Espresso

Für fast 2500 Franken bestellte ein Mann aus dem Kanton Zürich eine Kamera und ein Objektiv im Onlineshop von Sony. Doch trotz Bestellbestätigung: Die Ware kommt einfach nicht an. +++ Weiteres Thema: Ein Mann wird für die gleiche Rechnung zweimal betrieben. Geht das?

Eine SRF-Recherche zeigt, wie Firmenbestatter verschuldete Unternehmen übernehmen und Gläubiger prellen. +++ Weiteres Thema: Firma Planted gibt sich bei Produktbezeichnungen geschlagen.

Nach teuren Kinderwunschbehandlungen steckt ein Paar in den Schulden. Finanzsanierungs-Firmen verschlimmern das Problem. +++ Weiteres Thema: Messerschärfgeräte im Test.

Eine Umfrage zeigt, eine knappe Mehrheit der Befragten könnte gut auf den Fünfräppler verzichten. +++ Weiteres Thema: Wann muss ich von der Arztpraxis eine Rechnungskopie erhalten? Bei Rechnungen für die Grundversicherung immer.

Greenpeace hat einen Monat nach dem ersten Mal erneut Waren beim chinesischen Billiganbieter Shein bestellt. Und die Laborresultate sind erneut vernichtend, obwohl Shein nach dem ersten Testkauf Besserung gelobt hatte. +++ Weiteres Thema: Teure Geräte und verärgerte Kunden bei Dyson.

Wer einen Mixer kauft, erhält für sein Geld einen Gegenstand. Anders bei digitalen Gütern wie E-Books, Musik- und Filmdateien oder Apps: Hier erhält man lediglich eine Datei. Und diese besitzt man oft gar nicht – trotz Bezahlung, sagt der Experte. +++ Weiteres Thema: Rückrufe bei Flying Tiger.

Das Nationale Testinstitut für Cybersicherheit NTC hat in 30 Computer-Peripheriegeräten 60 Schwachstellen entdeckt. Wieso ist dieses Computerzubehör nicht sicher – und was heisst das für uns Benutzer? +++ Weiteres Thema: Die wichtigsten Fragen und Antworten aus dem Steuerchat.

Es herrscht Krieg in der Region – angesichts des Leids vor Ort scheint ein abgesagter Flug oder eine verschobene Reise ein kleines Problem. Doch es stellen sich trotzdem Fragen – «Espresso» klärt diese mit einem Reiserechtsexperten. +++ Weiteres Thema: Welche Fertigpizza ist die beste?

Betrüger überkleben die QR-Codes, um an die Kreditkartendaten der Opfer zu kommen. Ist einem Mann im Ausland passiert. +++ Weiteres Thema: Worauf beziehen sich Distanzangaben auf Verkehrsschildern?

Fragen zu Steuern und Pensionierung: Einzahlen und Nachzahlen in die dritte Säule. Oder allgemeine Fragen: Wie gebe ich eine Fristverlängerung für die Steuererklärung ein? Antworten von Steuerexperte Michael Rüegger im SRF-Konsumentenmagazin.

Wenn diverse Bedingungen erfüllt sind, müssen Krankenkassen ADHS-Medikamente übernehmen. Die CSS kümmerte das bisher wenig. +++ Weiteres Thema: Mit dem Gang an die Medien drohen - juristisch heikel!

Betrüger bestellen im Namen eines Rentners bei fünf Onlineshops. Alle lösen das Problem unkompliziert – ausser Zalando. +++ Weiteres Thema: Sommerpneus im Test

Die Zahl der Anzeigen von Cyberbetrug hat sich seit 2020 auf über 42'000 mehr als verdoppelt. Schützen Banken ihre Kunden zu wenig? Die Polizei kritisiert mangelnde Kooperation bei Cyberbetrug. +++ Weiteres Thema: Das dreckige Geschäft mit Hundewelpen aus dem Ausland.

