懂的夥伴（甚至競爭者）一起帶進場，把生態系做大。

20:47｜企業導入 AI 最容易忽略的三個隱形成本

資料治理沒做，AI 的效能就出不來；Token 要分流，簡單任務用工具、高難度才動用 token；AI Agent 要有編號與可稽核軌跡，並由 CEO開始由上到下訂出治理規則。

【本集金句】

「內心強大的人，不需要強勢。」

#宏碁資訊 #周幸蓉 #ACE加P平方 #利他利己 #AIAgent治理

主持人：天下雜誌共同執行長 葉雲

來賓：宏碁資訊總經理 周幸蓉 Sandy

製作團隊：李洛梅、錢玉紘、陳紀帆、劉駿逸

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AI 做出包的速度比人類快數倍，一旦出錯恐造成企業巨大損失！當虛擬員工理解錯意圖、連動錯訂單，主管與企業該如何釐清責任邊界？小公司又該如何評估關鍵業務的營運風險？ 我們特別邀請到勤業眾信資深副總經理——溫紹群，深入剖析 AIAgent 出包的真實案例與風險治理之道！從建立 Human on the loop 人類監督機制、導入企業一二三道防線，到由 CEO 主導跨領域的 AI 治理，教你打造無後顧之憂的人機協作環境！

【聽完這集你會知道】

00:54｜防範 AI 快速執行導致大出包！ 虛擬員工作業極快，若理解意圖錯誤連動後台（如得來速或證券下單數量錯誤），應建立嚴謹的意圖比對機制以控管交易風險。

04:41｜建立 Human on the loop 人類監督流程！ 避免因同源語料導致幻覺比對出錯，應採用 Human on the loop 模式設計 Review 與複核機制，由人類進行最後檢查與監督。

06:29｜落實企業一二三道防線進行 AI 治理！ 遵守法規與道德規範（防止打考績或信貸偏見），將虛擬員工納入第一線控制、第二線風險管理及第三線內部稽核經得起檢驗。

08:24｜評估關鍵業務的營運風險而非僅 IT 風險！ 即使是一人公司，將 AI 用於生產線調度等關鍵業務時，應謹慎評估停機或商譽受損等營運風險，而非單純視為 IT 資訊風險。

13:51｜由 CEO 主導跨領域 AI 治理與推動！ AI 涉及科學、工程、人文與商業等跨領域範疇，企業應由 CEO 或總經理統籌跨部門治理，而非單純交由 IT 或人資部門負責。

【本集金句】

「運用虛擬員工還是要回歸到公司治理與管理，不能因為用了 AI 就忽略應遵守的控制與風險防線。」

#溫紹群 #AIAgent #風險治理 #虛擬員工 #人機協作 #公司治理 #天下學習

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：勤業眾信資深副總經理 溫紹群

製作團隊：天下學習、趙蓉詩

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你知道嗎？你的大腦年齡，很可能跟身分證上的不一樣。

台灣失智人口逼近40萬，且近年有年輕化的趨勢，原因跟不良的生活作息有關。也就是說，你現在的生活方式，正在決定未來20年大腦老化的狀況。

本集邀請腦影像權威曾文毅醫師，他研究大腦超過30年，研究成果還曾經登上頂尖期刊《Science》，如今退休創辦AI新創公司上頂醫學影像科技，用人工智慧幫人測「腦年齡」。

曾醫師在節目中將分享他長年提煉出的777護腦公式，聽完馬上就能做。

聽完這集你會知道：

1.腦齡跟實際年齡差多少？哪些日常習慣正在悄悄加速老化？

2.高壓、熬夜、久坐，哪個對大腦傷害最深？傷了還救得回來嗎？

3.777腦力健康法：走7000步、吃7分飽、睡滿7小時——每個數字背後的腦科學

【本集重點】

02:34｜清大核工→台大醫學→MIT→哈佛→63歲創業，他的人生為何一直跨域？

05:50｜你的腦幾歲了！為什麼知道腦齡很重要？

09:24｜熬夜、高壓、久坐，對大腦最致命的不良生活習慣是？

20:00｜777護腦公式：走路、吃飯、睡覺，原來都有一套

32:53｜為什麼自助旅行比跟團更護腦？

【本集金句】

「我們花很多力氣保養皮膚、保養身材，卻很少人認真保養大腦——但大腦才是決定你老了之後，能不能記得孩子的臉的關鍵。」

#失智預防 #腦健康 #曾文毅 #腦齡 #777護腦法 #快樂工作人 #職場健康 #睡眠 #壓力管理 #AI醫療 #中年健康

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：上頂醫學影像科技共同創辦人 曾文毅醫師

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、邱煜庭

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大家對「外派」的想像，通常是台灣人離家打拼，但今天要說一個反過來的故事。一位秘魯青年 段超 (Andre Milla)，因為在台唸書愛上這裡的生活，一待就是九年，現在則成為信邦電子負責歐美區的人資管理者。

Andre 曾輾轉於秘魯、墨西哥與中國工作，對他而言，台灣最驚人的文化衝擊竟然是「安全感」——那種可以用手機在咖啡廳佔位的信任度。本集他將分享如何從「外來者」轉變為跨國團隊的橋樑，並揭曉為什麼「雪花冰」，成為他出國出差時最深刻的鄉愁。看信邦電子如何營造一個互助、無國界的職場，讓外籍人才也能在這裡找到家的感覺。

【聽完這集你會知道】

02:44 ｜ 秘魯青年的九年台灣緣： 為什麼一位外籍生會選擇定居台灣，並投身電子科技業人資？

04:12 ｜ 治安震憾教育： 走出台灣才發現，原來「東西放在桌上不會被偷」是一種奢侈的幸福。

05:27 ｜ 跨文化信任心法： 業務與人資的第一線觀察，如何透過「觀察」與「擁抱」打破異國隔閡。

07:29 ｜ 信邦的共同努力： 為什麼海內外團隊與客戶最終會選擇信任信邦？祕訣就在於各部門的緊密協作。

08:00 ｜ 關鍵 Hashtag #unexpected： 面對法規與勞動環境的變動，如何把「不確定性」轉化為職涯進步的動力。

【本集金句】

Andre：「在信邦，不管我遇到什麼問題，身邊的同事總是很願意伸出援手。」

【本集關鍵關鍵字】

#信邦電子 #外籍人才 #跨文化溝通 #人資管理 #台灣生活#雪花冰 #unexpected

對談來賓： 信邦電子歐美區人力資源部管理師 段超 (Andre Milla)

主持人： CSR@天下頻道成長編輯主任 邱敬

本集節目由 信邦電子 合作推薦

大多數人都渴望從職涯中獲得成功與快樂。許多有企圖心的人總習慣將邏輯簡化：先追求成功，然後假設成功自然會帶來快樂。但這種推論存在巨大漏洞。追求成功需要付出代價，往往會讓人變得更不快樂，那些被工作榨乾、孤身一人的工作狂就是最好的例子。天下雜誌出版《幸福檔案》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

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總是懂事、體貼、先顧別人，卻把委屈都留給自己？

諮商心理師海苔熊帶你認識「C型人格」，拆解壓抑、討好與過度自我要求背後的心理機制。

透過《正常的迷思》重新檢視：我們以為的「正常」，真的正常嗎？

【聽完這集你會知道】

02:03｜現代社會擁有最多資源，卻可能有最糟糕的心情

04:47｜什麼是「正常」？重新思考對正常的定義

12:35｜越懂事、越顧全大局，反而可能傷害自己

16:30｜家庭與文化的壓力，長大後仍會留在心裡

【本集金句】

當你專注顧全大局時，其實你並沒有顧全自己。你用自己的身體，交換了世界和平與大家的快樂。

#海苔熊 #正常的迷思 #創傷 #Ｃ型人格 #好人現象

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：諮商心理師 海苔熊

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

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童至祥是台灣IBM首位女性總經理，在IBM服務近30年。她從基層做起，歷經行政、品管、業務與產品等部門，也跨足日本與中國市場，累積跨文化的管理經驗。2009年，她加入本土企業特力集團，投入組織改革與品牌轉型。

面對長期高壓的工作，童至祥如何在高壓的職涯環境中，維持內心平靜，而且還能堅持每天清晨起床運動、保持自律？

看似完美的職涯，童至祥卻認為世界上沒有完美之人，最重要的是盡好自己的本分、定義好自我角色，就能安穩前行。

【聽完這集你會知道】

02:49｜滾動式為每一個角色評分：人生各階段時間有限，透過「以終為始」定義角色的基本分，別讓完美成為人生毒素。

07:48｜帶外商、帶本土企業的差異：建立員工的數字腦，建立高績效文化，以及領導者須展現言行一致。

09:18｜如何處理品牌危機：面對標價異常的公關危機時，第一時間坦然認錯、公開事實，讓危機成為品牌資產。

15:08｜笨力氣溝通哲學：摒棄短視做法，花時間與利害關係人深度溝通。雖看似低效，卻能換取最穩固的支持。

20:05｜卓越領導者的特質：可長時間觀察員工是否願意幫助他人成功，作為識別領導人才的指標。

21:28｜面對員工挑戰的應對之道：理性思考對方的建議是否有理以及其原因，別用情緒反應。

27:52｜相信自己是特別的：找到自己的獨特之處，不被外在環境牽引，最重要是傾聽內心深處。

【本集金句】

不要去想你是完美的，因為世界上沒有完美的人。

#童至祥 #IBM #領導 #外商

🎙️主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕

🎙️來賓：台灣IBM前總經理 童至祥

🎧製作團隊：天下學習、廖婉書

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前奧美集團董事總經理、現任曜誠溝通顧問公司董事長謝馨慧，32年職涯中，3進3出奧美。這是她首次公開分享自己如何處理離職，以及如何與公司、團隊好好告別。

曾經收過無數封離職信的她分享，離職不只是一次人員異動，也可能是組織氣候的溫度計。對主管而言，真正重要的不是「怎麼把人留下來」，而是穿透「生涯規劃」、「個人因素」等表面理由，找到組織真正需要改善的地方。

究竟什麼樣的人該留、什麼樣的人該放？主管又該如何透過日常溝通、員工調查、跨部門輪調，甚至觀察匿名職場平台上的真實聲音，提前發現問題？如何避免一個人離職，最後變成整個團隊的「土石流」？謝馨慧以30多年管理經驗，分享如何做好離職管理，降低人才流失帶來的組織成本。

而對準備離職的工作者，謝馨慧也提出三個重要提醒：留「商德」、留「口碑」、留「善良」。因為離開一家公司，不代表關係就此結束。今天的同事，未來可能成為客戶、合作夥伴，甚至再次成為同事。

本集《人才戰情室》邀請謝馨慧，從自己的離職經驗談起，拆解主管如何面對人才離開、如何聽見員工真正的聲音，以及工作者如何把離職變成職涯上的一次華麗轉身。

🎧 本集亮點
04:33｜32年職涯：謝馨慧如何把離職變成「從山頭起飛」？
11:25｜離職不是結束：主管如何穿透「生涯規劃」找到真正原因？
14:58｜員工為什麼離開？從主管、輪調到職涯發展，找到留才關鍵
18:05｜主管成為「毒瘤」怎麼辦？忍痛讓優秀主管離開的管理決策
20:27｜如何避免「一個人離職，整個團隊跟著走」？
24:38｜別急著防衛：主管如何透過開放式提問，聽見員工真心話？
32:33｜離職者必學三件事：留商德、留口碑，也留一份善良

【本集金句】
「公司可以沒有你，但是你自己不能沒有你自己。」

#謝馨慧 #離職管理 #人才留任 #主管管理 #人才管理 #組織文化 #職涯發展 #領導力 #員工關係 #人才戰情室

🎙 主持人：天下人才會會長 劉鳳珍
🎙 對談來賓：曜誠溝通顧問公司董事長 謝馨慧
🎧 製作團隊：天下學習事業群、蘇欣儀

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AI正從單純回答問題的機器人，演進為能理解意圖並自動執行任務（A to A）的「虛擬員工」！當企業導入AI Agent時，該如何解決權責邊界劃分、高昂的監控成本與技術規模化的挑戰？ 我們特別邀請到勤業眾信資深副總經理——溫紹群，為大家解構AI虛擬員工的落地實戰觀念！從運用自然語言打破數位代溝、像寫JD般賦予語言模型專業能力，到找出關鍵Power User帶動試行與人機協作治理，教你打造高效且安全的數位團隊！

【聽完這集你會知道】

01:08｜用自然語言溝通跨越數位鴻溝！ 擺脫傳統鍵盤與滑鼠操作，直接透過講話讓AI理解意圖並自動執行任務（Answer to Action），將AI正式轉化為企業的虛擬員工。

04:14｜像撰寫 Job Description 般賦予AI專業！ 以公版虛擬員工為基礎，依需求賦予人資或財務資料語言模型（JD寫得越清楚，AI執行越精準），並建立管理方法防止模型亂說話。

06:26｜劃分責任邊界與評估監控成本！ 在詢價或採購流程中釐清人類與虛擬員工的權責分工，並考量模型校調及高達開發上線成本五倍的風險監控費用。

09:10｜尋找 Power User 跨出成功導入第一步！ 避免一開始就全公司遍地開花，先在業務單位找到有AI支持意願的 Power User，挑選對公司有價值的題目種下小草、逐步放大規模。

13:22｜面對不可逆的技能轉型與人機績效管理！ 當AI達到經濟拐點，企業應重新釐清人類員工的核心技能價值，並因應與矽谷落差縮短至一年半內的AI浪潮，重新設計人機協作下的績效管理機制。