Die Firma Tonerpartner führt für die Schweiz drei praktisch identische Onlineshops. Die Preise sind aber verschieden. +++ Weiteres Thema: Geschirr, das mit Eiern in Kontakt war, stinkt manchmal auch noch nach dem Abwasch. Was dagegen hilft.

Nach Australien und Neuseeland warnen auch einzelne europäische Länder vor Spielsand-Produkten. Das verunsichert Eltern. +++ Weiteres Thema: Der Junge VCS will im ÖV das Zwei-Klassen-System abschaffen und hat dafür eine Petition lanciert. Die Idee ist aber umstritten.

Das Halbtax Plus sorgt bei Kunden für Ärger. Wer das ÖV-Prepaid-Abo zu früh erneuert, hat plötzlich zwei Abos am Hals. +++ Weiteres Thema: Brauche ich eine Bewilligung vom Arbeitgeber, wenn ich einen Nebenerwerb aufnehme?

ETH-Forschende finden Sicherheitslücken bei drei Passwort-Managern. Was Nutzerinnen und Nutzer jetzt wissen müssen. +++ Weiteres Thema: Die Organisation Recypac will eine einheitliche Plastiksammlung für die ganze Schweiz. Dies ist aber umstritten. Interview mit Recypac-Chefin Odile Inauen.

Nach einem technischen Defekt streicht die Swiss einen Flug. Sie gibt dafür aber der Flugsicherung die Schuld. +++ Weiteres Thema: Plastik sammeln - für die einen macht es Sinn, für andere ist es Augenwischerei.

Zwei Studenten verlassen sich auf die Angaben im Wohnungsinserat. Erst später realisieren sie: Es gibt gar keinen Geschirrspüler. +++ Weiteres Thema: Was passiert eigentlich, wenn ich bei voller Fahrt die elektronische Handbremse anziehe?

Einen gesicherten Ausgang sollte man wirklich nur im Notfall öffnen. Was sonst gilt in Sachen Flucht- und Rettungswege und worauf Sie achten können. +++ Weiteres Thema: Dafalgan Kindersirup ist ausverkauft – aber nur der, der von der Krankenkasse übernommen wird. Was ist da los?

Betrüger ergaunern von einem Kunden der Alternativen Bank Schweiz 2600 Franken. Schuld trifft ihn keine, trotzdem übernimmt die Bank zunächst nur einen Teil des Schadens. +++ Weiteres Thema: Darf eine Witwe ohne Einwilligung anderer Angehöriger die Urne ihres verstorbenen Mannes nach Hause nehmen?

Dank «Kassensturz» kommt eine Frau aus dem Kanton Thurgau doch noch zu ihrem Geld. Geld, das die Ausgleichskasse zunächst nicht auszahlen wollte, obschon sie selbst von einem Fehler sprach. +++ Weiteres Thema: Gebührenärger beim Nachsendeauftrag der Post – Päckli kosten zusätzlich.

Die Swisscom lockt mit Kostenübernahme bei vorzeitigem Wechsel – zahlt dann aber nicht wie versprochen für offene Geräteraten. +++ Weiteres Thema: Abflussreiniger im Test – heikle Stoffe auch in Öko-Produkten.

Bei einem neuen Kinderwagen fällt während der Garantiezeit eine Sicherheitsschnalle ab. Doch weder Händler noch Hersteller bieten Hand für eine Lösung. +++ Weiteres Thema: Verpackungsvorschriften – weshalb dürfen Eierproduzenten Eierkartons nicht zurücknehmen?

Ein Sunrise-Kunde aus dem Kanton Zug fällt im Januar 2025 aus allen Wolken: Er soll in der Mobilezone-Filiale in Emmen LU ein Sunrise Vertrags-Upgrade abgeschlossen haben. Doch in dieser Filiale war er nie. +++ Weiteres Thema: Das beste Läckerli kommt nicht aus Basel.