【本集金句】

「你不會因為虛擬員工很聰明就不管它，反而要更花時間去管理與劃分責任邊界。」

#溫紹群 #AIAgent #虛擬員工 #人機協作 #AI轉型 #勤業眾信 #天下學習

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：勤業眾信資深副總經理 溫紹群

製作團隊：天下學習、趙蓉詩

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當你遇到一件不懂的事，會怎麼做？問AI、Google，還是丟到Threads問別人？

世界經濟論壇《未來就業報告》已連續三屆把「分析思辨力」列為核心技能榜首——AI能幫你找答案，卻無法替你問出好問題。

本集來賓呂顥天，小五就在台大資工系旁聽、代表台灣參加美國國際科展ISEF，如今保送進入陽明交通大學生命科學系。

你以為這樣的人一定是AI重度使用者，但他做了一個很反潮流的決定——在AI唾手可得的時代，刻意不把思考外包給AI。

這集他拆解了「不外包大腦」的三大原則、什麼事情可以交給AI、什麼事情必須自己想，也誠實分享了跳級路上的孤獨與代價。

聽完這集你會知道：

1.小五就旁聽台大資工、站上國際科展——這條跳級的路，是規劃還是偶然？

2.身為 AI 原生代，他為什麼刻意不把思考外包給 AI？

3.什麼事可以交給 AI、什麼事一定要自己想——他的判斷標準是什麼？

【本集重點】

02:44｜小五旁聽台大資工系、站上國際科展：他怎麼跳級學習？

07:30｜「天才」的關鍵抉擇——天賦、興趣、環境，哪一個影響最大？

11:00｜學得比別人快，有得也有失？跳級路上的孤獨心情

21:55｜身為AI原生代，他用三大原則，避免「AI外包大腦」

35:10｜養成深度思考的第一步：不用AI來「做這件事」

【本集金句】

「AI 可以幫人找答案，但它沒辦法替人問出好問題。」

「用更慢、更費力的方式鍛鍊大腦，才是我真正的競爭力。」

「天賦是起點，但真正讓人走遠的，是選擇一種學習方式，然後一直堅持下去。」

#不外包大腦 #AI原生代 #獨立思考 #學習自主 #呂顥天 #快樂工作人 #天下學習 #ISEF國際科展 #分析思辨力 #跳級人生

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：陽明交通大學生命科學系準大一生 呂顥天

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當大型語言模型讀完人類所有專業知識，傳統職場「愈老愈吃香」的經驗法則正迎來斷崖式下跌。台灣大哥大總經理林之晨與資訊長蔡祈岩在《逆分工》新書中，直指生成式AI將終結延續一萬年的分工邏輯。在硬知識貶值的時代裡，翻轉晶體智力、全面轉向流體智力，不讓自己變成被組織埋葬的零件。天下雜誌出版《逆分工》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

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投資最重要的，不只是「看對」，而是減少「犯錯」。

擁有20年專業投資人經驗的Vincent，從確認偏誤、沉沒成本，到犯錯後如何面對恐懼，拆解投資人最容易踩進的思考陷阱。

面對AI時代，他如何善用工具蒐集資訊、角色扮演，同時保留主動思考，建立自己的決策框架，持續從錯誤中學習與升級。

【聽完這集你會知道】

06:56｜投資不是追求「看對」，而是先學會不犯錯

10:21｜犯錯不可怕，真正危險的是越錯越深

28:57｜AI可以幫你找資料，但不要把思考外包

33:43｜投資前先寫下理由，從每一次錯誤中升級

【本集金句】

投資不必追求不犯錯，而是在錯的時候少輸一點，對的時候多贏一些。

#曼報Pro #投資贏在不犯錯 #股票 #投資 #Vincent

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：曼報Pro共同創辦人 Vincent

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線上課程精采呈現的背後，隱藏著哪些不可控的幕後危機？這一集是《管理 On Air》一週年特別節目，由主持人盧智芳首度邀請隱藏版角色——課程製作人Vicky 與Emily站上幕前，公開老師們面對鏡頭的反常、勘景七次，以及高壓現場的危機處理心法等製課祕辛。這一集，製作人們娓娓道來與講師最真實的親密互動。

【聽完這集你會知道】

02:03｜喬不出時間開會，只好約早八：為了在僅有的時間內討論課程，從老師到製課團隊敲定早上八點開會。

03:35｜協助老師克服鏡頭恐懼：講師面對鏡頭，竟出現卡詞，製作團隊要做的就是給予滿滿的情緒價值。

07:07｜為什麼上陽明山7次：為了成就「天下最美的一堂課」，製課團隊奔向陽明山7次，只為捕捉最美的畫面。

12:03｜經理人的利他精神：講師開課的目標不只是個人品牌打造，更是把實質利益轉為贊助體育國手，展現利他主義。

15:20｜拍攝現場的危機：拍攝道具沒帶到，怎麼辦？同事展現強大的現場問題解決力。

【本集金句】

我們協助老師把生命的歷程記錄下來，轉化為對學員的啟發。

#天下學習 #課程製作人 #線上課程

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：天下學習課程製作人Vicky、Emily

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員工通過試用期，就能請搬家假、寵物生病假，甚至研擬中的「情侶感情修復假」——這不是科技公司給的福利，而是台灣最缺工的餐飲業。

台灣餐飲業平均離職率高達30至40%，老井餐飲集團卻只有6.5%，新人留任率衝上9成。它不靠最高薪，而是認真搞清楚員工真正在乎什麼。

本集邀請老井執行長巷舜鴻，聊他上任後的「六把火」——每一把都曾引發爭議，最後卻讓留才數字節節上升。其中最讓人意外的，是每年全額補助績優員工出國滑雪，累計417人次、砸下2700萬。

「我不知道怎麼教你克服困難，但滑雪可以！那麼高的坡都下來了，客人客訴有什麼好怕的？」他笑說。

聽完這集你會知道：

1.員工福利怎麼設計，才能「有效激勵」，而不只是人人有獎？

2.砍獎金、取消員旅引發離職潮——他怎麼度過那場危機？

3.通膨成本升高，還要增加特殊假，怎麼說服老闆點頭？

【本集重點】

02:42｜搬家假、寵物假、情侶情感修復假，為何老井餐飲敢給這些假？

21:07｜砍年資獎金引發離職潮，他怎麼面對那段最難熬的時刻？

31:32｜花2700萬送員工去滑雪，老井為的是什麼？

35:48｜吃飯30分鐘不刷退，為這件事他跟董事長槓上了

39:40｜留才6.5%離職率的財務邏輯——用數字說服老闆

【本集金句】

「所有福利都要產生動力，不是人人有份，而是讓努力的人被看見。」

#幸福職場 #留才 #老井餐飲 #企業文化 #員工福利 #快樂工作人 #餐飲業 #人才永續 #離職率 #巷舜鴻

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：老井餐飲集團執行長 巷舜鴻

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、姜雯

＊快樂工作人收聽心得問卷熱烈募集中：https://pse.is/9glls7

＊燒肉店如何靠「６把火」改革舊制，提升新人留任率破九成：https://pse.is/9glm5z

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別讓辛苦建立的品牌在AI時代失蹤！擁有逾十年搜尋行銷顧問經驗的Harris先生，透過這本台灣首創的實戰專書，為深受流量焦慮的行銷人提供生存指南。本書教你從追逐點擊的流量迷思，躍遷到「心佔率思維」，透過多方管道布局數位護城河。天下雜誌出版《AI 全域搜尋實戰》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

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一週年特企大反轉！

今天主持人不主持，要來聊聊三本影響深遠的書：一本近40年前出版，就創下「百刷」紀錄的神書；一本改變瓦基筆記方式的經典；以及一本每讀必哭、也是送禮首選的暖心好書。

有哪些被低估的作品，值得重新認識？它們又如何改變讀者的人生？還有出版時的小祕辛與隱藏版故事，一起來揭密！

【聽完這集你會知道】

08:08｜長銷熱賣，卻被瓦基錯過的好書

13:26｜一百刷神書：《孫運璿傳》為什麼值得重讀？

19:08｜那些「被低估」的作品

29:19｜一本書到底有多難編？出版人揭開幕後製書現場

40:25｜最常拿來送禮的爆哭經典

【本集金句】

記得你是誰，記得你要什麼；感到孤獨不是任何人的錯，而是社會的結構性失靈。

#瓦基 #孫運璿傳 #男孩鼴鼠狐狸與馬 #子彈筆記 #記得你是誰

主持人：閱讀前哨站站長 瓦基

來賓：天下學習事業群總經理 吳韻儀

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

- 節目內容更正：韻儀為前天下雜誌出版總編輯

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從掌管百億營收的泰山企業董事長，到一夕間失去光環、陷入三年低潮，詹岳霖如何重整旗鼓？愛貓一生創辦人詹岳霖公開他離開泰山後，從一位「指揮型高壓領導」轉型為「第一線傾聽者」的修練歷程。

面對人生與事業的劇烈重創，他透過拆解問題、善用既有資源，並投入最具溫度的「貓咪經濟」，再創第二人生。這一集就來聽聽他的心路歷程。

【聽完這集你會知道】

02:46｜經濟導向 vs. 情感導向：企業管理講求策略執行與經濟效益，寵物經濟則是情感導向。

06:33｜企業經營的避坑指南：品牌最大的錯誤是過度承諾。後發品牌則透過溯源管理與透明化，讓服務到位。

09:15｜新創團隊的領導心法：新創領導者需深入第一線帶頭實作；比起單打獨鬥的爆發力型人才，選人才更看重：傾聽、續航力、團隊合作。

12:23｜建立安全溝通機制：定期一對一面談，創造不被究責、允許員工表達情緒的環境，建立團隊信任。

20:16｜回頭看被退休的過程：重新找回人生的目標，學會面對真實的自己。

24:51｜跨越人生低潮的行動架構：學會拆解、識別問題，拒絕將多重焦慮糾纏在一起。並以「利他」態度建立合作夥伴關係。

【本集金句】

把能解決最痛苦的事情是什麼、該解決的問題是什麼，先 identify 出來，一個一個解。

#詹岳霖 #愛貓一生 #創業 #低潮

🎙️主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕

🎙️來賓：愛貓一生創辦人 詹岳霖

🎧製作團隊：天下學習、廖婉書

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服務、零售業缺人，可以調整營業時間、降低服務量；醫院卻不能因為缺人就關門。

花蓮慈濟醫院面對醫護荒，卻逆勢讓人力從約2,500人增加至3,500人。關鍵是提早布局、拓展人才來源。

早在10年前，花蓮慈濟就從國中生開始培養護理人才，走進育幼院陪伴孩子念護理，甚至從曾接受治療的病人中找到未來的護理師；同時從菲律賓培育長照人才，打造多元人才管道。

找到人才只是第一步。從「大手牽小手」的一對一陪伴、主管培育，到支持在職進修、每年12～14天學術假，花蓮慈濟更把培育延伸到職涯發展，讓人才進得來，也留得下來。

本集《人才戰情室》，邀請花蓮慈濟醫院人力資源室主任劉曉諭、護理部主任鍾慧君，分享醫療人才荒下，如何跳脫「搶人」思維，從育幼院、病人到海外，挖掘別人看不見的人才。

🎧 本集亮點
06:17｜2015年就開始布局：醫院如何提前十年準備人才？
07:20｜從國中生到育幼院：花蓮慈濟如何開發「藍海人才」？
10:22｜從病人變同事：6歲骨髓移植病人成為護理師
18:19｜從菲律賓找人才：超過百位長照人才進入慈濟體系
24:38｜每年12～14天學術假：把人才培育當成長期投資

【本集金句】
「對每一個同仁的尊重，同仁就會尊重他的專業，提供最好的服務給民眾跟病人。」

#花蓮慈濟醫院 #人才招募 #人才培育 #醫護人才 #人才永續 #藍海招募 #人力資源 #醫療人才 #員工培育 #人才戰情室

🎙 主持人：天下人才會會長 劉鳳珍
🎙 對談來賓：花蓮慈濟醫院人力資源室主任 劉曉諭、護理部主任 鍾惠君
🎧 製作團隊：天下學習事業群、蘇欣儀

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員工身心問題每年造成全球一兆美金的生產力損失，但光靠員工旅遊或輔導講座等零散福利真能解決問題？主管又該如何擺脫權威式管理，打造真正有安全感的職場環境？ 我們特別邀請到英國標準協會（BSI）東北亞區董事總經理——謝君豪（Joe），深入解析全球職場心理健康國際標準 ISO 45003 的核心精神！從分析各產業心理危害因子、拆解預防式的冰山理論，到中小企業可落實的三步驟實作，教你用制度化的管理框架凝聚團隊向心力，留住企業的核心人才！

【聽完這集你會知道】

02:31｜將心理安全感制度化的步驟！ 企業推動 ISO 45003 需從管理階層宣示重視開始，透過鑑別工作量與管理風格等「心理健康危害因子」，評鑑風險後提出彈性調整等作為並持續改善。

06:11｜用「預防性管理」破解冰山理論！ 員工心理爆發常源於日常溝通壓力，企業不能只靠旅遊補貼等舒壓福利做被動處理，應從預防角度著手，檢視溝通風格以避免重大危機。

08:52｜借鏡亞歐文化差異加速制度導入！ 亞洲職場因嚴謹的階級制度與高壓環境，導入 ISO 45003 的速度遠快於歐美，企業應重視高齡化與少子化下的留才挑戰。

14:50｜中小企業推動心理安全感的三步驟！ 資源有限的企業可先參加訓練了解國際標準，接著「建立傾聽機制」讓員工安心分享，再成立「匿名通報管道」，並優先解決最關鍵的痛點。