Derzeit absolvieren knapp 13'000 Männer und Frauen die Rekrutenschule. Im Interview sagt der Experte, welche Rechte die jungen Menschen im Dienst haben. +++ Weiteres Thema: Enttäuschte ÖV-Fans – «Myride»-Feldtest endet im Sommer.

Mitarbeitende einer Salt-Filiale in Bern haben teilweise dementen Senioren mehrere Abo-Verträge, Handys und Musikboxen untergejubelt. +++ Weiteres Thema: Der Konsumentenschutz kritisiert Datingplattformen Parship und Elitepartner scharf.

Eine Frau erleidet einen Herzinfarkt und bleibt pflegebedürftig, weil ihr Hirn Schaden genommen hat. Nun häufen sich Kosten an, die aufgrund einer Gesetzeslücke nicht gedeckt sind. +++ Weiteres Thema: Wie werden wir bei Grossereignissen in Zukunft alarmiert?

Auf Produkten einer Bäckerei steht zugleich «glutenfrei» und «Kann Spuren von Gluten enthalten». Ist das erlaubt? +++ Weiteres Thema: Kann die Handbremse des Autos bei Minustemperaturen festfrieren?

Der Modeschmuckladen Claire's hat einen neuen Besitzer. Nun gibt es Probleme beim Einlösen der Gutscheine. +++ Weiteres Thema: Von Januarloch keine Spur, findet das «Espresso»-Team im Rückblick auf den ersten Monat des Jahres.

Eine Anwaltsassistentin macht einen teuren Vorbereitungskurs für einen höheren Abschluss. Und landet in einer Sackgasse. +++ Weiteres Thema: Die Teilnehmerin eines Yogakurses hat Kopfschmerzen und muss kurzfristig absagen. Die Lehrerin will ihr die Lektion dennoch verrechnen. Zu Recht?

Wer Fahrlehrer werden möchte, muss eine eidgenössische Prüfung ablegen. Eine lange und teure Ausbildung. Angehende Fahrlehrer klagen über einen Kursanbieter: Erhaltene Prüfungszertifikate seien nicht anerkannt, die Ausbildung damit ungültig.+++Weiteres Thema: Die Odyssee eines verlorenen Eherings.

Immer mehr Parkhäuser scannen bei der Ein- und Ausfahrt unsere Nummernschilder. Wie erleben «Espresso»-Hörer das System? +++ Weiteres Thema: Welches Raclette-Öfeli heizt am zuverlässigsten? Von zehn Öfeli im Test sind drei ungenügend.

Im privaten Bereich ist der Feuerlöscher nicht obligatorisch. Brandschutz-Fachleute empfehlen ihn aber dringend. Wir sagen Ihnen, worauf Sie beim Kauf achten sollten. +++ Weiteres Thema: Vermeidung von Food Waste in Skilagern: Wie Schülerinnen und Schüler lernen, mit Resten zu kochen.

Das automatische Notrufsystem funktioniert in vielen Autos nicht mehr. Durch die Abschaltung des 3G-Mobilstandards für Internetverbindungen sind die vorhandenen Notrufsysteme, sogenannte eCall-Systeme, nicht mehr funktionstüchtig. Das Problem: BMW Schweiz informierte viele Kunden erst spät.

Standardmässig aktivierte Ticketversicherungen: Wer nicht aufpasst, bezahlt zu viel für seine Tickets, sagt der Konsumentenschutz. +++ Weiteres Thema: Die Weiterbildung für Mitarbeiter einer Bäckerei ist obligatorisch – an einem Sonntag. «Espresso» sagt, ob sie wirklich antraben müssen.

Eigentlich wollte eine Familie nur ihr Haus sanieren. Doch die Baufirma bestellt unpassende Fenster. Über ein Jahr später ist noch immer kein Ende in Sicht – das Ganze endet im Rechtsstreit. +++ Weiteres Thema: Dem Baugewerbe fehlt der Nachwuchs – Schnuppertage sollen das Interesse wecken.