17:34｜打破心理安全感的管理迷思！ 心理安全感是全員責任而非單一部門責任；主管應明白心理健康管理不在於完全不發生問題，而是能在事情發生時快速因應、避免惡化。

【本集金句】 「員工心理健康管理不是讓事情完全不發生，而是讓你在事情發生時快速因應，不要變成嚴重事件。」

#謝君豪 #ISO45003 #心理安全感 #預防管理 #職場溝通 #DEI #天下學習 #BSI

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：BSI 東北亞區董事總經理 謝君豪

製作團隊：天下學習、趙蓉詩

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1111人力銀行調查指出，84.7%的上班族說自己曾被職場霸凌。

你，是其中一個嗎？

還是你一直以為，那些事只是自己太玻璃心？

訂便當故意不揪你、LINE群組冷嘲熱諷、交辦不可能完成的KPI、主管每天挑你錯字……法律告訴你，這些不全是你的問題，而是職場霸凌。

《職場霸凌防治法》7月1日正式上路，本集邀請處理超過100家知名企業勞資問題的宇恒法律事務所所長沈以軒律師，給每一個曾在辦公室委屈、卻不確定自己有沒有資格喊痛的人，一個明確的行動指引。

聽完這集你會知道：

1.一次性的羞辱、冷暴力算霸凌嗎？

2.沒有錄音錄影，申訴還有用嗎？日記和身心科診斷書怎麼成為證據？

3.申訴之後，公司找藉口把你資遣怎麼辦？新法有沒有保護吹哨者？

【本集重點】

03:23｜84.7%上班族說被霸凌——你遇到的狀況算不算？

13:25｜霸凌不只是上對下，資深老鳥集體抵制小主管也算？

16:40｜職場上的批評，提到「器官」，幾乎就是霸凌

25:43｜沒有錄音的人怎麼辦？這三樣東西可以替代

31:50｜新法增加最高負責人條款：老闆就是霸凌者，申訴會被算帳嗎？

34:32｜PIP、追進度、挑錯字——管理和霸凌的紅線在哪裡？

【本集金句】

「不是你沒有資格喊痛，是你還不知道法律站在你這邊。」

#職場霸凌 #霸凌防治法 #勞動法 #沈以軒律師 #職場權益 #快樂工作人 #職場委屈 #蒐證 #向上管理 #冷暴力 #PIP #勞資關係

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：宇恒法律事務所所長 沈以軒律師

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪

＊職場霸凌蒐證懶人包：https://www.youtube.com/watch?v=ScFc6qGdWM4

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我們都快樂過，只是都忘了，我們都快樂過、痛苦過，卻只記得痛苦的。每個人都需開啟一份幸福檔案，主動整理、管理、持續優化生命中的美好，你不必是一個成功人士，也可以擁有成功的人生。天下雜誌出版《幸福檔案》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

＊推薦好書《幸福檔案》：https://bookstw.link/9fd8um

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閱讀前哨站站長瓦基的私房書單第二彈！

從《納瓦爾寶典》、《零規則》到《晶片戰爭》、《造光者》，閱讀如何塑造思考、理解商業，更看懂台灣在全球科技與產業鏈中的關鍵位置。

在瓦基心中，為什麼這些書是每個台灣人都該讀的關鍵好書？

【聽完這集你會知道】

04:23｜《納瓦爾寶典》：活出真實的自己，才能退出競爭

12:24｜《零規則》：Netflix的創新管理哲學

18:51｜《晶片戰爭》、《造光者》：台灣人必讀的半導體關鍵課

【本集金句】

真正的優勢，不是贏過別人，而是成為無法取代的人。

#瓦基 #納瓦爾寶典 #零規則 #晶片戰爭 #造光者

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：閱讀前哨站站長瓦基

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

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2004年玉山併購高雄企銀，全球知名的外商財務顧問卻在踏入會議室時感到傻眼，直問「一般併購討論不會超過10個人，你們卻來了50幾位，連入行三五年的都在場？」

本集邀請玉山金控董事長黃男州，他讓企業中的「三個世代」共同討論」，而且發言順序由年輕到資深；讓最年輕的人先開口，資深意見才不會提前壓場，更能讓公司文化落地。

他也談到2008年金融海嘯下，高階減薪卻宣布不裁員的取捨，以及地緣政治、供應鏈與AI交纏的「三體世界」該怎麼站穩。

【聽完這集你會知道】

04:38｜金控一定要有保險嗎？

用三個世代一起吵出結論，玉山交給年輕MA、中階主管、高階經理人共同討論。決策不是從上而下發布，是從三個世代辯出來的。

08:38｜先處理人心，再處理數字

新手CEO一上任就碰上金融海嘯，高階主管直接減薪20%、副總10%、經理人5%，但基層員工權益一毛不動，並公開宣布不裁員。黃男州分享，理由是人才是最珍貴的資產——減薪從上面開始，安全感從下面守住。

15:25｜文化為何比產品更值錢？

好產品讓你領先六個月，好流程讓你領先一年，好文化讓你長期領先。玉山把文化落地的機制是「三個世代共同討論」，且發言順序由年輕到資深——先講的人不會被上級意見綁架。

20:53｜跨文化管理配方：普世價值不退讓，在地文化全尊重

玉山在柬埔寨、緬甸、越南的據點，九成以上員工都是當地人。誠信正直、專業負責是不可妥協的普世價值，其餘一律尊重當地文化。專業領先的檢驗標準就是：客戶遇到金融問題，第一個會不會想到你。

【本集金句】

「卓越是一個沒有終點的挑戰。學習是一條永無止盡的道路，不斷地學習，才能不斷地領導。」

#玉山金控 #黃男州 #ARM併購原則 #三體世界 #組織韌性

主持人：天下雜誌共同執行長 葉雲

來賓：玉山金控董事長 黃男州

製作團隊：李洛梅、錢玉紘、陳紀帆、劉駿逸

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員工離職率居高不下，同仁不願表達意見甚至安靜離職，是現在許多企業面臨的痛點。究竟，主管與企業該如何建立開放透明的環境，讓團隊重新找回工作熱情與歸屬感？ 我們特別邀請到英國標準協會（BSI）東北亞區董事总經理——謝君豪（Joe），為大家剖析職場心理安全感的關鍵心法！從疫情後的混合工作型態挑戰，到如何落實全球首個心理健康國際指引 ISO 45003，教主管如何鑑別心理社會危害因子、做好心態轉變，並透過實質關懷與調整，留住企業最核心的人才！

【聽完這集你會知道】

04:06｜打破工作與生活模糊的內耗！ 面對遠距或 Hybrid 混合工作帶來的超長工時與壓力，企業與主管需適時調整工作模式與區域，讓員工在工作與生活間取得平衡。

06:39｜主管心態轉變是心理安全感的關鍵！ 員工心理健康不能只靠人資訂規章，部門主管需跳脫舒適圈，建立 Speak Up 等公開透明的傾聽渠道，讓同仁敢於表達真實想法。

11:03｜如何識別團隊心理安全感的警訊？ 運用 ISO 45003 國際標準鑑別「心理社會危害因子」，留意員工選擇沈默、拒絕晉升或安靜離職等狀況，及時調整管理方針。

13:16｜降低「早期離職率」的留才策略！ 面對資深員工離職帶來的重大損失，企業應在招募時明確說明工作內容，並配合明確的職涯規劃，打造能留住優秀人才的環境。

15:26｜打造雙贏決策與主動關懷！ 主管在做決策時應同時考量同仁壓力與公司目標，當同仁或其家人面臨突發狀況時，主動給予行程彈性與支援，建立高度信任感。

【本集金句】 「主管能給予同仁多少傾聽與支持，就能為企業換來多少深度發揮的團隊熱情。」

#謝君豪 #心理安全感 #ISO45003 #職場溝通 #DEI #天下學習 #BSI

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：BSI 東北亞區董事總經理 謝君豪

製作團隊：天下學習、趙蓉詩

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34歲，很多人剛升上中階主管，但廖羿琦的職涯卻像是坐上火箭，已經是阿里巴巴台灣區最年輕的總經理。

她的職涯進展快速，並非因為有硬底子技術，反倒是徹底的文組出身，大學讀新聞、碩士在國外學公共傳播。

然而她勇於跨域，畢業後直接進到門檻極高的雲端服務業，待過行銷、業務、投資人關係部門，每次砍掉重練，快速累積各領域的養分。

這集廖羿琦分享她的職涯抉擇心法，包括：職涯賽道怎麼選、年輕主管如何服眾。最有趣的是，她說，讓她走得最遠的，不是把時間全押在工作上，並鼓勵每個人都該規劃名片之外的人生。

聽完這集你會知道：

1.文組生不該畫地自限，怎麼抓住跨域機會？

2.第一次當主管，跌最深的那一跤是什麼？那次經驗得到什麼學習？

3.選職涯賽道，最該看重的條件是什麼？

【本集重點】

02:03｜文組生進科技業，她怎麼快速掌握新領域的學習方法？

12:55｜第一次當主管踩過的坑，讓她學到什麼？

23:53｜一場聚會，讓她領悟到人生不能只有工作

32:06｜選職涯賽道的排序邏輯——她最不妥協的那個條件

35:07｜身為最年輕主管，如何讓團隊和高層信任你？

40:43｜34歲當上總經理，她說最關鍵不在努力，而是這三件事

【本集金句】

「不要追求做出正確的決定，而是把決定做正確。」

#職涯發展 #女性主管 #阿里巴巴 #廖羿琦 #跨領域 #快樂工作人 #最年輕總經理 #職場成長 #領導力 #職涯選擇 #文組生 #工作與生活

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：Alibaba.com台灣總經理 廖羿琦 Annie

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、蘇欣儀

＊廖羿琦的專訪談如何破框自學：https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5105809

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本集精華摘要 你以為經濟系畢業後只能進金融圈或做商業分析嗎？當「商學院背景」遇上「電子製造業」，會擦出什麼樣的反差火花？本集邀請到 信邦電子汽車事業處 業務工程師 郭宗玹 (Benjamin)，分享他如何帶著歐洲交換一年的跨文化視野，勇闖電子業的心路歷程。

Benjamin 坦言，入職第一天他對電子業的想像仍是「嚴謹、封閉、文件堆積如山」，但推開信邦大門，映入眼前的卻是流利英文視訊會議與充滿活力的辦公氛圍。面對完全陌生的技術細節，他如何從聽懂五成到成為串聯工程與客戶間的「潤滑劑」？本集將揭祕信邦電子如何打破科系邊界，賦予年輕人才定義職涯的勇氣。

【聽完這集你會知道】

02:21 ｜ 職位大解密： 什麼是「業務工程師」？為什麼這個角色需要同時具備商業思維與工科技術語言？

04:42 ｜ 職場潤滑劑哲學： 拆解業務在專案中的角色，如何像齒輪間的潤滑劑，讓研發、採購與生產端順利銜接。

08:22 ｜ 跨文化溝通的實戰力： 歐洲交換經驗如何幫助他搞定德國人的細節控、印度人的成本意識與美國人的複雜需求？

10:00 ｜ 業務不只是翻譯機： 面對複雜的產品項目，如何將艱澀的「工程語言」轉化為客戶聽得懂、能決策的「商業提案」。

13:32 ｜ 資淺也能有影響力： 分享入職數月就獨立對接美國專案，且提案被主管直接採納的成功瞬間。

13:55 ｜ #勇闖電子業： 非本科生如何將背景反差轉化為職場優勢？從「誤闖」到「慶幸」的轉變心法。

【本集金句】

Benjamin：「業務的角色就像齒輪之間的潤滑劑，不只是把自己事情做完，而是讓每個環節都能順利銜接。」

【本集關鍵字】

#信邦電子 #業務工程師 #跨界人才 #職場反差感 #勇闖電子業 #非本科生 #汽車電子

對談來賓： 信邦電子汽車事業處 業務工程師 郭宗玹 (Benjamin)

主持人： CSR@天下頻道成長編輯主任 邱敬

本集節目由 信邦電子 合作推薦

有一個老套的說法已經傳了無數年還在傳：總是在提醒大家別亂花錢的個人理財達人歐曼警告投資人，如果「把錢浪費在喝咖啡，等於是『把100萬美元尿進下水道』。」我不這麼認為。如果一杯咖啡的錢就能決定你的個人成敗，你的財務問題遠遠不是咖啡這麼簡單。從宏觀的角度來看，一天五美元的拿鐵根本不是什麼大事。天下雜誌出版《投資贏在不犯錯》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

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一年一度的週年特別企劃，邀請閱讀前哨站站長瓦基分享影響他最深的私房書單！

什麼樣的書，值得一讀再讀？在每年新出版的數萬本書中，該怎麼挑選？AI時代，為什麼還需要自己慢慢閱讀？

從《人生給的答案》、《恆毅力》到《從0到1》，這三本書如何影響他的思考方式，以及為什麼值得每個人在不同人生階段反覆閱讀。

【聽完這集你會知道】

00:36｜瓦基分享選書與閱讀心法

08:06｜《人生給的答案》：一本被低估的好書

14:56｜《恆毅力》：理解成功背後的心理韌性

21:30｜《從0到1》：人生必讀的一本書

【本集金句】

人生給的不是標準答案，而是開放的答案。擁有長期計畫的人，永遠是被低估的。

#瓦基 #閱讀前哨站 #人生必讀書單

#人生給的答案 #恆毅力 #從0到1

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：閱讀前哨站站長瓦基

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

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當台灣邁入超高齡社會，已有4成員工家中有長照需求。企業照顧員工，已不只是支持育兒，更要開始面對長照。

普萊德科技推動長照制度，並非源自政策要求，而是從一位同仁配偶癌症復發、獨自照顧家庭的突發事件開始，意識到：「善意不能只靠運氣，而是要變成制度。」

從董事長發出公開信支持、提供每季長照補助，到推動彈性工時、居家辦公、整合政府資源、成立長照社群與專責窗口，普萊德逐步建立七大長照支持機制，讓員工面對照顧壓力時，不必只能在家庭與工作之間二選一。