Skihelme müssen bei einem Aufprall mit maximal 20 km/h standhalten. Doch viele Skifahrerinnen und Skifahrer sind deutlich schneller unterwegs. Müssen die gesetzlichen Vorgaben angepasst werden? +++ Weiteres Thema: Betrug mit angeblich von der SBB beglaubigten Ausweiskopien: Das steckt dahinter.

Neu wird mit der Arztrechnung auch ein Beiblatt mit QR-Codes verschickt. Dieses muss fortan mit an die Krankenkasse, wenn die Rechnung eingereicht wird. +++ Weiteres Thema: Die grössten Konsumentenärgernisse 2025.

Dass Kameras Nummernschilder scannen, gilt als Zukunft des Parkierens. Doch das System kann Nutzer auch ärgern. +++ Weiteres Thema: Angebliche Rückzahlung an Betrugsopfer: Treuhandfirmen werden für fiese Phishing-Mails missbraucht.

Vom Datenleck bei der Interrail-Vermarkterin Eurail sind offenbar auch Schweizerinnen und Schweizer betroffen. +++ Weiteres Thema: Möbel, Küchengeräte, Autos - auf Online-Plattformen lässt sich so manches Schnäppchen machen. Doch was gilt, wenn es sich die Verkäuferin anders überlegt hat?

Ein Arzt behandelt Patientinnen und Patienten jahrelang falsch. Für die Betroffenen hat das traumatische Folgen. Der Ruf nach einer Meldestelle wird laut. +++ Weiteres Thema: Gentech in der Schweinezucht statt Kastration? Ein umstrittenes Thema.

Die Buchungsplattform Opodo steht in der Kritik: Kundinnen und Kunden fühlen sich von einer sogenannten Prime-Mitgliedschaft überrumpelt. +++ Weiteres Thema: Welches sind die besten Aufback-Gipfeli? Der Test.

Eine Kundin des Online-Marktplatzes Etsy findet in einem Paket einen Ehering. Dank «Espresso» gibt’s nun ein nachträgliches Weihnachtsgeschenk für dessen Besitzer. +++ Weiteres Thema: Eine Migros-Backfolie trägt das Label «Eco Friendly», fällt aber im Nachhaltigkeits-Check durch. Was gilt nun?

Ein Gewinnspiel der Firma SMZH sorgt für Kritik: Betroffene warnen vor aufdringlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. +++ Weiteres Thema: Der Preisüberwacher einigt sich auf Preisregeln mit Homegate und Co.

Die zweite Säule unserer Altersvorsorge verlangt früher oder später Entscheidungen. Pensionskassen-Experte André Tapernoux beantwortet Fragen rund um die zweite Säule. +++ Weiteres Thema: Granatäpfel rüsten – mit diesen Tipps aus unserem Publikum gibt’s (fast) keine Sauerei.

Eine Mitarbeitende der Arbeitslosenkasse des Kantons Zürich hat 2021 Daten von arbeitslosen Personen entwendet und missbraucht. Ein Betrugsopfer leidet bis heute darunter. Zum Beispiel wegen negativer Bonitätsprüfungen. +++ Weiteres Thema: Vermeintlich harmlose Ware aus dem Internet.

In Zürich läuft ein grosses Ermittlungsverfahren. Mit gestohlenen Daten von Arbeitslosen wurde im grossen Stil betrogen. Kriminelle eröffneten damit Konten und nahmen Kredite auf. +++ Weiteres Thema: Kassensturz begibt sich auf Zeitreise. Konsumthemen im Wandel der Zeit.

Handwerksbetriebe können für die Anfahrt eine Pauschale verrechnen. Einer Hörerin wurden nach zwei Besuchen gleich fünf solcher Wegpauschalen verrechnet. Sie fragt sich: «Geht das?» +++ Weiteres Thema: Granatäpfel schälen ist mühsam – trotzdem setzen auch Migros und Coop auf Handarbeit.