更進一步，普萊德將自身經驗擴散至供應鏈，號召20多家供應商成立「長照共好聯盟」，讓照顧不只是企業內部福利，而成為企業永續與供應鏈共好的實踐。

本集《人才戰情室》，邀請普萊德科技永續辦公室執行長呂慧珍，分享企業如何從一個真實事件出發，把長照需求制度化，打造讓員工「照顧家人，也不用離開職場」的支持系統。

🎧 本集亮點

04:20｜一場員工家庭變故，如何催生企業長照制度？

08:31｜長照七大支持措施：金錢、時間、資訊、心理一次到位

12:25｜不只補助，更串聯長照機構、無障礙接送等外部資源

20:22｜從企業做到供應鏈，成立「長照共好聯盟」

23:06｜制度只能解決「有沒有」，文化才能解決員工「敢不敢」求助

28:40｜新手主管最大的錯誤：把路鋪太滿，反而限制同仁成長

【本集金句】

「制度解決的是『有沒有』，文化解決的是員工『敢不敢』向公司求助。」

#普萊德科技 #長照 #企業永續 #員工福祉 #照顧不離職 #ESG #人才永續 #人才戰情室

🎙 主持人：天下人才會會長 劉鳳珍

🎙 對談來賓：普萊德科技永續辦公室執行長 呂慧珍

🎧 製作團隊：天下學習事業群、蘇欣儀

身為主管，你是否也陷入了這種「數位盲點」：雖然學會用 AI 寫信、做簡報，但每當需要一份市場分析，還是得動員部屬花上兩天搜集整理？或者，你試著跟 AI 討論決策，卻發現它只會順著你的話講、過度提供「情緒價值」，給不出真正有建設性的批判反思？

意藍資訊總經理、同時也在台大商學院教授「AI 商業策略」的楊立偉指出：「真正的高階經理人，早就跨越了單點玩工具的階段，而是透過 AI 的量變與質變，徹底重塑管理流程。」

本集節目將幫你的管理腦徹底升級！帶你跳脫「只會下 Prompt 解決單點問題」的初階思維，晉升為「懂得打造 AI Agent 新同事，幫你搞定複雜流程」的超級管理者，實現真正的高效人機協作！

【聽完這集你會知道】

01:13｜從想到做一秒生成！經理人如何與AI對話，促發決策靈感

02:17｜把AI變成品管幫手，為重要數據嚴格把關

06:33｜決策加快一倍！把Agent變成匯報秘書，內外系統資訊不漏接

08:36｜做出第一隻AI agent的起手式

10:47｜市面上找不到適用的ERP，意藍乾脆自己建一個！

【本集金句】

「大家都要試著打造工具，並且去嘗試挑一個你最在乎最關心的流程，讓Agent來協助你完成它。」

#楊立偉 #AI Agent #超級管理者 #把Agent變彙報秘書

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：意藍資訊創辦人 楊立偉

製作團隊：天下學習、陳思瑜

＊『管人也管 AI』已經是現代進行式。別再讓團隊空轉，現在就用管理思維，每天節省40%時間！天下學習與台大資管系名師楊立偉教授，推出全新線上課程《給超級主管的 AI 管理課》，不談生硬程式碼！教你回歸管理本質，像帶領真人團隊一樣，用白話文就能造出一個Agent新員工！楊立偉最新AI課程《給超級主管的 AI 管理課》，輸入【AICEO300】現折300元。了解詳情：https://hi.cw.com.tw/u/k6gqqUF/

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這幾年大批的台灣人，正在從職場出走，踏上一場浪漫又瘋狂的「朝聖之路」。

根據朝聖之路中心統計，台灣人赴西班牙走朝聖之路的人數，已是亞洲第二，且還在急遽成長，即將超越現居第一的韓國。

究竟為什麼這麼多人踏上長達800公里、需走逾30天的朝聖之路？

本集邀請「修女也瘋狂」FB專頁創辦人蔡尚志，他走過法國之路、葡萄牙之路、原始之路、熊野古道、濟州偶來……四年累計超過2600公里，甚至在台灣辦了近100場朝聖分享會、串聯起逾千人的朝聖者社群。

這一集他聊自己從創業家走到朝聖者的真實轉折，以及他在路上看見的那些人、那些故事。他說，每個人出走的原因五花八門，不全然是「尋找自我」那麼簡單。透過他的眼睛，看清楚朝聖之路能獲得什麼，以及如果沒辦法請假飛去西班牙，又可以怎麼做？

聽完這集你會知道：

1.走上朝聖之路的台灣人，都是什麼樣的人？

2.走完逾千公里後，朝聖之路讓他體悟到什麼？

3.沒辦法參加朝聖之路的人，能在日常裡做什麼練習？

【本集重點】

03:30｜走西班牙朝聖之路，台灣人居亞洲第二，這波熱潮從何而起？

07:55｜會踏上朝聖之路的人，都是哪些人？

13:12｜身為馬來西亞創業家，為何想踏上這趟800公里的旅程？

20:15｜走了2千公里之後，學到什麼是錢買不到的領悟？

22:50｜聽過最忘不了的一個朝聖故事

30:17｜從整理行囊，看出你的慾望與恐懼

41:30｜沒辦法踏上朝聖旅程的人，怎麼在台灣也有「放下」的狀態？

【本集金句】

「朝聖之路給了你一個正當的理由，讓你可以放下所有人對你的期待，就只是專注在走路。」

#朝聖之路 #西班牙 #CaminodeSantiago #修女也瘋狂 #蔡尚志 #快樂工作人 #中年危機 #職涯轉換 #人生探索 #走路 #心靈旅行 #台灣旅人

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：「修女也瘋狂」創辦人 蔡尚志

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪

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每年，全球有超過十億人決定轉換工作跑道。然而，對多數人而言，這段過程並不如想像中順利，反而伴隨著迷惘、挫折，甚至後悔。或許確實有人能幸運銜接上理想工作，但更多人，正卡在方向不明、進退兩難的職涯關口——而這本書，正是為這些人而寫。天下雜誌出版《哈佛商學院新世代生涯課》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

＊推薦好書《哈佛商學院新世代生涯課》：https://bookstw.link/9d5vr3

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火箭升空、爆炸、發射失敗，團隊為何仍然鼓掌歡呼？

馬斯克以近乎極致的專注，打造出Tesla、SpaceX與Starlink，同時管理多家企業，更建立起彼此支撐的產業生態系，讓每一次挑戰，都成為邁向遠大夢想的基石。

究竟是什麼樣的決策邏輯與創新思維，讓他敢於承擔風險、一次次從失敗中站起來，並做出改變世界的關鍵決策？

【聽完這集你會知道】

00:27｜《馬斯克傳》幕後：一本好傳記如何誕生？

03:03｜敢於失敗，才能創新：馬斯克的成功哲學

13:23｜一本厚傳記，為什麼比想像中更好讀？

17:50｜極度專注的工作法：馬斯克如何管理多家公司？

【本集金句】

創新，不是避免犯錯，而是願意從錯誤中學習。

#馬斯克傳 #ElonMusk #SpaceX #特斯拉 #天才企業家

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：天下雜誌出版副總編輯 許湘

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

🌟好書推薦《馬斯克傳》

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當AI可以快速畫出精美圖像，藝術還有存在的必要嗎？本集專訪台藝大美術學系助理教授鄭治桂，分享他深耕西洋藝術史的深度見解。

鄭治桂認為，藝術並不遙遠，只要懂得把自己穿得美、能夠品嘗美食，就是藝術萌芽的開始。他也點出，AI時代下更要複製對美的感知力，因為每個人都可以在藝術中好好感受、分享並自由的做自己。

【聽完這集你會知道】

03:07｜生活即藝術：不用刻意學畫或讀藝術史，懂得穿出質感、營造用餐氛圍，就是美的感知力。

08:07｜AI重指令，藝術重感知：AI可以快速運算，但無法複製文學與藝術中「妙不可言」的情感與真實感。

12:51｜建立個人的美感體驗：不須一開始就理性分析，先沉浸在喜愛的感覺中，透過觀賞美好事物，啟發想像力。

15:22｜AI圖像與真實創作的邊界：AI產出的藝術缺乏真實感和生命力，畢竟藝術的核心價值在於真。

26:40｜藝術是心中的一塊田：「藝」字的源頭是栽種與手藝，藝術不需與他人競爭，只需每日耕耘，就能有所累積。

28:56｜美術館觀展心法：別一開始就聽語音導覽，而是「先感受、後知識」。

32:58｜藝術不是軟實力：藝術不是一種實力，而是能讓人傾聽內心，獲得真正的自由。

【本集金句】

所有用言語可以解釋的東西，都可以變成指令；你說不出來、但覺得妙不可言的東西，才是AI永遠無法做到的。

#鄭治桂 #藝術 #展覽 #AI

🎙️主持人：WAVE中小企業CEO品牌 / 領導學創辦人 黃麗燕

🎙️來賓：台灣藝術大學美術系助理教授 鄭治桂

🎧製作團隊：天下學習、廖婉書

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當AI工具迭代快到「三個月就換一輪」，身為管理者的你，為了不被淘汰，是否已陷入盲目追新的惡性循環？

意藍資訊總經理楊立偉指出點出，管理者真正需要的，是重新定義人類與科技的邊界。所謂管理，就是「假他人之手完成工作」，當虛擬員工的數量快速超越真人員工，管理的本質並沒有改變⸺依舊是讓大家各司其職，並且有清楚的目標和檢核。

本集節目將為經理人指引一條穩健前行的路：學習如何建立「Human in the Loop（人類在環路中）」的人機協作心法。讓Agent負責收集資訊、統整繁雜數據、並提供多元決策方案；而你，則是那個牢牢握緊方向盤、在核心檢查點上做出關鍵決策的「超級管理者」。

【聽完這集你會知道】

04:50｜AI時代「主管的一天」，Agent如何幫管理者省下三成庶務工時

10:33｜別再跟汽車比賽跑！主管面對AI的正確心態

13:03｜Human in the Loop：以「流程思維」取代「工具盲從」

15:38｜「影子 AI」危機！管理者該正視的AI管理新規範

【本集金句】

「管理是假他人之手把事情做完。只是現在這個『他人』，不見得是真人，你必須接受其中有很多是 Agent 新同事。」

#楊立偉 #AI Agent #超級管理者 #Human in the Loop #人機迴圈

主持人：天下學習研發長 盧智芳

來賓：意藍資訊創辦人 楊立偉

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AI教父黃仁勳說：「人不是被AI取代，而是被『會用AI的人』取代」，但你知道嗎？即使每天用Chat GPT，你可能還是稱不上「會用AI」。

本集邀請全台第一個開發出「大學落點預測系統」的神童、台大資管系AI名師、意藍資訊創辦人楊立偉，提出清楚解析：你的AI力到底落在哪？

聽完這集你會知道：

1.AI熟練度有五個階段——你現在在哪？怎麼知道自己升級了？

2.導入AI後工作量不減反增？「先導陷阱」是什麼，怎麼避免？

3.組織從金字塔將變圓柱型，中階主管怎麼不被邊緣化？

【本集重點】

02:41｜黃仁勳說「被會用AI的人淘汰」——「會用AI」的真正定義是什麼？

06:21｜AI熟練度五階段，大多數職場人卡在哪？

10:42｜拆解低效問題：為什麼你的AI專案越做越累？

16:30｜AI Agent來了，傳統職位怎麼崩解？

22:16｜人跟AI怎麼分工？主管可以直接帶走的實用建議

34:37｜避免大腦被AI外包，切記做到這一件事

【本集金句】

「AI時代是人才的分水嶺——工具升級只是起點，思維升級才是關鍵。」

#AI #職場AI #主管必修 #楊立偉 #台大 #AI管理 #AI Agent #快樂工作人 #職場升級 #AI思維 #中階主管 #數位轉型

🎙️ 主持人：天下學習主編 吳佩旻

🎙️ 來賓：台大資管系教授暨意藍資訊創辦人 楊立偉

🎧 製作團隊：張雅媛、邱宇豪、田霈軒

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＊楊立偉的精采專訪故事：https://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5105774

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今日台灣引以為傲的半導體產業，溯其根源，都與孫運璿的策略佈局有關。他一手催生工研院，在眾人對「積體電路」仍感陌生的年代，頂住壓力引進核心技術。這份決斷力，不只為台灣帶來晶片，更在往後四十年，撐起「護國神山」的底氣。打開《孫運璿傳》，重現這位從平凡中走來的不凡典範人物，如何開啟台灣從匱乏走向騰飛的關鍵歷程。天下雜誌出版《孫運璿傳》

製作團隊：凌爾祥、張雅媛、林佩均

＊推薦好書《孫運璿傳》：https://bit.ly/4dCY8bc

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馬斯克為何總能顛覆產業、改寫規則？

揭開這位天才企業家的矛盾性格，《馬斯克傳》透過兩年貼身採訪，深入他的五大思考法、工作哲學和決策邏輯，重新認識這位不斷顛覆世界的企業家。

【聽完這集你會知道】

00:50｜為什麼現在還要讀《馬斯克傳》？

07:30｜兩年貼身採訪，揭開真實的馬斯克

11:20｜改變世界的五大思考法

19:20｜天才與矛盾，成就獨一無二的馬斯克

【本集金句】

天才從來不是沒有矛盾，而是能帶著矛盾，持續創造。

#馬斯克傳 #ElonMusk #SpaceX #特斯拉 #天才企業家

主持人：天下學習事業群總經理 吳韻儀

來賓：天下雜誌出版副總編輯 許湘

製作團隊：張雅媛、何靜芬、張齊方、王薇茹

🌟好書推薦《馬斯克傳》

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